职位职责： 1、负责字节跳动国际支付业务所有实体从设立到设立后的公司治理事务，包括对公司所有权结构进行战略规划，牵头成立全球实体，以确保在降低支付成本、提高支付成功率和获取支付牌照等业务目标上取得成效； 2、处理公司注册后事宜，包括但不限于注册信息变更、实体结构和信息维护以及公司文件存档； 3、管理董事会和股东大会流程，包括但不限于规范会议节奏、准备议程和资料包、协调参会人员、记录会议纪要以及制定董事会决议； 4、与合规团队合作，维护持牌实体公司治理相关事宜，包括维护所需的公司治理披露项目（即公司股权结构）；提供所有与公司治理相关的材料，以支持许可证申请、续期、合规和内审；确保适用的政策和程序获得董事会及董事会层面委员会的批准，并保持对董事会层面政策进行定期审查和更新的节奏； 5、制定内部操作流程和政策，以明确与相关团队的合作工作流程，提高效率。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、在公司秘书、公司治理或法律领域拥有5年以上经验，且最好在跨国金融科技或金融服务行业有相关经验； 3、具备实施公司治理或合规框架的实用知识和经验； 4、出色的英语书面和口头沟通能力； 5、注重结果，对细节有敏锐的洞察力，具备解决问题的能力。

职位职责： 1、产品定义与规划：负责智能工单与客服系统的产品演进路径，重点规划和落地大模型技术在需求解析、智能辅助、自动化解决与知识治理等核心场景的应用； 2、数据驱动决策：建立和完善数据度量体系，通过定性与定量分析，深度洞察客户问题与用户行为，制定有效的产品策略与成功指标，并通过快速迭代驱动业务目标（如解决效率、客户满意度、服务人效）的持续增长； 3、全球化协同与推动：作为项目的关键枢纽，与全球的算法、工程团队（以英文为主要工作语言）以及本地运营团队进行高效、无缝的协作，确保信息对齐与项目顺利推进，并为业务团队提供强大的产品能力支持； 4、极致产品设计与落地：主导复杂B端工作台与数据产品的功能设计，将复杂的用户场景与业务需求转化为清晰、高效的产品方案，并推动跨团队资源，确保产品的高质量交付与用户价值实现。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备2年以上大模型相关产品实践经验，对B端业务有浓厚兴趣，对LLM的技术原理、应用场景及局限性有深刻理解，并成功主导过相关产品从0到1的落地； 2、拥有成熟的数据驱动业务增长的思维与方法论，能够独立完成数据分析、策略制定、实验设计和效果评估的全流程； 3、具备优秀的英语沟通能力，能够作为工作语言，与全球团队成员进行流畅的日常沟通、技术讨论和项目协作； 4、具备海外留学或工作背景，能够快速适应多元文化环境，与不同背景的伙伴高效协作； 5、拥有客服、工单、售后服务等ToB系统领域的产品经验，对非结构化客户问题的处理与分析有丰富经验优先考虑； 6、同时具备数据产品（如BI、分析平台）和工作台/生产力工具类型产品的设计经验，精通复杂B端产品的设计流程与场景优先考虑。

