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岗位职责: 1、维护和监控公司内部的系统设施,包括服务器、存储设备、打印机等; 2、解决公司员工关于系统运行中的操作问题,提供技术支持,维护公司内部IT基础架构系统; 3、配置和管理NAS、桌面管理工具、Zabbix监控系统、文印系统、AD域控、DHCP等各类IT系统,确保它们的稳定运行和安全; 4、针对IT问题进行故障诊断和解决,提供技术支持和建议,确保业务系统连续性、可靠性和保密性; 5、管理网络设备、网络配置以及各项安全参数的维护,确保网络设备和软件的性能和稳定性; 6、 负责设备部署、维护、升级,以及在不同场景下的集成和优化工作。 岗位要求: 1、具有计算机、信息技术等相关专业的学士或以上学位; 2、至少5年的相关工作经验; 3、熟悉基本的操作系统、网络知识,并有相关认证或经验; 4、熟悉系统管理方案、硬件和软件问题的维护与解决; 5、具备优秀的解决问题的判断和分析能力,能够在压力下保持清醒和冷静; 6、具备团队合作精神和良好的沟通能力,能够与不同技术水平的同事合作并管理好多个工作项目。
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职位职责: 1、负责大客户专项支持,开放平台方案可行性评估和落地,低代码飞书集成平台技术支持; 2、洞察用户痛点,推进对外文档,排查工具优化,持续提升客户满意度和产品体验; 3、跟踪客户使用反馈,收集重点信息,帮助产研部门过滤与飞书相关的技术问题,将问题提交给产研修复; 4、从技术层面总结,并协同产研团队,优化用户使用飞书开放平台的体验; 5、持续学习和提升自身专业度,与内部前后方同事紧密协作并提升问题处理效率,提供令客户满意甚至超出预期的专业技术服务; 6、识别用户集成重大影响问题,按照流程规范进行有效的升级处理,协助维护客情关系。 职位要求: 1、本科及以上学历,计算机相关专业; 2、具备较强的信息检索、需求挖掘、数据分析及应用和创新能力; 3、具有良好的客户服务意识和客户沟通技巧,独立分析和快速解决问题能力; 4、具备Web/前端/小程序开发能力或后端应用开发能力优先; 5、有开放平台大客户技术支持经验者优先; 6、英语优秀者优先。
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职位职责: 1、为使用飞书过程中遇到的问题提供及时、有效的技术支持服务,帮助用户定位并解决问题; 2、配合商业化团队,为外部客户提供专业的技术解决方案; 3、协助产研部门过滤与飞书相关的使用问题,并提交bug给产研修复; 4、从数据层面总结提炼用户问题中的信息,与产研团队协同合作,持续优化产品能力。 职位要求: 1、计算机相关专业,本科及以上学历,熟悉操作系统、网络等基本技术知识; 2、熟悉AI相关知识,了解模型推理,训练,了解NLP基础知识; 3、有AI相关领域行业经验者优先; 4、逻辑能力强,具有强烈的同理心,能够站在用户、产研、客服等不同角色的视角看待问题,并组织不同角色共同推进问题排查流程; 5、英语听说读写能力佳者优先。
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13k-20k 经验3-5年 / 本科工具类产品,软件服务|咨询,IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 500-2000人【岗位1】 岗位职责 1、负责支付宝开放产品/行业方案的技术支持、技术咨询等工作; 2、对一线技术支持升级的疑难问题进行兜底,对客户问题的最终解决负责,提高客户接入效率; 3、从客户咨询数据中敏锐地发现优化机会,并进行深入分析,为产品优化提供数据支撑和行动建议; 4、不断提升问题解决效率,包括但不限于通过智能服务、文档、排查工具等方式,提高客户问题自助解决和排查效率; 岗位要求 1、计算机相关专业本科及以上学历,2年以上Java/小程序研发或者技术支持经验; 2、Java基础扎实,熟悉Java虚拟机原理、Java高级特性和类库、Java网络与服务器编程、Java多线程编程以及常见开源产品,同时具备一定前端技术背景优先考虑; 3、有良好的信息总结归纳能力,及技术文档撰写能力; 4、责任心强,具备客户服务意识,善于团队协作,有良好的思维逻辑性、语言表达能力; 5、业内各大开放平台从事研发支持工作背或有较长实际集成经验优先考虑; 【岗位2】 我们团队主要负责蚂蚁国际钱包科技售后技术支持服务,在这里你可以学习到最前沿的电子支付技术架构以及产品。 