• 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责设计直播安全用户产品能力,如安全处置感知、安全处置申诉等,提升用户、主播、公会经纪人安全体验,降低安全处置对业务营收规模的影响; 2、建设合理的用户安全处置教育策略,营造健康社区氛围,帮助违规者降低后续违规率,提升安全体验; 3、搭建直播安全用户产品数据指标体系、推动用户调研,持续挖掘安全处置痛点,推动安全产品能力和策略升级; 4、与安全策略、运营、用研、DA、研发等跨部门相关团队紧密协作,建立良好合作关系,共同实现业务目标。 职位要求: 1、本科及以上学历,安全处置、举报、申诉等产品经验,3年及以上相关工作经验,泛娱乐直播和短视频行业优先; 2、有策略产品设计经验加分,有内容审核、生态治理等治理产品经验优先; 3、具备较强的学习能力,能够快速拓宽既有的知识面; 4、具备高度责任心和自我驱动力,乐于接受挑战,能在较大的压力下保持良好工作状态; 5、较强的项目管理能力和团队沟通协作能力,能够把握各方需求及整合资源,实现跨部门合作达成。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、为消费者提供快速、高质量的物流服务体验保障,提升用户满意度,负责物流服务流程及服务方案设计,通过问题定位,持续优化流程;对于重点问题设立专项改善项目,挖掘供方执行、个性/共性业务流程、系统、培训、产品等各层面的问题,与各业务部门沟通合作,共同改善,达成项目目标; 2、不断推进服务项目,对接物流商服务团队,提升物流服务体验提升,有效改善服务策略,协助团队提升服务质量; 3、制定、更新和维护服务质量监控标准,建立流程管控体系,定期通过质检数据分析,周期性跟踪改进措施的实施效果形成闭环,完善各项标准制度以及流程质量监控评估体系; 4、梳理线上化系统需求并进行整合,对接至产品,跟进需求进度直到系统上线并参与产品验收。 职位要求: 1、5年及以上物流客服流程相关经验; 2、具备数据分析能力、熟练使用office、xmind、visio等软件; 3、有较强的逻辑思维,问题分析能力强,能找出问题根因和并制定有效的改善措施; 4、优秀的书面和口头表达能力,极强的谈判和沟通技巧,能够根据合理的逻辑倾听和说服他人; 5、工作积极主动、具有团队协作的能力,部门同事之间相处融洽,具备良好的服务意识和团队合作精神。
  • 科技金融 / 上市公司 / 500-2000人
    【你要做的】 1.基于海外新型券商产品竞品调研、用户调研发掘海外各国用户深层需求,产出产品优化方向和方案,提升产品竞争力,打造竞争壁垒。 2.参与海外产品与AIGC的结合形式探索,产品设计及推进,保持产品在AI+券商领域的领跑地位。 3.负责老虎国际海外移动端应用的日常产品设计、迭代,协调资源推动产品功能实施,确保产品功能按时按质量实现。提高用户核心路径上的使用转化,提升用户留存,打磨产品体验细节。 4.通过NPS调查、满意度调查以及用户反馈整合用户需求,持续改进产品体验,优化实施流程,提升协作效率。 【你要具备的】 1.本科及以上学历,3年及以上互联网、移动互联网产品经验 2.有框架思维能力,创新精神,良好的沟通能力和跨团队协作能力,心态开放 3.有良好的学习能力和产品热情 4.对券商类产品有兴趣和热忱,主流券商产品重度用户优先 5.讲究方法,用户导向,从为用户创造价值角度思考分析解决问题 【加分项】 1.有券商类产品工作经验 2.有美港股及海外市场交易经验 3.熟悉海外产品设计规范,有出海产品项目经验 4.英文流利,可作为工作语言
  • 30k-55k 经验3-5年 / 本科
    短视频 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述: 1、搭建体验监控机制,并根据监控深挖影响用户体验的问题,如用户反馈、用户处罚情况; 2、根据问题影响/风险判断,制定问题解决方案,推动规则、策略迭代、产品优化等,确保问题解决; 3、跨部门对接协作,建立与规则、策略、产品等团队的协同机制,确保问题解决。 任职要求: 1、本科及以上学历,3年以上内容运营或用户运营经验,有内容安全或社区治理类相关经验优先; 2、有责任心,洞察力强,尤其举一反三能力强,会善于发现问题或灵活应变处理能力; 3、学习力强,主动性高,抗压力强,具有良好的沟通能力。
