岗位职责——
1、在电商平台上接待客户的售前服务的咨询，提高转化率，引导客户完成交易；
2、维护客户关系，通过日常沟通了解需求并介绍合适的产品，促进复购；
3、对电商产品和软件产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌，便于解答客户提出的各种关于产品的信息；
4、维护并做好相关售后服务，向产品团队提交客户反馈，负责客户回访，远程软件使用指导等；
5、完成领导安排的其他工作。

任职资格——
1、半年以上线上销售经验，如电商客服、网络销售，有一定的客户咨询处理、判断、答复能力；
2、善于挖掘客户信息及痛点，把握用户心理并引导成交，能够进行话术、成交场景等进行优化；
3、线上沟通语感强，善于组织语言表达，有强烈的服务意识与服务精神；
4、喜欢沟通与为他人解决问题，愿意跟不同人群成为朋友，并善于挖掘和利用社会资源；
5、有较强的学习和沟通能力，积极响应工作中的变化，积极表达自我想法。


你想得到想不到的创业氛围，这里都有——
1、弹性工作制（9点-11点自选上班时间，18点-20点自选下班时间）
2、敏捷开发，有白板有晨会，工作流严重依赖Tower线上沟通
3、全员标配电脑双屏+机械键盘，标配iphone等测试手机/笔记本
4、不间断水果/零食/饮料供应，每周双休，每月聚餐，季度团建
5、标配五险一金，加班有补贴；每年8月调薪机会，平均年13-15薪
6、面向核心员工的持股平台机制（有限合伙公司）
7、婚产孕丧假等按法定（有礼金）
8、逢国庆/春节长假调休延假（国庆早一天放假，春节早4天放假晚2天上班）。
9、年终福利聚餐，300+海鲜自助

你**需要负责的是工作进度和质量：
扁平化管理，唯进度负责，与团队任何人直接对话，为一个需求质量可以吵架，为保证进度可要求一切福利，中上等福利薪酬，充分发挥个人的主动性和成长能力。

团队核心成员来自腾讯等一线互联网公司，具有3-7年工作经验，参与过百万级和亿级用户量的一线互联网产品，研发和产品实力雄厚；


产品介绍——
青果云印，带文件交易SaaS服务
面向数字印刷和小批量定制包装行业的线上交易SaaS平台，提供文件设计、文件合规判断，文件合成等软件能力，服务带文件交易全流程。
团队具备完整的技术栈积累，服务客户超过200家，平台月交易额超过500万
官网介绍：https://www.qingguo.pro/