• 新零售 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位职责 1. 负责屈臣氏O+O生态客户服务体验提升,基于消费者/导购和门店/物流配送等服务旅程,梳理全链路服务流程; 2. 负责客户订单全链路跟踪闭环,协同采购、仓储、物流制定并落地各环节标准,提升履约效率; 3. 深入了解业务现状能够通过产品、流程、平台化等方式进行服务体系的拓展和建设,驱动服务质量和服务效能的提升; 4. 负责推动客服运营产品化,提升内部效率和外部用户体验。推动相关团队对核心体验问题进行闭环解决; 5. 通过分析消费者真实声音和洞察,服务体验分析和规划,参与体验产品需求挖掘,辅助产品侧输出体验提升策略和建议,推动产品迭代优化。 任职条件 1. 较强的数据分析能力,能清楚判断痛点,解析影响因素,良好的沟通和团队协作能力; 2. 善于从客户体验方面发现问题,乐意深挖并解决问题,具备一定业务推动能力; 3. 具备较强的自驱力和学习能力,开拓创新思维,应变力及抗压力强; 4. 熟悉O+O零售业务,具有全局视野,有消费者同理心。
  • 新零售 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位职责: 1.走近O+O 生态业务的各个环节,基于消费者/导购和门店/物流配送等服务旅程,梳理全链路服务流程; 2. 秉承轻交互、重体验目标,参与并重新设计消费者售前、售中、售后链路,完成落地和持续优化; 3.分析VOC(voice of customer),结合各业务部门关注的内容梳理分析框架,通过消费者洞察驱动业务增长; 4.践行持续改善的理念,监控服务与体验数据的达成,快速识别问题并确认可行性改善方案,不断提升流程解决力与运营效率。 任职要求: 1. 逻辑性强,能清楚判断痛点,解析影响因素,并提出合理化的解决方案; 2. 具备较强的业务推动能力,可提出完整优化方案,并推动方案落地达成结果; 3 具备敏锐的数据洞察及过硬的数据分析功底; 4. 能够协同整合内外部资源,有团队合作精神,工作严谨,责任心强; 5. 有O+O领域工作经验熟悉流程或服务与体验运营经验优先。
  • 15k-30k 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1.与业务保持紧密沟通,帮助业务部门发掘分析需求,涉及系统设计、开发需求或问题进行详细调研、分析以及形成具体解决方案; 2.整理和分析业务需求,对其分类汇总和实现预估,提出需求分析报告和实现计划要求; 3.跟进需求的功能设计,系统开发、测试、上线运营,跨部门协调资源,对需求的全生命周期负责; 4.能够独立跟进相关的项目管理工作; 5.对功能或项目上线后的情况要进行数据分析或结案。 任职资格: 1.本科及以上学历,至少3年以上互联网工作经验,或OTA相关行业者优先; 2.有过to B产品/系统全生命周期开发经验,熟悉产品从市调到开发落地的全过程; 3.具有较强的沟通能力、逻辑分析和文档编写能力,熟练使用流程图制作工具; 4.具有较强的,逻辑思维能力和文档编写能力。
  • 23k-26k·15薪 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛人就是你 ———————————————————————————— 服务流程运营专家-美团到综业务 岗位职责: 1.负责根据业务情况设计和优化服务流程,确保服务流程的顺畅、易懂易用,并保障客户体验; 2.分析客户需求和行业趋势,提出改进服务流程的方案,并推动落地。 3.负责体验改善和服务运营相关的策略制定、项目推进,持续推动服务体验提升,确保服务质量和效率的提升。 岗位基本要求: 1.大学本科及以上学历,专业不限。 2.至少3年以上服务运营或相关工作经验,有成功的项目经验。 3.熟悉服务流程管理和优化方法,具备较强的数据分析、写作和问题解决能力。 4.具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够有效协调各部门的工作。 5. 具备较强的组织和计划能力,有自驱力,能够独立完成工作任务。 工作地点: 上海市杨浦区黄兴路221号互联宝地一期D3号楼
  • 25k-35k 经验5-10年 / 本科
