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职位诱惑:
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职位描述:
1.负责对接客户定制系统的前后端操作培训,收集和跟进处理客户反馈的问题。
2.负责客户前期资料申请,包括微信公众号,支付宝账户,阿里云服务器,短信接口等。
3.定期回访客户,了解客户系统运营情况,促进客户系统升级和续费。
4.熟悉不同时期市场热门系统的商业模式,以便更好的对接客户。
5.使用QQ、微信等聊天工具进行客户服务:接收并及时安排处理客户在使用系统过程中遇到的各种问题;
6.与技术部做好沟通,跟进客户系统问题的处理进度并及时回复;
7.协助上级完成客服部事务工作和部门日常事务工作,及公司领导安排的其他工作。
8.抗压能力强,会梳理产品需求,会画思维导图优先
工作地址
广州
-
天河区
-
东圃
- 盈珠商务中心2栋406室广州三匠互联科技有限公司
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职位发布者:
林晓
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