岗位职责 1、基于对客户需求的准确把握，为客户提供合适的仓储及配送的整体解决方案； 2、搜集市场和客户的反馈信息，提高服务质量，提升客户体验； 3、重点客户深耕、维护等工作； 4、跨部门协作，改善内部流程和提升客户服务效率。 岗位要求 1、熟悉国际物流、货代或跨境电商行业，有出口国际空运、海运、国际物流小包相关经验； 2、熟悉Word,EXCEL等基本办公软件，有一定数据分析能力； 3、优秀的沟通和谈判能力，能够和公司外部和内部同事有效协调，沟通； 4、能够承受工作压力，并保持良好心态。

工作内容： 1、负责行业头部客户新客户开发及投标、商务合同等售前工作准备； 2、负责老客户关系维护及业务挖潜，完成收入及利润目标； 3、负责协同方案实施、系统等部门收集客户需求；.协助签约客户的运营和维护工作；保障账期客户的应收回款工作； 4、负责结合行业特性与京东国际物流自身资源特点，探索和打造具有京东核心竞争力的物流合作模式； 5. 负责了解和研究行业物流动态，不断探索和创新行业物流模式； 任职资格： 1、英文流利者优先，对电商物流开放平台、国际贸易，国际货运、海外仓配等业态有深度理解； 2、熟悉至少一种行业物流供应链现状，了解客户B端C端的业务的需求； 3、有500强企业客户开发，国际货运或者国际物流项目招投标经验优先； 4、优秀的沟通和谈判能力，能够和公司外部和内部同事有效协调沟通； 5、富有活力和激情，为人开朗热情，勇于承担压力，对项目及工作有责任心

岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。

岗位职责: 本职招聘属于物流公司用人,如有不清楚可来电咨询，因公司业务繁忙不能及时回复简历及信息敬请谅解，该职位属公司直招、要求踏实稳重 一，司机要求C1或B2均可，有实际驾驶经验，主要负责开车送货，专职司机不用装卸 二，招聘跟车员主要负责跟着司机一起配送货，负责点数，验货，以及来往交接等职责，录用后统一包吃住 全勤奖 职位要求： C1.B2本、年龄18岁—38岁之间,身体健康,有责任心,对工作负责,无不良嗜好,能吃苦耐劳 （1）、市内司机：试用期6500－7500元，第二个月转正保底工资7500-8500元、工资月结 （2）、长途司机：试用期9000-9500元，第二个月转正保底工资9500-12500元、工资月结。 （3）、半挂车司机：试用期12000-12500，第二个月转正保底工资13000-13500元。工资月结 二、薪资待遇： （1）、市内跟车员：试用期6500－7500元，第二个月转正保底工资7500-8500元、工资月结 （2）、长途跟车员：试用期9000-9500元，第二个月转正保底工资9500-12500元、工资月结 职位福利：以上职位一经录用均就近分配，录用后统一包吃住 全勤奖。 联系电话:***********： 联系人：经理 联系地址：郑州市

岗位职责: 本职招聘属于物流公司用人,如有不清楚可来电咨询，因公司业务繁忙不能及时回复简历及信息敬请谅解，该职位属公司直招、要求踏实稳重 一，司机要求C1或B2均可，有实际驾驶经验，主要负责开车送货，专职司机不用装卸 二，招聘跟车员主要负责跟着司机一起配送货，负责点数，验货，以及来往交接等职责，录用后统一包吃住 全勤奖 职位要求： C1.B2本、年龄18岁—38岁之间,身体健康,有责任心,对工作负责,无不良嗜好,能吃苦耐劳 （1）、市内司机：试用期6500－7500元，第二个月转正保底工资7500-8500元、工资月结 （2）、长途司机：试用期9000-9500元，第二个月转正保底工资9500-12500元、工资月结。 （3）、半挂车司机：试用期12000-12500，第二个月转正保底工资13000-13500元。工资月结 二、薪资待遇： （1）、市内跟车员：试用期6500－7500元，第二个月转正保底工资7500-8500元、工资月结 （2）、长途跟车员：试用期9000-9500元，第二个月转正保底工资9500-12500元、工资月结 职位福利：以上职位一经录用均就近分配，录用后统一包吃住 全勤奖。 联系电话:： 联系人：刘经理 联系地址：郑州市