    工具类产品 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 1. 基于行业分析、用户洞察、数据分析,优化召回/排序策略,优化搜推效果; 2. 深入业务场景,制定分人群分场景的精细化搜推策略,推动核心指标提升; 3. 持续迭代搜推匹配策略, 并沉淀为通用方法持续迭代; 4. 深入了解BC用户需求,结合平台价值,优化BC流量分发机制,提升流量分发效率; 5. 负责协调前端和算法等相关资源,推动搜推产品的持续迭代; 6. 负责搜推产品的数据监控和策略评测,badcase收集等工作 职位要求: 1. 本科以上学历,4年以上互联网产品经验,有搜索、推荐、广告流量策略产品经验者优先; 2. 做过产品/项目主负责人,有项目规划拆解、推动落地能力,并沉淀出个人工作方法; 3. 具备出色的数据分析能力、抽象归纳能力,理解算法,了解算法边界; 4. 对数据敏感,熟悉 A/B Test 机制和常见的数据分析工具和技巧,具有很强的数据分析能力,能够敏锐捕捉数据潜在价值; 5. 具备良好的逻辑分析能力,善于沟通表达与文档整理,能够很好地组织和协调跨部门资源,解决问题达成目标;
  • 10k-15k·14薪 经验3-5年 / 本科
    工具类产品,游戏 / 不需要融资 / 150-500人
    工作职责: 1、负责海外iOS、安卓应用商店的应用更新与运营维护,制定产品ASO策略并落地,对APP新增目标负责; 2、负责应用商店ASO优化及ASA工作,包括关键词库定期整理更新优化,以及产品描述,截图和用户评论等,提升应用的搜索排名、可见性及商店页转化; 3、监测和分析运营数据,包括ASA,ASO效果等,及时调整运营及优化策略; 4、负责市场调研,分析行业动态,竞品策略,挖掘市场及用户需求,以此推动优化产品、运营及推广策略; 5、协同增长团队推进产出高质量营销文案和推广素材,结合数据不断迭代,提升运营推广效果。 任职资格 1、本科及以上学历,3年以上ASO运营及出海产品市场推广经验,熟悉谷歌/苹果等应用商店APP上架的流程、玩法和规则,能独立输出运营方案并推进落地; 2、有自然量增长方法论,并且有过成功经验及案例优先; 3、有Google、Facebook、TikTok等平台广告投放和ASA投放经验,有出海工具/游戏APP运营及推广经验优先; 4、具备良好的市场/用户洞察以及数据分析能力,发现问题、解决问题和高度的责任心; 5、具有良好的团队协作能力和跨团队协调能力,能够承受工作压力,对结果负责。 俊云收入结构: 月薪+年终奖金+绩效奖金+合伙年终分红+各类补贴+俊云特色福利包,全年累计14-16个月月薪。 俊云各类福利: 1. 社保&公积金&商业保险为你保驾护航,助你安居乐业有保障。 2.公司自有食堂营养双餐&餐后水果&丰盛零食,让你元气满满,能量加倍。 3.N天带薪年假&团建基金&团队出游&花式聚餐,助你快速融入团体,默契协作。 4.专项学习发展基金&各类学习资源与补贴,帮你技能提升,快速成长。 5.各类贺礼、慰问、节庆、纪念日,花式宠你,让你倍感温暖与惊喜。 期待我们共同努力,成为一家有用户规模、有社会责任担当的企业,为团队成员提供物质及精神的幸福保障,为玩家带来更好的游戏体验,还在等什么,一起追梦吧~
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、制定电商平台整体商品优化策略,包括商品信息优化、搜索引擎优化策略等; 2、结合业务发展阶段,明确当前商品优化的关键指标并进行拆解及负责落地; 3、跟进及评估商品优化策略的效果,通过数据分析等方式明确优先级和优化节奏; 4、推进产品和算法能力,提高商品优化效率,提升用户购买转化率; 5、推动和协调各方资源,完成业务各阶段目标。 职位要求: 1、本科及以上学历,有互联网电商商品优化/品类运营/策略运营经验者优先; 2、具备较好的数据分析能力和洞察力,能够快速获取和分析信息,并形成独立思考和判断; 3、具备较好的沟通协调能力,能够与不同部门进行高效合作; 4、具备较好的问题解决能力,能够适应业务各个阶段的发展需要。
  • 工具类产品 / 不需要融资 / 50-150人
    【职位描述】 行业同类产品头部公司,腾讯头条快手媒体方VIP客户,完善的数据后台实时跟进分析,自有素材设计团队支撑创意,鼓励多元的投放策略,探索行业最新的投放模式。 轻社交产品“StandBy Us”荣获#2023年App Store十月最佳APP#; 中国风天气产品“安心天气”荣获#App Store十二月最佳推荐#。 目前有免费短剧类App,计步类,天气类,iOS 小组件等工具品类矩阵App。 自投/代投均有编制,高级岗/基础岗均开放招聘。 【岗位职责】 1、负责工具类app在各大广告平台(今日头条/快手/广点通等)的投放工作,包括广告创意构思、内容优化、数据分析、投放策略优化及执行; 2、实时监控广告数据,根据市场环境和投放策略及时调整方案,有效控制预算,获取更多用户,使项目利润最大化,提高ROI转化; 3、提炼产品卖点,提供广告素材创意与文案,和设计团队配合完成广告内容制作;关注热点时事,持续优化素材效果; 4、关注市场竞品动态,紧跟行业新玩法,定期提交相关分析报告和优化方案。 