【概述】：
学情管理师岗位，拥有针对服务对象敏锐的洞察力及良好的沟通能力，提供长期稳定的案例跟踪服务，依托真诚的服务信念及系统的服务手段，高效传播企业的核心价值观及丰富的产品服务信息，塑造更坚定优良的品牌形象。优极是一家经历了2次创业的年轻企业，拥有行业内极具竞争力的专业能力及为更多家庭提供优质服务的坚定信念，我们欢迎能够认同优极价值观的人才，一同搭建更完备的企业体系。

【角色】：
提供专业的客户跟踪服务，打造良好负责的品牌形象。与此同时，协调企业各部门工作，保持公司积极健康的内部环境。

【工作职责】：
1）对学员的学习进度进行管理，及时记录并反馈学员的考勤情况，对考勤相关的排课、调课、停课、补课等情况进行协调管理；
2）及时记录整理学生的词汇测试、阶段性测试和模考等成绩，制作学员学习成长轨迹追踪表；
3）负责日常维护班级家长反馈群、学生群，运营和监管；
4）定期对学员及家长进行回访，及时沟通作业、考试、学习状态、学习习惯等情况，能够赢得家长信任、维持良好的互动关系、家校信息互通；
5）及时发现隐患问题，处理家长投诉；
6）根据学员具体学习需求，协调学校留学、教学等资源帮助规划；
7）协助老师们提升班级满班率和班级的客户满意度；
8）教学质量监控与反馈；

【任职资格】：
1）热爱生活，热爱孩子，乐观积极，富有趣味；
2）本科及以上学历，有运营/海外留学或工作相关经验优先考虑；
3）熟悉留学、语培等行业基本知识；
4）有责任心及虚心踏实的工作态度；
5）有出色的自我学习能力及较强的逻辑思考能力；
6）有开放的心态及丰富的创意灵感，具备优秀的沟通能力，践行团队合作精神；
7）具备一定的抗压能力，结果导向；
8）对创业团队和自己拥有绝对的信心，行动从企业利益出发；
9）能够接受周末上班，周中休息的工作（平日周一周二休息）

【福利待遇】：
1）有竞争力的薪资及舒适有爱的工作环境
2）购买五险一金 + 商业保险（养老、工伤、失业、生育、医疗保险及公积金）
3）完善的假期组合（法定假期、带薪年假：10天起）；
4）每年定期健康检查；
5）丰富的员工活动（说走就走的团建等）；

工作地点：市内所有的优极校区（园区、吴江）