1.负责对接客户定制系统的前后端操作培训，收集和跟进处理客户反馈的问题。

2.负责客户前期资料申请，包括微信公众号，支付宝账户，阿里云服务器，短信接口等。

3.定期回访客户，了解客户系统运营情况，促进客户系统升级和续费。

4.熟悉不同时期市场热门系统的商业模式，以便更好的对接客户。

5.使用QQ、微信等聊天工具进行客户服务：接收并及时安排处理客户在使用系统过程中遇到的各种问题；

6.与技术部做好沟通，跟进客户系统问题的处理进度并及时回复；

7.协助上级完成客服部事务工作和部门日常事务工作，及公司领导安排的其他工作。

8.抗压能力强,会梳理产品需求,会画思维导图优先