我们主要业务方向是将国内成熟的移动支付的技术服务到海外不同的国家和地区,为当地用户带来移动支付的便利。 包括东南亚 印尼Dana, 马来TNGD,菲律宾GCash,韩国Kakaopav. 印度Paytm,南非Vodapay 岗位职责 1、负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供微服务的售后支持,及平台组件的相关咨询支持服务 2、带领团队负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供技术赋能后的技术支持咨询服务和合作伙伴的关系管理; 3、能够带领团队建立紧急事件响应体系及时响应和高效处理本地合作伙伴的紧急重要业务事件,确保本地合作伙伴关键业务系统稳定 健康的运行在蚂蚁技术平台上; 4、在通过和本地合作伙伴的工作中,可以捕捉,识别对合作伙伴重要的的技术产品资源和流程需求,协调蚂蚁金服内部相关团队有 效支持和赋能本地合作伙伴; 5、能够通过远程服务的方式,定位分析技术服务请求,快速解决问题,并提供让本地合作伙伴 信服的技术支持服务和服务体验。 岗位要求 1.掌握Linux操作系统的配置,管理及优化,能够独立排查及解决系统层的各类问题;熟悉容器的使用以及运维 2.了解Hadoop/HBase/Hive/Spark/Katka/Zookeeper/ELK等开源项目的安装与调试,升级扩容和优化; 3. 至少熟练掌握 Java/Shel/SQL脚本语言;
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【职位描述】 1、参与公司IT运维软件的实施和技术支持工作; 2、协助开发人员,对用户需求进行分析、整理; 3、可独立编写项目技术类文档; 4、可独立承担中小型项目的项目经理的工作职责; 5、负责软件产品项目的现场实施、咨询,培训工作,处理并解决项目中遇到的技术问题; 【任职要求】 1、***大专及以上学历,计算机、管理、软件工程等相关专业; 2、5年以上软件工程项目实施及管理工作经验; 有项目管理师、PMP证书者优先; 3、对数据库(Elastersearch、Mysql、MongoDB、Redis等)熟悉日常操作和维护;熟悉linux日常操作及使用;熟悉nginx、kafka、zookeeper、disconf等日常维护和操作; 4、熟悉或掌握python、shell、Groovy等其中1种脚本语言。 5、善于沟通,具有组织、沟通、协调能力; 6、工作认真负责,诚信、能承受较强的工作压力; 7、具有强烈的责任心和上进心,有良好的团队合作精神; 【定制化福利】 1.内部享有资格证书认证激励,凭发票报销相关证书的报考费用,如PMP、ACP、ITIL、DevOps等资质 2.餐补、交通补贴、通讯补贴,入职薪资全额缴纳五险一金。 3.入职参加为期两周的产品与项目学习培训,安排一对一导师辅导制,知无不言言无不尽。 4.不定期地组织公司级及部门级项目关怀、慰问行动,让温度传递到全国各地。
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岗位职责: 1. 负责组织和规划公司内部IT系统; 2. 负责组织IT系统的日常管理和维护,事件响应和处理,制定并执行相应的解决方案和实施计划; 3. 负责组织公司IT系统相关虚拟化操作系统安装、配置、调优及故障排查; 4. 负责IT系统的备份和恢复策略的制定和执行,确保数据的可靠性和完整性; 5. 负责公司IT系统相关标准化建设,推进自动化运维及监控工具的使用。 任职要求: 1. 具有良好的职业道德及品行操守,诚实守信,无违法违纪违规行为和不良信用记录; 2. 本科及以上学历,计算机相关专业,3年以上系统运维经验; 3. 熟悉Windows、Linux系统配置、维护和相关常用工具; 4. 熟悉开源监控软件(Prometheus、Zabbix、Nagios等)搭建和使用,有私有云平台运维经验; 5. 熟悉Shell、Python等编程语言,具有脚本编写能力; 6. 熟悉常用中间的配置和维护,例如Nginx、Redis、Kafka、RocketMQ等; 7. 了解常用数据库(Oracle、Mysql、SQL Server等)的配置和维护。 8. 具有信创系统维护经验者优先考虑。
