商户运营经理 岗位职责： 1. UAE境外业务的各个环节，基于用户/商户/平台的服务旅程，梳理全链路服务流程； 2. 重體驗與義務流絕佳化，0-1设计适配境外市场的服务流程，完成落地和持续优化； 3. 分析日常VOC反馈，深入理解境外市场與客户特征，发现痛点问题，提出產品與運營改善建议并推动需求执行； 4. 践行持续改善的理念，监控服务与体验数据的达成，快速识别问题并确认可行性改善方案，不断提升流程解决力与运营效率； 5. 負責商店入駐+支付開通+商戶運營整體2B策略規劃參與及商戶運營 6. 培養成為公司核心中階主管，後續帶領團隊與落地其他區域市場 岗位要求： 1. 英語作為主要工作語言，全英語辦公 2. 需長期派駐與出差前往阿聯酋(UAE)辦公，落地當地市場 3. 有较强的業務與服务意识，具备以客户为中心與業務全局观； 4. 逻辑性强，能清楚的判断体验痛点，解析影响因素，并提供合理化的解决方案； 5. 具备较强的业务推动能力，可提出完整的优化方案，并推动方案执行并达成结果； 6. 具备敏锐的数据洞察及过硬的数据分析功底；熟练使用常用办公软件； 7. 商店開拓與美團等POS相關生活服務领域工作 5 年及以上，本科及以上学历；

岗位职责： ● 负责服务于消费者的地标热区的划分，对应推荐语与标签内容的输出； ● 负责服务于消费者的搜筛内容提炼及对应召回酒店list的数据输出； ● 负责服务于广告商家的相关资源配置与问题答疑； ● 负责服务于供应商商家的需求沟通与答疑、系统配置等； ● 负责对业务数据进行追踪与分析，制定运营优化方案； ● 与研发、产品等部门密切合作，推进各平台产品的迭代优化； ● 负责酒店专项的推动，能及时发现问题并提出有效方案，对项目结果负责。 岗位要求*： ● 2年以上销售运营经验，有互联网行业或OTA行业经历者优先； ● 具备良好的业务敏感度、逻辑思维能力及沟通表达能力，能独立分析并解决问题； ● 具有良好的团队协作能力，工作细致有责任心，敢于承担责任，有韧性； ● 熟练掌握常用办公软件。

职位职责： 1、目标&专项管理：负责国际化电商业务治理与体验目标和专项管理工作，协助推动业务重要专项，保证业务目标的顺利推进； 2、制度流程建设&优化： 结合国际化电商业务和团队特点，建立&优化制度流程，提高项目运作效率，推广项目管理规范； 3、信息管理建设：研究设计并迭代关键知识体系，持续积累并迭代流程、工具与最佳业务实践，赋能团队以提高项目管理能力与组织效率； 4、治理体验产品需求管理：持续改善治理和体验相关工具，B端和C端产品的优化，确保相关产品需求上线，提升治理的有效性，B端C端的体验； 5、治理体验业务经营分析：目标指定层面承接战略方向细化到可执行层面，日常治理体验数据分析协同数据团队做好归因和问题的分发，带动团队深入分析洞察问题，及时解决并避免二次发生； 6、对接各业务需求，持续发现和分析项目、业务、组织的问题，输出短中长期可落地的解决方案并推进落地。 职位要求： 1、主动思考，思维缜密，有结构化思考与分析能力； 2、沟通能力佳，责任心强，擅长处理多团队协作的复杂事务，具备优秀的抗压能力&执行力； 3、优秀的跨团队/跨区域沟通、组织与协调能力，能很快融入团队，能清晰、准确的在团队中传达自己的想法； 4、本科及以上学历，具备实际的跨团队、跨多业务的大型复杂项目的项目管理经验； 5、英语可作为工作语言，有电商工作经验优先。

