岗位名称:旅游服务管家 工作职责: 作为旅游服务管家,负责为客户提供全方位的旅游服务,确保客户在旅途中感受到舒适、便捷和安全。具体职责包括: 1. 根据客户的需求和要求,制定旅游计划和行程安排,包括酒店、交通、餐饮、景点门票等。 2. 提供专业的旅游咨询服务,回答客户关于旅游目的地、景点、文化、天气等方面的问题。 3. 在旅游期间,负责与客户进行沟通和协调,确保客户的需求得到及时满足。 4. 提供导游服务,包括介绍景点的历史、文化和特色,提供相关的知识和背景信息。 5. 负责组织和协调旅游活动,包括接送机、用餐、游览、购物等,确保活动的顺利进行。 6. 负责处理客户在旅游中遇到的问题和投诉,并及时采取措施解决问题。 7. 确保客户的行程安全和健康管理,提供相关的安全知识和健康建议。 8. 维护公司的形象和声誉,提供高质量的服务,赢得客户的信任和满意度。 职位要求: 1.具备良好的沟通和协调能力,能够与客户和团队成员进行有效的沟通和协调。 2.具备较强的服务意识和责任心,能够为客户提供高质量的服务。 3.具备团队合作精神,能够与团队成员合作,共同完成旅游服务的任务。 5.具有应变能力和解决问题的能力,能够及时应对客户的需求和问题  岗位名称:旅游服务管家 工作职责: 作为旅游服务管家,负责为客户提供全方位的旅游服务,确保客户在旅途中感受到舒适、便捷和安全。具体职责包括: 1. 根据客户的需求和要求,制定旅游计划和行程安排,包括酒店、交通、餐饮、景点门票等。 2. 提供专业的旅游咨询服务,回答客户关于旅游目的地、景点、文化、天气等方面的问题。 3. 在旅游期间,负责与客户进行沟通和协调,确保客户的需求得到及时满足。 4. 提供导游服务,包括介绍景点的历史、文化和特色,提供相关的知识和背景信息。 5. 负责组织和协调旅游活动,包括接送机、用餐、游览、购物等,确保活动的顺利进行。 6. 负责处理客户在旅游中遇到的问题和投诉,并及时采取措施解决问题。 7. 确保客户的行程安全和健康管理,提供相关的安全知识和健康建议。 8. 维护公司的形象和声誉,提供高质量的服务,赢得客户的信任和满意度。 职位要求: 熟悉旅游行业的相关知识和技能,具备一定的旅游线路规划和组织能力。 具备良好的沟通和协调能力,能够与客户和团队成员进行有效的沟通和协调。 具备较强的服务意识和责任心,能够为客户提供高质量的服务。 具备团队合作精神,能够与团队成员合作,共同完成旅游服务的任务。 具有应变能力和解决问题的能力,能够及时应对客户的需求和问题。。

岗位职责：做好我们旅游客户陪同期的接待与服务工作，无讲解与销售工作。 岗位要求：1.热爱旅游，喜欢丰富多彩的生活                2.沟通能力强，能够做到真诚交流                3.接受无经验

美团酒店旅行业务涵盖酒店、民宿、机票、火车票、旅游度假、景点门票等各类住行游品类，通过与产业上下游的深度合作，为用户提供美好的旅游旅行体验。我们积极打造AI友好型组织，使用AI等新技术提升旅游服务的供需匹配效率，更好满足用户个性化、多样化的出游需求。我们持续深耕产业链，用数字化服务助力实体商家高质量经营，探索自有品牌等供给新模式，打造健康的商家生态，保障用户服务体验。为满足用户日益增长的跨境旅行需求，我们将聚焦亚太区域，打造高品质的住宿、交通、游玩等服务矩阵。 这里有多元的业务布局、持续的成长空间，无论是向往的远方还是眼前的工作，一路都是风景相伴。加入我们，共同为用户创造旅游旅行中的高光时刻！ 岗位职责 1. 负责住宿产业链相关项目的指标体系搭建、异动解读以及推进相关数据产品建设等工作； 2. 负责梳理相关项目的业务流程以及制定输出指标以及关键输入指标的目标并跟踪落地； 3. 负责梳理相关项目的商业模式及重点方向的分析工作，能给出有效结论辅助业务团队探索新模式的落地。 岗位基本需求 1. 有3年以上互联网商业分析工作经验，有住宿行业线下以及其他行业toB行业经验者优先； 2. 具有较强的统计分析能力、SQL等数据处理能力，能够从中业务中发现问题、提炼规律，给出合适的解决方案； 3. 具有较强的跨团队沟通和协作能力，能够推动分析结论闭环落地。 岗位亮点 房改以及产业链方向作为住宿的一个探索方向，在住宿建立非高战场壁垒上扮演重要角色，在本岗位上，候选人可以同时具有线上、线下双重视角，可以作为其从传统线下类岗位向平台转型的机会，也可以作为其从平台岗位拓宽行业纵深的机会。

