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职位职责: 1、制定飞书已付费企业的维护计划,致力于提高客户续约率,确保完成公司下达的相关续约增购指标; 2、深入了解客户的使用体验与需求,积极推进续约续费工作,挖掘潜在的增购机会,并促成签约(无需出差和面访); 3、收集整理客户及市场的反馈,提出产品、商务策略等调整建议,为客户的持续合作负责。 职位要求: 1、本科及以上学历,具备SaaS产品销售经验、熟悉协作办公软件优先; 2、具备良好的客户意识,拥有优秀的内外部沟通协调能力,能有效协调资源满足老客户需求; 3、具备较强学习能力,能快速熟悉产品和业务特性; 4、积极主动、结果导向,具备较强自驱力。
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职位职责: 1、负责到综行业类目运营,整合平台和商家资源,用内容服务消费者,实现行业GMV增长; 2、深度客情维护,和商户决策层、关键人员建立并保持良好的关系,可获得核心/关键信息,提高合作黏性,保持客户与平台长期稳定的合作共赢; 3、定制大客整合经营方案:洞察大客商家在抖音的定制化需求,结合闭环、开放链路产品能力输出大客整合经营方案,推动定制需求解决; 4、跑通优势商家/商品的抖音经营模式:洞察商家经营需求和用户消费场景,结合抖音内容推荐模式制定不同场景下选品组品、内容运营策略,明确经营指标,跑通抖音经营模式; 5、充分结合平台优势及商户行业特性,进行线上定制化的解决方案设计,创新行业玩法,提升线上化率及行业内市场占比,带动行业长远发展。 职位要求: 1、本科及以上学历; 2、3年以上KA销售经验,过往业绩出色,具有本地行业、团购平台经验者优先; 3、具有敏锐的商业触觉和良好的与客户沟通的意识,擅长客情维护; 4、具有整合营销相关经验,擅长视频内容策划及制作,熟悉市场玩法; 5、具备良好的数据分析能力,有效利用数据做问题发掘和分析,牵引有效决策和前置规划; 6、具备项目管理能力,能够独立完成客户方案的提案、讲解及交付执行落地。
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1.结合酒店经管类SaaS软件的行业发展需求,在客户成功团队内落地推动管理层制定的业务战略。2.综合管理客户成功、实施培训、售后技术支持的职责模块,负责客户全旅程管理。3.结合行业认知和客户的经营数据,对达成客户预期效果的客户旅程的主动管理,并带领团队拿回续费、增购等结果,推动业务NRR稳定提升。4.及时识别客户侧的反馈信息,发现当前业务、产品、服务等方面可能存在的问题,协同相关团队解决问题,提升客户认可度,帮助客户实现可持续的成功。5.研究相关同业、SaaS行业、客户的的最佳实践,为业务制定策略提供关键输入。6.总结行业和客户成功团队的业务发展方法、管理方法等,不断提升业务的客户成功能力。
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工作职责: 1、负责公司微信公众号\百家号/头条号/视频号/抖音号/小程序等新媒体、自媒体平台的建设、运营及管理,提升新媒体账号的影响力、活跃度、传播力等,以及各项数据分析; 2、独立策划推广活动,结合热点话题、品牌内容,完成内容编辑,生产优质,高传播性的新媒体内容。建立有效运营手段与粉丝良好互动,提升用户粘性,增加粉丝数及留存率,提高关注度; 3、负责社群组建及运营(包含社群裂变、社群活动策划实施等),建立裂变、分享机制,促进老用户推广新用户,建立完善的社群体系,增加用户对品牌的粘性; 4、分析用户需求,制定新媒体引流、转化方案,辅助完成销售增长和客户转化目标; 5、关注新媒体、自媒体新玩法,与公司各部门联动配合,整合内外部资源,迭代新媒体运营机制; 6、公关文章/活动软文撰写、发布,各渠道媒体的日常联系与交流。 岗位要求: 1、本科及以上学历,具备出色的内容策划能力和创意思维; 2、能够有效管理新媒体账号,具备良好的数据分析能力; 3、具有较强的团队协作能力和沟通能力; 4、对新媒体内容运营有浓厚兴趣,能够快速适应工作环境; 5、有责任心,能够承担内容运营项目的压力; 6、擅长小红书,抖音内容玩法 7、会做视频脚本,指导拍摄,自己会拍就更好 8、擅长整理达人手卡。
