• 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、担任规则团队和BPO团队之间的协调者,接收必要的规则下发需求,并根据需要翻译成培训材料,落地并交付BPO供应商培训项目,确保他们能够满足审核、标注或商客服的要求及标准; 2、为培训材料设计研究案例和示例,制定方案评估BPO团队对规则和案例的理解能力,以执行符合质量和效率标准的审核、标注或商客服任务; 3、追踪规则要求和下发培训材料,制定接收和交付的标准操作规程(SOP),以满足规则、处置及服务要求,确保BPO团队能够达到所需标准; 4、评估BPO团队的案例疑问,澄清和解决他们的问题点,与规则团队协调更新规则和案例以提升BPO团队的执行效果; 5、制定并实施质量保证/质量检查流程并质检具有统计代表性的案例,评估和确保BPO的质量和准确性以满足交付SLA; 6、进行系统的案例抽查,发现规则或流程设计中的潜在风险,并根据需要向规则和产品团队提出发改进空间和问题解决方案; 7、根据需要与规则、BPO、产品和其他跨团队协作,提升整体培训交付、培训开发、质量保证/质量检查、接收和交付过程以及时间线; 8、定期追踪、分析和评估BPO的表现,确保他们达到审核、标注或商客服所需的质量及其他要求; 9、在BPO表现不及预期时根据需要开展专项根本原因分析。 职位要求: 1、本科及以上学历; 2、熟练使用查询和分析工具并进行数据分析者优先(例如SQL、Python、Excel); 3、有两年以上涉及业务流程外包(BPO)运营(包括交付、标签、审核或服务)的工作经验,最好是在电子商务或 O2O 行业; 4、深入了解业务流程外包管理,包括需求管理、标准作业程序(SOP)制定、服务水平协议(SLA)、生产率和质量水平相关指标,以及外包培训及业务流程外包劳动力规划和管理,熟悉业务流程外包行业; 5、在端到端业务流程外包管理(包括培训、质检、质量校验阶段)方面有良好的业绩记录; 6、出色的报告撰写和演讲技能,该职位要求具备综合研究和分析的能力,并能以清晰、有条理的书面形式向管理层和利益相关者介绍成果和提出建议; 7、具备战略思维、计划管理和沟通技能,能够管理和推动复杂的项目,并影响多个跨职能团队; 8、熟悉 O2O、电子商务或其他在线和离线本地服务、管理和客户体验、监管和合规要求; 9、积极主动、独立、有上进心,能够适应快节奏的环境,可以同时处理多个优先级事项; 10、优秀的英语口语和书面沟通能力,包括书面制定和沟通复杂政策和流程的能力,出色的沟通及培训能力; 11、熟练掌握其他东南亚、亚洲、及欧洲语言更佳,因为需要用某些相关语言制定或审查政策、内容或合规文件。
  • 12k-18k 经验1-3年 / 不限
    新能源汽车制造 / 未融资 / 2000人以上
    【岗位目标】:UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验,通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营,以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责: 线上、线下开展针对新员工、在职员工、管理层的培训课程开发及授课(包括但不限于业务知识培训、技能培训、通用力培训、领导力培训等)。 结合部门规划,深入业务,挖掘培训需求,并基于需求进行有效分析,准确洞察业务问题,并进行对应的课程开发,编写、维护培训材料。 制定培训计划并组织实施,监控过程,评估培训效果。 萃取业务标杆的成功经验,制作成课程,促动部门内传播学习。 独立完成培训项目设计,并能进行追踪培训效果,促进项目落地闭环,达成培训目标。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上 Experience: 经验: 3年及以上汽车/金融/互联网/科技类/世界500强公司工作经验,专业不限,有过客服培训经验者优先。 