河南郑州物流诚聘BC照货运司机和跟车员包吃住：岗位职责: 本职招聘属于物流公司用人,如有不清楚可来电咨询，因公司业务繁忙不能及时**复简历及信息敬请谅解，该职位属公司直招、要求踏实稳重 一，司机要求C1或B2均可，有实际驾驶经验，主要负责开车送货，负责点数，验货，以及来往交接等职责专职司机不用装卸 二，招聘跟车员要求18-50周岁，主要负责跟着司机一起配送货，负责点数，验货，以及来往交接等职责，录用后统一包吃住+全勤奖 职位要求： C1.B2本、年龄18岁—50岁之间,身体健康,有责任心,对工作负责,无不良嗜好,能吃苦耐劳 （1）、C照司机：试用期6500－7500元，第二个月转正保底工资8000-8500元、工资月结 （2）、B照司机：试用期8500-9500元，第二个月转正保底工资9500-10500元、工资月结。 （3）、半挂车司机：试用期10000-10500，第二个月转正保底工资10500-11500元。工资月结 二、薪资待遇： （1）、市内跟车员：试用期6500－7500元，第二个月转正保底工资7500-8500元、工资月结 （2）、长途跟车员：试用期8500-9500元，第二个月转正保底工资9500-12000元、工资月结 职位福利：以上职位一经录用均就近分配，录用后统一包吃住+全勤奖。特别声明：本公司属于正规物流公司招聘，司机跟车属于高危行业入职需签订正规劳动合同。合同办理包含社保五险一金。 联系电话：***********联系人：经理 联系地址：郑州市二七区大学南路与航海路交叉口

河南郑州物流诚聘BC照货运司机和跟车员包吃住：岗位职责: 本职招聘属于物流公司用人,如有不清楚可来电咨询，因公司业务繁忙不能及时**复简历及信息敬请谅解，该职位属公司直招、要求踏实稳重 一，司机要求C1或B2均可，有实际驾驶经验，主要负责开车送货，负责点数，验货，以及来往交接等职责专职司机不用装卸 二，招聘跟车员要求18-50周岁，主要负责跟着司机一起配送货，负责点数，验货，以及来往交接等职责，录用后统一包吃住+全勤奖 职位要求： C1.B2本、年龄18岁—50岁之间,身体健康,有责任心,对工作负责,无不良嗜好,能吃苦耐劳 （1）、C照司机：试用期6500－7500元，第二个月转正保底工资8000-8500元、工资月结 （2）、B照司机：试用期8500-9500元，第二个月转正保底工资9500-10500元、工资月结。 （3）、半挂车司机：试用期10000-10500，第二个月转正保底工资10500-11500元。工资月结 二、薪资待遇： （1）、市内跟车员：试用期6500－7500元，第二个月转正保底工资7500-8500元、工资月结 （2）、长途跟车员：试用期8500-9500元，第二个月转正保底工资9500-12000元、工资月结 职位福利：以上职位一经录用均就近分配，录用后统一包吃住+全勤奖。特别声明：本公司属于正规物流公司招聘，司机跟车属于高危行业入职需签订正规劳动合同。合同办理包含社保五险一金。 联系电话：***********联系人：经理 联系地址：郑州市二七区大学南路与航海路交叉口