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岗位职责 1、基于对客户需求的准确把握,为客户提供合适的仓储及配送的整体解决方案; 2、搜集市场和客户的反馈信息,提高服务质量,提升客户体验; 3、重点客户深耕、维护等工作; 4、跨部门协作,改善内部流程和提升客户服务效率。 岗位要求 1、熟悉国际物流、货代或跨境电商行业,有出口国际空运、海运、国际物流小包相关经验; 2、熟悉Word,EXCEL等基本办公软件,有一定数据分析能力; 3、优秀的沟通和谈判能力,能够和公司外部和内部同事有效协调,沟通; 4、能够承受工作压力,并保持良好心态。
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岗位职责: 1、负责新媒体资源的整合,搭建媒体资源平台; 2、负责搭建医院新媒体部门,管理两微一抖、快手、头条号、小红书等; 3、负责平台运营、渠道引流、信息流推广业务; 4、承接部门医院新媒体渠道业绩任务; 5、负责企划建设,品牌宣传工作,对接各级媒体等品牌宣传工作; 6、保质保量完成领导交办的其他工作。 福利待遇 1、富有竞争力的薪酬结构,良好的发展空间。入职即缴纳五险; 2、完善的福利结构,节假日福利,生日福利、员工旅游;; 3、丰富的定期团建活动,工作之余丰富你的生活; 4、良好的培训及职业发展机会; 职位福利:五险、绩效奖金、包住、带薪年假、定期体检、员工旅游、节日福利
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岗位职责: 1. 办理日常粤通卡、电子标签业务。 2. 负责制作业务报表。 3. 受理业务咨询和投诉。 4. 搜集整理用户资料。 5. 完成上级领导安排的其它工作任务。 任职资格条件: 1.学历:大专(含)以上学历; 2.专业、职称:不限; 3.工作经验:3年以上工作经验或1年以上高速公路管理或电信、银行营业厅相关工作经验; 4.能力要求:熟悉计算机办公软件应用,打字速度30字/分钟; 5.其他要求:形象佳,工作认真负责、细心严谨,表达能力、服务意识强。
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岗位职责: 1、负责主机厂、汽车大区及经销商集团客户的开拓,服务及维护工作,挖掘品牌方需求,完成月度目标及公司全年的战略目标; 2、掌握市场动态,与品牌方密切沟通,理解并落实客户需求,维护客情关系; 3、收集、协助客户方需求,统筹推进项目进度,协调公司相关部门解决问题,做好客情关系维护,提高客户满意度; 4、协助相关部门进行市场前期调研、竞品、受众分析及产品人群定位等工作。 任职要求: 1、大专及以上学历,3年以上互联网汽车相关行业销售开拓或服务经验,熟悉基于企业侧的微信,抖音平台运作模式; 2、了解汽车行业,具备一定主机厂或经销商集团客户资源; 3、具备对SaaS软件业务的基础认知,有独立开发大客户的能力及良好商务谈判能力; 4、抗压性,自驱力、协作性、适应性强。
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【职位描述】 1、负责搜狐平台官方账号运营,筛选优质内容,进行评论互动,重点是新闻内容 2、负责特定页面的更新维护,推荐时效性优质内容 3、与各媒体、大V进行对接,建立深度联系与合作 4、维护优质内容池和用户池,及时通过数据做分析与总结,优化工作效率 【职位要求】 1、大学本科及以上学历,新闻、经济、历史、哲学等相关专业优先 2、具有较高新闻敏感度,熟悉时事、财经、社会等内容领域,对时事热点有较好积累和获取习惯 3、具备新闻媒体评论员、社交平台大V或KOL账号运营经验者优先 4、工作积极主动、善于沟通、有强烈的工作责任心及团队合作精神,能承受一定压力 5,备注:本岗位属于外包岗
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1、负责公司各个新媒体平台的运营工作,包括日常内容分发,评论维护,用户引流等。 2、负责数码科技类、互联网类等文章撰写。 3、对内容产出及分发效果负责,根据平台数据进行良好的把控和分析,并提出运营优化建议。 4、定期策划活动,提升用户的粘性和活跃度,对用户增长、留存、用户活跃率目标负责。 5、运营数据分析与汇报:日常运营类数据分析与运营报告的撰写,通过数据找出运营存在的问题,提供解决方案。 职位要求: 1、思维活跃,对热点敏感,具有一定的文案能力。 2、能够接受机动加班工作制,可及时响应运营工作。 3、了解抖音、微博、B站等新媒体平台的运作机制与平台规则,了解新媒体运营技巧和玩法。 关于我们: 雷科技是聚焦科技与生活的内容机构。