职位职责： 1、负责软硬件结合领域质量问题处理、协同，推进解决方案快速落地； 2、参与宕机率建设工作，推进宕机率优化方案落地，系统级可靠性能力持续增加； 3、推进软硬件结合领域质量优化、建设工作，确保领域风险持续收敛。 职位要求： 1、精通服务器BIOS技术，具备5年及以上研发、测试、维护经验； 2、熟悉服务器硬件产品技术架构、基本功能、主要部件配置及特性，具备较强的软硬件故障定位能力/分析经验； 3、具有在跨职能团队中协同工作的经验，具备良好的沟通能力和推动力，责任心强，能够牵头推进、解决复杂的软硬件结合问题。

岗位职责： 1、主要负责公司售后服务工作； 2、根据客户反映的问题，分析故障原因，现场排除故障，及时记录所出 现问题； 3、熟练保护板安装使用，能熟练与客户交流； 4、主动跟踪客退不良品的运行和使用情况，并做好跟踪记录； 5、客户反应电池运行出现故障后，自己不能准确判断故障原因时，及时 联系研发人员，共同分析原因，及时给出合理的解决方案。 职位要求： 1、大专以上学历，电子相关专业，有锂电池保护板或PACK厂工作 经验优先； 2、能够使用Altium Designer或者Protel电子设计软件，能看懂原理图； 3、有团队合作精神、吃苦耐劳、责任心强、服从领导安排；熟悉办公软件； 4、能适应短期出差；

职位职责： 1、负责抖音电商纠纷争议业务场景，大模型策略和规划，完善大模型知识和方案，协同产品、算法等不断优化提升大模型覆盖及解决能力； 2、以平台价值和买卖双方体验提升为目标，结合大模型判决能力，全流程设计抖音电商纠纷争议场景，差异化的服务标准、流程、解决能力，对于重点问题设立专项改善项目，挖掘供方执行、业务流程、产品等各层面的问题，与各业务部门沟通合作，共同改善，达成项目目标； 3、基于平台服务策略标准，以及买卖双方体验角度出发，设计并建立合理评估体系和评估能力，协同产品、算法等协同落地。 职位要求： 1、了解电商基本服务链路和流程，有智能或大模型运营或训练师经验优先，对人工智能有热情，有创新精神； 2、具备一定的平台运营思维，有一定产品运营经验尤佳； 3、工作积极主动、具有团队协作的能力，有项目从0到1突破及冒险的精神，具备良好的团队合作意识。

任职要求： 1、懂基本的电路知识；会电子路线分析和软件板维修； 2、熟练使用烙铁，万用表、示波器等，熟悉产品工艺结构，工艺流程、产品老化测试等。 3、良好的沟通能力，能及时就项目中的问题与客户方沟通。 4、具有较强的团队精神协作精神及个人魄力、踏实肯干、诚实可信，能承受一定的工作压力。 5、中专以上学历、电子类、计算机类、机械制造类专业； 6、具有锂电池行业经验者优先。

【岗位职责】 1、负责公司产品的现场部署、实施及策略配置，独立完成故障诊断与处理； 2、掌握多种网络准入技术，能根据客户实际环境制定灵活的网络策略，提供定制化解决方案； 3、独立执行产品测试任务，确保测试结果符合预期，协助售前完成测试验证； 4、为客户提供产品使用及维护培训，提升客户满意度和产品应用效果； 5、通过电话、远程或现场方式，及时响应并解决客户技术问题； 6、支持短期出差，协助客户完成环境准备、策略调整等实施相关工作。 【任职要求】 1、**大专及以上学历，计算机、网络工程、信息安全等相关专业优先； 2、具备1年以上网络工程师、IT运维、桌面支持或软件售后相关经验； 3、有网络准入或网络安全厂商技术支持经验者优先； 4、熟悉TCP/IP、路由交换等网络基础，掌握Windows/Linux系统基本操作； 5、具备良好的沟通表达能力、客户服务意识及团队协作精神，主动好学； 6、能够独立排查和解决常见技术问题。 【加分项】 具备HCIA/CCNA等网络认证； 有网络安全项目实践经验。

