物流运营经理 8k-12k

客户运营维护：
1、对接武汉核心客户，深度理解客户全国运输需求，制定针对性运输解决方案并落地执行
2、定期回访客户，收集服务反馈，优化运输流程与服务细节提升客户满意度
3、协调解决解决客户运输过程中的突发问题（如货物延迟、异常理赔、需求变更等）建立快速响应机制
武汉分公司全面运营：
1、统筹分公司日常运营，包括团队搭建、人员配置、制度落地、成本管控等，确保分公司高效运转
2、制定分公司运营目标与KPI（运输时效达标率、货损率、客户投诉率、运营成本控制率等）
3、负责分公司物流资源整合，对接全国运输网络，保障全国运输铁路畅通
全国运输运营管控：
1、负责全国运输路线规划，运力调度、时效管控、优化运输方案
2、建立并维护全国优质承运商资料库，进行资质审核，服务评估与合作优化，保障运力稳定与服务质量
3、制定标准化运输运营SOP，规范货物揽收、中转配送签收全流程，确保全国运输合规、高效、安全