  • 20k-35k·16薪 经验3-5年 / 本科
    短视频 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述: 1、分析洞察快手本地生活商用户体验痛点,设计并推进消费者购物保障体系、权益机制,提升用户满意度; 2、通过产品运营、活动运营、营销策略等手段,增加权益触达及透传,提升权益的覆盖度及用户感知度; 3、设计细分人群、细分品类服务及权益体系,降低用户流失; 4、拆解项目指标,具备分析能力,能够独立完成项目效果评估。 任职要求: 1、本科以上学历,3年以上互联网/O2O/电商平台工作经验,有售后服务设计、体验改善或管理、产品运营、用户运营至少一个方向相关经验; 2、具备良好的用户思维,同理心强,善于整合内部资源,良好沟通及合作意识,推动项目落地; 3、独立完成过体验改善项目设计及落地、有过本地生活业务经验者优先; 4、熟练掌握Sql,具备独立完成数据挖掘及分析的能力。
  • 25k-35k·13薪 经验5-10年 / 本科
    新零售 / 不需要融资 / 2000人以上
    工作职责: 1、负责店铺线下场景用户体验,包括消费者人群洞察、顾客画像、购物场景、体验链路设计、顾客使用行为、消费者与场景交互、体验标准等各方面工作,完成顾客购物全程体验保障、基础体验提升、零售体验提升、创新想法提出及落地等任务,对线下场景体验竞争力负责; 2、分析线下场景面向的顾客群体特征、顾客使用行为及顾客态度反馈,对现有线下场景设计提出改进方案,持续优化线下场景的顾客体验;负责顾客消费及体验行为等数据分析工作的策划和执行,准确识别和锁定问题、原因分析,为体验问题专项改善提供定量和定性依据; 3、负责制定具体的、针对顾客体验诉求的研究计划,从店铺概念、选型、方案设计,到全流程跟踪并推动完成项目,能够与其他部门及团队高效合作; 4、将顾客需求与商业目标、行业发展趋势有机结合,以创新为内核提出顾客体验解决方案;面向具体的场景,从人因角度进行体验需求分解(包括线上线下场景交互),制定体验计划,并跟踪相关的度量、评价、总结等; 5、联合周边,充分利用公司内外部资源(包括定性、定量、大数据、竞争数据、市场数据等) ,围绕核心商业问题,专业严谨地与团队制定和实施提升方案; 6、熟练灵活地应用分析模型、工具和设计方法,策划并带领团队执行顾客研究;以多角度研究项目并引导激发团队思考,透过研究方案来拟定产品和服务的定位;并输出顾客画像、顾客购物旅程、体验创新方向及概念设计、原型设计与测试; 7、以可实施性为目标,细化解决方案,并指导团队,进行严谨明确的设计表达; 8、制定体验设计标准化手册和准则,系统化指导团队成员,持续提升体验设计能力,识别能力短板,对擅长领域的结果导向提升负责; 9、相关考量标准:创新结果导向,客观大数据(使用率、使用频次、使用时长、留存率),消费者口碑(好差评率,满意度,正向舆情占比),驱动购买率、转化率、复购率等。 任职要求: 1、本科及以上学历,交互设计、服务设计、工业设计、应用心理学、工程心理学等相关专业,5年以上用户研究、体验测试等相关领域工作经验,有O+O店铺体验设计经验为佳,具备独立开展项目的能力和经验; 2、具备良好的产品使用思维及视觉审美,熟悉设计项目管理,逻辑清晰,较好的沟通能力,平衡顾客与场景需求,甄别体验设计的合理性和准确性,并能通过分析来优化设计方案; 3、同理心强,对人因工程的方法有较深刻的理解,对相关的人因研究设备能够熟练使用,能够基于项目制定相对专业、科学的提升方案;组织协作能力与项目执行能力,适应跨团队项目协同合作; 4、熟悉顾客研究和分析方法,具备设计系统化管理的搭建经验;深谙线下零售场景设计和体验追求,了解当下消费场景快速变化带来的顾客体验痛点,并提供设计解决方案;英语能作为工作语言优先; 5、对新技术、未来交互方式、设计趋势等有强烈的探索欲望和敏锐感知能力,驱动顾客体验设计创新; 6、有个护美妆行业实体店工作相关经验优先。 您是最适合我们的人选,如果: 您是一位 指挥官 他们采取主动,倾向于开始讨论,并将团队推向新的探索领域,朝着目标前进。他们喜欢负责,但可以作为团队的一部分运作。无论哪种方式,他们的互动都是积极和有意义的。 您是一位 联接者 他们专注于建立人与人之间的联系,以及想法之间的联系。他们建立了超越网络或团队合作的深厚关系。他们会通过巧妙的合作找到避免对抗的方法。 您是一位 大局官 他们专注于大局,是头脑风暴和合作产生想法的忠实粉丝。他们紧跟潮流,总是对新的可能性持开放态度。