美团酒店旅行业务涵盖酒店、民宿、机票、火车票、旅游度假、景点门票等各类住行游品类，通过与产业上下游的深度合作，为用户提供美好的旅游旅行体验。我们积极打造AI友好型组织，使用AI等新技术提升旅游服务的供需匹配效率，更好满足用户个性化、多样化的出游需求。我们持续深耕产业链，用数字化服务助力实体商家高质量经营，探索自有品牌等供给新模式，打造健康的商家生态，保障用户服务体验。为满足用户日益增长的跨境旅行需求，我们将聚焦亚太区域，打造高品质的住宿、交通、游玩等服务矩阵。 这里有多元的业务布局、持续的成长空间，无论是向往的远方还是眼前的工作，一路都是风景相伴。加入我们，共同为用户创造旅游旅行中的高光时刻！ 岗位职责 小组成员以项目制形式分工，内容主要涉及： 1、热点分析：从平台转化、商家供给、用户行为、运营玩法等方面开展专项研究，帮助业务方梳理热点识别方法、供给及流量运营方案、热点评估方案 2、C端产品迭代分析：从用户视角出发，拆解用户行程规划需求的产品使用路径，出具用户洞察分析，以协助产品团队输出产品改造方案 3、流量监控：周度监控门票度假的流量构成和变化，输出归因分析； 4、用户分析及运营：用户心智研究及心智建立效果评估，并根据洞察输出基础建设和对应策略 岗位基本需求 1、具备全局思考和结构化的问题定义、拆解能力，以及独立思考、思辨能力； 2、具备优秀的数据分析能力和逻辑思维能力，有data-driven的经营分析经验； 3、具备优秀的自我驱动和跨部门项目沟通组织能力，聪明、有韧性。 4、熟练运用SQL等办公工具 岗位亮点 1、深度参与探索型项目，“有趣度”极高 2、业务处在快速恢复和变革期，仍有突破性增长的机会，可以站在巨人的肩膀上创造更美好的世界。 3、团队以专业、成长为导向，注重能力和方法论的培养，有较大的成长空间。 4、一群热情洋溢、乐于助人的同事，和一个年轻有爱的集体。

你是否热爱旅行，渴望将世界的美好分享给更多人？ -------我们是一家专注于高品质旅游服务的公司，致力于为客户打造个性化的旅行体验。 在这里，你将： 1.探索世界的精彩： 深入了解四川、西藏、西北、甘青、新疆、北京国内等热门旅游目的地，掌握最新旅游资讯和特色玩法，成为旅行达人！ 2.成就客户的梦想： 通过专业的咨询和贴心的服务，为客户量身定制自由行、定制游、私家团等旅行方案，帮助他们实现心中的旅行梦想。 3.收获成长的喜悦：完善的培训体系和晋升机制，助你快速提升专业技能，从旅游小白成长为行业精英！ 4.享受丰厚的回报： 试用期3500无责底薪，转正4000-7000底薪+业绩提成10%-30%+开单奖+社保+年终+生日福利+带薪年假+旅游机会(公司经营线路或出国旅游)，综合年薪8万-30万 ~公司提供高质量资源!!![不需要自己找客户]，业绩优秀上不封顶。 我们希望你： 1.热爱旅行，对旅游行业充满热情； 2.具备1年以上电话销售或网络销售经验，旅游行业销售经验者优先； 3.熟悉四川、重庆、西藏、贵州、新疆等旅游目的地，了解当地交通和特色玩法者优先； 4.具备优秀的沟通能力和客户服务意识，能够挖掘客户需求并提供解决方案； 5、学习能力强，积极主动，具备团队合作精神。 工作时间：9:30-18:30；淡季单休，旺季大小休。 我们提供： 1.舒适的工作环境： 甲级写字楼独立办公室、空调、茶水间、微波炉等设施一应俱全，交通便利，地铁8号线、6号线直达。 2.完善的培训体系： 系统化的专业旅游知识培训，一对一指导，助你快速上手。 3.广阔的晋升空间： 管理路线和专业路线双通道发展，为你提供无限可能！ -----如果你渴望挑战，热爱旅行，并希望在这个充满活力的行业中实现自我价值，请立即加入我们！期待与你一起，开启精彩的旅程！