物流客服主管/组长/内训岗位职责： 1.每天关注每个企业微信群，查看我们客服部同事回复的问题是否到位，是否精准，针对观察到的所有问题进行登记+注明可能导致问题的原因（表） 2.每周一针对上周客户发货量进行数据分析+电话回访+解决方案，及时跟总经理汇报，讨论出来方案（表) 3.听过客户/其它途径，了解到同行的最新动向，获取最新咨询，**时间反馈总经理（有几个小号进入对手群里，关注市场走向）（表） 4.每日下班前：A.目前客服部需要重点服务方向内容培训 B.进行日总结点评（夸奖/批评）  每日点评的内容需要登记清楚（表） 5.周、月培训考核内容编写+评分+评论 6.需要带着发现问题的思维去关注客服部每一位专员，如果发现无法创造价值的专员，需要及时反馈给人事（附带有效数据） 7.保证客服团队没有滥竽充数的人存在，提升客服部专员的转正速度，协助客服部负责人落实（弹性奖金制度） 8.优化每个客服专员工作岗位内容以及培训新业务服务流程 9、配合、服从客服部上级的工作安排 ps：先了解客服部流程，细节，整体都会了之后，主要是培训 任职要求： 1.有1年以上专业培训或相近岗位工作管理经验、物流/快递客服岗经验优先 2.善于学习和归纳总结能力，有较强的抗压能力、沟通语言组织能力、思维逻辑强 3.学习能力强，悟性高、耐心、细致、交流顺畅、有全局观念 4.具备良好的用户体验思维，消费者需求洞察能力，具有一定数据分析能力 5.具有较强的客服意识和责任心，工作热情、踏实肯干 6.熟练使用常用的办公软件，擅于团队合作，执行力和抗压能力强。 物流客服专员职位内容 1.积极引导协助客户发货开户，维护跟进现有的客户 ，解答客户各种问题，定期主动用微信和客户沟通     2.对客户货物物流全过程的跟踪服务和监控 3.对客户货物查件，问题件、投诉进行及时回复沟通，处理，反馈，登记； 4.收集、填写、存档所有异常情况汇报表，负责跟进问题件异常处理保证物流畅通，对运作提出预防和整改意见； 5.协助货物异常对涉及保险索赔事物的处理，确保资料完整符合理赔要求； 6.管理好自身负责的各项文件、合同、报表、单证、做好档案管理工作； 7.负责做好与客户沟通联系工作，及时回复客户问题，提出解决方案； 8.完成上级领导交办的其他工作； 客服任职要求： 1.1年以上物流或快递客服岗位工作经验； 2.具有良好的沟通协调能力和文字处理能力； 3.学习能力强责任心强、工作细致认真心理承受能力较好、电脑操作熟练； 4.要求有严谨的工作作风、细心的工作习惯、强烈的客户服务意识； 5.熟练会使用Excel 、有学习能力，对办公软件熟悉操作，会相关表格函数，对数据有较高的敏感度