  • 20k-35k·15薪 经验3-5年 / 本科
    金融 / 不需要融资 / 2000人以上
    职责描述: 1、洞察行业趋势、标杆、友商和自身业务需要,明确项目体验提升工作方向、战略和路标,制定输出体验工作策略; 2、对用户需求、行业竞争力,负责设定体验目标并有效分解,牵引团队中长期改进(目标); 3、围绕产品、行业特性、细分人群等,负责定义体验度量模型,确保能有效驱动业务改进(模型); 4、洞察和研究行业用户体验发展趋势,构建和持续完善匹配终端业务特色的体验方法论,并用产品化的解决方案支撑业务体验的提升; 5、对用户研究、用户行为、用户反馈/负反馈等信息进行有效整合,建立用户场景库及用户画像库,为产品规划及评估提供支撑。 任职要求: 1、本科以上学历,3年以上用户体验相关工作经验,负责过互联网用户体验标准建设、体验度量体系建设、用户研究等相关工作; 2、具备良好的数据分析基础,数据分析相关技能者优先; 3、在用户场景化体验方面有专项研究及输出者优先; 4、对互联网用户有深入研究,包括用户心理学、用户行为学、用户标签分类等; 5、具备POI/内容/商品分发的用户体验产品工作背景优先. 其他信息
  • 20k-40k 经验3-5年 / 本科
    移动互联网,文娱丨内容 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 1. 负责B站商业化UP主营收相关产品设计; 2. 和产品同学一起调研、讨论新的增长点输出设计方案一起推动落地; 3. 负责现有产品设计迭代,根据数据反馈和用户调研,持续提升产品的用户体验; 4. 和前端开发协作,保证设计的还原度,持续优化线上实际体验; 工作要求: 1. 有C端用户增长设计经验优先; 2. 有较好的调研和分析能力,能从各类用户角度出发思考问题和解决方案; 3. 理解能力强,表达能力好,与产品高效沟通,平衡好业务目标和体验目标; 4. 执行能力强,能高效产出不同方向的设计方案; 5. 熟悉移动端和网页端的设计规范,能与开发同学高效沟通。
  • 20k-25k 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1. 负责到家B端企业业务相关项目交互和视觉设计工作,完成常规项目; 2. 跟进产研流程,与产品、研发、QA 团队紧密协作,跟进设计方案落地,确保方案高度还原; 3. 负责业务的核心体验流程,协同各角色推动体验流程的优化改进,并保证设计落地质量; 4. 负责评估项目上线后的效果,进行设计体验评估,分析问题并提出解决方案,帮助产品体验持续进步; 岗位基本要求: 1. 本科及以上学历,工业设计、计算机或美术相关专业,3 年及以上的设计工作经验; 2 正确应用体验设计相关知识、方法,且具备日常工作所需专长,进行全链路设计; 3.具有良好的视觉审美能力,有流程梳理与设计的能力,设计细节关注到位; 4. 善于沟通、协调、表达、能与上下游建立良好的合作关系 5.简历请附上作品集或者链接。
  • 15k-30k 经验不限 / 本科
    新能源汽车制造 / 未融资 / 2000人以上
    岗位描述: 1.围绕公域、私域充电业务场景,通过数据分析、用户洞察、市场调研、用户反馈收集,产出用户需求分析 2.以用户为导向,快速响应及分析用户诉求,产出补能体验优化策略、设计产品解决方案,推动产品,保障用户问题流传链路至迭代解决 3.对策略、解决方案落地效果定期复盘,形成需求分析、解决、优化机制,不断迭代用户体验策略 4.搭建并完善体验关键指标体系,监控用户行为及体验指标,负责日常体验数据分析 岗位要求: 1.2年以上互联网行业经验,有新能源汽车/充电/换电相关产业互联网工作经验优先; 2.熟悉能源补能场景下的用户体验问题,具备分析思路及解决办法 3.具有较强的数据分析能力,对数据敏感,能够通过数据分析快速找到产品/用户体验问题,评估产品效果 4.有较强的沟通能力和跨团队协作能力,能高效组织各部门沟通,确保策略方案的高效高质量落地 5.较强的抗压能力与责任心,积极主动完成目标