Objective岗位目标： 搭建最高效、通畅的售后沟通协作体系，保障内部信息传递的效率与质量，提升整体运营效率。 Responsibilities: 主要工作职责 l 搭建最高效、通畅的沟通协作体系，最大限度发挥直营体系下的协作效率； l 深刻理解运营业务，及时优化流程以满足业务快速发展； l 通过数字化系统工具，简化协作流程，提升整体运营效率； l 打通各种信息渠道，保障总部与门店之间双向沟通高效性、便捷性。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 大学本科 Experience: 经验： 5年以上门店运营管理经验，直营汽车企业或经销商总部经验优先；大型连锁品牌区域或中台岗位优先； 主导过总部项目落地，能进行跨部门协调沟通； 具备完整总部流程改善经验； 有知识库搭建相关工作经验优先。 Competencies: 能力： 具备极强的用户服务意识、责任心强，并贯彻到日常工作中； 主动积极，有驱动项目推进的能力； 具备优异的沟通协调能力，组织规划能力，乐于分享； 具有创新管理思维，能独立迅速地寻找解决问题的能力。

工作职责： 负责数据中心网络安全相关的产品维护和策略变更，设备主要包括安恒、华为等厂家的安全产品。 任职要求： 了解主流的网络安全产品，如安恒、启明、华三、华为防火墙等设备调试和运维，熟悉数据中心网络架构，负责数据中心网络安全相关的业务流调整，同时熟悉等保测评、密码测评相关内容和规范等。

职位职责： 1、根据业务目标进行通过专项分析和数据洞察，分析客户直播间问题，明确对应的直播运营策略建议； 2、协助客户进行主播管理，提升主播团队的直播能力和技巧，进行直播话术、内容的优化迭代； 3、协助客户调整选品、讲品策略，提升直播间整体效率； 4、挖掘商户直播运营案例，沉淀可复制的行业运营经验和方法，支持行业客户规模化运营和提升； 5、收集客户需求及反馈建议，提炼高价值需求以推进需求的产品化落地。 职位要求： 1、本科及以上学历，2年及以上抖音直播运营相关经验，有主播管理、直播运营爆款案例经验优先； 2、严密的逻辑思维和扎实的数据分析能力，善于从数据中发现总结问题； 3、熟知抖音直播平台规则及玩法，思维活跃，具备创新意识，具有甄别学习优秀直播案例能力； 4、目标导向，有自驱精神和责任心，有良好的沟通表达能力和跨团队协作能力，有多任务并发管理能力。

岗位职责： 1、负责公司SaaS平台系统运营支撑工作； 2、负责B端客户商务对接与合同整理、部分业务流程梳理； 3、负责服务账户开通、变更、答疑等客户账户运营管理工作； 4、负责对内沟通协调各部门满足客户服务，提升外部客户满意度； 5、负责收集客户需求问题、总结解决经验并形成客户运营手册。 任职要求： 1、本科及以上学历，具有1年相关行业SaaS公司客户运营工作经验； 2、对SaaS公司客户运营各环节业务熟悉并具有较强实操经验； 3、有敏锐的B端直觉和判断力，执行沟通能力强； 4、有良好的学习能力和抗压能力，对待工作积极主动。

职位描述 1、负责从效率、成本、体验等各方面对全国门店运营监控分析、管理和支持，同时从用户侧和管理测的角度提出服务网络的运营提升方法并跟踪落地 职位要求 1、具备丰富的汽车售后服务区域运营管理经验； 2、具备一线城市门店运营经验； 3、7年以上工作经验。

