工作职责： 银行储蓄卡客户推销办理理财业务 岗位要求： 1、***大专及以上学历，年龄35以下； 2、普通话标准，沟通能力良好，工作有责任心，表达能力强； 3、需要有销售工作经验，对银行金融业务有大概的了解。 工作时间： 8：30-18:00，周末双休，行政班，不加班。 福利待遇： 1、杭州当地五险一金 2、自助食堂 3、团建，下午茶福利 薪资待遇： 试用期2个月可提前转正 试用期薪酬：综合5400 转正之后薪酬：综合6000+

公司介绍： 我们是一家商业咨询公司，主要做商业模式策划跟落地陪跑，公司以企业教育培训为入口，从事企业咨询服务，为广大中小企业提供整体落地方案，涉足顶层设计、商业模式、招商加盟、股权激励、团队打造等众多领域。 岗位内容： 1、 部门日常行政事务支持；领导交办的其他工作 2、 负责总部及下设机构的相关基础数据整理 3.、负责部门物资整理及入库出库登记；负责办公用品发放整理 4.、负责职场礼仪及会议室使用巡检记录 5、负责与其他部门人员及下设机构行政条线沟通； 6、协助安排活动、会议及接待工作等 7、负责下午茶等员工关爱活动租组织及宣传 岗位要求： 1、年龄23-30岁及以内， ***专科及以上学历，1年及以上相关工作岗位经验；具有团队协作能力和敬业精神，善于交流沟通，配合部门其它成员工作，富有责任感和创新能力。 2、熟练掌握各项财务软件和办公软件，熟练运用EXCEL操作，掌握基本数据统计公式. 3、可进行简单的文案处理，具备基础的逻辑思维能力 4、工作态度端正，执行力强，敢于挑战自己，具有良好的抗压能力，吃苦耐劳 薪酬福利： 1、五险一金、周末双休、15天春节假期，每月10号发薪日 2、作息时间：9:00-18:00，午休1.5H，带薪年假、节假日正常休息

顶呱呱第一家与政府合作联合设立全国创新型政企服务综合平台----顶呱呱政企服务中心。 岗位职责： 1.负责公司综合业务（如：互联网资质办理，增值电信业务办理，工商注册，知识产权办理等）销售工作； 2.公司提供意向客户，通过电话或网络的方式联系客户，添加企业微信，开发客户意向通过和方案经理配合成交客户； 3.自开发发掘出客户的有效需求转交方案经理拉群对接； 4.负责做好来电咨询客户的电话记录，并积极主动回访，随时了解客户需求，为客户提供解决方案； 5.利用顶呱呱的信息化系统，详细记载办理进程以及重点事项，同时及时进行回访，完善后期维护； 6.及时、高效的完成上级领导交办的其他工作事项 岗位要求： 1、大专学历及以上，男女不限； 2、性格开朗外向，表达能力好，具有较强的沟通能力，组织、协调能力和团队管理能力； 3、渴望快速成长、有一定目标，能接受应届生毕业生； 4、热爱销售事业，有企业服务从业经验优先。 薪资结构：保障薪酬体系+全勤奖+增员奖金+月度佣金+达标奖金，综合收入5000-50000/月。社保五险+公积金; 其他福利：美味工作餐、下午茶、（奶茶、蛋糕、点心、炸鸡等）、零食柜；周末双休、法定节假日正常放假、带薪休假（年、婚、产、病、丧）；节假日福利、生日福利、入职周年福利、优秀员工福利、勤劳员工福利、年度旅游团结福利等（礼品/礼金）；生日津贴、部门内部活动经费、月度个人/团队奖金；员工社团（电影、电竞、篮球、羽毛球、手工、读书等俱乐部）。 成长体系： 带薪培训：专业带薪培训，为员工前期培训做保障； 员工培训：公司提供入职、在岗和晋升培训，全方位带领员工快速掌握工作要领； 晋升机制：横向纵向（专员-主管-经理-总监）发展，管理岗位优先内部竞聘，公平公正 全方位的培训体系：新人培训、在岗培训、干部晋升培训。 晋升路径： 专业：服务顾问-邀约方案经理-方案专家（纯销售路线） 管理：服务顾问-方案专家-商务经理-事业部总经理-分公司总经理（管理路线） 工作时间及地址： 工作时间：8：30-12：00 13：30-18：00 周末双休 公司地址：深圳市福田区华嵘大厦23楼

职位描述： 1、积极开拓新的客户资源，按照公司项目管理要求实现节点目标，跟进项目链路各环节，完成公司制定的销售指标； 2、参与收集竞争对手资料，包括：竞争对手的产品、价格、优缺点、销售模式等，并定期报告。参与收集行业产品、服务最新动态，参与产品改善建议的分析； 3、负责销售团队的建设，人才发掘及培养，提升团队销售能力。 职位要求： 1.专科及以上学历，计算机相关专业优先，具有动环产品销售经验者优先； 2.具有ups、精密空调、机柜厂家相关销售经验，有弱电集成商、运营商如：电信、移动、政府、医院、学校等相关行业项目的优先； 3.具有较强的市场开拓能力，成熟的谈判能力以及独立的分析和解决问题的能力； 4.具备较强的组织领导能力及承受高强度的工作压力。 工作时间：5天8小时制，9：00-18:00，周末双休+法定节假日+节假日福利。

