岗位职责 1. 通过电话、邮件和外国客户沟通，解答产品相关问题； 2. 能处理一些简单投诉，收集和整理客户的反馈信息，提出提升客户服务水平、减少投诉的建设性意见。  任职资格： 1. 大专以上学历； 2.  英语听说读写熟练，有海外留学经验优先考虑； 3. 优秀的逻辑表达能力及投诉处理能力； 4. 具有良好的沟通能力与协调能力，熟练操作常用办公软件； 5.具备良好的客户服务意识及较强的团队合作精神，抗压能力强，和高效的工作效率。