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万物心选客服部
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职位描述:

在线客服岗位
这些应该是你最关注的:
出来找工作最关注的应该是【工薪待遇(生存)】和【工作环境(生活)】,漂泊生存本就不易,我们目标一定是生活越来越好,越来越开心,如果还能面对更多人展现自己的能力和价值就更完美了。

我们的工作环境,说不上极好(我们是从小房子里面做到现在几百人团队),也可能会越来越拥挤(和我们志同道合的同学越来越多)。公司氛围和工作环境说起来也算是我们的优势,大家都专注做事,你完全不需要考虑溜须拍马、看脸色、站队之类的破事,你要做的仅仅是把你自己的能力和潜力发挥出来,因为这是你与生俱来的天赋,不该被埋没!

我们的薪资待遇,说这点之前先说下工作要求,我们对于想要加入的同学要求极高!我们的客服同学是公司的核心竞争力!所以你需要具备极强的责任心、极强的服务意识、强烈的目标导向,因为我们的客人需要你提供最好的服务!为此,我们也会给出行业客服岗位中较高的工薪待遇!同时,能够满足以上要求的同学我们称之为同伴!

【下面的内容很重要】
1、极强的成就动机--我们不需要你一辈子做一线,你一定也不想!同时我们不喜欢看到有同类店铺排名在我们前面,所以需要有实力的同伴加入,2年以上淘系在线客服或电商客服售前售后经验有助于你快速融入到工作中来;
2、高效的工作效率--快速回应和及时有效的处理效率是我们留住客人的价值之一。就像提起SF和EMS大家更喜欢前者一样,所以打字速度80字/分钟以上是你起飞的基础;
3、目标导向--做事都是为了达成我们最初的那个目标,这样我们做事才会有成就感,而不是每天都在盲目的跟客人聊天。所以需要你对追求目标达成极其专注甚至是偏执;
4、客户唯上--服务的价值源于客人选择和认可,所以你必须要有“客户至上”的认知,服务中站到客人身边去帮助客人、服务客人。所以需要你在关键时刻敢于站台客人;
上班时间:
白班9:00-18:00在公司,晚班17:00-24:00在家。实习期可独立上线后,安排晚班,每个月两个班次进行轮班。

如果你满足以上条件,你也有兴趣和我们一起在这辈子里面做件有意思的事,那么快点滴滴我,立即!马上!

面试信息:

  • 面试方式到场面试
  • 面试轮数1-2轮

工作地址

北京 - 朝阳区- 北京市朝阳区望京绿地中国锦23A层查看地图

职位发布者:

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面试评价
【查看更多评价】
  • 评价人头像匿名
    半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    面试效率高
    [面试过程]
    昨天查看了我的简历然后今天下午就约了面试,效率真的很高。面试过程差不多20分钟,面试的叔叔真的很好,一直让我别紧张,我回答不上的东西还和我仔细地讲了一番。祝贵公司蒸蒸日上!
    (8)
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