职位职责： 1、负责字节跳动广告的产品策略设计，对广告的商业化路径 、售卖策略、收入负责； 2、深入理解客户营销诉求，极致优化客户投放效果和效率； 3、深入理解站内& 站外场景的流量特性，以及APP内用户路径的流转特点，设计基于不同场景特点的库存、样式创意、联动推荐等策略，优化流量的变现效率； 4、能够在提升收入的同时兼顾广告体验，做合理正确的事，有较强的用户视角； 5、负责商业策略产品的项目管理，推动设计、技术、测试等相关团队及合作部门按时完成产品研发、高质量上线。 职位要求： 1、本科及以上学历，5年以上工作经验，至少3年商业产品经验，有客户投放策略、流量变现策略、搜索广告、线索广告、电商行业、本地行业经验者优先； 2、能不断优化产品、提升用户和客户体验，快速试错给出最佳解决方案； 3、良好的管理能力、逻辑思维能力、业务理解能力和快速学习能力； 4、有全局观、喜欢独立思考，能够在复杂环境下灵活调整策略，推进项目的顺利进行；有韧性，有乐观积极的工作状态。

职位职责： 1、负责抖音/今日头条系/番茄小说系/西瓜视频系/影像等APP的商业产品规划及推进，追求用户体验和商业价值的共同提升，不断提升媒体收入； 2、精细化优化效果广告策略，包括流量策略，样式交互，投放转化漏斗等，提升竞价广告整体收入； 3、分行业优化预算效率，包括漏斗优化以及构建分行业的新营销场域，提升客户价值； 4、与各端用户产品深度合作，保持广告产品功能的迭代和创新，同时探索新变现模式。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上商业化产品经验，有端变现工作经验加分； 2、良好的商业产品设计能力，对广告机制有全面的了解，在产品形态、样式交互、推荐策略任何一个方向有专业度，并了解其余方向的工作，有实践经验或者在各自领域内做出创新贡献者加分； 3、良好的换位思考及跨团队沟通协作能力，能够站在媒体、客户、用户多角度思考问题，寻找全局最优决策； 4、良好的逻辑思维能力和数据敏感度，善思辨，兼具理性分析和感性判断的能力，能够带领业务不断创新取得突破。

岗位职责： 1. 负责集团内各业务的商业分析，根据行业动态与内部事件，主动发现、定义及拆解问题，提供业务改进的建议方案并推动落地； 2. 负责集团战略项目的策略建议，推动方案落地，并对整体落地效果负责； 3. 负责推动与支持新业务孵化。 岗位要求： 1. 3年以上咨询公司或者投资行业经验，有内容类公司的商业分析、运营策略等相关经验者尤佳； 2. 具有战略思维能力和较好的商业洞察力，有好奇心、钻研力、独立思考能力和判断力； 3. 有推动项目落地的相关经验，具备出色的Stakeholder管理、沟通和团队协作能力。

岗位职责： 1. 深入了解广告商业化业务逻辑，负责广告全矩阵目标管控及数据分析支持； 2. 追踪和分析音乐内容消费链条的商业漏斗效率，独立输出专题分析报告，发现业务问题，定位原因并协同运营、产品团队讨论解决方案； 3. 基于历史数据和商业策略，支持产品和运营团队制定提收策略，并客观评估策略收益价值； 4. 积极主动发现新商业机会、推动落地，助力音乐平台，打造新增长驱动。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，2年及以上互联网商业广告分析经验，有游戏、增值服务等商业化业务经验更佳； 2. 对数据敏感，具有较强的商业化数据分析能力，能熟练使用Excel、PPT，并具备熟练的SQL/Python/R数据处理及分析能力者优先考虑； 3. 能独立完成大型分析项目，具备结构化思维，分析能力强，能够独立解决问题，沟通表达能力优秀。

岗位职责： 1.负责酷狗APP中流量和广告等商业化业务的产品规划，以提升业务营收为目的，完善产品基础体验及精细化运营产品能力； 2.通过产品策略迭代，持续提升用户在营收场景的链路效率，为业务生命周期内的核心指标负责，如：效果ROl、渗透率、留存率等； 3.平衡用户体验和商业化关系，持续优化商业化业务的产品体验流程，驱动业务的持续迭代，探索实现模式创新。 岗位要求： 1.本科及以上学历，3年以上互联网广告产品相关工作经验，有阅读、视频、音频、流量/广告平台等产品经验者优先； 2.熟悉互联网广告行业，熟悉流量广告变现模式和玩法，效果广告平台的基本产品逻辑，在广告展现样式和创意形式设计方面有丰富经验和产品敏锐度； 3.逻辑思维能力强，熟悉A/B Test 机制和常见的数据分析工具和技巧，对数据敏感，能够从数据中发现问题，提出解决方案； 4.为人正直，能自我驱动，有Owner意识，面对复杂情况能够独立工作，以结果导向，跨团队与部门的沟通能力强，有较强的团队协作意识和能力。