一、公司介绍 泉邦咨询，商业模式陪跑专家。成立于2016 年 8 月的泉邦咨询，专注于为中小实体企业提供商业模式咨询、设计、陪跑和落地服务的一站式专业平台。以商业模式为核心，助力企业提升经营系统，打造企业竞争优势，实现业绩、人才、市场的全方位裂变区别于传统教育培训和商业咨询公司，泉邦咨询以敏捷式咨询为入口，全程陪跑为体系，后端落地为导向，致力于帮助企业完善顶层设计，优化商业模式，匹配股权激励推进全国招商，让企业在拿到落地结果的同时，真正掌握系统的实战方法论，完成1-N破局，实现全面发展。 截至目前，泉邦咨询旗下总计拥有城市分公司 900+ 家、省级分公司 13 家，9大运营中心以及 9 大事业部。已累计加速陪跑企业 8000+ 家，并通过对企业客户商业模式的创新、盈利路径的优化和运营方式的升级，累计陪跑客户变现 300+ 亿元(不完全统计 )。 饮水思泉，立业兴邦。泉邦咨询将继续不忘初心，持续为中小企业的成长壮大、转型升级保驾护航。 岗位职责 1、负责推动产品的后期维护，包括不限于已付费的客户，推动走进更加高端的课程； 2、不定期的回访客户名单，不定期解需求以便更好协助业务员推动顾客后续业务； 3、负责培训课程信息有效传达至客户； 4、领导交办的其他事项 岗位要求 1、年龄25-30岁，3年及以上电销、面销团队管理经验；5人及以上团队； 2、熟练业务体系、客户服务体系，成为有结果的人； 3、团队打造、培养人才，完成团队销售指标； 4、从事企业管理培训咨询行业3年以上（其他行业优秀人才，需面聊）。 薪酬福利 1、底薪+绩效+高额业务提成（13%-50%）+团队管理奖+月度/季度/年度奖励+国内外游学奖励政策+其他福利（综合收入20-50W，优秀者可达100W级别以上）； 2、提供高端课程学习机会，每年都有外出训练学习的机会，进入优质企业家高端人脉圈； 3、作息时间8:30-18:00，午休1.5H； 4、带薪年假半个月，节日福利； 5、定期水果下午茶、团队聚餐、团建，不定期组织旅游等。 【晋升空间】 大客户销售-销售主管-销售经理-销售总监-城市经理 选择大于努力，加入泉邦，你将获得： 1、高端舒适的办公环境，工作氛围积极高效； 2、免费对接高端商业领域人才，拓宽高质量人脉圈； 3、免费内部学习，进修，祝你更快成长，全方位蜕变； 4、公开公平的晋升渠道； 5、试用期保底薪资 6、超过15天的超长年假； 7、年度出国游、不定时下午茶、节日福利、生日福利、年终奖等应有尽有。 公司目前处于快速发展阶段，欢迎有销售志向的优秀人士加入我们，提供完善培训与晋升空间！ 泉邦期待你的加入！

负责快件的跟踪及处理工单，接听电话，一定要有团队合作意识，有责任心

岗位职责： 1、负责电话客户做问卷调查，挖掘客户问题，并进行记录反馈、并持续跟踪直至客户问题解决，提高客户满意度； 2、负责接听客户主动来电，跟踪客户问题寻找相关责任人并帮助客户解决问题； 3、与客户保持良好、有效的沟通，为客户提供主动、热情的服务； 4、协助上级领导完成其他的工作事项。 职位要求： 1、本科及以上学历，有软件行业B端客服相关工作经验的优先； 2、对用户体验及服务质量有较高的敏感度，一定的数据分析和问题挖掘能力； 3、懂得倾听客户的问题，性格温和，有耐心，做事认真细致； 3、具备较强的学习能力、沟通能力、表达能力、能够自我驱动并以结果为导向。 薪酬福利： 1、工作氛围一级棒，提供有竞争力的薪资，执行相对公平合理的绩效政策和薪酬结构； 2、其他福利：美味三餐、各种补贴、生日和节日福利、年休、优秀员工出国旅游等； 3、作息时间：每天八小时工作制（9:00-18:00，午休1小时），双休+国家法定节假日。

小伴科技是一家专注于学生上下学接送服务的科技公司。目前已经在北京、上海、广州、深圳、东莞和佛山开始运营。现根据业务要求，在上海地区招募多位客服实习人员，具体的职责描述和要求如下： 职责描述： 1、负责与意向客户的沟通，订单信息的确认，及客户问题的解答； 2、负责收集整理家长及机构的需求信息； 3、反馈家长需求，协助运营部门开展处理工作，并及时与家长沟通； 4、及时响应用户需求，维护用户关系，提高用户满意度； 任职要求： 1、普通话标准，具备出色的沟通能力、语言表达力以及公关能力； 2、性格开朗，有亲和力，有耐心，责任心； 3、良好的服务意识与团队合作精神； 4、应届毕业生或大四在读均可； 实习薪资福利： 薪资：200元/天 职位福利：绩效奖金、通讯补助、转正机会

岗位职责： 1、 根据公司战略规划发展，制定部门的重点工作目标和年度工作计划并完成年度KPI； 2、 负责部门年度预算制定及执行； 3、 负责部门年度人力规划的制定、团队管理、人员优化、培养及文化建设； 4、 负责受理基于银行、商户、客户的咨询、报修、物料申请、交易查询、投诉等业务，通过400电话、在线客服等方式为客户提供相应的业务处理； 5、 根据业务发展规划，制定客户服务流程并不断优化； 6、 负责对项目的异常客诉进行跨部门沟通，提出解决方案，并对重大、紧急事件协调相关部门进行处理及跟踪； 7、 负责对公司重要项目进行客诉分析并提出可行性建议； 8、 负责协调相关部门新上线项目的活动信息收集、汇总及培训。通过客服日报形式对活动项目运营情况做出分析； 9、 负责对外包客服人员绩效目标制定及日常工作的管理。 任职要求： 1、***本科及以上学历； 3、3-5年工作经验，3年及以上相关客服管理行业经验及团队管理经验； 4、对于在线客服、智能客服有相关项目经验； 5、具有一定的沟通协调能力及较强的谈判技巧； 6、有独立提案和汇报的能力。