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岗位职责: 1、负责解决项目实施过程中的各种数据同步相关问题,对前端实施、技术服务人员进行技术支撑。 2、协助或独立负责项目推进工作。 3、产品技术文档整理,对前端实施、技术服务人员进行赋能培训。 4、负责数据同步产品相关特性的设计与开发。 专业技能: 1、2年及以上Java语言开发经验 2、熟悉项目开发流程,有大型软件开发经历者优先 3、至少熟悉Oracle、Postgresql、SQL Server一种数据库,有精通多种数据库运维和使用者优先 4、熟悉Linux操作系统的配置、管理及优化,能够独立排查及解决操作系统层面的问题 5、熟悉Flink、OGG、DSG相关产品或有相关开发经验者优先 6、有良好的文档编写能力 7、有较强的沟通和协调能力,具备较好的自驱和抗压能力,有一定的组织协调能力。
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岗位职责 1、负责集团各平台软件产品规划,业务调研、竞品分析、需求分析,实现到产品发布的整个流程; 2、负责创新和预研,撰写详细的产品需求文档及原型设计文档,完成产品的用户需求定义、产品功能的设计; 3、负责把控产品进度、协调突发问题与项目目标达成,确保项目如期完成; 4、收集市场反馈、用户需求,进而提升用户体验; 5、搭建产品矩阵,制定中长期产品规划; 6、负责团队的管理,激励团队成员不断创新,提高团队协作效率; 任职要求 1、**本科及以上学历,5年以上同岗位工作经验,双一流院校背景优先; 2、快速上手新业务,熟悉B端平台软件产品,至少负责过1个以上B端平台级别软件产品0-1-N; 3、熟练使用Axrue、Visio、MindManger等软件; 4、较强的好奇心,能准确进行竞品调研、市场分析,提炼优劣势、共性与差异,形成报告,用于指导规划产品; 5、具有较强的书面表达能力和口头沟通能力,能够与客户、开发人员顺畅交流,并独立完成各种文档的编写; 6、良好的逻辑思维、学习能力、团队合作精神,抗压能力强; 7、有过CRM,MES,财务共享中心等产品经理工作经验优先,有研发背景的加分。
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岗位职责: 1、负责构建部署、监控等产品的日常工单处理 2、提升产品知识库建设,提高工单处理效率 3、负责技术支持团队在构建部署监控等领域知识能力的培养与建设 岗位要求: 1、具备扎实的技术基础,包括计算机科学、软件工程或相关专业的本科及以上学历。 2、具有良好的编程能力,并熟悉至少一种编程语言,如Java、Python、C++,以及对操作系统、数据库等计算机科学基础知识的了解。 3、对软件开发过程有深入、细致的了解,有实际代码开发、构建部署和服务监控的经验。 4、负责过部署、监控相关产品的开发更佳,了解 es、Beats、grafana等组件。 5、 有良好的沟通能力和独立完成工作能力,做事认真、负责
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工作内容: 1、负责公司各个业务领域自主研发软件产品的项目售前技术支持,包括售前需求调研、产品演示、技术方案编写、项目方案预算、招标方案编写、投标技术方案编写、投标现场产品演示及方案介绍等工作; 2、其他项目或责任项目技术部分之外的售前支持工作。 任职要求: 1、本科及以上学历,软件类相关专业毕业; 2、3年以上政府项目信息化,有智慧城市项目相关工作经验优先; 3、优秀的语言、文字表达能力,熟练使用word、PPT等办公软件; 4、强烈的客户服务意识和解决问题能力; 5、有责任感,良好的团队合作精神,能承受较强的工作压力; 6、有课题经历优先,适应出差。
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1.负责公司项目需求交流和项目交付工作; 2.良好的沟通和交往能力,3.善于表达和交流,较强的服务意识; 4.熟悉三维立体设计和三维图形技术,熟悉视频标注和摄像头码流导入相关应用系统优先考虑5.熟练的技术和产品演示和基础操作以及测试版本的安装和使用。大专以上相关学历,二年以上技术工作经验。