Competencies: 能力: 热爱培训工作,有奉献精神,能接受高强度的授课任务。 具备优秀的沟通表达能力和逻辑思维能力。 具备较强的抗压能力、有团队意识和服务意识,愿意参与到创业事业中。 有着强烈自驱意识,结果导向,学习能力强,对新能源行业有着强烈的兴趣。 精通PPT、Excel等Office办公软件,有独立开发课程和学习项目设计的能力。 具备线上微课设计、制作、剪辑能力者优先考虑。
  • 新能源汽车制造 / 未融资 / 2000人以上
    Objective岗位目标 技术培训与能力保障 -负责技术与产品培训架构、内容体系与人才体系的搭建与运营,以保证服务网点的技术服务能力 Responsibilities 主要工作职责 · 负责搭建、运营与管理服务技术培训体系,包括培训模型、管理规范、培训计划与实施流程 · 负责搭建与实施服务网络技术服务人员的人才认证体系以及人才成长与发展体系,确保服务网点专业高效的技术服务能力 · 负责技术与产品培训资源及内容管理,协调培训资源及培训内容输出,课程体系开发与培训内容编制 · 负责技术培训的实施与运营,包括线上视频培训、线下培训与实操、授课讲师管理以及培训场地管理等,并按照业务发展制定技术培训实施规划以及培训预算 · 以结果导向负责培训实施效果与质量,与维修网点及相关部门沟通培训效果与质量,收集意见及反馈并持续改进技术培训 Qualification 任职要求 Education Background 教育背景 · 汽车工程类或相关专业本科以上学历 Working Experience 工作经验 · 5年以上汽车行业技术培训相关工作经验,新能源行业整车厂经验者优先 · 具有整车技术培训体系框架搭建、课程开发以及培训实施与管理经验 · 具有汽车技术背景和汽车产品与技术知识储备 Competencies 能力 · 目标与关键结果导向,具有系统性思维与高效的结果输出能力 · 具备极强的自驱力与学习能力,善于接受新模式与新挑战 · 具有总体规划能力和落地执行能力,善于沟通协作,协调各方资源达成目标
  • 15k-30k 经验3-5年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、诊断所在业务目前的现状、分析和评估业务的培训需求,确定培训的重点领域和优先级; 2、针对不同岗位和需求,紧急程度,设计并实施具体的培训计划,包括确定培训内容、培训方式等; 3、与业务部门保持沟通,收集和分析培训反馈,了解培训成果在实际工作中的应用情况,为后续的培训活动提供改进依据; 4、为业务提供咨询和支持,有定义和拆解问题的能力,并运用培训方法达成目标。 职位要求: 1、工作3-5年,本科及以上学历; 2、具备探索精神,有一定的创新精神,学习能力强; 3、接触过大模型相关学习优先,具备较强的团队协作能力、组织协调能力、复杂问题解决能力。
  • 1.岗位职责:实行业主监督下的总经理负责制,与业主方高度协同、紧密配合,保持培训中心(酒店)整体运营管理目标的统一性和协调性。全面负责培训中心(酒店)后勤日常运营管理工作,完成业主下达的各项工作任务;建立和打造一支科学合理、精简高效的后勤运营团队,全面组织各部门开展工作;全面负责培训中心(酒店)安全管理工作,实现安全运营无事故;负责外部市场开发和客户维护,实现外部市场有效补充,树立良好企业形象。 2.岗位要求: (1)具备良好的思想政治素质,有较强的事业心、责任感与团队协作、吃苦耐劳的精神;身体健康,能承受较强的工作压力,有大局观念、奉献精神;具有良好的职业道德及品行操守,诚实守信、廉洁从业,无违法违纪违规行为和不良信用记录,无重大岗位风险责任。 (2)年龄要求35周岁—45周岁,大专及以上学历,酒店或旅游管理专业,条件特别优秀的适当放宽。 (3)具有至少5年以上担任酒店(宾馆)或大型培训院校物业管理总经理工作经验,有较强的沟通协调和创新能力,有良好的团队意识和领导能力,能充分执行业主的工作要求。 (4)有较强的酒店或院校后勤物业运营、管理和服务的专业能力,拥有丰富的餐饮和会议运营管理经验。在年餐饮收入1500万元以上的酒店(宾馆)担任过总经理者优先。 (5)熟悉酒店(宾馆)或院校后勤物业各部门服务及管理流程,具备酒店开业筹备工作经验者优先。 (6)具备一定的外部市场拓展能力和市场资源。 3.用工形式:酒店管理公司编制,与酒店管理公司签订劳动合同,实行单休。 4.工作地点:浙江省湖州市德清县武康镇武源街659、679号。
  • 20k-30k·14薪 经验3-5年 / 本科
    旅游 / 不需要融资 / 2000人以上
    1、以业务为对象,以流程为基线,开展业务问题的诊断与分析,识别和确定流程,组织等方面的管理问题,建立部门流程协调及优化体系,推动标准化流程的实施运作,并协作和组织解决流程执行中的问题,推动管理改进成果与落地 2、以业务痛点出发,深入一线业务,发现问题从流程的角度制定解决方案,推动流程、制度有效落地。根据实际情况制定流程检查工作计划和行动方案,建立流程监控、评审和报告机制,监控流程体系运行 3、跨部门紧密合作,融合跨部门需求实施业务流程,并通过系统使用的反馈和分析,不断优化流程,实施流程的有效落地及细化 职位要求 1、本科以上学历(优先),有呼叫中心/电销工作背景优先 2、有流程管理,项目管理,管理咨询等方面工作经验 3、具有较强的学习和分析能力,能快速熟悉业务,诊断并优化流程 4、具备较强的项目管理能力、执行力和跨部门沟通协作能力 5、具有系统性思考、分析、解决问题的能力
  • 科技金融 / 不需要融资 / 500-2000人
    !!!岗位优势:纯线上电网销售的岗位,名单都是没有打过几十遍的老数据,都是确认过意向的新商机。 一、【公司介绍】 深蓝保是一家专注于自媒体垂直领域的互联网公司,全网800w用户粉丝,坚持以中立、专业的态度输出优质的原创内容,为客户提供保障方案设计、保单管理、理赔索赔等一站式服务。 二、【岗位职责】 1:公司提供精准用户数据跟进进行转化工作; 2:一对一解决用户咨询,根据客户的个人及家庭状况,深度结合客户的需求,提供专属定制配置方案; 3:把握客户的细致需求,关怀客户的问题,正确地解答用户的疑问,帮助用户进行健康状况确认,协助用户投保、核保和对接投保渠道。 三、【薪酬基本法】 1:培训期无责底薪:4500+500培训津贴(顺利通过培训期次月发放) 2:试用期底薪:4960+提成(2%-8.2%)+激励奖金(200-6000) 3:转正后底薪:3960-7160(根据业绩情况定职级)+提成(4%-13%)+激励奖金(200-6000) 重点!!!每3个约一次晋级加薪机会,晋升标准公开透明。每半年一年两年可以晋升管理岗位,提奖、业务竞赛奖、年终奖:富有竞争力的提奖系数,提成上不封顶。 四、【公司福利】 1.节日假期:员工享有六险一金、法定节假日、带薪年假、婚假、产假等各类假期; 2.节日补贴:公司节假日为员工发放节日问候礼品 3.奖励制度:绩效奖金,晋级提升评定等完善的奖励制度; 4.文化活动:员工生日会,部门聚会,员工旅游,周末活动等各项丰富的文娱活动; 5.公司氛围:宽松自主的工作氛围,扁平化管理。 6.公司环境:独立卡座,配电脑、电话,公司提供饮水机、打印机、微波炉、冰箱等器具 7.工作时间早晚班制:9:30-18:30,晚班:14:00-22:00(晚班一个月5天时间,可灵活调整)午休两个小时,周末双休; 五、【任职要求】 1:大专以上学历,金融经济等相关专业优先考虑。(学信网可查询毕业的状态) 2:善于与人沟通、交流,促成能力强。 3:本人有强烈的赚钱欲望。