岗位职责： 1、全面负责客服中心团队建设与管理工作。 2、负责制订、完善消费者权益保护工作相关规章制度、行为规范、内控机制及工作方案，落实金融消费者权益保护工作要求，密切关注监管政策及行业动态，为业务提供稳健发展策略。 3、根据监管要求及公司业务发展，负责制度修订或流程优化，完善消保相关体制机制。 4、负责投诉管理，定期对投诉案件或数据进行统计分析，优化投诉处理流程或服务质量。 5、负责投诉管理系统需求完善和优化，提升工作效率。 6、指导投诉处理专员处理客户问题，并对客户处理方案进行审核和提交审批。 7、熟悉呼叫中心排班、质量、培训及运营管理体系，管控项目整体运营的质量和效率。 8、对数据敏感，具备大数据分析能力，能深入分析运营数据，撰写运营分析报告，改善项目运营短板。 9、培养内部管理人员，为公司做人才储备。 10、协助上级完成各项工作任务。 职位要求： 1、大学本科及以上学历，法学、社会学、心理学或管理专业优先。 2、三年以上客服中心团队管理经验。 3、有监管对接经验和重大突发事件处理经验优先。 4、办公软件运用熟练，有数据统计分析能力优先。 5、具备较强的沟通、管理、协调能力，具有服务洞察力和敬业精神。 6、有较强的分析判断能力、综合管理能力和执行力。 7、有较好的团队合作意识、正确的价值观和职业道德操守。 8、具有良好的决策能力、组织协调能力、社会交往能力和语言文字能力，具有管理者的亲和力和人格魅力。

职位职责： 1、保障所对接业务目标达成，理解业务需求，并基于业务需要，持续优化管理制度、流程规范及相关工具； 2、资源协调和对接，协助各方资源支持业务问题，快速解决业务运行卡点和痛点问题； 3、通过各个环节数据解读分析，为公司决策和各业务策略提供有质量决策分析； 4、负责团队建设与管理，负责团队成员招募、辅导、考核、培养，不断提升服务水平。 职位要求： 1、本科以上学历，具备3年以上VIP客服团队管理经验，熟悉互联网客服中心运营管理体系及业务流程优先； 2、具备良好的沟通表达和逻辑思维能力、人员辅导、组织建设、流程建设意识和能力； 3、目标导向，极强的自驱力及学习能力，具有较强的数据分析及项目管理能力； 4、具有较强的责任心及执行力，及时响应日常事务，能适应较快的工作节奏及业务时间特殊性； 5、熟练运用各类办公软件，具有较强的文档编辑能力，分析及总结能力。

1、解答医生课程咨询； 2、处理客户售前售后订单维护； 3、有客服经验优先； 4、领导安排的其他工作。

无责底薪6-8k+绩效1800！ 试用期不打折，足额缴纳社保 一周五天排班！ 岗位职责： 1.处理金融贷后相关的重大疑难外部或合作方转办投诉。 2.独立解决复杂投诉案件，牵头跨部门沟通案情并输出解决方案。 3.接待上门客户投诉，协调各部门解决客户问题。 4.与监管、合作方保持沟通，独立完成客诉复盘说明报告。 5.输出优秀客诉处理案例，形成案例库，赋能一线客服，提高一线客服的客诉处理能力。 任职资格： 1.***大专及以上学历，两年以上金融行业贷后方向重大危机客诉处理经验。 2. 具备一定的文字功底，熟练使用办公软件、包括但不限于邮件、excel、ppt等。 3.较强的逻辑思维、沟通能力、文字功底。

岗位职责： 1、负责支持微信群客服的相关工作，包括但不限于群秩序维护、商品推送、解答用户问题等； 2、负责支持多个城市的微信群维护，能及时且耐心的为用户解答问题； 3、按标准执行商品信息转发，为用户推荐更多喜欢的商品； 4、支持微信群团队其他工作事宜。 任职要求： 1、具备良好的服务意识和责任心； 2、不给自己设限，不满足于现有成绩，不断突破上限； 3、有较好的学习能力、团队协作能力； 4、抗压性强，能适应轮班制。早班：8:00-17:00，晚班：15:00-24:00