1、负责电话和远程、微信售后群等形式为客户提供技术支持。 2、负责客户和代理商的产品培训维使用指导； 3、协助实施工程师解决实施现场遇到的问题； 4、协助生鲜客户处理使用过程中遇到的软硬件产品问题。 要求：1、沟通理解表达能力强，有团队精神； 2、熟悉数据库并可以简单操作。 3、了解软件实施安装。 4、公司有培训。 值班 上三休一

岗位职责 1.负责弱电系统，具体包括综合布线、门禁、网络、安防系统、停车系统的调试工作。 2.负责停车道闸系统、视频监控系统的日常维护保养，保证其正常工作； 3.负责对停车道闸系统、视频监控系统的应急维修工作，具体为及时响应客户报修，对报修的问题提供远程技术指导或上门维修，提供对系统故障的简单处理； 4.负责指定区域内的每月故障统计、设备维修情况统计、设备更新记录、设备领用以及各个设备的编号申请； 5.负责指定区域内试运行期间，指导办理包月，收费值守等； 6.要熟悉辖区内的所有道口情况，包括卡口、封堵道口等，定期巡查车辆行驶路径，避免收费漏洞。巡查时，关注发现管辖内的车辆问题，包含且不限于违停严重、影响交通、僵尸车等情况，及时向公司提出可行性方案。 7.负责维持甲方基础客户关系，定期与甲方沟通，及时了解甲方对停车管理的需求。 8.参与完善技术、项目的基础资料； 9.完成上级领导安排的其他必要工作。 任职要求： 1.大专以上学历，经验不限；能力优秀者，学历可以适当放宽； 2.机电，电气，建筑智能化，自控等计算机相关专业优先； 3.持有弱电操作证/电工证优先； 4.熟悉弱电相关子系统（综合布线、楼宇对讲、视频监控、门禁、停车场管理、周界防范）优先； 5.具备较强的责任心，良好的学习精神和上进心。

岗位职责 1 好评差评处理回复 2 表格统计的统计 3  商品描述的撰写 4 其他领导安排的日常工作 5电话回访

岗位职责： 1、组建与管理售后团队成员，对成员进行业务指导和定期培训，提高售后服务知识技能； 2、熟悉公司产品，为客户提供产品使用咨询服务，处理客户在使用过程中遇到的问题； 3、负责与客户在线沟通，诊断与分析客户反馈的问题，了解客户诉求，及时响应处理； 4、熟练网页问题排查，熟悉网络请求相关知识以及数据库简单操作执行； 5、收集客户提出的问题以及功能需求，与相关部门紧密配合解决，并整理成文档记录，撰写相关售后支持方案； 6、主动回访已售后客户，收集客户需求及建议，及时汇总上报领导； 7、维护客情关系，提升客户满意度、活跃度、续费率； 任职要求： 1、大专及以上学历，计算机软件专业优先； 2、具有saas软件、电商平台行业客服和售后技术支持经验，熟悉客户服务、售后技术支持流程； 3、有较强的沟通协调能力和抗压能力，良好的服务意识； 4、善于分析思考问题，反应灵敏，责任心强；

岗位职责： 1. 提供产品售前技术指导，产品售后调试验收等工作； 2. 负责产品的指导安装、调试、客户培训及日常维护； 3. 配合市场或销售输出可行性的解决方案； 4. 配合产品部完善产品功能，并能提供有效的建议； 5. 维护售后项目客户的关系，定期回访项目； 6.负责维保合同的签订。 【职位要求】 1.大专以上学历，机电、电气、电子、暖通相关专业； 2.精通电脑操作系统，熟练使用常用办公软件，掌握CAD制图软件； 3.有机械、电子设备售后工作经验，从事过建筑楼宇智能化、工控类相关行业者优先；