  • 18k-35k·16薪 经验5-10年 / 本科
    TCL
    移动互联网,其他 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1.流程再现:负责同销售区域、职能部门沟通,将总部及区域的销售和职能流程用标准的流程图梳理呈现(工作流、信息流); 2.蓝图构建:在流程再现的基础上,形成整体的业务蓝图和各职能的流程清单; 3.流程优化:梳理核心流程的流程绩效指标和历史数据值,并基于流程绩效指标对流程进行优化; 4.知识管理:梳理核心流程基于工作流的知识管理体系,包含动作、交付件、模板、问题及解决方案、指标等; 5. 流程固化:配合数字化经理输出数字化产品的业务流程设计,以及数字化产品的交付验收。 任职要求: 1.本科学历,工程或管理类专业,英语读写能力强。 2.5年以上工作经验,具有3年以上企业流程架构建设及流程管理经验,熟习企业运营及流程管理架构,流程管理知识体系,具有营销领域流程建设经验,具有变革项目管理,海外销售业务经验或知识管理经验优先 3.熟练office,visio等流程软件应用,海外销售领域(国际贸易)、供应链管理、项目管理、流程管理、运营管理等相关知识 4.学习能力强,逻辑能力强,良好的沟通界面,乐于分享及协同。
  • 18k-23k·13薪 经验5-10年 / 本科
    企业服务,金融 / 不需要融资 / 2000人以上
    外派驻场招商银行(外包):上班时间:8:30-12:00 14:00-17:30,一天7小时工作制,双休,工作日加班费1.5倍+季度绩效! 岗位会轮流开放关闭,我打过招呼的,会考虑的同学可以回复我哦!可以先发简历或联系方式给我哒,不然失联啦!! 注意啦:需要学信网可查*****本科!!! 办公地址:南山深大地铁站科兴科学园 具体详聊 【SaaS产品(平台方向)】线上/现场面试2-3轮: 关注管理后台产品,项目协作沟通推进的能力。 5年以上2B的SaaS产品经理经验,主要做平台基础建设、服务薪福通、CBS财资管理平台多个产品线,重点可能在CBS。 岗位职责: 1、挖掘业务需求,结合公司战略,制定产品策略,提供支持业务拓展的平台基础能力,沟通各协作业务,推动项目进展; 2、负责平台产品规划、设计及全生命周期管理,确保团队目标正常达成; 3、负责产品方案设计,编写业务需求说明书,跟进产品研发进度过程; 4、沟通表达能力强,具备跨部门协作的能力,有较强的项目管理与推进能力,逻辑思维清晰; 任职要求: 1、5年以上2B产品经理经验,具备权限管理,组织成员,账号登录、流程管理、私有化部署等综合领域平台产品建设经验,有较强的项目管理能力; 2、目标导向,关注客户价值,具有良好的计划性和节奏感,能够清晰、精准的确认业务痛点和产品价值,推动产品落地; 3、工作主动积极,责任心强,组织协调、团队协作能力等方面表现优秀; 4、***本科及以上学历,有钉钉、泛微、蓝凌等平台相关领域产品经验优先 ,有项目管理,项目跟进等经验优先。 或 【SaaS产品(表单流程方向)】线上/现场面试2-3轮: 关注自定义表单流程,低代码相关的能力 岗位职责: 1、挖掘客户需求,结合公司战略,制定对应产品策略,设计自定义表单与自定义流程相关的产品,提供支持企业个性化审批的能力; 2、负责平台产品规划、设计及全生命周期管理,确保团队目标正常达成; 3、负责产品方案设计,编写业务需求说明书,跟进产品研发进度过程; 4、思维逻辑清晰,沟通表达能力强,具有较强的功能抽象能力,能够协作多方业务与部门; 任职要求: 1、5年以上2B的SaaS产品经理经验,具备自定义表单、自定义流程、BPM、企业审批等领域平台产品建设经验; 2、目标导向,关注客户价值,具有良好的计划性和节奏感,能够清晰、精准的确认业务痛点和产品价值; 3、工作主动积极,责任心强,组织协调、团队协作能力等方面表现优秀,有一定运营经验优先; 4、***本科及以上学历,有钉钉、飞书、泛微等相关产品工作经验优先,有低代码、bpm、企业服务等方向工作经验优先。 