计调 在旅行社中负责旅游线路的设计与报价、旅游服务的采购、业务协调和费用结算等工作的人员。 工作内容 一般计调工作内容主要有 1.通过市场调研优选最佳合作方 2.对交通、住宿、餐饮等配套旅游服务进行询价、预订、支付定金 3.核算成本，确定旅游产品的报价

工作职责: 1. 负责旅游路线的推广与宣传,积极寻找潜在的旅游客户。 2. 与商家合作,推动并生成旅游业务。 3. 开发和维护与客户的关系,提供优质的旅游服务。 4. 制定并执行旅游路线的市场推广计划,达到预期的市场推广效果。 5. 参与旅游产品的开发和销售,熟悉整个旅游行业的发展动态。 6. 完成公司交办的其他工作,并对公司整体运营做出贡献。 职位要求: 1. 熟悉旅游行业,具有丰富的旅游业务经验。 2. 具有敏锐的市场洞察力和良好的市场推广能力。 3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与各种人群进行有效的沟通。 4. 有较强的责任心和团队合作精神,能够胜任工作中的挑战。

1、根据要求设计制定旅游线路，并根据需求报价； 2、在保证产品质量需求的前提下，不断提高客户服务质量并降低采购成本，提高采购效率； 3、游客投诉或发生意外时，负责与其他相关部门人员协调沟通，按公司原则与流程妥善处理； 4、与相关供应商保持良好的沟通与合作关系，开拓和优化供应商资源状况，为产品和销售人员提供支持。计调是旅行社内部专职为旅行团、散客的运行走向安排接待计划，并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作。 轻松稳定，接受应届无经验实习生或学徒，

招聘旅游卡销售人员 你喜欢旅行吗？你想在工作中实现自己的旅行梦想吗？如果你的答案是肯定的，那么我们正在寻找的就是你！ 我们是一家专注于旅游卡销售的公司，现诚招销售人员加入我们的团队。我们的旅游卡为客户提供了全球范围内的优惠旅游服务，包括机票、酒店、景点门票等。作为我们的销售人员，你将有机会与各种客户沟通，了解他们的需求，并为他们提供最优质的旅游卡产品。 我们希望你具备以下条件： ● 热爱旅游，对旅游行业有一定的了解和兴趣； ● 具备良好的沟通能力和销售技巧，能够与客户建立良好的关系； ● 有责任心和团队合作精神，能够承担工作压力； ● 有相关销售经验者优先。 作为我们的销售人员，你将享有以下福利： ● 具有竞争力的薪酬和提成制度； ● 完善的培训和晋升机制，为你提供广阔的职业发展空间； ● 定期的团队活动和旅游机会，让你在工作之余放松身心，享受生活。 如果你想加入我们的团队，请投递你的简历，我们期待你的加入！

招聘旅游卡销售人员 你喜欢旅行吗？你想在工作中实现自己的旅行梦想吗？如果你的答案是肯定的，那么我们正在寻找的就是你！ 我们是一家专注于旅游卡销售的公司，现诚招销售人员加入我们的团队。我们的旅游卡为客户提供了全球范围内的优惠旅游服务，包括机票、酒店、景点门票等。作为我们的销售人员，你将有机会与各种客户沟通，了解他们的需求，并为他们提供最优质的旅游卡产品。 我们希望你具备以下条件： ● 热爱旅游，对旅游行业有一定的了解和兴趣； ● 具备良好的沟通能力和销售技巧，能够与客户建立良好的关系； ● 有责任心和团队合作精神，能够承担工作压力； ● 有相关销售经验者优先。 作为我们的销售人员，你将享有以下福利： ● 具有竞争力的薪酬和提成制度； ● 完善的培训和晋升机制，为你提供广阔的职业发展空间； ● 定期的团队活动和旅游机会，让你在工作之余放松身心，享受生活。 如果你想加入我们的团队，请投递你的简历，我们期待你的加入！

