职位描述 1、负责公司手游在日本地区的运营，包括但不限于游戏上线、版本跟进、活动策划等事宜； 2、跟进产品版本测试、运营、上线整体环节，负责运营全流程工作； 3、负责官网、社群、媒体等内容编辑及其他用户运营相关工作，确保官方和用户保持良性的沟通； 4、定期针对产品各版本硬性问题、游戏运营数据分析，进行产品调优和运营策略优化。 职位要求 1、本科及以上学历，日语N1； 2、热爱游戏行业，对日本文化有浓厚兴趣和一定研究； 3、责任心强、工作踏实、个性开朗，喜欢与用户打交道，具备良好的服务意识、逻辑思维能力； 4、有两年以上日本游戏运营经验，熟悉日本市场优先； 5、有卡牌/模拟经营类产品运营经验或对同类产品有深度体验者优先。

职位职责： 1、基于对搜索业务的理解，拆解和分析业务目标，结合自身对目标市场文化、用户的理解，制定针对目标市场的运营策略，并持续迭代，强化目标市场用户对搜索的认知，拉动搜索使用率； 2、和不同团队紧密沟通协作，了解目标市场用户特征、搜索需求，构建符合搜索推荐业务需求的词库，并不断提升词库的质量、效率、多样性； 3、完善并落地核心指标的监控分析机制，通过数据分析、case评估等多种手段，发现词库挖掘、效率、内容标准、产品策略等方面的优化空间，并推进业务持续迭代； 4、根据业务目标、模式的变化，结合本地文化、团队的实际情况，不断尝试高效的海内外协作模式，充分释放不同团队、角色的价值，提升协作效率和质量。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年及以上工作经验； 2、拥有优秀的语言能力，日语/韩语和英语均能作为工作语言，持有英语CET-6证书，持有日语/韩语相关语言证书； 3、充分了解目标市场用户的互联网使用习惯，有目标市场海外生活/工作经历者优先； 4、具备和不同文化、角色的海外团队沟通的实际经验和复杂沟通技巧，有国际化互联网/信息行业工作经验者优先； 5、良好的逻辑思考能力和问题拆解能力，具备一定的数据分析技能，能通过数据和现象定位问题原因，并提出解决思路； 6、良好的自驱力和跨团队驱动力，并具备一定的抗压力。

岗位职责 1. 负责商家菜单翻译； 2. 负责公司各部门文件翻译/APP UI翻译； 3. 负责与技术部门协商，部门内部沟通，跟踪翻译信息； 4. 负责维护、更新翻译术语库； 5. 完成领导交办的其他工作。 任职资格 1. 中文、越南语相关专业，***本科或以上，中文、越南语达到专业翻译水平，有基础英文能力（IELTS 6分或同等水平以上加分）； 2. 细节控、交期意识、思维敏捷、责任心强、完美主义，具备跨文化多语种工作能力； 3. 一年或以上外卖行业、企业in-house翻译等相关工作经验，有越南留学、外派工作经历优先。

