智能门锁售后工程师 6k-7k

岗位职责：
1、产品技术支持与故障处理：
智能门锁、智能猫眼等相关产品的硬件结构、电气原理及工作流程。
能独立完成项目现场的设备安装、配置调试、固件升级等工作，并能快速、准确地诊断及处理现场各种技术故障。
2、现场服务与项目执行：
具备一定的项目调试经验（无经验者可接受培训），能够在接受公司系统培训后，独立承担并高质量完成现场技术服务作业。
3、客户沟通与响应：
及时、高效地响应客户的服务需求，提供专业的技术解答和操作指导。
与客户建立并保持良好的沟通与服务关系，提升客户满意度。
4、工作汇报与配合：
严格按照主管的安排，及时、高效地完成各项工作任务。
具备较强的独立工作能力、责任心和团队协作精神。

岗位要求：
1、技术背景：
对弱电工程、电气元器件及基本工作原理有清晰的认识和了解。
有智能门锁、安防监控、智能家居等相关产品的售后、安装或调试经验。（加分项）
2、经验要求与培训支持：
有无经验均可，公司看重学习潜力和服务意识。
我们将提供系统的专业技能培训，帮助您快速掌握智能门锁相关产品的知识和现场操作技能。
对智能门锁相关产品有一定的了解者更佳。
3、服务与沟通能力：
具备优秀的客户服务意识，能站在客户角度解决问题。
具备良好的沟通表达能力和应变能力，能有效处理现场突发情况。
4、工作地点与时间要求：
工作地点为深圳，仅负责深圳区域内的售后服务工作，无需出差。