【电商客服岗/助理岗】



客服岗位职责：
1.解决客人的疑问（关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问），处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。
2.了解客户的实际需求，负责网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答，促使买卖成交；
3.网店销售数据和资料整理；
4.与客户在线交流，妥善处理客户投诉，保证客户满意；
5.日常促销活动维护、平台网站（淘宝、京东等）页面维护。
任职要求：
1.高中以上学历，年龄30周岁以下，有电商运营经验者优先。
2.熟练使用办公软件，打字速度快，反应敏捷；
3.有良好的耐心和一定的抗压能力以及心理素质；
4.细致认真，有责任心。



福利待遇：
1.薪资构成：底薪+提成+补助+奖金试用期：底薪3.5-4k转正：底薪+提成+补助+奖金（到手5-7k）
2.福利：入职即交五险、法定节假日礼品；公司拥有完善的晋升机制，并提供运营等培训机会。
上班时间：（早晚班，周末单休）早班：8:00-17:00晚班：12:00-21:00



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