团队介绍 产品研发团队自成立以来一直秉承用户至上和安全至上的理念，产品不断更新迭代，技术稳中求新。 加入产研团队，你将和一群业内一流的技术伙伴一起，打磨高性能、高可靠、创新不断的全球Top5的平台，在这里，你的发展空间无限，未来可期。 我们正在全球招募更多优秀的志同道合的朋友加入我们，我们理想的候选人：积极主动，逻辑能力较好，有着良好的团队合作和沟通协调能力；具有一定专研精神，敢于挑战自我，勇于解决各种未知问题。 岗位描述: 1、参与公司产品的需求分析，深入了解各项业务； 2、帮助用户、业务和产研分析、定位、重现、解决、跟踪线上问题； 3、对问题进行复盘分析，参与知识库沉淀和工具建设，不断提升问题处理质量和效率； 4、通过数据分析挖掘产研类问题，并进行问题追因，为产研提供数据支持和优化方向； 5、在项目中保持各团队积极有效的沟通，驱动问题解决，具有发散性思维。 岗位要求： 1、本科以上，计算机、数学相关专业毕业； 2、对业务有自我独立见解、具有较强的业务分析能力和逻辑能力； 3、具有问题分析、总结归纳能力，能够准确定位问题、发散性发现问题，并持续跟踪问题； 4、熟练使用数据库（SQL/MySQL）查询操作； 4、熟悉互联网项目迭代测试流程； 5、有金融相关测试经验优先； 6、积极主动，沟通能力较强。

工作职责 1、负责日常IT支持，包括现场、远程等； 2、负责重要会议、活动的现场重保与需求对接； 3、负责AD、Exchange等微软相关系统的日常运营工作，包括账号开通、权限设置； 4、负责DLP数据防泄漏、邮件安全网关的策略制定、企业防**系统的策略维护、日常运维与运营、数据报表输出等； 5、负责腾讯视频会议系统、Polycom视频会议系统、司印云打印系统的安装与维护； 6、IT相关制度及sop落地并推进执行，IT服务数据统计及满意度调研并不断优化； 7、负责部门内相关IT项目的实施、沟通与落地工作。 岗位要求 1、本科及以上学历，2年以上IT技术支持工作经验。具备一定的IT相关知识，信息或计算机相关专业优先； 2、熟悉Windows系列操作系统的安装、配置、及故障排除； 3、熟悉AD、Exchange、ISA、WSUS、RIS等应用系统的配置与维护； 4、熟练掌握常用办公软件(Office/Outlook)的使用，并可以进行故障排除； 5、熟悉桌面相关硬件（台式机、笔记本、无线设备），可以判断常见硬件故障； 6、具备高度的责任心和客户沟通技巧，有良好的服务意识与学习能力，踏实稳定。

1、协助团队进行商户入驻资质审核、账号开通、店铺管理、商品管理、活动配置等商户运营支持工作； 2、协助团队完成设备采购、验收、发货及售后等供应链支持工作； 3、根据业务团队管理标准，对业务人员工作情况进行检查，及时发现业务问题； 4、自媒体、业务宣传类海报、视频、公众号等板块运营支持； 5、协助团队完成日常综合性事务支持及各职能部门对接等。 岗位要求： 1、大三或大四在校生，每周不低于三天可全天实习； 2、工作细致、认真、有责任心，具备较强的服务意识和团队合作精神； 3、熟练掌握办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等； 4、有数据分析、图文设计、视频或自媒体运营类经验或能力可优先。

主要职责： 负责客服团队/商户升级的用户咨询和客诉处理，协助解决用户预定和使用租车服务过程中问题；不直接面对客人，需要对接商户和内部团队。 客服团队支持，通过专业的业务知识(可培训)，协助客服团队处理客人咨询和售后问题。 商户支持，处理商户发起的订单信息确认、变更等需求，协同客服团队，处理客人遇到的问题。 发现客人和商户问题背后的原因和潜在批量处理的问题，并及时反馈，为优化产品提供依据与建议。 善于换位思考，站在客户和商户角度看待问题，具有服务意识。 任职要求： 大专或以上学历，英语读写熟练（必须项），有客服经验优先。 热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力。 具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 做五休二，八小时工作制，没有夜班