岗位职责： 1、能迅速理解掌握微博平台核心商业价值，结合对市场分析和洞察，输出各类营销通案，持续更新和优化迭代方案，并配合完成内外部会议的通案宣讲； 2、跨部门沟通协作，围绕行业端客户需求凝练微博内容营销价值优势，对外输出行业营销解决方案，持续跟进行业客户需求推动售卖； 3、基于微博孵化的各类IP项目，结合运营规划、资源、售卖思路，输出IP招商通案并配合培训及提案，促进和推动项目售卖； 4、结合微博平台通案和案例，输出Workshop及行业大会的讲稿，配合宣讲； 5、定期梳理总结符合市场需求的创新模式、创新玩法，主动挖掘新的商业合作思路和玩法，持续孵化创新IP项目，跟进后续招商； 岗位要求： 1、本科以上学历，广告、市场营销、新闻等相关专业优先；具备3年以上市场营销相关工作经验，拥有策划相关工作经验优先； 2、有深耕某垂直行业经验，对客户市场需求有较深刻了解和敏锐的洞察者优先； 3、表达能力强，形象气质佳，有过硬的提案和演讲能力，有丰富的成功提案经验和营销大赛获奖经验者优先； 4、性格外向开朗，具备优秀的沟通技巧和跨部门协调能力； 5、具备良好的学习能力，心态积极开放，愿意接受挑战，勇于创新。 6、能够承受忙碌工作、抗压力强；

岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。

岗位职责： (1)能准确识别产品的用户需求，并基于此制定产品不同阶段的整体用户运营规划及具体方案实施计划； (2)能对用户行为等数据进行分析，并以此为依据驱动产品运营方案与计划； (3)有针对性的开展用户活动，增加产品用户积极性与活跃度，增加新用户粘性、老用户回头率，并配合产品、市场进行活动方案策划； (4)具备较强的市场分析、营销策划、推广能力，熟知营销基本方法； (5)产品调研,并提供用户反馈，针对用户需求进行分析，提出合理的产品改进意见； (6)产品培训（内外部）、会议、分享等多种方式链接客户； (7)做好客户分级，面对中大型客户，客户全生命周期的管理，预防客户流失，提升客户的健康度和满意度； (8)对用户、营销等数据进行监控、分析，在数据中发现问题与挖掘用户需求，并根据分析结果及时调整运营策略，与产品部门协作共同完成平台的快速迭代。 任职要求： （1）专科及以上学历，专业不限,熟悉4S汽车经销商客户维护管理工作优先； （2）1年以上产品运营相关工作经验，有一定的市场敏锐度，汽车行业优先； （3）具备较强的市场分析能力和数据分析能力，对数据敏感且能敏锐把握市场需求与趋势的变化，能基于特定行业、领域挖掘新的增长点； （4）具有较强的产品运营能力，集客、拓客、粘客、留客，提升用户粘性有自己独立的见解； （5）熟悉客户邀约话术并能制订话术，具备处理客户危机的能力，提高客户满意度； （5）具有良好的策划能力和项目统筹能力，工作积极主动、沟通能力强。

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

岗位职责 1.制定国际化客服系统的产品路线图，定义核心功能(如多语言支持、 AlChatbot 、工单系统等)。 2.与研发、设计团队紧密合作，确保产品按时高质量交付。 3.通过数据分析优化产品性能，监控关键指标(响应时间、解决率、用户满意度等)。 4.研究国际市场趋势和竞争产品，提出差异化策略。 5.设计简洁易用的界面，确保多语言、多设备兼容性 任职要求 1.教育背景:本科及以上学历，计算机、信息系统或相关专业优先。 2.工作经验:3-5 年产品管理经验，有客服系统或国际化产品经验者优先。 3.技能要求:熟悉敏捷开发流程，熟练使用产品设计工具(Axure、Fiqma等)和数据分析工具(Excel、SQL等)。 4.软技能:优秀的跨文化沟通能力，英语流利，逻辑思维强，注重细节。 加分项 有国际化项目经验，熟悉多语言、多时区环境下的产品设计挑战 对 A 技术(如 NLP)有一定了解，能结合技术优化客服系统。 曾主导从 0到 1的产品开发并取得显著成果。

