工作职责：

1、受理用户反馈的问题，并对问题进行跟进处理；

2、协调各个部门反馈处理结果并与用户沟通；

3、能及时发现用户的需求及意见，并记录提报；

岗位要求：

1、专业不限，大专及以上学历，条件优秀者可适当放宽要求；

2、熟悉计算机基本操作，熟练使用excel、word等办公软件；

3、普通话标准，口齿清晰，具有亲和力；

4、能承受较大的工作压力，适应夜班的工作安排；

5、高度的工作责任心和强烈的客户服务意识；

6、有负责过BBS论坛、客户服务工作或GameMaster经验者优先