岗位职责 ：

1.接待VIP客户，了解客户对于产品的基本需求

2.建立和管理客户服务流程和资料，告诉客户我们是谁，我们能够提供什么

3.与孩子进行面谈，深化信息收集并进行初步测试和分析

4.向家长和孩子反馈BeGo内部测试报告

5.根据测试报告，出具方案（咨询/辅导课程/游学），向家长进行方案的介绍；

6.作为家长、学生和顾问老师的沟通桥梁，协助团队工作顺利进行

7.定期就孩子的整体学习情况安排和家长见面直接沟通，以便于家长了解到孩子的学习进度和心理状态，让家长更好地理解BeGo的努力方向

8.保持与客户的沟通和联系，开拓新客户，维护老客户，创造口碑客户

9.协助教学部门制定和调整关于每个孩子的IEP/IDP

任职资格：

1.    本科以上学历，形象好，普通话标准、流利；

2.    具有良好的英语阅读、理解和口语表达能力，以及良好的翻译及文字组织能力；

3.    了解国际教育体系，英语专业或有海外教育背景者优先；

4.    拥有一定的销售意识和技巧，能够完成部门分派的销售任务；

5.    拥有良好的服务意识和服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发，有面对家长和学生客服经验者优先；

6.    擅长沟通，反应灵敏，学习意识强，能快速理解公司的业务状况和客户的需求；

7.    能够熟练用英文对客户资料进行整理，完成申请表格和文案撰写；

8.    较强的责任心和抗压能力，良好的团队意识、细致耐心；

9.    熟练使用办公软件。