【福利】: 1、入职购买六险一金(深户一档,非深户二档)+开门红+全额年终奖(13薪) ; 2、入职满一年有1-2次调薪调级机会 (根据行方的政策、行方领导评估、外包室评估等等综合因素是否可调级涨薪,涨幅也同理看情况); 3、项目稳定、团队稳定性高,团队氛围非常好; 4、季度绩效奖金600元 ; 5、一年过节费1600红包现金,团队每月有自己的活动经费,法定节假日放假安排; 6、办公环境优良,加班有加班费(全额工资为计算基数,加班不超过晚上10点,平日加班为时薪1.5倍,周末加班为日薪2倍,节假日3倍)。
  • 20k-35k 经验1-3年 / 本科
    工具类产品 / 上市公司 / 2000人以上
    1、自主开发或与销售团队共同开发培训客户,建立客户档案; 2、与客户建立信任,并有效获得培训需求;深度挖掘客户潜在培训需求,完成需求调研与诊断分析; 3、结合客户的培训需求,撰写针对性、专业化培训解决方案; 4、处理客户异议,推进商业合作,实施服务合同; 5、协调讲师资源,作为项目经理管控被确保学习项目的顺利交付; 6、持续有效的维护客户,建立长期合作关系; 7、执行公司的考核策略及制度,完成目标任务。 任职要求: 1、本科以上学历,985、211院校尤佳; 2、积极主动,善于沟通和分析,具有较强的学习能力及内驱力; 3、熟练操作办公软件(WORD、EXCEL、PPT等)
  • 15k-30k 经验3-5年 / 大专
    科技金融 / 不需要融资 / 500-2000人
    职位描述: 工作职责: 1.协助搭建规划师进阶训及管理训培训课程体系,搭建并完善业务人才发展及管理制度; 2.负责兼职讲师队伍管理,完善相关管理制度,赋能兼职讲师,提升兼讲培训技能; 3.根据公司业务节奏和人才发展需求,协助制订年度、季度和月度培训计划,并组织落地各项培训,追踪培训效果,实现培训目标; 4.针对新晋管理层、现有各层管理者进行管理力提升培训,关注业务中高层管理的能力发展,复制更多优秀管理者; 5.萃取及输出、优化各类保险产品的营销话术,提供营销工具或方法支持。 任职资格: 1.本科及以上学历,经济、金融、保险等相关专业优先; 2.一年以上寿险培训经验,有保险经纪公司讲师、电网销培训讲师岗位从业经验优先; 3.了解各类寿险产品,了解投保、核保、保全、理赔流程; 4. 具备良好的组织协调及沟通表达能力,性格外向; 5.有业务管理经验者优先。 上班时间: 9:30-18:30,休息时间为 12:00-14:00(加班至20:00包晚餐,加班至21:00免费打车) 周末法定节假日休息 附加信息: 工作时间:周末双休 上下班时间:09:30-18:30
  • 15k-25k·14薪 经验3-5年 / 本科
    软件服务|咨询 / B轮 / 150-500人
    我们正在寻找一位充满热情、精力充沛的高级培训专员,我们相信: Great team > great idea。相信员工成功,企业才会成功! 我们迫切需要卓越、充满创业精神的人才加入我们,共同为公司和团队的快速成长努力。 这份工作要做什么 1、参与公司全球化培训项目落地,和 NA, EU, APAC 各个国家、区域本地的 HR 协作,推进全球化人员培养和发展体系落地; 2、负责组织和运营通用类培训项目,结合人才发展需求开发、引进、内化相关课程,完善公司培训体系; 3、负责新员工培训、管理者培训、一线业务等培训项目的方案策划或部分课程的讲授; 4、完成团队需要协同的其他事项。 