职位职责： 【关于我们的岗位】 作为面向海外市场的数字化客户成功经理，你将： 1、作为飞书在海外市场的代表，并成为我们与客户沟通的桥梁，结合规模化的服务手段（视频会议等）与企业自身诉求，高效并有针对性地帮助用户从第一天使用 飞书开始，不断加深飞书的产品应用深度与价值认知； 2、深度理解服务过程中客户提出的业务场景，并沉淀标准化的服务解决方案，帮助完善飞书服务体系； 3、与客户服务相关职能团队紧密协同，发掘有效的销售线索、帮助技术服务与研发团队定义产品问题推动解决，反哺产品与内容团队完善产品的需求迭代和帮助指南，不断探索迭代海外商业化过程，协助团队建立更高服务质量、更高效的工作流程，与组织共同成长。 职位要求： 【我们希望你是这样的人】 1、你深度掌握日语与商务沟通能力，对于日本的工作与生活文化有切身的体验感受，能够和 KDM 建立关系，清晰的识别项目干系人的目标与关注点，并将其有效运用到业务场景搭建与运营支持中，并能沉淀相应的服务解决方案，帮助团队不断优化服务标准； 2、你是兼具耐心和同理心的优秀沟通者：你将通过各种方式和企业的不同层级客户进行大量的沟通，你代表着我们在客户眼里的形象，我们希望你是一个不容易急躁，能深入理解客户的痛点，敏锐洞察客户需求，善用沟通协助问题解决优秀沟通者； 3、你喜欢产品和协同办公软件：你所服务的客户都是办公协同产品的使用者，你也应该对这个领域有深入的理解，包括对该领域产品有充分的使用和认知，这样可以更好的帮助我们的客户解决使用中的问题，并通过定期优秀实践分享、新功能介绍等方式，保障用户黏性与品牌认可度不断升温； 4、你擅长项目管理，在多项客户服务运营工作中可以合理统筹多方资源，控制进度和预期，及时识别风险，推动上下游协同顺利完成项目目标； 5、你热爱团队合作：你在工作过程中需要和不同部门及文化的人紧密配合，共同实现业务目标。我们需要你擅长与团队成员沟通协作，确保在问题处理、客户购买、产品需求等方面，紧密协同其他团队，正确执行流程以实现有效的推进。在合作中持开放态度，愿意倾听不同意见并提出建设性的反馈，以促进更好的团队协作； 6、你热爱学习，自驱成长：你在这个岗位将有机会在全球市场中与不同文化背景的客户进行交流，不断挑战自我，拓展自己的视野和技能，我们希望在这个过程中你可以自驱学习，不断提升自己，与我们共同成长、共同探索和实现更大的目标； 7、你勤奋且富有责任心：作为和用户直接沟通的角色，我们希望你有义务作为用户的代言人把用户的问题和声音传递到各个部门，一起帮助客户解决问题，对困难刨根问底，用乐观的心态将自己负责的事情推进到解决。 【加分项】 1、你曾经使用过飞书/飞书海外版或者对其十分了解，对其他协同办公软件或者生产力软件也有浓厚的兴趣； 2、你和产品团队或者销售团队有过密切的合作，对产品和销售流程有着深入的理解； 3、你具有数据运营相关经验，或对数据十分敏感。 【我们如何工作】 1、使命愿景驱动：我们会在各种场合去展示同步我们的使命和愿景，也会希望我们所有人做的事情，都是可以对实现我们使命和愿景有价值，有意义的； 2、信息传递的快速与透明：我们非常鼓励坦诚清晰和信息透明，无论是从管理角度还是业务角度，飞书层面和公司层面都有定期的会议来和大家同步业务的进展和挑战； 3、务实而浪漫：我们希望在一起工作的人都可以既有同理心，又有想象力，既可以把自己闷一天解决客户的疑难杂症，又可以在全球出差的过程中了解不同客户的多样性，和我们一起把立项变成现实； 4、和优秀的人做有挑战的事：我们一直在寻找不同经验，背景，技能的人才，始终秉承着“独立思考，用不一样的人”的人才标准，也希望你身边工作的人都是行业内最优秀的，我们一起把梦想变成现实； 5、我们像打造产品一样打造客户服务业务： - 注重用户客户体验、客户需求和反馈 - 快速的不断改进和迭代产品和服务 - 外部视角，随时适应市场变化 - 打造精干敏捷的团队，注重创新 【我们能提供给你的】 1、充满活力和积极自驱的团队氛围，让你可以自由地表现自己的想法和观点，并共同助力业务达到新的高峰； 2、有机会参与制定飞书海外版的品牌故事，并推动它走向世界，在海外市场找到其PMF，并最终对团队和整体业务产生有价值的影响； 3、高速运转且敏捷灵活的创业环境，并拥有公司已有的多元的资源支持。 与传统的大型科技企业不同，你不再只是巨型机器上的一个齿轮。同时你也不用挣扎于创业团队资金紧缺等问题，你将可以大胆地在这里施展你的创新才华； 4、长期成长和发展的机会，可以不断挖掘自我潜力和拓宽业务边界。

岗位职责： 1、使用专业、地道的印尼语表达对产品详情进行描述与翻译。 2、修改优化现有产品的印尼语描述。 3. 上级发布的印尼语相关的翻译、沟通工作。 岗位要求： 1、本科及以上学历。 2、优秀的印尼语读写和理解能力，文案功底强，擅长软文攥写。 3、了解电商业务流程，通过互联网与印尼语系国家的用户进行有效地互动与沟通。 4、较强的印尼语沟通能力，具有出色的思考能力和执行力。 5、具有责任心，上进心，学习能力强，能接受新事物，有良好的职业道德。 6、应届生也可，有海外交流、留学经验者优先。