1、通过店铺的聊天工具和顾客沟通、悉心引导客户并答疑。解决客户的疑义与投诉，店铺差评内容的回复，售后跟踪回访，维护店铺评分； 2、店铺后台的退款处理，各平台的服务单处理，售后单处理，快递群问题处理，物流揽收异常跟进处理等。 3、定期主动呼出客户电话，进行售后电话回访，及时做出信息反馈，提高客户购买体验和满意度。 4、严格按照订单要求配货：打单、装箱、贴单。 5、其它的一些工作 任职要求： 1、大专及以上学历，有淘宝，天猫、京东售后客服经验优先； 2、有良好的服务意识与团队合作精神。要求细心且有责任心和良好的心理素质 3、年龄18-32周岁，有过线上售后客服或者线下电话售后客服经验优先，综合薪资6-7K 4、打字速度至少每分钟50以上 5、热爱电商，吃苦耐劳，勤奋好学，能快速熟悉产品属性。

该岗位属于公司内部老客户售后服务及销售， 根据需求需外出拜访及对接老客户，无应酬 。 任职要求： 1、性格活泼开朗，喜欢与人交流，良好的表达能力与沟通能力； 2、具备超强的执行力，组织能力、抗压能力及应变能力； 岗位职责： 1、客户关系的建立与维护，定期拜访、回访客户，反馈、收集客户的投诉、意见及建议，及时提出解决方案，协调、解决客户与各服务部门之间的问题； 2、负责日常技术问题记录、跟踪、分析，售后文档的更新迭代； 3、公司月/季度活动老客户的邀约； 4、负责老客户的续订签单、增购需求挖掘，监督客户回款力度； 5、与技术配合完成客户售后送货安装、培训工作； 6、根据售后服务体系对维护期内客户进行日常维护； 7、进行售后的线上技术问题解答。 薪资福利： 1. 上班时间：5天8小时制，周末双休； 2. 福 利：项目奖金/提成，节日福利，六险一金，享有法定节假日、年假、产假、陪产假、婚假，以及超长春节假期，每年多次调薪机会； 3. 公司氛围超好，人文扁平化管理。

工作时间：夏季8.30-12.00，13.30-18.00 冬季：8.30-12.00，13.00-17.30 周末双休，其他按法定节假日休息，购五险。 【岗位职责】： 1. 负责公司现有存量客户的日常沟通、关系维护、需求跟进及招投标工作。 2. 配合技术团队推进售后服务和项目交付。 3. 根据客户使用情况，挖掘潜在新增、扩容需求。 4. 做好客户满意度提升、问题反馈闭环 【任职要求】： 1. 大专及以上学历，计算机或通信相关专业毕业。形象气质佳，善于沟通、具备基本的职业素养和商务礼仪； 2. 拥有1年以上商务、跟单、客服、售后支持等工作经验； 3. 有良好的沟通协调能力，具备一定服务意识; 4. 熟悉ICT、系统集成、运维服务者优先。

售后客服-岗位职责： 1、对接公司老客户，做好老客户售后，信息维护变更 2、公司社区类公益活动组织策划参与 3、理赔核实办理与生存金分红类产品领取办理 4、熟练运用公司产品，与相关部门紧密配合解答客户提问并落实问题 5、面访率接触率维系，提升客户满意度 注：此岗位可选片区服务，服务区域可选择自己居住地为中心辐射，下午可在家办公，工作生活两不误 职位福利：年底双薪、绩效奖金、弹性工作、节日福利、周末双休

岗位职责: 1.负责售后产品的调试与维修工作 2.确保客户反馈的问题得到及时解决 3.与团队合作，提升服务质量 任职要求: 1.非标设备的机器调试和驻厂维护 2.接受长期出差，厂外包住，补贴每月2100 3.入职五险一金，做六休一，13薪