我们希望你有哪些能力 1、英文听说读写流利,能直接作为工作语言; 2、拥有 3-5 年互联网行业培训相关工作经验,对培训体系有完整性认知; 3、具备一定的课程讲授经验,思路清晰,表达流利,有良好的审美,熟练使用 PS、H5、视频剪辑等多媒体软件; 4、具备项目管理经验,有跨国跨区域培训项目经验加分,能够有效策划和落地相关培训活动; 5、 对业务具备好奇心和敏感度,能深入了解业务发展现状,推进相应的一线业务培训落地。 加分项 1、喜欢用国际化产品和工具; 2、有国际化公司培训经验者优先考虑。 为什么加入我们 1、朝阳行业:国际电商 SaaS 服务赛道,国际一线投资机构加持; 2、稳健发展:团队稳健扩张,业务规模及营收每年持续稳健增长; 3、多元文化:团队来自全球 20 多个不同城市,国际化视角、扁平化管理; 4、极客氛围:拥抱开源技术,实践敏捷开发,崇尚通过工具和自动化来解决问题; 5、特色福利:学习基金、 一对一帮带、内部商城、提供 MacBook 及可升降办公桌。
  • 15k-20k 经验3-5年 / 本科
    工具类产品 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、协助销售团队挖掘客户的培训需求,通过专业的售前、解决方案及交付管理支持销售业绩达成; 2、与客户建立信任,并有效获得培训需求;深度挖掘客户潜在培训需求,完成需求调研与诊断分析; 3、结合客户的培训需求,撰写针对性、专业化培训解决方案; 4、处理客户异议,推进商业合作,实施服务合同; 5、协调讲师资源,作为项目经理管控被确保学习项目的顺利交付; 6、持续有效的维护客户,建立长期合作关系; 7、执行公司的考核策略及制度,完成目标任务。 任职要求: 1、本科及以上学历; 2、2年以上工作经验,领导力培训、课程设计、学习项目设计、人才培养等项目经验优先,资深乙方工作经验优先;; 3、积极主动,善于沟通和分析,具有较强的学习能力及内驱力;
  • 20k-30k·14薪 经验5-10年 / 本科
    科技金融 / 不需要融资 / 150-500人
    工作职责: 1、深入理解业务需求,识别业务发展的关键点和潜在问题,制定年度培训计划,并落地执行。 2、设计、优化员工培养体系,开发相应课程并独立讲授,进行效果分析与优化改进。 3、负责文化活动策划与品牌内宣,提升组织文化与品牌影响力。 4、根据公司管理规划,策划和组织公司的大型会议、活动等。 5、持续关注培训领域的最新趋势,探索和引入创新的培训方法和技术。 职位要求: 1、本科及以上学历,5年以上工作经验,至少3年互联网行业培训项目经验。 2、 具备课程设计开发与培训项目运营的专业能力,能够独立完成项目的设计、运营和管理 3、良好的问题分析和解决能力,能够快速识别问题并提出有效解决方案。 4、精通课件制作工具,具备出色的组织、协调能力,高度的团队合作精神和创新精神。
  • 30k-45k·13薪 经验5-10年 / 本科
    TCL
    移动互联网,其他 / 上市公司 / 2000人以上
    【岗位职责】 1、 负责公司各领域流程架构的规划/建设/推行/运营。 2、 推动并参与公司变革项目,负责制定流程解决方案。 3、 负责流程绩效评估,推动业务持续优化改进。 4、 负责公司流程建设需求管理,按需展开流程设计,保障公司数字化转型落地成功。 5、 负责流程管理机制与标准规范的规划、制定与落地,并搭建与运营流程管理工具平台。 6、 负责流程规划/建设/推行/运营方法的开发与赋能培训,营造公司流程文化氛围,并展开流程管理成熟度评估。 【任职要求】 1、 本科以上学历,管理类、电子类、IT类相关专业优先; 2、 5年以上流程管理相关工作经验,具有消费电子标杆公司IPD/ ISC/ CRM/ IFS流程经验者优先; 3、 精通流程管理方法论、主导/参与过公司级流程优化/变革项目,有成功落地经验者优先; 4、 逻辑性、沟通、协调能力强,具备良好的团队合作意识,能独立推动工作展开; 5、 具有开阔的视野、把握全局的意识、持续学习的精神,对行业优秀实践保持足够的敏感和好奇。