【岗位职责】
1. 在线客服通过各平台在线聊天工具（旺旺、QQ、微信等），解答顾客对产品和购买服务的疑问，促成销售订单；
2. 熟悉公司产品，解答客户提问并落实问题；
3. 与相关部门紧密配合，协调沟通。
【任职要求】
1. 心态：我们欢迎性格开朗活泼、乐于分享、爱好销售的工作伙伴，我们更需要你有工作责任心，有拼搏进取的精神，有良好的团队合作精神；
2. 专业：一年以上同岗位工作经验，有天猫客服主管经验者优先；
3. 能力：工作投入，思维敏捷，擅于网络沟通，可同时与多人进行网上交流,文字表达能力强，有良好的服务意识；
4. 素质：诚实守信、勤奋踏实，能在压力下全力完成团队制定的工作目标，符合公司价值观及未来发展需要；
5. 学历：***大专及以上学历。
上班时间：早上8点半至下午5点半， 无夜班。
【工作地点】
杭州市钱塘新区高科技企业孵化园区2幢-D区-601
地铁站：云水C出口/文海南路D出口，约600米
公交站：六号大街二十三号路口（104，388，B1C）。