职位描述： 1、积极开拓新的客户资源，按照公司项目管理要求实现节点目标，跟进项目链路各环节，完成公司制定的销售指标； 2、参与收集竞争对手资料，包括：竞争对手的产品、价格、优缺点、销售模式等，并定期报告。参与收集行业产品、服务最新动态，参与产品改善建议的分析； 3、负责客户咨询业务工作，提高客户满意度。 职位要求： 1.专科及以上学历，计算机相关专业优先，接受有从事IT行业相关工作经验者转销售岗位，具有动环产品销售经验者优先； 2.具有ups、精密空调、机柜厂家相关销售经验，有弱电集成商、运营商如：电信、移动、政府、医院、学校等相关行业项目的优先； 3.具有较强的市场开拓能力，成熟的谈判能力以及独立的分析和解决问题的能力； 4.具有较强的沟通能力及交际技巧，良好的客户服务意识和良好的团队合作精神。 工作时间：5天8小时制，9：00-18:00，周末双休+法定节假日+节假日福利。 培训带教： 1.入职提供专业的技术/产品培训，确保掌握产品知识； 2.采用师傅带徒弟制度，销售/商务学习有专门的师傅传帮带入门，确保无缝进入市场； 3.提供公平、公正、公开的发展晋升空间：管理和专家路线双重职业发展通道。

美团设立专门的服务体验部，对服务体系进行统一建设、统一运营、统一管理。 目前15000+专职及合约坐席，分布在石家庄、扬州、宣化、武汉自有运营中心，及成都、合肥等三十几个城市的外包职场，承载美团多元业务下250+品类的所有服务需求。 “以客户为中心”是美团的核心价值观，服务体验部一方面依托专业的运营方法和服务运营团队，按照客户需求和业务策略提供优质的服务交付。另一方面作为前端业务获取客户声音的“耳朵”，倾听来自消费者、商家、骑手、乘客、司机的声音，给业务推进用户体验改善提供反馈，从源头上减少客户问题的发生。 岗位职责 【岗位职责】 1、研究用户在智能客服交互前后的行为，优化智能方案交付的用户交互和体验，促进智能环节的解决能力提升； 2、负责智能客服门户产品设计，进行用户洞察、市场调研，并结合场景和分业务的发展阶段，规划和设计产品方案，对产品最终效果负责； 3、负责抽象各个业务线的需求，并转化为标准能力输出，实现并推动相关能力在业务场景落地； 4、组织和协同研发、设计等合作团队，有节奏的完成产品落地工作，监控项目进展，解决项目推进中遇到的问题，保证按时上线； 5、负责保障C端IM相关的用户体验，通过分析线上用户行为数据，找出体验优化点，不断优化用户体验。 岗位基本需求 【岗位要求】 1、3年以上互联网C端产品工作经验，有过客服产品、策略产品、IM通讯产品经验者优先； 2、了解市场主流产品，具有敏锐的洞察力，对用户体验有良好的分析见解； 3、优秀的沟通协调能力、自主能力强、强责任心和推动力，具备一定的项目管理经验； 4、有行业内知名toC产品经验者优先。

主要职责： 负责客服团队/商户升级的用户咨询和客诉处理，协助解决用户预定和使用租车服务过程中问题；不直接面对客人，需要对接商户和内部团队。 客服团队支持，通过专业的业务知识(可培训)，协助客服团队处理客人咨询和售后问题。 商户支持，处理商户发起的订单信息确认、变更等需求，协同客服团队，处理客人遇到的问题。 发现客人和商户问题背后的原因和潜在批量处理的问题，并及时反馈，为优化产品提供依据与建议。 善于换位思考，站在客户和商户角度看待问题，具有服务意识。 任职要求： 大专或以上学历，英语读写熟练（必须项），有客服经验优先。 热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力。 具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 做五休二，八小时工作制，没有夜班

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

游戏客服/玩家运营 工作职责： 1.客服管理：制定客服政策、协调外包团队执行国内运营时的客服服务 2.用户运营：负责用户群管理、公告发布、舆情调查与管理 3.跟踪VIP用户数据，针对VIP用户的核心需求制定服务策略 4.负责处理各类用户疑难问题 职位要求： 1.学历大专及以上，普通话标准，英语水平良好； 2.3年以上游戏客服行业经验，1年以上GM工作经验， 有VIP客服经验； 3.熟悉计算机基本操作及网络知识，熟练使用excel、word等办公软件，有一定的文字文案能力； 4.热爱游戏行业，喜欢玩游戏，喜欢跟玩家打交道； 5.服务意识较强，沟通表达能力良好，具有团队合作精神，有一定分析决策能力，沟通能力较好。

职位职责： 1、搭建云客服管理机制、成长体系，针对不同业务需求，制定云客服承接和考核方案，快速接入业务，保障交付质量； 2、基于云客服视角梳理业务、平台问题，定位问题根源，并制定对应解决方案，推动云客服业务的规范化、标准化、流程化； 3、关注云客服考核关键指标，分析指标达成问题，联动上下游/分析内外部变化，制定提升方案或进行考核优化； 4、与产品、产运、数据团队联动，推动云客服自闭环运营能力提升，提升云客服平台体验和留存。 职位要求： 1、本科及以上学历，2年以上用户、产品、策略相关运营经验优先； 2、较高的运营敏感度和策划能力，能够制定出有效的运营策略； 3、对数据敏感，有一定的数据分析能力和逻辑分析能力； 4、一定的团队管理和人员激励的能力，自驱力强，有合作意识； 5、有众包、云客服从业经验者优先。