职位职责： 1、专注边缘云各产品（CDN、边缘计算、网络等）支持，深入理解业务架构，负责客户需求对接及问题高效解决，协助战略客户和合作伙伴分析、定位、重现、解决相关技术问题； 2、深度参与质量稳定性治理工作，负责事故全流程管理，进行故障的应急响应和处理，组织重大故障的复盘，推进和监督故障改进计划的落地； 3、负责客户服务质效评估体系的搭建与落地，梳理关键指标，通过数据分析业务瓶颈，设计和完善平台工具能力，驱动客户服务过程中的质量与效率类问题解决； 4、负责管理客户服务工作，负责团队的选育用留，提升团队的专业度和业务能力。 职位要求： 1、本科及以上学历，5 年以上相关领域从业经历，有项目管理经验，云计算及技术支持相关背景经验者优先； 2、了解云相关的产品、系统、平台、应用等模块的产品架构和原理； 3、具备较强的业务理解及问题分析、跨团队协作能力，能够应对复杂技术及协作问题的挑战； 4、逻辑思维能力强，做事严谨负责，具备较强的抗压能力、团队管理能力。

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

职位职责： 1、与账号运营业务管理团队进行深入沟通，理解业务现状和痛点问题； 2、负责业务数据指标体系建设与数据分析，搭建相关数据看板，产出数据分析报告，通过数据发现业务风险、问题或机会点，推动产品工具不断优化，驱动业务和组织能力提升； 3、负责日常数据需求支持工作，协助业务部门完成日常经营过程管理； 4、与产研、业务、运营团队合作，持续改善数据流转效率及数据质量。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机、数学、统计学相关专业； 2、互联网公司数据分析岗位经验，扎实的专业技能，自驱力和好奇心强，有较强的探索能力； 3、出色的沟通协调能力，善于推动项目的实际落地，拿到业务结果； 4、具备良好的系统思维和数据思维能力，对数据和业务有敏感性，有较好的数据处理能力，善于从复杂现象中总结规律； 5、具备数据处理及分析功底，能熟练掌握office办公软件和常用函数分析，掌握BI工具的使用（如Tableau/powerBI等），熟练使用SQL查询和提取数据，可以使用python建模和数据处理是加分项。

岗位职责： 1、配合需求部门，设计和编写提示工程所需的相关指令数据，并配合进行持续优化。 2、小型数据标注需求的支持及对代加工等相关数据进行质检品控，确保数据质量 任职要求： 1、语言学/文学/历史/心理等相关专业毕业，有一定的文字敏感度，可接受无经验应届生培养 2、有数据标注或prompt编写相关经验者优先 3、工作认真细致、积极主动，有良好的执行力和高度的责任心 4、具备良好的学习能力，优秀的沟通协调能力及团队合作精神。

岗位职责： 1、客情维护：通过与已合作客户的日常沟通及专业会议，维护并加强客户关系，挖掘新的合作机会； 2、数据优化：及时进行数据监控，分析广告表现，寻找并解决问题，优化收益； 3、对接支持：学习并了解APP、手游的广告逻辑，协调内部资源指导客户完成技术对接，实现合作； 4、信息传递：对外收集海外市场信息，把握行业动态；对内加强产品认知，深化对内部产品和业务的理解。 任职要求： 1、本科及以上学历，【英语】+【俄语】听说读写，可作为工作语言，可接受23届应届生； 2、良好的沟通及逻辑表达能力，抗压能力强； 3、具有较强的自我驱动力，有社会实践经历或者学生项目经验更佳； 4、对移动互联网的商业模式感兴趣并有一定了解，对移动广告领域有认知者更佳。

职责要求 1. 与临床、产品、开发人员及时沟通，确认系统设置匹配项目方案需求。 2. 系统开发过程中，提供依据临床行业要求和项目需要等建议。 3. 系统上线前依据方案设计和部门SOP以及相关执行文档要求进行测试并撰写测试报告。 4. 积极与各部门沟通测试结果，跟踪bug的修复和验证。 5. 对客户的项目进行辅助配置，并质控验收测试。 6. 响应并跟进线上和客户反馈的产品问题，并协助解决。 任职资格 1. 具有医药、生物科学本科、计算机等或相关以上学历 （优秀者可破格录用）。 2. 有软件功能测试经验，熟悉软件测试理论和方法，熟悉相关的测试流程和测试文档标准为额外优势。 3. 对软件测试及线上系统配置有浓厚的兴趣，具备良好的责任感，认真细心有耐心，遇事积极主动。 4. 具有良好的分析问题和解决问题的能力，逻辑思维清晰严谨，遇到问题会主动提问并思考解决方式。 5. 熟练Word/WPS或在线编辑系统使用操作经验。 6. 对编程有一定程度上手能力，或高意愿进行学习。 7. 计算机软件或其他相关专业的大三及以上学生，可以保证一周3到5天全天实习的更佳