工作内容： 1、制定旅游计划：根据客户的需求，结合旅游产品的特点和目的地的情况，制定合理的旅游行程，并确定预算、项目和费用等信息。 2、策划路线：结合旅游节目、住宿和餐饮等方面的要求，制定详细的行程安排包括交通安排、景点门票、酒店和餐厅预订、娱乐活动等；并且需要有备选方案，以应对突发情况。 3、安排细节：计调人员需要根据旅游服务的各方面，与各服务商谈判或协调，安排实际旅游服务的细节；还需在行程中进行必要的调整，协调客户与服务商之间的关系。 4、组织协调旅游团队：计调人员需要协助旅游公司的招生和销售团队，确保旅游计划的实施。同时需要与相关的供应商和地接社进行联系，协调各方时间和条款。 任职条件： 1、有旅行社从业经历，有导游证，有计调经验和茂名地区客户资源，能独立操作团队经验优先录用 2、认真负责，善于与人沟通；有较强的服务意识和团队精神 3、能接受加班和出差

职位描述： 1.全面学习行业和岗位的专业知识，为高品质旅游客户提供出游前、中、后的在线管家服务，协调并解决客户出游的各类疑难杂症 2.通过对客服务，全面提升自己的专业能力，包括但不限于：问题分析与解决能力，沟通能力，抗压能力，信息搜集与运用能力 3.时刻响应客户的需求，为客户提供质量稳定的服务体验，并关注潜在需求，创造惊喜服务，超出客户期待 4.获取顾客旅行体验反馈，协助产品经理迭代优化产品线路，不断提升产品的客户满意度，市场竞争力 我们希望你： 1.有服务意识，有志于在旅游行业长期发展，致力于为客人提供高品质的旅游服务体验。 2.具有良好的语言表达能力和沟通能力、善于与别人交流、待人热情、懂得换位思考； 3.反应灵敏、有快速反应和解决问题的能力； 4.责任心强，能承受一定的工作压力、能积极配合公司在项目工作时间上的安排； 5.能熟练英语交流者优先考虑，或对海岛有了解，有强烈兴趣者优先 Q:旅行管家是什么？ A:旅行管家为高品质旅游客户提供线上服务，主要是在客人出游中，与客户保持紧密联系，为他们的旅途保驾护航！ Q:旅行管家的工作内容是怎样的？ A:通过微信与客户建立联系，提供在线服务支持，解决客户各类问题，成为旅程当中不可或缺的“贴心小棉袄”！ 具体的工作上包括不仅限于天气提醒，查询交通路线，推荐吃喝玩乐，如果遇到行程不合理，酒店有问题等事，**时间可以变身超人给予解决，并安抚客人的心情【真是贴心又全能的大白，撒花~】 Q:什么样的人更适合旅行管家呢？ A:旅行管家是个需要综合素质很高、超强责任心的岗位。 首先，最重要的是服务意识，把客人当朋友，家人一样，换位思考，真心为客人提供专业的服务。 其次，语言沟通能力强的人更适合，和客户交流，要让人觉得亲切、舒服、适宜；和酒店等目的地资源沟通，需要较好的沟通表达能力。 再次，具有良好应变能力及解决问题的能力的人更适合，客人途中遇到问题，旅行管家需要及时解决。 最后，学习能力强的人更适合，这个岗位需要很好的学习能力，迅速掌握目的地知识，系统工具的使用，和问题协调处理技巧。