【任职要求】 1、本科及以上学历,有1年或以下工作经验,对广告优化感兴趣; 2、具备良好的逻辑、数据分析能力,优秀的执行能力与沟通能力,并能熟练使用Excel; 3、善于主动思考,有创新精神,能从数据以及素材表现发现问题,并发挥自己的主观能动性及协调团队资源优化/解决问题; 4、工作态度认真负责,有目标感,能承受较大工作压力,具备高度责任心和极强的团队合作精神。 【相关福利】 1、待遇标配:试用期即购买五险一金,双休,国家法定假期统统都有~ 2、薪金升级:除全勤奖、内部人才推荐奖外,还有季度分红奖金、年终奖,根据公司经营状况每年4月份享有调薪机会~ 3、办公环境:甲级江景写字楼,三面环江,风景优美,1.4米超长办公桌超级巴适~ 4、弹性打卡:每个月60分钟迟到缓冲,再也不用害怕等电梯扣工资~ 5、健康关爱:每年10月份组织年度体检,每个月享有2天带薪病假,0.5天生理假,每周三更有篮球、飞盘、羽毛球体育活动~公司健身房有跑步机椭圆机哑铃凳,工作之余也满足大家的锻炼需要~ 6、餐饮福利:自助式包餐,每月零食基金,下午茶,生日礼金,节日礼品礼金等你解锁~ 7、休闲娱乐:每月团建基金、年度1~2次公司旅游(是在工作日哦)~ 8、发展平台:公司提供培训、轮岗、晋升机会,陪伴大家走好升职加薪每一步~ 【面试信息】 面试轮次:3轮; 面试官:用人部门--HR--创始人; 时间安排:异地人选可先安排用人部门线上沟通,双方都有意向后,再约线下面谈的时间;当地人选尽量一次走完全部流程。
  • 30k-60k 经验不限 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、参与大模型能力建设及大模型平台的前端功能设计和实现,提供全链路配置、中台化、内容引入,包括模型能力、数据标注/生成等业务,探索在通用业务场景的落地和实现; 2、参与平台工程技术体系建设,研发工具链打造DevOps解决方案、Node.js基础功能抽象、研发基础库和OpenAPI等内容; 3、参与前端性能优化、稳定性建设、代码重构及可视化等工具建设,提高页面加载速度和运行效率; 4、参与前端交互和体验优化,通过组件化、流程化、配置化与搭建能力等方式支持产品运营及研发提效工作; 5、关注前端技术发展,探索和引入新技术以提升产品竞争力。 职位要求: 1、本科及以上学历,计算机、软件、通信等相关专业,1年以上前端开发经验; 2、熟练掌握JavaScript、CSS、HTML、协议、安全、网络、性能优化等前端技术,对主流前端框架(React、Vue等)至少一种有深入应用并理解其设计原理; 3、对用户体验、交互操作流程及用户需求有一定了解; 4、具备良好的服务意识、责任心、较强的学习能力、优秀的团队沟通与协作能力; 5、有大模型行业经验/Node.js相关开发经验加分项,关注相关行业前沿技术者优先。
  • 15k-25k·16薪 经验3-5年 / 本科
    居住服务 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1)负责应用商店或各渠道信息流投放工作,包括策略制定、账户优化、代理商管理、媒体协作等; 2)定期对渠道效果进行分析总结,以数据为导向制定推广策略,对账户具有清晰的定位和布局; 3)协助团队做创新项目的落地,如智能营销系统、新业务增长、城市业务增长等; 4)把握市场动向、竞品变化,关注行业生态,持续发掘新的流量机会; 任职要求: 1)本科及以上学历,3-5年以上工作经验,在大型互联网平台有投放相关工作经验者优先; 2)熟悉主流媒体渠道特征、产品特性、投放模式,熟练掌握账户后台的投放操作; 3)工作积极主动、踏实靠谱,沟通能力好,具有较强的执行力; 4)思维敏捷且逻辑思维能力强,乐于思考并总结沉淀方法论; 5)对互联网最最新事物充满好奇心,愿意了解研究,主动学习能力强;
  • 8k-12k·16薪 经验1-3年 / 本科
    电商平台 / C轮 / 500-2000人
    工作职责: 1、根据团队制定的广告投放业绩目标,细化执行细节,不断优化执行过程,并努力达成业绩目标; 2、挖掘平台的产品卖点,并通过素材合理有效的呈现给用户,同时不断优化这个过程,提升自身的卖点挖掘能力; 3、依据广告的投放结果数据,分析广告效果,持续不断的进行广告优化,提升自身广告投放的相关技巧。 任职要求: 1、本科及以上学历,有过SEM广告投放,推广运营,电商运营等相关工作经验或实习经验者优先考虑; 2、具备良好的逻辑思维能力和应变能力,能够深入分析具体广告案例并举一反三; 3、结果导向型,自驱力强,具备良好工作协调能力以及学习能力