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”，公司聚焦“零售 + 科技”战略，和广大商户与各类合作伙伴一起，努力为消费者提供品质生活，推动商品零售和服务零售在需求侧和供给侧的数字化转型。 2018年9月20日，美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心，不断加大在科技研发方面的投入，更好承担社会责任，更多创造社会价值，与广大合作伙伴一起发展共赢。 岗位职责 1、业务分析与策略制定：从订单结构、运力、邮资等多方面进行分析，探索配送成本优化空间，与配送部门协作制定优化策略，落地执行。 2、目标监控与管理：监控影响配送成本目标达成的关键中间指标，追踪目标达成情况，主动采取动作支持业务目标达成。 3、精细化运营：基于配送成本目标，运用产品、运营手段，通过精细化的分层运营，达成目标。 4、日常运营支持：监控业务指标，分析异常波动，支持与业务相关的其他日常运营事项。 岗位基本需求 1、有至少3年以上的外卖配送相关工作经历，了解配送的合包策略、运力、邮资等方面的工作。 2、有过配送相关的策略制定、策略运营工作经历，能够有效设计配送相关策略并落地执行。 3、优秀的数据分析思维和能力，熟练掌握常用的数据分析工具，能够高效完成数据分析。 4、做过跨多团队合作的项目，善于与不同类型人沟通与合作，执行力强，能够承受较大压力。 5、有较强的业务思维，能够快速学习和理解业务核心模式，在自己负责的方向有深度思考。 岗位亮点 1、本业务属于创新型很强且快速发展的业务，有较多的创新空间可探索、发挥。 2、能在快速发展的业务中，对业务全局有深入了解，能够从0到1了解从线上到线下的全链路业务模式、商业逻辑、产品与技术，和业务共同成长。 3、团队牛人多，能和团队大牛一起学习。

工作职责: 1. 负责头部付费用户日常关系维系，与头部用户建立高亲密度，加强头部用户粘性，挖掘头部用户需求并制定维护策略、方案； 2. 分析用户付费动向，基于服务链路制定服务权益、内容及获取标准；提升用户付费体验 3. 通过用户研究、产品研究和行业研究发现业务趋势，发掘业务提升点； 4. 围绕头部付费用户的线上联动线下活动支持； 任职资格: 1、本科及以上学历，具有用户运营经验，直播、游戏类大客户经验优先； 2、熟悉秀场直播玩法和生态，深刻理解直播产品逻辑，熟悉主流直播产品运营策略； 3、具备较强的服务意识及技巧，能够准确把控用户心理，情商高； 4、逻辑清晰，目标导向，执行力强，运营手段灵活多变。

【岗位目标】 协助体验改善：基于已搭建【主动+被动】的用户反馈收集能力，全业务&渠道收集汇总用户声音（包含VOC、不满意度），并完成好数据矫正、RCA分析以及汇总的工作。 电销&客服运营支持：协助管理好客服&电销GTM前的准备工作进度，包含策略、流程、产品、人相关的进度子项跟踪，确保电销&客服运营顺利 服务策略管理：协助管理好服务&电销策略机制并不断优化。服务侧需通过识别、分发、以及闭环处理优化的问题；电销侧做好【上游→电销→下游】策略过程管理，及时支持。 【工作职责】 服务策略运营。协助搭建和持续改善用户服务策略、执行标准等基础机制，并能落地实施； 电销策略落地支持。协助优化、推进电销策略，基于数据不断动态归因总结，推进优化落地。 体验改善运营支持工作。基于现有机制，负责全渠道用户声音回收、清洗、RCA分析&汇总工作。 【任职要求】 本科及以上（条件优秀者可放宽） ，至少1年服务或其他相关行业运营经验； 有一定的项目管理经验，具备优秀的沟通能力，逻辑性强，有强烈自驱意识，能快速识别用户的痛点并提供合理化的解决方案 具备数据分析能力，能够通过现场运营数据的收集、归纳、分析，对产品及现场的运营策略进行及时的调整及改进； 有极强的跨团队协同能力，能保重关键项目推进和落地，有良好的总结和汇报反馈能力；

岗位职责： 1、热点追踪及选题挖掘，具备push文案创作能力； 2、关注新闻大事件及突发，**时间响应； 3、参与多品类直播运营的推广支持； 4、对视频、直播、图片、文字等信息提炼概括，细节控； 5、完成日常的数据统计分析。 任职资格: 1、1-3年工作经验，本科以上学历，985、211新闻传媒类、中文类、理工科类者优先，文笔流畅。 2、熟悉国内外新闻热点，对相关领域的内容有足够的鉴别能力； 3、有新闻媒体背景、做过记者编辑、push工作经验者优先；对物理学科感兴趣者加分。 4、参与日常早晚班、正常班、与周末轮值。 5、熟悉新闻类社区平台玩法的同学加个鸡腿！