  • 20k-35k 经验3-5年 / 不限
    移动互联网 / A轮 / 50-150人
    工作职责: 1. 负责XR OS下的产品体验形态及交互设计,输出高质量的交互设计方案; 2. 熟悉XR交互设计理念和边际,可以灵活的设计出XR平台的创新交互体验和操作逻辑,包括复杂 的互动效果和空间原型; 3. 参与XR OS的交互规则设计研究和定义,不断革新交互设计与用户体验,并协同技术部门落地并 长期维护; 4. 根据产品策略及产品开发计划,负责跟踪产品开发过程中的进度、配合、协调技术等部门工作、 推动产品开发的顺利进行; 5. 保持与技术,市场和运营推广部门的密切沟通,协调各方共同推进产品建设。 任职要求: 1. 具有XR行业交互设计经验,对沉浸场景下的交互体验,交互设计以及交互反馈有深入理解和实 现能力,能进行相关体验方案的设计及体验原型实现; 2. 具备较强的空间原型制作、3D交互设计及实现,在 3D 引擎(Unity、Unreal 等)中构建空间原 型设计,并具备交互标准的定制的能力; 3. 有完整的VR/AR全链路设计项目经验,在项目时间与复杂性权衡方面具有良好的直觉和沟通能 力; 4. 具有用户视角和设计验证能力,通过用户研究、数据分析优化体验并挖掘设计创新点; 5. 熟悉 DCC 软件和各种美术资产格式; 6. 具备较强的团队协作能力,与团队沟通顺畅,主动性强,乐于分享,关注行业相关领域的动态。 7. 热爱设计,善于交流,对新事物有好奇心和热情, 具有很强的创新和创意能力。 8. 本科及以上学历,工业设计、人机交互、视觉传达等相关专业; 加分项: 1. 具有为XR设备或非移动产品(如电视、汽车、VR、智能家居等)的体验设计经验; 2. 具有在AR和VR环境中使用工具设计原型的经验; 3. 对微妙的细节具有敏锐的洞察力,能够在视觉、听觉、触觉等维度探寻令用户惊喜的体验
  • 6k-7k 经验1-3年 / 本科
    在线教育 / 上市公司 / 2000人以上
    一、岗位职责: 1、负责体验店店面的综合管理及运营工作,保证店铺稳定经营运转。 2、负责店铺团队管理,制定相应管理规范,对店员工作进行监督。 3、配合团队同事,制定店铺推广策略,落地店铺宣传推广,并不断优化门店各类策略规则 设定,保证门店业绩达成。 4、负责员工培训及素质提升,保证店铺食品安全卫生、环境卫生、摆饰陈列、仪容仪表等 店务执行和监督。 5、负责跟进到店用户进行线上体验课操作体验,向用户介绍课程亮点,争取完成线下课程 成单。 二、任职要求: 2 年以上实体店铺管理经验,烘焙行业、餐饮行业、零售、母婴行业优先; 为人正直,责任心强,具有较强的沟通能力、抗压能力和团队协作精神。 有一定经营思维和创新意识,对与用户沟通、推广销售等有一定经验,对烘焙行业有一定经 验和认知最佳 不包食宿,可缴纳五险一金
  • 12k-18k 经验1-3年 / 不限
    新能源汽车制造 / 未融资 / 2000人以上
    【岗位目标】:UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验,通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营,以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责: 线上、线下开展针对新员工、在职员工、管理层的培训课程开发及授课(包括但不限于业务知识培训、技能培训、通用力培训、领导力培训等)。 结合部门规划,深入业务,挖掘培训需求,并基于需求进行有效分析,准确洞察业务问题,并进行对应的课程开发,编写、维护培训材料。 制定培训计划并组织实施,监控过程,评估培训效果。 萃取业务标杆的成功经验,制作成课程,促动部门内传播学习。 独立完成培训项目设计,并能进行追踪培训效果,促进项目落地闭环,达成培训目标。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上 Experience: 经验: 3年及以上汽车/金融/互联网/科技类/世界500强公司工作经验,专业不限,有过客服培训经验者优先。 Competencies: 能力: 热爱培训工作,有奉献精神,能接受高强度的授课任务。 具备优秀的沟通表达能力和逻辑思维能力。 具备较强的抗压能力、有团队意识和服务意识,愿意参与到创业事业中。 有着强烈自驱意识,结果导向,学习能力强,对新能源行业有着强烈的兴趣。 精通PPT、Excel等Office办公软件,有独立开发课程和学习项目设计的能力。 具备线上微课设计、制作、剪辑能力者优先考虑。