雷科技平台连接用户与品牌,生产有趣而专业的内容,包括科技资讯、深度评论、技能攻略和产品体验等,拥有图文、视频、信息流等内容形式,覆盖核心新媒体平台。 雷科技微信平台矩阵已凝聚350万忠实读者(其中雷科技170万,小雷哔哔56万,电车通36万,智能Pro20万),我们的读者有科技发烧友,行业中高层,科技小白用户。雷科技建立了超过100 个“雷科技俱乐部”微信社群,一共拥有 3 万粉丝,将粉丝更加紧密地连接起来。 雷科技拥有“1+6+N”的新媒体矩阵,在微信拥有300万+科技读者,在今日头条、百家号、网易号分别拥有100万+订阅用户,在全平台拥有超过700万粉丝。雷科技曾荣获「头条号、百家号、企鹅号年度优秀创作者」、「36kr 2022优质内容奖」等20余项奖项。 雷科技多年来深耕科技视频内容,在主流视频网站和短视频平台每月拥有3000万+次视频播放,在新榜视频榜科技类排名TOP5,在B站已聚集20万粉丝。 福利: 1、转正后每月餐补500元; 2、常备各种零食,每月下午茶,生日礼物/金,节日福利红包; 3、定期团建活动,年度体检,身体健康很重要! 4、双休不必说,法定带薪年假,带薪病假; 5、可以上手各种热门数码设备,并且享有员工内购优惠; 6、月度多重KPI绩效考核奖金,年终奖等,只要你够优秀! 注:税前薪酬标准含基本工资+分成激励+绩效奖金+餐补。
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1、根据公司产品特性及客户群体分层数据情况,对目标客户的拓展和需求群体给出解决方案建议,并持续优化,运用运营策略提高客户使用率; 2、配合业务团队对签约企业客户进行售后管理服务支持工作; 3、直面目标客户群体进行客情维护及客户体验升级(包括产品需求响应解决、服务体验升级、解决方案实施等);协调其它团队资源,推进产品功能和客户体验优化,为客户持续提供价值输出,沉淀成功案例; 4、对各类竞品、客户痛点需求进行深度研究,及时向公司提出合理化建议提升产品使用体验及产品功能迭代; 5、在客户关系存续期间,能够做到及时响应和客情维系,为续约率负责;引导客户需求并识别二次销售机会,促进多业务品类的营收增长。 6、定期收集和反馈市场信息,并提出合理化建议供公司领导决策; 7、能够制定B端客户的运营策略,确保策略的有效执行,包括客户扶持成长、运营效率提升和商家成长体系的构建。 8、搭建高效的协同运营机制,促进跨部门和跨团队的合作,确保业务流程的顺畅和高效。 9、具备强大的数据分析能力,能够利用数据支持决策,优化运营策略 任职资格 1、*****本科及以上学历,6年及以上平台商户运营、或SAAS、或企业服务客户成功、中小微或大客户运营经验; (必须有TO B经验) 2、以“成就客户、创造价值”为核心,有强烈的事业心、积极主动意识及团队合作意识,优秀的沟通协调和应变能力 3、具有较好的业务洞察能力和分层分类意识;具有优秀的数据敏感度和策略输出能力,有较强的文档写作能力; 4、具有互联网思维,有快速学习及好学心,有创新能力,敢于创新并改造流程,能输出高效可执行的客户运营策略; 5、良好的职业形象,逻辑思维清晰,自我驱动力和抗压性强; 6、具有商户运营和一定的产运思维,能够输出简易需求原型/MRD 7、base地北京,可接受出差; 8、最近两份工作至少有一份工作满2年及以上 9、年龄40岁以下
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你的目标是玩转“橙语堂”,一个30+W金融人营销学习平台,提高学员的体验度、参与感,为学员创造更多价值。 需要你做的事: 1、平台运营,橙语堂的微信公众号、视频号、小红书等新媒体矩阵的日常内容更新维护; 2、社群建设,让全国各地的橙汁线上线下一起愉快地玩耍; 3、创新升级,策划橙语堂的新版块、新服务、新产品,开启更多新玩法。 我们希望你: 1、超有爱,而且爱读书、爱读书、爱读书; 2、文字能力不错,喜欢用平实简单的语音; 3、互联网***,对新媒体和社群有自己的见解; 4、有沉迷级别的癖好,乐于发现各种有趣的东西。 其他说明: 1、还在财富管理岗位工作过,那就太好了; 2、经验不足?!谁曾经不是个菜鸟。那就先从新媒体运营助理开始吧; 3、欢迎应届毕业生来踢馆、实习。 想了解我们正在做的事,请关注微信公众号——“橙语堂”(ID:chengyutang2014)。 这是一个有温度的金融人营销学习平台,潜伏着四海八荒30万+金融学霸。 我们始终相信:世界上之所以有营销,不是因为Sales要完成业绩,而是因为客户要解决问题。 我们一直在努力:让卖者更有骨气,让买者更有底气。 期待你的加入!