服务是好产品的灵魂，而优秀的服务离不开优秀的人才。麦客为你准备好了极富竞争力的薪资、高标准的岗前培训、舒适的办公环境和专业又友善的同事，下面就等你来挑战最优秀的自己了！ 【岗位职责】 1、通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询，及时、迅速地响应客户问题并进行解答； 2、专业、友善地与客户进行沟通，帮助客户解决疑惑，安抚客户情绪，始终将客户摆在首位； 3、处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务； 4、与其他岗位的同事协作，传递客户的需求、反馈与意见，解决问题，并及时跟进，将处理结果传达给客户； 5、翻译对应语种的系统文案、帮助文档、宣传材料等文字内容。 【任职要求】 1、本科以上学历，有互联网行业从业或实习经历； 2、普通话标准，口齿清晰，具有亲和力，善于与人沟通交流； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、学习能力强，能快速学习公司产品； 5、耐心负责，能够以稳定的水平处理重复的工作； 6、具有较强问题分析处理能力及抗压力，面对客户时能够始终保持良好的精神面貌； 7、一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先； 8、能接受轮班。 9、日语专业，有N2、N1任一证书。

We are currently seeking a talented Product Support Engineer in Dalian, China, to join our busy Product Support Team. You will be part of a young and exciting company that is recognized as a market leader in the SaaS space with our Industry Cloud for Life Sciences. As a member of the Product Support team you will be charged with supporting our customers, as well as internal stakeholders, such as our Consulting and Sales Engineering teams. You will work closely with Development and QA teams to diagnose, troubleshoot and resolve complex issues. The successful candidate will need to learn and adapt quickly, be persistent and demonstrate “out of the box” thinking. Responsibility ·Provide global support covering all issues related to Veeva Vault ·Learn everything about our software and use that knowledge to ensure client success ·Support the client administrators across multiple organizations ·Troubleshoot critical production issues affecting end-users, including system unavailability and data integrity issues ·Create and maintain knowledge articles in our customer support portal. ·Handle inquiries regarding all technical issues, information requests on application capabilities, navigation, installation or configuration ·Provide coordinated support for getting new releases and configuration changes into production ·Gather information for analysis, carry out the necessary research, setup test environments, replicate issues *****ly and propose resolutions or workarounds ·Be a client facing representative of the Development and Product teams ·Document new processes and keep existing documentation and tools up to date as the environment changes ·Interface with engineering, product management and professional services when necessary ·Availability to work a rotating weekend on call schedule Requirements ·Excellent verbal and written communication skills in English and Japanese ·Previous technology / admin / software / level 2 support related work experience ·Bachelor’s degree in a related field or equivalent experiences ·Proven ability to collaborate and build strong relationships with customers ·Experience working successfully in a rapidly changing environment ·Professional approach, exceptional customer service is essential ·Knowledge document management systems ·Detail oriented, able to manage multiple tasks and priorities

岗位职责： 1.项目各阶段运营相关日常工作，包括但不限于版本内容调优、用户管理、运营活动设计等； 2.负责自有平台用户导入及运营，促进用户活跃，提高用户粘性； 3.协调和解决产品运营中出现的问题，及各部门的沟通协调； 4.高度关注用户需求，从数据及发言维度综合分析用户行为习惯，对产品优化提供依据； 5.协调公司内外部的各种资源，制定并推广项目运营流程规范，把控需求完成进度和上线，确保项目高效运营。 任职资格： 1. 本科及以上学历，至少3年以上游戏行业工作经验； 2. 丰富的游戏经历，热爱游戏行业并能够紧密关注游戏行业动态，了解玩家心理，能够准确把握玩家需求； 3. 具备较好的逻辑思维能力、创新能力，有良好的沟通、协调、规划、执行等综合能力； 4. 工作态度严谨、有高度的责任心，有一定的工作理论体系； 5. 有参与过成功游戏运营经验，卡牌、古风、角色扮演等类型游戏运营经验优先。