岗位职责： 一、用户咨询解答：通过社群、私信、客服系统等渠道，快速响应并解答用户关于商品信息、价格、使用方法、促销活动规则等售前咨询问题，引导用户完成购买决策。​ 二、订单跟进服务：实时跟进用户订单状态，主动告知用户发货进度；处理订单异常情况，如延迟发货、物流信息异常等，协调相关部门解决并及时反馈用户。​ 三、售后问题处理：受理用户退换货、质量投诉、退款等售后诉求，按照流程审核并处理申请；安抚用户情绪，针对投诉问题提出解决方案，推动问题闭环，避免负面舆情扩散 。​ 四、客户关系维护：建立并完善客户档案，记录用户购买偏好、售后需求等信息；定期回访用户，收集产品使用反馈与改进建议；针对高价值用户提供个性化服务，增强用户粘性。​ 五、服务数据整理：统计每日服务数据，如咨询量、问题解决率、用户满意度等；分析数据找出服务短板，提出优化建议，协助提升整体服务质量。 任职要求： 1. 学历经验：大专及以上学历，专业不限，电子商务、市场营销、客户服务等相关专业优先；1 - 2 年电商客服或售后服务工作经验，熟悉电商行业服务流程与规则。​ 2. 专业技能：熟练使用客服管理系统、即时通讯工具及办公软件；具备良好的文字表达能力，能够快速准确回复用户咨询；了解电商平台售后政策与流程，掌握纠纷处理技巧。​ 3. 综合素质：服务意识强，耐心细致，能承受较大工作压力；沟通能力出色，善于倾听用户需求并有效解决问题；应变能力佳，可灵活处理突发状况；工作责任心强，注重用户体验与服务细节。​

岗位职责： 1，负责抖店售前售后相关接待，熟悉平台规则和操作流程，有效处理客户投诉并解决。 2，负责各项服务相关事宜处理，对售后服务进行记录，便于分析，帮助产品使用及服务质量提升。 3，完成上级交办事项，遵守公司规章制度，积极维护公司品牌形象，传播公司文化和价值观。 岗位要求： 1，有抖店客服经验优先，一年以上电商客服经验（抖音、京东等）、能专业处理售前、售中、售后工作。 2，有强烈的服务意识，扎实做好每一项事情。 3，日接待量过100的优先。 4，保持积极学习心态，有进取心。工作积极主动、重视团队合作精神。 5，乐于团队沟通分享。

职位描述 1. 构建全面的、准确的指标体系，定期产出经营分析和复盘，及时发现与定位业务问题； 2. 通过专题分析，对业务问题进行深入分析，为公司运营决策、产品方向、业务策略提供数据支持 3. 沉淀分析思路与框架， 提炼数据产品需求，与相关团队（如技术开发团队） 协作并推动数据产品的落地； 4. 与相关团队协作进行数据建模工作，推动业务部门的数据化运营； 职位要求 1. 3年以上互联网平台商业分析师经验，理解创作者经济模式、熟悉内容从生产到分发全链路，有内容社区/平台行业背景者优先 2. 独立编写商业数据分析报告，及时发现和分析其中隐含的变化和问题 3. 良好的数据敏感度,能从海量数据提炼核心结果，有丰富的数据分析、挖掘、清洗和建模的经验 4. 熟练运用SQL，能高效的与数据技术团队进行沟通，有丰富的跨团队、部门的项目资源整合能力，推动项目落地经验者优先

工作内容： 1.负责回复渠道问询，解答用户疑问和分析顾客需求，并完成订单转化； 2.负责查询跟进订单预订信息，受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 3.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力； 4.按时完成公司/团队要求的业绩指标。 经验要求： 1.具1年以上售后客服或销售工作经验，优秀应届生毕业生亦可； 2.热爱服务行业及操作工作，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3.具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放（早班 8:00-16:00，晚班16:00-24:00、常规休息1h）

岗位职责： 1. 办理日常粤通卡、电子标签业务。 2. 负责制作业务报表。 3. 受理业务咨询和投诉。 4. 搜集整理用户资料。 5. 完成上级领导安排的其它工作任务。 任职资格条件： 1.学历：大专（含）以上学历； 2.专业、职称：不限； 3.工作经验：3年以上工作经验或1年以上高速公路管理或电信、银行营业厅相关工作经验； 4.能力要求：熟悉计算机办公软件应用，打字速度30字/分钟； 5.其他要求：形象佳，工作认真负责、细心严谨，表达能力、服务意识强。