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【薪酬:8000元/月-16000元/月+丰厚项目提成/项目激励】 岗位职责 1、作为服务专家与客户的合作伙伴,负责客户全生命周期的服务与支持工作,以不断提升客户增购,续费,满意度,客户活跃度为目标; 2、 为客户制定客户业务成功计划,包括业务分析、解决方案、培训方案、产品推荐等,充分挖掘合作商机,推动产品的增购和续购; 3、 主动密切关注客户产品使用情况,深入到客户业务中,并沉淀客户业务行业化的标杆场景方案,并复制推广到其他项目客户场景中; 4、维系好客户关系,支持做好产品验收,解决客户使用过程中产生的问题和需求,协调其他团队资源,推动解决客户问题。对客户使用产品行为数据进行分析,形成方案,推动产品功能和客户体验优化。 任职要求: 1、 本科及以上学历; 2、具备一定的自驱力、抗压能力和内外部沟通协作能力,有一定数据分析能力; 3、具备较强的学习能力及总结能力,能快速学习吸收新的产品知识及成功案例,并复用到其他项目上; 4、toB项目交付、客户成功及具备汽车新媒体工作经验者优先。
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你的目标是协助新媒体运营主管玩转“橙语堂”——一个有温度的金融人营销学习平台,提高橙汁的体验度、参与感,为橙汁创造更多价值。 需要你做的事: A、平台维护,橙语堂的微信公众号、视频号、抖音号、小红书等新媒体矩阵的日常更新维护; B、社群建设,让全国各地的橙汁线上线下一起愉快地玩耍; C、创新升级,策划橙语堂的新版块、新服务、新产品,开启更多新玩法。 我们希望你: A、超有爱,而且爱读书、爱读书、爱读书; B、文字能力不错,喜欢用平实简单的语言; C、互联网***,对新媒体和社群有自己的见解; D、有沉迷级别的癖好,乐于发现各种有趣的东西。 其他说明: A、在银行等金融机构财富管理岗工作过,那就太好了; B、经验不足?!谁曾经不是个菜鸟,欢迎应届生踢馆、实习。 想更了解我们正在做的事,请关注团队微信号——“橙语堂”(ID:chengyutang2014)。 这是一个有温度的金融人营销学习平台,潜伏着四海八荒的金融学霸。 我们始终相信:世界上之所以有营销,不是因为 Sales 要完成业绩,而是因为客户要解决问题。 我们一直在努力:让卖者有骨气,让买者有底气。
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【本岗位为劳务派遣制,即录用人员与劳务派遣机构(浙江雷博人力资源开发有限公司)签订劳动合同,派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责: 1.负责及时接听客户电话,解答客户疑问; 2.负责受理客户咨询和投诉,详细记录服务事件和处理意见,疑难问题及时上报; 3.负责电话催收业务的处理,完整记录催收信息,及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况; 4.负责按规定向客户进行回访服务; 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐,搜集和整理客户的意见和建议,形成书面报告及时反馈上报; 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求: 1.年龄26周岁以下; 2.大专及以上学历,经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先; 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力,口齿清晰,声音柔和甜美,普通话标准流利,文字组织表达能力强; 4. 能承受较强的工作压力,吃苦耐劳,能适应三班轮班工作制,具备与工作要求相适应的身体条件; 5.认同客户服务文化,有较好的敬业精神和团队合作精神,性格外向、积极向上,具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质; 6. 遵纪守法、诚实守信,具有良好的思想政治素质,工作责任心强,爱岗敬业,品行端正,身体健康,无不良嗜好和不良行为记录,认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化,具备良好的团队协作精神。
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