电商实习生3k-4k·13薪

武汉在校/应届大专及以上在线客服
岗位所属职位类型
全职

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职位诱惑:

个人发展空间大

职位描述:

岗位职责:
1、负责执行业务流程和服务规范的要求,按照规范处理用户问题跟进问题完结;
2、负责所辖渠道用户的咨询、答疑、售后、投诉相关问题;
3、负责业务流程的反馈、跟进、完善和执行,落实业务流程匹配服务的实际场景;
4、负责整理用户提出的问题输出为品质改善点,跟进服务的优化;
5、负责所辖渠道订单的问题查询、售后完结、客诉完结、用户沟通等;
6、负责达成服务指标的要求,落实服务指标达成过程中的优化策略;
7、配合管理要求处理临时、突发的活动、问题等,积极反馈并解决用户问题

岗位要求:
1、仅面向在校大学生开放该岗位,只招聘实习生,招聘数量有限择优录用
2、专业方向为电子商务优先
3、能有较高的服务素养,愿意从事客户服务岗位;能有较强的责任心和团队精神,符合企业的价值观要求
4、日常生活中或其它实习经验中善于发现问题,能自驱地跟进问题,能合理合规的解决问题


福利待遇:
1、提供有竞争力的实习生薪酬水平,和正式员工一样享有夜班补贴、通宵班补贴
2、和客服中心正式员工一样,享有公司提供的福利待遇
3、岗位薪酬包括 底薪、班次补贴、月度浮动奖金及专项激励
4、融洽团队的工作氛围
5、实习期内表现合格也可提供实习证明

工作地址

武汉 - 江夏区 - 流芳- 金融港B2栋二楼查看地图

职位发布者:

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    福利待遇杠杠的
    面试官是大牛
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    面试官很专业,设计思路是考察的重点。
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  • 半年前
    • 描述相符
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    环境高大上
    面试官很nice
    福利待遇杠杠的
    [面试过程]
    感觉挺好的很放松,聊的挺不错
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    领域
  • 上市公司

    发展阶段
  • 500-2000人

    规模
  • http://www.kamenwang.com

    公司主页

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