岗位职责： 1、综合负责海外产品（欧美）发行运营工作，协调公司内外部发行资源，把控项目运营需求进度，确保项目高效运营； 2、结合市场调研、产品体验、数据分析等对产品进行方向把控，与研发团队进行沟通，落实产品全球多区域适配需求； 3、根据项目不同阶段，配合投放与营销模块，从运营侧推动线上线下营销获量方案落地，综合优化项目整体收益； 4、负责各阶段运营工作，周期性输出业务侧复盘及分析报告，持续优化迭代运营流程规范； 任职要求： 1、本科及以上学历，2年以上海外（欧美）游戏运营相关经验； 2、熟悉欧美游戏用户行为，可通过数据分析手段提出业务相关优化策略； 3、熟悉游戏各阶段接入流程，对欧美游戏市场及手游行业有一定认知； 4、英语可作为工作语言，具备良好沟通协调能力、团队协作精神与良好抗压性； 5、中重度卡牌品类经验者优先，具备海外生活或学习经验者优先；

1.岗位职责：实行业主监督下的总经理负责制，与业主方高度协同、紧密配合，保持培训中心（酒店）整体运营管理目标的统一性和协调性。全面负责培训中心（酒店）后勤日常运营管理工作，完成业主下达的各项工作任务；建立和打造一支科学合理、精简高效的后勤运营团队，全面组织各部门开展工作；全面负责培训中心（酒店）安全管理工作，实现安全运营无事故；负责外部市场开发和客户维护，实现外部市场有效补充，树立良好企业形象。 2.岗位要求： （1）具备良好的思想政治素质，有较强的事业心、责任感与团队协作、吃苦耐劳的精神；身体健康，能承受较强的工作压力，有大局观念、奉献精神；具有良好的职业道德及品行操守，诚实守信、廉洁从业，无违法违纪违规行为和不良信用记录，无重大岗位风险责任。 （2）年龄要求35周岁—45周岁，大专及以上学历，酒店或旅游管理专业，条件特别优秀的适当放宽。 （3）具有至少5年以上担任酒店（宾馆）或大型培训院校物业管理总经理工作经验，有较强的沟通协调和创新能力，有良好的团队意识和领导能力，能充分执行业主的工作要求。 （4）有较强的酒店或院校后勤物业运营、管理和服务的专业能力，拥有丰富的餐饮和会议运营管理经验。在年餐饮收入1500万元以上的酒店（宾馆）担任过总经理者优先。 （5）熟悉酒店（宾馆）或院校后勤物业各部门服务及管理流程，具备酒店开业筹备工作经验者优先。 （6）具备一定的外部市场拓展能力和市场资源。 3.用工形式：酒店管理公司编制，与酒店管理公司签订劳动合同，实行单休。 4.工作地点：浙江省湖州市德清县武康镇武源街659、679号。

岗位职责： 1、熟悉游戏运营工作，根据工作计划，入驻并组织玩家参与活动，以合理的方式带动游戏气氛，以提高用户持续活跃的目的正向的影响游戏生态； 2、了解、挖掘游戏玩家的核心诉求，做好与游戏玩家的日常沟通与维护，建立与玩家良性沟通机制建立例如游戏军团、各种沟通群等； 3、关注游戏群中玩家行为，全面、及时掌握游戏用户情况并处理； 4、根据用户特性/渠道用户属性建立大客户、潜在用户、活跃用户等分类分组机制，并根据不同类别的用户制定针对性的维护措施； 5、利用对游戏持续更新版本的理解，输出有效的图文内容、攻略用于论坛/微博/朋友圈发布。 任职要求： 1、本科及以上学历，热爱手游行业，有游戏公会，游戏GS经验优先； 2、热爱游戏，具备快速深入熟悉游戏能力，尤其是熟悉游戏系统及游戏玩法，并有发现问题，解决问题的能力； 3、熟悉用户消费心理和游戏心理，具备较强的个人及团队情绪管理能力； 4、具备优秀的沟通表达技巧和销售技巧，善于分析玩家需求，有优秀的问题总结能力。 5、有较强时间管理意识，需分配好非上班时间的游戏参与率。 6、欢迎优秀应届生投递，具备文案编辑能力，文字功底扎实，对文字敏感。