一、现招物流客服5~8名 物流客服职位内容 1.积极引导协助客户发货开户，维护跟进现有的客户 ，解答客户各种问题，定期主动用微信和客户沟通     2.对客户货物物流全过程的跟踪服务和监控 3.对客户货物查件，问题件、投诉进行及时回复沟通，处理，反馈，登记； 4.收集、填写、存档所有异常情况汇报表，负责跟进问题件异常处理保证物流畅通，对运作提出预防和整改意见； 5.协助货物异常对涉及保险索赔事物的处理，确保资料完整符合理赔要求； 6.管理好自身负责的各项文件、合同、报表、单证、做好档案管理工作； 7.负责做好与客户沟通联系工作，及时回复客户问题，提出解决方案； 8.完成上级领导交办的其他工作； 客服任职要求： 1.需有半年或一年以上物流/快递行业客服岗位工作经验； 2.具有良好的沟通协调能力和文字处理能力； 3.学习能力强责任心强、工作细致认真心理承受能力较好、电脑操作熟练； 4.要求有严谨的工作作风、细心的工作习惯、强烈的客户服务意识； 5.能熟练操作基本办公软件，打字速度快，会使用Excel ，对办公软件熟悉操作，会相关表格简单的函数，对数据有较高的敏感度（居家办公/兼职者免谈） 二、物流跟单岗（物流数据专员）2名、跟单副主管1名 物流跟单职位内容 1、入仓数据的核对、统计发货数据、整理分析数据；核对数据登记，整理合作商发货数据账单； 2、跟进所有出仓货物的所有节点的调度； 3、核实异常物流件、及时回复客户信息； 4、审核计算公司所有上游（国外合作伙伴），中游（国内运输公司+公司内部），下游（客户）提供的所有发货物流数据，针对公司的应付账单（关于重量部分）进行核实，精准提供给财务部门对比数据结果 5、上游：通知供应商提货； 6、下游：跟当天发货客户核实对比重量，反馈重量差； 7、配合指导仓库做出仓工作； 8、公司各渠道物流报表各项制作与核实； 9、完成上级领导交办的其他工作； 跟单岗位要求： 1、有强烈的责任心、吃苦耐劳、能接受加班（加班费跟工资一样） 2、熟练会使用Excel 、有学习能力，对办公软件熟悉操作，会相关表格函数，对数据有较高的敏感度；要求数据精准全面 3、学习能力较高，能接受领导的各项工作安排； 4、不以个人利益为目的的拉帮结派，破坏公司规章制度； 5、工作态度积极向上，有较强的的责任心完成工作目标为目的，对自己有高要求、不断提升自己为前提； 6、踏实工作努力工作不抱怨，不怠慢（如入职感觉不合适，可提前提出离职，不得抱怨怠慢工作）。 7、22-30岁，有财务相关经验、物流相关经验1-2年以上优先考虑；短期规划者勿扰！！！ 三、现招电话客服3名 电话回访客服职位内容 1.针对已开户还没有发货的客户进行回访，是否遇到什么问题 2.负责提醒客户开户后出单发货的注意事项与介绍选择合适的渠道 3.对客户进行定期回访维护，处理售前售后指导服务工作 4.通过电话回访了解客户基本情况，做好回访数据登记，解决客户疑问 5.对客户货物物流全过程的跟踪，货物查件，问题件、投诉进行及时回复沟通，处理，反馈，登记 职位要求： 1.学习能力强，工作仔细认真，责任心强 2.有良好的沟通表达能力，有半年以上电话客服经验优先 3.客户回访，工作轻松简单，无业绩要求 4.能熟练操作基本办公软件，打字速度快，会使用Excel ，对办公软件熟悉操作，会相关表格简单的函数

【岗位职责】 1.门店负责指导客户填写托运单及相关信息，并录入系统，协助经理维护客户。 2.负责对货物运输过程中的跟踪与监控，及时处理货物异常及相关理赔。 3.定期汇总各项物流管理报表，并根据管理报表改进物流运作。 4.负责上门客户提货，办单，进行派送单据的打单、收单、返签收等业务，提高客户满意度。 【岗位定位】 公司储备管理人员，按照公司的规划和要求，前期进行部门营销和客户维护活动； 配合经理完成部门工作，提升部门收入，完成部门指标，对内营造良好工作氛围，对外展现良好的德邦形象。 【晋升机制】： 员工转正后三个月，根据个人表现，经理推荐可参加储备经理竞聘，公司管理公司99%的管理人员均由内部产生，所有员工储备通过后可以选择管理或专业两条道路发展，以岗定薪； 1.管理通道晋升：店经理--区域高级经理--总监 2.职能专业通道晋升：专员--中级专员--高级专员--资深专员（人力资源类，财务类，审计类，运营规划类，产品与市场类，品牌传播类，战略类，公共事务类，IT类，行政类等等） 3.公司为员工提供各种带薪培训机会，德邦大学根据员工的岗位类别，组织各种业务、工作、能力提升等相关内部培训与户外拓展，如：新员工入职培训，储备经理、高级经理培训等专业业技能培训等相关**带薪培训。 【岗位要求】 1.21/22届本科毕业生，专业不限。 2.有较强的抗压能力，沟通能力佳，有上进心。 3.认同企业文化及发展方向，愿意从基层文职开始，能服从公司调动者优先。 【薪资福利】 1.综合薪资：4K-6K左右 2.五险一金(深圳），各类带薪休假（法定假日、年假、婚假、产假、陪产假等） 3.入职满1年除每月可享受200元工龄奖外还可额外享受每月“亲情1+1”（公司补贴100元，员工自己提供100元，每月固定200元打入父母帐户），集体生日等； 4.配车福利：公司为每位区域经理级及以上人员配车； 5.每年中秋节都会为每一位员工的家人寄去一份月饼礼品包； 6.每年为高级经理级及以上员工举办特色“集体婚礼”，均在国外旅游地点举办：巴厘岛、马尔代夫等； 7.公司为高级经理级及以上管理人员提供全程无忧的家庭福利方案，公司会给予结婚贺礼，生小孩贺礼，每年的小孩营养费补助、幼儿园、小学、初中、高中、大学学费补助等一系列的费用补贴； 欢迎高潜力的你加入