职位名称:华宸旅行社VIP接待 工作概述: 华宸旅行社是一家专业的旅游公司,致力于为高端客户提供高品质的旅游服务。作为华宸旅行社VIP接待,你将负责接待来自世界各地的高贵客户,为他们提供专业的服务和建议。你将有机会与来自不同国家和地区的客户建立联系,了解他们的需求和偏好,为他们量身定制个性化的行程,确保客户的满意度。 职位要求: 1. 具有2年以上导游工作经验,熟悉旅游行业,了解国内外旅游景点及人文知识; 2. 具有高度的服务意识和服务热情,对客户需求敏感,善于沟通和协调; 3. 具备良好的沟通技巧和团队合作精神,能够独立完成接待任务; 4.具备良好的时间管理能力和自我驱动力,能够有效地处理多任务。 岗位职责: 1. 负责接待来自世界各地的高贵客户,为他们提供专业的服务和建议; 2. 根据客户需求和行程安排,制定详细的接待计划,确保客户满意度; 3. 负责行程中的各项服务工作,如交通接送、酒店预订、餐费结算等; 4. 负责与客户保持沟通,了解客户需求和反馈,及时调整行程和服务; 5. 参与团队协作,与团队成员合作完成接待任务。 薪资待遇: 1. 薪资:4000元/月+提成; 2. 福利:月休6天,5天年假，为员工提供必要的培训和技能提升,为员工购买五险一金，提供免费食宿; 职位描述: 作为华宸旅行社VIP接待,你将有机会与来自不同国家和地区的客户建立联系,了解他们的需求和偏好,为他们量身定制个性化的行程,确保客户的满意度。如果你具有2年以上导游工作经验,熟悉旅游行业,了解国内外旅游景点及人文知识,同时具备高度的服务意识和服务热情,对客户需求敏感,善于沟通和协调,具备良好的沟通技巧和团队合作精神,那么我们非常欢迎你的加入。

岗位职责: 1、酒店商家通过热线或在线渠道来电咨询、投诉的疑难问题，为外包提供专业的的服务方案； 2、对于商家的升级问题，输出解决方案并且联动各团队推动解决； 3、对于商家的数据做分析，通过流程、产品优化等，解决用户痛点，提升用户满意度； 4、具备良好的服务意识，具备团队意识，有耐心，有强力的工作积极性和主动性，认真负责，能承受较强的工作压力，能够自我激励，始终以乐观积极的态度保持沟通； 任职要求： 1.大专及以上学历，一年以上旅游服务经验或者呼叫中心服务经验优先 2.普通话二乙及以上，中文50字/分钟（准确率≥90%） 3.周末及节假日需要排班（（此条非常重要，需全部认可，否则不过）） 工作时间9:00-6:00

★岗位职责★ 1、需熟悉公司各大OTA平台旅游产品，理解公司的销售政策； 2、进行OTA在线、电话，接待问询客户，记录客户旅游需求信息和客户个人信息；对产品上下架编辑等日常维护。 3、及时联络客户，进一步了解需求，推荐销售旅游线路，为客户提供专业的旅游服务；并最终完成销售任务； 4、跟踪回访客户，维护良好的客户关系； 5、及时反映发现的问题，以及提出合理化建议； 6.配合平台运营收集竞争对手数据产品分析，优化自身产品 特别说明：从事过携程，飞猪，马蜂窝，途牛等OTA平台优先 特别需求：从事过旅游业，熟悉川内，川藏线路的优先。 ★岗位要求★ 1、热爱旅游，性格开朗 2、有较强的沟通能力和团队合作精神；能够独立完成工作，并能承受工作压力； 3、有1年以上旅游行业相关工作经验优先录用； 4、优秀者可放宽要求。 5服从公司岗位调配。 薪资：底薪+高提成+社保+福利旅游+带薪年假+年终奖 ★岗位亮点★ 1、晋升通道：①旅游客服-旅游顾问-旅游策划师/定制师-小组组长 ②旅游客服-旅游顾问-旅游策划师/定制师-计调 2、上班时间：9：30—17：30，午休1.5小时，淡季周末双休~ 3、薪资构成：基本薪资+提成+绩效+全勤+生日礼金+各种节日福利+社保+优美干净办公环境+轻松团队氛围，超多福利等着你~ 4、地址：金牛区金科南路169号安格斯峰汇（地铁2号线：金科北路站、公交站：金科南路东站）