售前咨询/客服4k-7k

广州经验1-3年学历不限客服专员|助理
岗位所属职位类型
全职

  • IT技术服务|咨询
  • 电商平台
微印科技
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职位诱惑:

14薪,五险一金,双休,年度旅游,福利超好

职位描述:

岗位职责——
1、在电商平台上接待客户的售前服务的咨询,提高转化率,引导客户完成交易;
2、维护客户关系,通过日常沟通了解需求并介绍合适的产品,促进复购;
3、对电商产品和软件产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌,便于解答客户提出的各种关于产品的信息;
4、维护并做好相关售后服务,向产品团队提交客户反馈,负责客户回访,远程软件使用指导等;
5、完成领导安排的其他工作。

任职资格——
1、半年以上线上销售经验,如电商客服、网络销售,有一定的客户咨询处理、判断、答复能力;
2、善于挖掘客户信息及痛点,把握用户心理并引导成交,能够进行话术、成交场景等进行优化;
3、线上沟通语感强,善于组织语言表达,有强烈的服务意识与服务精神;
4、喜欢沟通与为他人解决问题,愿意跟不同人群成为朋友,并善于挖掘和利用社会资源;
5、有较强的学习和沟通能力,积极响应工作中的变化,积极表达自我想法。


你想得到想不到的创业氛围,这里都有——
1、弹性工作制(9点-11点自选上班时间,18点-20点自选下班时间)
2、敏捷开发,有白板有晨会,工作流严重依赖Tower线上沟通
3、全员标配电脑双屏+机械键盘,标配iphone等测试手机/笔记本
4、不间断水果/零食/饮料供应,每周双休,每月聚餐,季度团建
5、标配五险一金,加班有补贴;每年8月调薪机会,平均年13-15薪
6、面向核心员工的持股平台机制(有限合伙公司)
7、婚产孕丧假等按法定(有礼金)
8、逢国庆/春节长假调休延假(国庆早一天放假,春节早4天放假晚2天上班)。
9、年终福利聚餐,300+海鲜自助

你**需要负责的是工作进度和质量:
扁平化管理,唯进度负责,与团队任何人直接对话,为一个需求质量可以吵架,为保证进度可要求一切福利,中上等福利薪酬,充分发挥个人的主动性和成长能力。

团队核心成员来自腾讯等一线互联网公司,具有3-7年工作经验,参与过百万级和亿级用户量的一线互联网产品,研发和产品实力雄厚;


产品介绍——
青果云印,带文件交易SaaS服务
面向数字印刷和小批量定制包装行业的线上交易SaaS平台,提供文件设计、文件合规判断,文件合成等软件能力,服务带文件交易全流程。
团队具备完整的技术栈积累,服务客户超过200家,平台月交易额超过500万
官网介绍:https://www.qingguo.pro/

附加信息:

  • 工作时间:周末双休
  • 上下班时间:09:30-19:00

面试信息:

  • 面试方式电话面试 | 到场面试
  • 面试轮数1-2轮
  • 时间安排一天内完成
  • 补充标签可周末面试 | 可下班后面试

工作地址

广州 - 天河区- 华观路1933号万科云城C442查看地图

职位发布者:

拉勾安全提示
· 求职中如遇招聘方扣押证件、要求提供担保或收取财物、强迫入股或集资、收取不正当利益或其他违法情形,请立即举报
· 如遇岗位要求海外工作,请提高警惕,谨防诈骗
面试评价
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  • 评价人头像匿名
    半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    福利待遇杠杠的
    面试官很nice
    环境高大上
    [面试过程]
    面试官不错,聊的很开心,气氛不会很严肃,工作环境也很不错,工作时间弹性,希望有机会合作。
    (0)
  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    福利待遇杠杠的
    面试官很nice
    面试效率高
    [面试过程]
    整个过程很有效率,环境也很nice。
    (0)
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