职位亮点 远程办公：100% 线上协作，灵活安排工作时间（需与澳洲团队有重叠工作时间，建议 UTC+8 上午 9:00-下午 4:00 可沟通）。 优质客户：服务澳洲头部企业（如金融/物流/医疗领域），技术栈成熟，项目长期稳定。 岗位职责 核心开发：负责澳洲物流相关业务系统的后端开发（Ruby on Rails/Dry-RB 等主流框架），包括需求分析、技术方案设计、编码实现及联调测试。 系统优化：参与现有系统的性能调优（如数据库查询优化、缓存策略设计）、高可用架构升级（多节点部署、故障容错），提升系统响应速度与稳定性。 技术协作：与前端工程师（Flutter）、测试工程师、澳洲产品经理紧密配合，完成 API 设计与联调，确保交付质量符合客户需求。 代码维护：遵循团队代码规范（RuboCop/Solargraph），编写高质量可维护代码，参与 Code Review 并推动技术债务清理。 技术探索：关注 Ruby 生态新特性（如 Ractor 并发模型、Rails 7+ 新功能），结合业务场景引入合适的技术方案（如事件溯源、CQRS 模式）。 任职要求 基础门槛 经验：3-5 年 Ruby 后端开发经验（需提供 Rails 项目经历），有完整项目从 0 到 1 的落地经验优先。 技术栈：精通 Ruby（熟悉元编程、并发模型等底层原理）、Rails（版本 6.x/7.x），熟悉常用组件（ActiveRecord、Sidekiq、Redis、PostgreSQL）。 加分项：有 Dry-RB、ROM、Hanami 等现代 Ruby 技术实践经验；了解微服务架构（如 gRPC、Kubernetes 集成 Ruby 服务）。 能力要求 业务理解：能快速理解复杂业务逻辑并将其转化为可扩展的技术方案。 问题解决：具备扎实的调试能力（使用 Byebug/RubyMine Debugger、日志分析、APM 工具），能独立定位并解决线上问题（如内存泄漏、慢请求）。 英语沟通：可流畅阅读英文技术文档，与澳洲团队进行基础英语沟通（邮件/会议，非实时高强度口语要求，但需能清晰表达技术方案）。 软技能 责任心：对线上服务质量负责，主动跟进问题并推动闭环。 协作性：适应跨时区协作（澳洲时间快于北京时间3小时），愿意分享技术经验并学习他人长处。

岗位职责：   1. 负责为货主匹配优质运力资源，快速高效地安排车辆运输；   2. 为司机寻找合适货源，确保运输任务顺利对接；   3. 跟踪货物运输情况，协调处理运输过程中的突发问题；   4. 维护客户及司机关系，提升服务满意度；   5. 完成上级安排的其他相关工作。   任职要求：   1. 高中及以上学历，有物流、运输调度相关经验者优先；   2. 沟通能力强，具备良好的服务意识和协调能力；   3. 工作细致耐心，能适应快节奏工作环境；   4. 熟练使用手机及电脑办公软件，会操作物流调度系统者更佳；   5. 有责任心，能独立处理问题。   薪资福利：  薪资2500元/月+ 5%业务提成。    工作时间：   ·上六休一，法定节假日正常休息；   ·弹性工作制，每日在岗时间7.5小时（8:30-18:00，具体时间可协商）。   期待您的加入，共创高效物流服务！