工作内容： 1、 基于音乐演出业务运营，有效提炼产品需求，并与内外部产品技术团队对接，推进需求落地、功能上线，如音乐榜单、超话等相关产品； 2、重点项目统筹：协助支持部门重点的综合类项目管理，明确项目目标，协助部门内各业务制定核心策略与项目管理推进计划，保障项目成功落地； 3、内部中台业务协同合作：与内部垂直业务管理部门、产品部门协同合作，确保相关策略进行内部各组传达与落实； 4、数据分析：具有策略和数据思维，支持日常数据分析等工作。能够根据业务需要找到产品化的解决思路、制定相关运营策略。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，5年以上互联网或知名传统企业工作经验，熟练掌握数据分析及统计相关知识，项目管理、流程优化等岗位经验；熟练掌握Excel、PPT及数据分析等办公软件； 2. 有基础产品运营经验，具备良好的市场分析能力、产品规划能力和项目管理能力。对音乐、泛文娱行业有深入了解，熟悉各个平台的音乐产品形态和业务模式； 3. 优秀的逻辑能力和书面&语言表达能力，具备较强业务推进和资源协调能力； 4. 逻辑清晰、思维敏捷，有强烈的自我驱动和探索精神，具备高度责任心和执行力。

岗位职责描述： 1、协助部门负责人，对所负责的经纪公司年度目标进行确认，并根据目标对预算进行审核，保证预算合理 2、定期对所负责的经纪公司经营数据进行分析，与目标进行比对，对问题点与经纪司讨论并制定明确的改进方案 3、定期对所负责的经纪公司进行巡访，组织经纪公司的月度述职，季度复盘工作 4、针对所负责的经纪公司遇到的疑难问题，以项目的方式协调资源开展相应改善，提升项目 5、对新开设的经纪公司提供运营筹建支持 6、协助部门负责人，定期对所负责的经纪公司开展内部审核工作。 任职资格： 1.教育背景 本科及以上 2.知识/技能/资格证书 Offie操作熟练，可以单独制作汇报文件，有授课能力 3.工作经验 5年以上房地产经纪行业，3年以上大型经纪公司或集团公司中台运营管理经验 4.能力素质及行为要求 有较强的沟通能力及表达能力，对数据敏感，可以从数据中发现背后的问题。

岗位职责： 1. 总部策略在区域的宣导及落地 - 作为窗口，结合总部业务在区域管理的战略规划，准确、清晰地传递目标并在实施过程中为区域公司赋能，支持区域公司在售后用户服务体系的关键运营指标达成； - 根据不同区域公司发展阶段的差异性（业务量、网络布局等），从业务和组织两个方面引导策划、制定与之匹配的发展计划和项目，并陪伴区域公司实施落地； - 能够做到及时响应并完成总部或区域的阶段性任务，提前预判业务发展下的挑战和风险，配合区域制定有针对性的有效行动方案； 2. 促进跨部门协同，助力业务目标实现 - 寻找区域业务效率提升机会点，通过跨部门资源协同、整合落地达成 - 能够拉动、拉通资源并获取跨团队支持，为区域公司售后业务发展中遇到的问题解决提供保证； 3. 参与服务体系的标准化建设及迭代 - 沉淀一线运营优秀管理经验 - 赋能区域公司关键岗位 - 区域内的服务体系标准的不断完善 - 对区域内的用户服务体验结果和整体运营结果负责 4. 参与甚至负责区域重大事件处理、售后服务市场活动落地 - 协助/负责子公司/分公司（城市/门店）应对重大突发事件 - 协助/接管子公司/分公司（城市/门店）的客诉事件处理 职位要求： - 有好奇心和自驱力，逻辑性强，具备非职权影响力、快速学习能力和冲突管理能力； - 本科及以上学历，10年以上工作经验，其中至少3年以上在主机厂作为区域经理或经销商集团的区域业务负责人（售后、客服等）的工作经历； - 有过蔚小李特大区服务负责管理经验者优先 - 有过从战略制定到落地执行过程经历的候选人优先； - 经历过蔚小李特从0到1发展阶段的候选人优先； - 心态上拥抱变化有勇气，能够在多变环境下灵活使用策略进行业务落地，主动打破边界 - 认同小米企业文化和价值观