工作内容： 1、熟悉淘宝/天猫/京东交易流程，打字熟练，善于沟通总结。 2、能熟练解答客户提问，产品，了解客户心理，有技巧地促成交易。 3、细心、耐心、上进、对工作有极强的责任感，提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务；目标清晰，具有良好的团队合作精神。 4、关注异常订单及特殊事项，与相关人员及时沟通，及时跟踪客户且及时反馈。 5、配合公司策划的营销活动，及时预热以及跟进优化活动内容。 6、及时处理好投诉、退换货等售后问题。 7、配合运营完成各类行业数据和竞品数据的收集调研。 任职资格+待遇： 1、有一年相关客服工作经验者优先，优秀的应届毕业生亦可。 2、底薪+提成+绩效+补贴； 3、节日礼遇 ；额外商业险 ；定期培训/团建/聚餐 一年调薪一到两次 4、有餐补，优秀员工考虑提供员工宿舍。 5、定期培训，有完善的职业上升通道；一年后转运营助理或者客服主管 6、要求全职 8.有班车接送地铁站 职位要求： 工作时间：早晚班8点30-17点30,15点-23点，一周轮换，做六休一，              年底带薪半个月假期，节日调休              不接受兼职以及在家办公，谢谢理解

一、工作内容 1、受理及主动电话联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、维护和拓展商标、版权等日常业务，包括商标监测、复审、异议、转让等； 3、包括信息集文档的收集整理、申请过程中的实时跟踪与监督、账单处理等 4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 5、接受公司的各项业务和技能提升培训，无经验要求，没有经验入职会系统的培训。 二、岗位要求： 1. 普通话标准，吐字清晰，思维灵活，有良好服务意识 2.有客服、电销相关服务经验者优先 3.性格开朗活泼，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力 三、薪资待遇： 1.冰箱、微波炉等设备齐全；工作氛围很舒适，同事相处和睦，不定期组织户外活动。 2.无需外出拜访客户，不用外出日晒雨淋，公司中央空调（冬暖夏凉） 3.薪资:底薪6K+提成+奖金，综合8000-12000， 4.上班时间9点-12点，1点30-6点，周末双休，五险一金

客服拓展专员  1、以服务为起点，客户拓展为目标，协同线下销售人员，完成公司产品及品牌的推广； 2、管理并触达客户，完成每日电话量指标、销售指标； 3、与线下销售人员配合，共同开发客户，并引导客户完成线上落单； 4、了解和搜集网络行业内竞品产品的动态信息，完成一定数量的用户新增工作。 5、依据公司政策，做好售中、售后服务，并挖掘客户需求； 1、大专及以上学历 2、一年以上电话销售工作经验，优秀应届生亦可； 3、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件。"  综合薪资 4-12K

该职位指定工作地址为： 浙江太美医疗科技股份有限公司。 地址: 上海市闵行区田林路889号科技绿洲四期11幢 岗位职责: 1、受理及主动电话客户，能够及时响应客户问题并给到正确和满意的回复； 2、受理、跟踪、回访客户通过邮件或电话提交的产品、服务问题及咨询； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程，沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、及时向团队管理人员反馈在工作过程中所遇见的问题，意见和建议； 5、不断接受公司的各项业务和技能培训。及时完成领导交办的其他任务； 6、需长期在太美集团驻场工作。 任职资格: 1、学历大专以上，有C端电话客服，在线客服的工作经验，具备客户服务意识与专业素质。有过软件客服服务经验的优先； 2、普通话标准。思维逻辑清晰，具备将电话沟通问题准确记录的能力； 3、学习能力强，能够学习理解公司医药软件系统功能并顺利通过考试； 4、熟练使用Word、Excel办公软件，能够进行文本编辑工作与基础的数据分析工作； 5、性格沉稳，有同理心，乐观、积极，反应灵敏者优先。 工作时间： 周一至周五9：00-20：00 设定有早班与晚班，每一个月替换班次。具体时间如下 早班：上午9：00-11：30，下午12：30-18：00 晚班：上午11：00-12：30，下午13：30-20：00 每个月轮值一次周末班两天，法定假期正常放假。