岗位职责： 1.对客户咨询的物流相关问题进行快速响应和解答，提供专业、满意的客户服务。 2.处理客户投诉和反馈，及时进行问题的跟进和处理，确保客户满意度。 3.跟踪在途订单物流状态，提供必要的物流信息给客户，确保信息的准确性和及时性。 4.维护客户关系，收集客户需求和意见，提供改进意见和建议。 5.协助团队完成其他相关工作任务。 岗位要求： 1.中专及以上学历，物流、客服或相关专业优先。 2.一年以上专线，干线运输物流或三方物流客服相关工作经验，熟悉物流操作和流程。 3.具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够处理各种客户需求和问题。 4.熟练使用办公软件，如Excel、Word、PPT等。 5.工作细致认真，具备较强的责任心和团队合作精神。 6.能够适应较高的工作强度和一定的压力。 岗位描述： 1.在物流操作过程中提供高质量的客户服务，确保客户满意度。 2.协助团队提高物流效率和质量，提出改进意见和建议。 3.保持与团队的良好沟通和协作，确保工作的顺利进行。 4.遵守公司政策和流程，确保工作的合规性和准确性。 岗位亮点： 1.接触各类客户，有机会了解不同行业的物流需求和挑战。 2.与其他部门紧密合作，共同为客户提供全面的物流解决方案。 3.优秀的工作环境和团队氛围，为员工提供良好的发展机会。 福利待遇：全勤，绩效奖，五险，包吃住，节日福利等。

基于您提到的“物流客服调度”岗位JD（职位描述），以下是一份详细的岗位JD示例： --- **职位名称：物流客服调度** **所属部门：客户服务部** **汇报对象：客户服务经理** **工作地点：[所在城市或地区]** **岗位职责：** 1. **客户服务：** - 负责接听客户电话咨询，解答客户关于物流服务、运输流程、货物跟踪等方面的问题。 - 通过电话、邮件、在线聊天等方式，为客户提供及时、准确、专业的物流咨询服务。 2. **调度管理：** - 根据客户需求，合理调度物流资源，确保货物按时、按质、按量送达。 - 监控货物在途状态，及时处理运输过程中的异常情况，确保客户满意度。 3. **订单处理：** - 接收和处理客户订单，确保订单信息准确无误。 - 与相关部门协调，确保订单按时完成，并跟踪订单执行情况。 4. **信息反馈：** - 收集客户反馈信息，及时向管理层报告，为改进服务质量提供依据。 - 定期整理和分析客户服务数据，提出改进建议。 5. **团队协作：** - 与客户服务团队紧密合作，确保服务流程的顺畅。 - 协助解决团队在服务过程中遇到的问题，提供必要的支持。 **任职要求：** 1. **教育背景：** - 本科及以上学历，物流管理、交通运输、商务管理等相关专业优先。 2. **工作经验：** - 至少2年以上物流客服或调度相关工作经验。 - 熟悉物流行业运作流程，具备良好的物流专业知识。 3. **技能要求：** - 具备良好的沟通协调能力和问题解决能力。 - 熟练使用办公软件，如Excel、Word等。 - 熟悉物流管理软件和系统操作。 4. **个人素质：** - 具备良好的服务意识和团队合作精神。 - 能够承受工作压力，适应快节奏的工作环境。 - 具备较强的学习能力，能够快速掌握新知识和技能。 **薪资待遇：** - 根据公司薪酬体系及个人能力面议。 - 享有五险一金、年终奖、带薪年假等福利。 **工作时间：** - 正常工作时间，具体根据公司规定。 --- 请注意，以上JD仅供参考，具体内容可能需要根据公司实际情况和岗位要求进行调整。

岗位职责: 1.负责物流项目的整体规划与管理，确保项目顺利执行。 2.监控物流项目的运输、仓储、配送等环节，确保流程高效。 3.管理物流项目相关的车辆调度，包括但不限于司机管理、车辆维护。 4.处理物流项目中出现的货物跟踪、异常处理以及客户投诉，确保客户满意度。 5.定期评估和报告物流项目的运行情况，及时调整项目计划以适应变化。 任职要求： 1.具备较强的组织规划和项目管理能力，能够处理复杂的物流项目。 2.优秀的沟通和协调能力，能与团队成员及客户建立良好的合作关系。 3.具有较强的问题解决能力，能够快速有效地处理物流项目中的各种挑战。 4.对物流行业有一定的了解，对新技术和方法有一定的应用能力。