  • 消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    大众点评作为国内重要的本地生活消费决策参考平台,多年来深耕本地生活消费领域,深受广大用户的信任和喜爱。我们的业务覆盖了吃喝玩乐游购娱等生活场景,通过极具辨识度和公信力的”星级“和”评价“产品,为数亿用户提供了全面、可信的消费决策依据。为更好满足用户探索城市的需求,大众点评在原有星级和评价的基础上,以信息流产品形式,助力用户发现更多好去处。大量优秀年轻同学的加入,为我们的团队注入了澎湃活力。我们相信,真实的生活是不可替代的,真实的感受是值得记录的,真实的美好是要被看到的。希望优秀的你能和我们一起,帮助广大用户在大众点评上发现更多好去处,找到属于自己的人间烟火气,共创美好生活。 岗位职责 1.协同产品、运营等业务团队一起深入分析研究产品链路、业务逻辑,通过数据帮助业务制定发展方向和策略 2.数据洞察诊断分析,通过数据发现业务问题,并进行专题分析,输出结论和建议 3.从App整体视角和项目视角,提供策略制定、分析体系搭建、监控体系设计及监控分析,评估分析的闭环,为业务执行提供全方面的分析建议,并积极推进策略落地 4.关注外部行业和公司变化,编写研究报告,为平台提供发展建议 5. 结合站内数据与站外调研,进行用户研究,并撰写报告。 岗位基本需求 1. 大学本科及以上,5年及以上相关工作经验 2. 有一定的用户研究与行业研究能力 3. 有广告、品类、搜索推荐、渠道流量、产品体验等方面的分析经验 4. 精通sql,熟悉python或其他大数据分析工具 5. 有丰富的项目管理经验 6. 逻辑思维能力强,做事踏实严、谨认真负责,有主人翁精神 7. 乐于学习,积极、自驱 岗位亮点 对接大众点评核心产品业务,涉及多个多板块大型项目。
  • 20k-40k·15薪 经验5-10年 / 不限
    移动互联网 / A轮 / 50-150人
    工作职责: 1. 带领设计团队根据产品需求完成XR产品用户体验&界面设计,与产品共同探讨项目的模式和体 验,明确设计目标和策略; 2. 结合市场分析进行XR场景下的设计验证,制定完整的设计解决方案; 3. 负责设计团队的整体工作排期、项目管理及设计品质把控,设计团队日常管理及培养,追求创新 性及团队活力,优化各流程标准,帮助团队成员持续成长; 4. 负责公司XR产品的用户体验&界面设计探索及研究,定义符合当前市场趋势的设计方案和方向; 5. 良好的沟通能力,可以清晰有效的与产品及研发团队沟通理解需求,制定完整详细的设计文档与 规范,协同配合版本的研发顺利推进; 6. 与产品、研发、测试团队紧密合作,一起维护并不断完善现有的设计系统和UI库。 任职要求: 1. 具有XR行业交互设计经验,5年以上移动互联网或XR行业从业经验及2年团队管理经验,VR产 品,游戏、泛娱乐平台设计经验优先; 2. 对XR领域的最新技术与创新体验有极大的热情,积极探索最新的XR体验趋势及行业动态,具有 敏锐的设计嗅觉; 3. 综合设计能力出众,创新能力出色,善于洞察和分析设计流行趋势,可独立完成产品的视觉方向 定义,并制定高品质视觉规范; 4. 拥有用户体验系统性知识体系,对XR领域产品用户体验有深入理解和见解; 5. 细节控,执行力和责任心强,出色的沟通能力与抗压能力; 6. 具备优秀的执行力及审美能力,有足够的用户同理心,有极强的Owner意识。 加分项: 1. 在知名设计平台如 Dribbble、Behance等有较多人关注; 2. 针对Apple Vision OS的用户体验设计做过深入的分析和理解; 3. 拥有iOS前端开发经验。