  • 电商平台 / C轮 / 2000人以上
    岗位职责: 1、为集群的资源利用率负责,设计并实现高效的Kubernetes资源管理策略,确保集群资源的最优利用。 2、协调跨部门团队(包括开发、运维和产品团队)合作,确保资源优化策略的顺利实施。 3、持续评估新兴的容器技术和工具,以进一步提升集群的性能和资源利用率。 4、编制开发与操作文档,提供技术指导和培训,帮助团队成员掌握资源优化的最佳实践。 岗位要求: 1、计算机科学或相关专业的本科及以上学位。 2、至少5年以上使用Kubernetes的生产环境经验。 3、深入理解Kubernetes架构、配置和管理,以及在大规模环境中进行故障排除的经验。 4、精通HPA、CA等Kubernetes资源管理组件。 5、有使用服务画像及相关监控工具(如Prometheus、Grafana等)的实践经验。 6、熟悉云服务平台(AWS、Google Cloud Platform、Azure等)的运作。 7、对容器化和微服务架构有深刻理解,并有相关的优化经验。 8、具备优秀的跨团队沟通能力和项目管理能力。 9、具备自我驱动、学习能力,并能适应快节奏的环境。
  • 30k-45k·13薪 经验5-10年 / 本科
    TCL
    移动互联网,其他 / 上市公司 / 2000人以上
    【岗位职责】 1、 负责公司各领域流程架构的规划/建设/推行/运营。 2、 推动并参与公司变革项目,负责制定流程解决方案。 3、 负责流程绩效评估,推动业务持续优化改进。 4、 负责公司流程建设需求管理,按需展开流程设计,保障公司数字化转型落地成功。 5、 负责流程管理机制与标准规范的规划、制定与落地,并搭建与运营流程管理工具平台。 6、 负责流程规划/建设/推行/运营方法的开发与赋能培训,营造公司流程文化氛围,并展开流程管理成熟度评估。 【任职要求】 1、 本科以上学历,管理类、电子类、IT类相关专业优先; 2、 5年以上流程管理相关工作经验,具有消费电子标杆公司IPD/ ISC/ CRM/ IFS流程经验者优先; 3、 精通流程管理方法论、主导/参与过公司级流程优化/变革项目,有成功落地经验者优先; 4、 逻辑性、沟通、协调能力强,具备良好的团队合作意识,能独立推动工作展开; 5、 具有开阔的视野、把握全局的意识、持续学习的精神,对行业优秀实践保持足够的敏感和好奇。
  • 18k-35k·16薪 经验5-10年 / 本科
    TCL
    移动互联网,其他 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1.流程再现:负责同销售区域、职能部门沟通,将总部及区域的销售和职能流程用标准的流程图梳理呈现(工作流、信息流); 2.蓝图构建:在流程再现的基础上,形成整体的业务蓝图和各职能的流程清单; 3.流程优化:梳理核心流程的流程绩效指标和历史数据值,并基于流程绩效指标对流程进行优化; 4.知识管理:梳理核心流程基于工作流的知识管理体系,包含动作、交付件、模板、问题及解决方案、指标等; 5. 流程固化:配合数字化经理输出数字化产品的业务流程设计,以及数字化产品的交付验收。 任职要求: 1.本科学历,工程或管理类专业,英语读写能力强。 2.5年以上工作经验,具有3年以上企业流程架构建设及流程管理经验,熟习企业运营及流程管理架构,流程管理知识体系,具有营销领域流程建设经验,具有变革项目管理,海外销售业务经验或知识管理经验优先 3.熟练office,visio等流程软件应用,海外销售领域(国际贸易)、供应链管理、项目管理、流程管理、运营管理等相关知识 4.学习能力强,逻辑能力强,良好的沟通界面,乐于分享及协同。
  • 10k-15k·15薪 经验不限 / 本科
    游戏 / C轮 / 50-150人
    【工作职责】: 1、负责土耳其语音房的优质房间构建和活动策划、落地,奖励发放、效果追踪等相关工作,维护社区氛围; 2、挖掘有潜力的用户,积极同用户沟通,维护优质用户,根据用户反馈和数据不断调整优化运营手段与方式,引导付费转化; 3、收集用户意见,分析用户数据,根据用户需求和意见跨部门反馈、跟进产品的优化及相关指标的建设; 【任职要求】 1、熟练掌握土耳其语,熟悉土耳其文化及年轻人社交习惯,有当地交换留学或生活经验优先; 2、具有一定的数据分析能力,对数据敏感,执行力强; 3、认真负责,有上进心和执行力,擅长跨部门沟通,学习能力强。