一、工作职责：

1、互联网产品的安装、部署、调试；

2、互联网产品的方案讲解、功能演示、操作培训；

3、客户产品应用反馈需求的收集；

4、标杆应用客户案例的包装；

5、负责响应客户在软件使用过程中遇到的问题、咨询，并能快速解答软件操作性问题。

二、任职要求：

1、本科及以上学历，1年以上工作经验（具备1年以上的互联网运营或交付经验优先）；

2、具备一定的文档编写能力，能够熟练使用PPT软件；

3、熟悉WINDOWS操作系统，可熟练配置B/S系统，并善于使用远程工具解决问题；

4、会使用SQL Server中企业管理器、查询分析器和事件探查器，具备一定的SQL语句编写能力；

5、具有良好的客户服务意识，以及体系化、结构化的问题分析、诊断能力。