岗位职责： 1、通过电话以及在线客服系统处理用户的疑问咨询，并收集分析汇总； 2、管理并运营所有核心客户微信群，提高客户满意度； 3、对客户所提的意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理； 4、能识别并培育VIP客户，根据公司产品特点推荐适合的产品方案。 任职要求： 1、工作认真，有责任心，有耐心，有良好的团队合作精神，能承受一定工作压力； 2、普通话标准，口齿清晰，具有良好的表达能力和沟通技巧； 3、熟悉电脑操作及office等办公软件； 4、有营销思维，有微商从业经历优先 薪资福利： 1、基本薪资+绩效工资+五险一金； 2、公司人员结构年轻、活跃，想说啥就说啥，发挥空间大； 3、团队活动丰富，办公氛围轻松，饮料畅饮

薪资构成：底薪4500+开单奖金 分段式底薪 平均月薪资8k左右 根据邀约到访客户质量给予额外现金奖励。 工作内容： 电话邀约，通过公司提供客户资源及专业话术进行客户邀约到公司。 无通时通量要求。 （纯客服，无任何销售性质！！！不要兼职，必须到公司上班，不支持远程。） 上班时间： 周一到周五上午9:00-16:45，周末双休、不加班！！！ 正常上班制，工作时间好，午休一小时，综合上班时间7小时， 节假日享受带薪休假。 员工福利： 入职即享五险一金 公司不定期组织员工团建，小组员工聚餐，节日小礼物及小红包。 公司在节假日为员工发放福利。 员工结婚生育赠送慰问礼物。 岗位要求 （1）年满18岁； （2）具备高中及以上学历； （3）口齿清晰，普通话标准，会上海话优先考虑； （4）一定要具备抗压能力，有耐心，不怕被拒绝。做事认真仔细。 注：此岗位是纯客服岗位；无任何销售性质；只需告诉客户公司地址约到公司即可；有专门的营销人员会和客户进行项目谈判；达成交易后客服人员可拿到相应的现金奖励；工作自由轻松。

薪资构成： 底薪4500+开单奖金； 分段式底薪 平均月薪资8k左右 根据邀约到访客户质量给予额外现金奖励。 工作内容： 公司提供客户资源及专业话术，主要负责外呼即可。 无通时通量要求。 （纯客服，无任何销售性质！！！） 上班时间： 周一到周五上午9:00-16:45，周末双休、不加班！！！ 正常上班制，工作时间好，午休一小时，综合上班时间7小时， 节假日享受带薪休假。 员工福利： 入职即享五险一金 公司不定期组织员工团建，小组员工聚餐，节日小礼物及小红包。 公司在节假日为员工发放福利。 员工结婚生育赠送慰问礼物。 岗位要求 （1）年满18岁； （2）具备高中及以上学历； （3）口齿清晰，普通话标准，会上海话优先考虑； （4）诚实守信及良好的团队合作意识，迎接挑战的信心和对工作的激情； （5）热爱工作，敬业、勤恳、乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力； （6）勇于挑战自己，挑战高薪，有一定的抗压能力。 注：此岗位是纯客服岗位；无任何销售性质；只需告诉客户公司地址约到公司即可；有专门的营销人员会和客户进行项目谈判；达成交易后客服人员可拿到相应的现金奖励；工作自由轻松。

为公司高端医疗险客户提供线上一站式服务，包括医院预约、理赔查询、投诉处理等。 主要职责： 1. 在承诺的时间内准确回答关于保险计划、保全、理赔等问题，并按照公司的规范给到客户有效的解决方案, 提高一通电话的解决率。 2. 根据客户的需求帮助客户做就诊前预约。 3. 协助公司直付医院来电查询客户的福利。 4. 与内外部客户做有效沟通，高效解决客户问题。 5. 与销售和客户经理团队紧密合作，提供并改善给客户的服务。 6. 能够发现流程中需要改进的地方并且向相关管理层提出反馈。 7. 积极主动给团队的所有成员提供支持以达成运营目标。 8. 定期交流和提升通话质量，提高通话质量标准。 技能、经验要求： 1. 专科以上学历。 2. 2-3年医疗相关经验，理赔经验或专业客服经验。 3. 英语和普通话听说读写流利。 4. 有保险行业背景或者英文流利者优先。 5. 较强的人际沟通技巧，口齿清晰，书面语言文字流利，能较好得和内外部人员沟通。 6. 精通电脑，熟练使用办公软件如Word, Excel, MS Outlook. 会PowerPoint 优先 上班时间主要分为3个班次：8:00-17:00， 9:00-18:00， 12:30-21:00（21：00之后另有紧急热线班次安排）