职位描述： 1、负责丁香园医院业务平台合作客户的品牌推广，协助客户优化发布资讯、品牌推广、工具使用等并协调公司资源为服务执行提供积极有效支持和保障； 2、定期与客户建立联系，为客户提供专业、细致、周到的服务； 3、服务过程中收集客户的反馈，优化产品及用户体验； 4、参与平台运营与维护工作，有一定新媒体编辑及活动运营能力； 5、挖掘客户的潜在需求，为销售提供潜在业务机会。 任职条件： 1、本科及以上学历，对互联网营销、内容运营感兴趣，了解互联网公司运作流程； 2、学习能力强，心态开放，有一定的抗压力，能够不断接受新鲜事务及挑战； 3、具备较强的逻辑思考能力、沟通协调能力； 4、生物医药专业或有相关工作经验者优先考虑；

职位描述： 医学数据专家将负责用科研手段为团队产出有价值的指导思路，并通过与各个合作医院KOL即相关院长、主任、医生等合作科研项目，发起和推动业务相关的科研项目进展，逐步打造共同照护模式的医学品牌。在团队内部，也能提供有价值的医学洞见和医学支持。 岗位职责： 1、 站在科学的角度分析糖尿病管理的医学数据 2、 根据需求进行数据统计、分析和相关医疗PPT汇报的制作 3、 与产品、运营、开发等团队对接相关数据及医学需求 4、 根据安排参与各大学术会议，收集最新学术及科研进展资讯 任职要求： 1、研究生以上学历，有临床工作经验。内分泌科、心内科等方向临床医学、基础医学优先考虑，有糖尿病管理经验优先考虑； 2、了解科研行业，知道基本科研流程。能用中英文读懂指南及最新文献，保持对糖尿病及相关代谢领域最新进展的了解； 3、细心，对数据处理和分析有兴趣，对统计学有了解，会用Excel 透视表和公式、了解SPSS，SAS或R等医学统计常用软件； 4、书写能力强，有项目书写作经历、有丰富官方文件书写经验的优先考虑； 5、本职位需与团队内部、外部进行有效沟通，需要应聘者有良好的患者沟通能力、有耐心和亲和力；问题解决能力强。

岗位职责： 1.根据部门分工，负责相应业务的常规性技术支持和业务需求管理，配合完成业务流程设计和系统功能上线测试工作。 2.根据部门分工，负责结算风控系统建设和持续优化工作，落实全流程数据监控，并配合结算资金稽核工作。 3.按需配合编制各类周期性数据统计分析报告或业务简报。 任职要求： 1.熟悉主流大数据平台的数据统计分析工具。 2.熟悉oracle、DB2等数据库常用设计、开发和应用方法。 3.熟练掌握SQL语言、算法分析与设计。 4.具备较强的数据理解能力，有较好的数据分析能力，能根据数据变化洞察业务异常，并总结数据规律。 5.具有良好的沟通、协调和情绪控制能力，能承受一定的工作压力；文书表达能力良好，有求知欲望，能主动学习新知识新技术。 6.***大学本科以上计算机、信息技术相关专业毕业。

工作职责 1、研究游戏基础模型，协助建立各类关键模型； 2、理解游戏基础模型框架和关键因子，并协助进行模型调优； 3、进行具体的数学模型搭建和公式设计，确保游戏经济系统、养成系统、竞技系统、生态环境等符合设计标准，并为业务中心团队提供相应文档与技术支持； 4、分析游戏用户行为，为游戏模型调优提供数据支持。 任职资格 1、本科及以上学历，理工科专业，数学基础较好，欢迎优秀应届毕业生； 2、逻辑能力强，善于抽象和总结，对数据敏感，有敏锐的洞察力和快速学习的能力； 3、做事低调专注，认真负责，为人正直。

1、通过微信群、400电话等工具与客户进行沟通，维护客户稳定。 2、回复客户咨询，安抚客户情绪，解决客户使用过程中遇到的简单问题，复杂问题无法独立完成的及时联系技术二线，协助派发售后工单。 3、实时记录介入数据，定期汇总反馈。