岗位职责 1、负责公司所需优秀人才引进工作，帮助组织完善人才梯队建设； 2、能够做行业人才mapping，对人才市场以及行业动向有敏锐的嗅觉； 3、负责团队中高端人才的挖掘； 4、为业务用人提供参考，跟进并能帮助新人在工作中更好的融入与成长，推动业务更高效的取得增长； 5、不断深挖公司优秀人才的用户画像，并能持续优化自己的招聘方向，以解决更有效的人才引进工作 6、管理候选人的期望和整个招聘流程，建立自己的渠道使用路径，能通过多维渠道定向寻访候选人，且建立持续性联系，形成良好的人才转介绍机制 职位要求 1、**211/985本科及以上学历，硕士或海外留学背景优先； 2、有百人以上团队搭建和BP工作经验，对团队管理工作有较深刻的理解，拥有业务团队BP工作成熟的经验方法论； 3、有3年以上互联网行业招聘经验，1年以上中高端人才挖掘/猎头工作经验； 4、熟悉游戏/直播/社区/泛娱乐行业，擅长王者荣耀/和平精英/蛋仔派对其中一款或多款游戏，有相关人才/玩家资源者优先； 5、形象好气质佳，情商高，交流沟通能力强，愿意下沉业务，与大家打成一片； 6、接受单休，有较强自驱力和事业心，有奋斗精神，愿与公司一同成长。

岗位职责: 1. 与主策和制作人配合，负责海外休闲消除游戏的运营活动设计； 2. 针对欧美市场情况以及欧美用户属性、用户游戏习惯等，配合主要玩法，进行运营活动设计，提高营收数据； 3. 根据产品不同阶段的测试或运营数据以及用户反馈，进行数据分析和反馈整理，提出合理的版本优化建议并跟进游戏版本开发相关工作，不断迭代和优化产品； 4. 跟踪行业动态，分析竞品信息，对产品整体方向和品质形成有利推动； 任职条件: 1. 对欧美市场休闲游戏有丰富经验和深度体验，休闲类游戏尤其是消除游戏有良好思考与见解； 2. 3年以上工作经验，有活动运营经验者优先； 3. 英语优秀者优先，出海游戏经验优先； 4. 沟通能力强，主动意识强，责任心强，能承担较大的工作压力 5. 体验大量竞品，具备游戏分析意识

岗位职责： 1.负责手游项目的运营计划制定和跟进实施，从接入到上线的整体运营工作； 2.负责游戏日常运营工作，数据监控与分析，跨部门沟通对接等，保障产品稳定运营； 3.负责对推广资源，投放效果的跟进，数据分析和持续优化； 4.负责平台、论坛活动策划，对活动效果进行跟踪和分析优化； 5.负责对接研发，根据数据反馈，对游戏提出可行性调优方案，提升数据表现。 岗位要求： 1.2年以上工作经验，有完整发行项目经验，熟悉产品接入到上线整体流程； 2.逻辑思维强，良好数据分析能力，熟悉游戏市场的发行，运营和推广渠道； 3.具备较强的抗压能力，责任心以及沟通能力强，团队合作意识佳； 4.热爱游戏，深入了解国内手游产品（卡牌、slg、塔防优先）。

岗位职责： 1.基于微博平台的特点，负责市面游戏各品类在微博生态内容建设，制定用户在微博平台的运营管理和成长体系策略。 2.跟据各品类游戏特点，结合用户需求，挖掘并放大热点、特色内容，引领各类游戏用户在微博的生产和消费，对各品类游戏内容生态、用户成长效率负责。 3.根据运营数据和用户反馈的收集和分析，指定用户运营策略，不断优化用户体系，确保目标达成。 任职要求： 1.本科及以上学历，5年及以上游戏平台运营工作经验，中度或重度微博用户，有团队管理经验优先； 2.游戏运营有较全面的知识体系，熟悉游戏平台运营流程及各个环节，对数据敏感，对用户体系、内容及活动运营有自己的见解，有相对成熟的 MCN/KOL运营方法论； 3.具备良好的项目统筹能力及跨部门协作能力，逻辑思维、沟通能力强，能够处理复杂的沟通场景。