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职责描述: 1)负责公司软件产品的售前、售后、实施等技术支持工作; 2)与销售保持沟通,支持销售在项目上的技术要求,协助销售实现销售目标; 3)收集、分析用户需求,给客户讲解演示产品功能及解决方案; 4)根据客户的具体需求编写相关解决方案及相关技术文档; 5)为客户提供培训、实施交付、技术指导及客户日常售后技术问题的维护。 任职要求: 1)机械相关专业,本科学历,8年以上工作经验; 2)具备机械制图基本知识,对制造业有较深的理解,有工厂工作经验者优先; 3)熟悉SOLIDWORKS、NX、Creo等至少一种三维产品设计软件; 4)良好的语言表达能力和沟通能力,较强的团队精神; 5)优秀的自我学习能力,和认真、细致、负责的职业态度; 6)能适应短期出差。
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资深安全技术支持工程师(安全对抗方向)
[杭州·西湖区] 2023-07-0215k-30k·13薪 经验3-5年 / 本科工具类产品,软件服务|咨询,IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 500-2000人数字马力,是蚂蚁集团全资子公司。 岗位简介: 超大流量场景下的攻防实战,对抗信息爬虫、撞库等机器流量攻击。 岗位职责: 1、基于流量数据,负责应用和业务的攻击检测,排查以及响应策略的制定; 2、负责线上攻击态势的建立以及攻击数据分析、沉淀; 3、负责web前端技术研究、攻防对抗和产品落地; 4、针对机器行为进行技术上识别或数据挖掘,提供前瞻性防御措施; 5、负责安全类产品日常运营过程中的问题跟踪、剖析、总结与知识沉淀,解决客户使用产品过程中遇到的疑难问题。 岗位要求: 1、三年以上安全技术经验(其中至少一年反爬虫或WAF运营经验),熟悉各种业务攻防技术以及漏洞原理、并能够提出有效的解决方案,有实际的对抗经验; 2、熟悉数据分析的方法和工具,良好的数据感知能力,具备数据驱动安全、产品的思维; 3、熟悉javascript代码混淆与加固,熟悉编译原理优先; 4、熟练使用Java/Python等主流编程语言和框架; 5、良好的逻辑思维和团队合作能力,工作态度积极向上。 特别优秀的候选人学历可放宽至大专。 -
岗位职责: 1. 职位概述: 本职位主要负责为公司内部员工提供IT技术支持服务,确保公司信息技术系统的正常运行,提高员工的工作效率。 以下是具体的岗位职责: 2. 工作内容: - 提供电话、邮件和现场技术支持,解决员工在使用计算机、网络、办公软件等IT设备时遇到的问题; - 负责计算机硬件、软件的安装、配置和维护; - 定期检查和更新计算机操作系统、防**软件等,确保系统安全; - 监控网络运行状况,发现并解决网络故障; - 协助部门负责人进行IT设备的采购、验收和资产管理工作; - 参与公司信息化项目的实施和运维; - 负责编写技术文档,为员工提供技术培训和支持; - 跟踪IT行业新技术,为公司的技术升级提供建议。 3. 岗位要求: - 计算机相关专业大专及以上学历; - 具备扎实的计算机基础知识,熟悉操作系统、网络、数据库等基本原理; - 熟练掌握Windows、Linux等操作系统的安装、配置和维护; - 熟悉常见办公软件、网络设备、服务器等硬件设备的故障排查与处理; - 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够承受工作压力; - 具备一定的英语阅读能力,能够查阅英文技术文档; - 有相关工作经验者优先。 4. 工作地点:[公司所在城市] 5. 薪资待遇:面议 6. 福利待遇: - 五险一金、带薪年假、节日福利; - 提供良好的晋升空间和职业发展机会; - 定期举办技术培训和团队活动。
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职位描述: 1、负责航旅支付产品售前与售中技术支持,配合商户联调接入公司的支付业务系统 2、负责在客户接入遇到的技术问题解答与需求转化 3、协助销售和客户进行多方面(产品方案,业务,技术,运营)的沟通交流和问题解答 4、对产品接口文档及demo完善和优化 职位要求: 1、本科以上学历,计算机相关专业,二年以上工作经验,有开发经验或者第三方支付产品经验优先 2、沟通协调能力强,可独立负责多个客户的支付接入沟通,拥有主动服务意识 3、熟练掌握一种或多种常用编程语言如JAVA、.NET、PHP、等