岗位职责： 1、风险政策分析与解读：关注国家监管部门内控风险管控要求、金融监管机构金融政策法规动态，确保咨询方案合规，提供合规及项目落地建议，帮助客户规避政策风险。针对新政策，提供政策解读、过渡期安排建议、业务调整方案设计等服务，助力客户适应政策变化。 2、数智化风控体系构建：参与企业数智化风控管理咨询项目，包括数智化风控体系搭建、数智风控系统规划、数智化风控方案评审等； 3、风险量化分析：针对财务风险、金融风险、运营风险、合规管控等场景，进行风险评估与根因分析，搭建风险预警模型及评价指标体系，评估和识别各类风险水平，对风控质量及效率进行量化评价； 4、数智化转型落地：支持客户风控数智化转型项目，推动风险管理与业务流程的系统化、智能化整合、内控IT固化优化等； 5、知识沉淀与赋能：撰写内控风险建设成果报告、培训材料及风控产品白皮书，参与客户汇报与跨部门协作。 岗位要求： 1、本科及以上学历（硕士优先），审计、财务管理、风险管理、法律、金融工程等相关专业； 2、逻辑缜密、风险敏感度高，具备优秀的跨部门沟通能力及复杂问题拆解能力，适应高强度项目节奏。具备有较强的快速学习、逻辑思维、数据分析、项目管理等综合能力 3、能够熟练使用财务软件和办公软件，如Excel、PowerPoint等；能够运用政策智能分析工具进行金融政策研究与解读； 4、熟悉企业内控体系（如COSO、ISO 31000）及风险管理方法论，具备风控平台设计、内控评价、内控审计等经验者优先； 5、2年以上咨询公司、四大审计/风险部门、大型企业内控岗或风险管理岗经验； 6、可以熟练使用SQL/Python/R等业财数据分析工具者优先； 7、持有CIA（国际注册内部审计师）、FRM（金融风险管理师）、CICS（合规管理师）、CISA（国际注册信息系统审计师）以及CPA、PMP等证书者优先； 8、有领先咨询公司或大型厂商相关领域项目经验优先； 9、有通信行业或其他大型央企或头部创新企业相关领域项目经验优先；

职位职责： 1、负责抖音电商平台用户体验全链路差异化服务标准、流程、解决能力设计，对体验痛点进行有效的分类和优先级的排序，对于重点问题设立专项改善项目，挖掘供方执行、业务流程、产品等各层面的问题，与各业务部门沟通合作，共同改善，达成项目目标； 2、基于垂类行业服务体验运营（重点攻坚：服饰，鞋包，生鲜，绿植，跨境，虚拟等高价值特色行业），分析用户售后服务体验问题，诊断行业核心问题并设计行业差异化体验服务策略； 3、围绕用户体验的核心痛点问题，合理设计具体解决方案，通过跨部门合作，协调产品、流程、规则等相关团队执行落地； 4、理解用户体验的数据指标体系，跟踪核心数据指标的变化，对于异动指标进行拆解和问题跟踪； 5、运用智能化大模型技术深度挖掘数据价值，优化运营策略。 职位要求： 1、3年以上电商平台相关服务体验洞察、服务方案流程相关经验或者有智能化/大模型运营或训练师经验均可； 2、具备数据分析能力、熟练使用Office、Xmind、Visio等软件； 3、有较强的逻辑思维，问题分析能力强，能找出问题根因和并制定有效的改善措施； 4、优秀的书面和口头表达能力，较强的谈判和沟通技巧； 5、工作积极主动、具有团队协作的能力，具备良好的服务意识和团队合作精神。

职位职责： 日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：飞书是字节跳动旗下先进企业与协作平台，是字节跳动在B端与企业服务领域的重要布局。飞书整合即时沟通、日历、视频会议、云文档、企业邮箱、服务台功能于一体，助力团队高效协同，彻底告别零散的多套系统和割裂的协作体验。在组织管理层面，飞书还打造了飞书OKR、飞书招聘、飞书绩效等多款产品，助力组织成长。目前，飞书已成为众多先进团队的第一选择，服务了小米、“蔚小理”、华润、元气森林、三一重工等各行各业的先进企业。 1、结合项目目标和平台能力，协助团队制定并落地各类提升用户留存与活跃解决方案； 2、洞察客户需求及其内部推广的挑战，协助团队沉淀最佳实践、行业案例等； 3、策划用户社群活跃方案，实现社群运营机制的优化迭代。 职位要求： 1、本科及以上学历在读，经济学、管理学等相关专业优先； 2、自驱力强，有较好的学习能力、执行力、抗压能力和独立思考能力； 3、有较好的文字功底，有线上/线下活动策划或B端服务经验者优先； 4、英文可作为工作语言； 5、需要全勤实习至少四个月。

一、职责描述： 1. 接听400热线，在线准确、专业地为政企大客户提供使用计算机过程中遇到的疑难问题，提供咨询服务； 2. 公众号在线解答客户疑问，及时、高效地提供咨询服务； 3. 业务派单：根据报修内容，对无法在线上解答的问题，协调派单服务站工程师前往客户处维修，并跟进其进度； 4. 负责记录客户端反馈信息，及时转达相关业务部门处理； 5.全国派单派件的协调工作，催促当地服务站及时响应客户； 5. 执行各项规章制度，严格按流程和业务标准进行操作； 6. 完成部门KPI指标； 7. 领导交办的其他工作。 二、任职要求： 1. 20-35周岁，大专及以上学历，有客服接听经验； 2. 熟练使用office等办公软件， 语言沟通能力和执行力较强； 三、工作时间： 1、周一到周五8：00-17:00，8:30-17:30，9:00-18:00，10:00-19:00，11：00-20:00五个班次排班； 2、周六日及法定假日每天需要安排1人值班（其他时间给补休），没排到值班的正常休息，月休8天； 四、薪资待遇：综合收入6500-7000元，五险一金

【岗位职责】 1、负责公司产品的现场部署、实施及策略配置，独立完成故障诊断与处理； 2、掌握多种网络准入技术，能根据客户实际环境制定灵活的网络策略，提供定制化解决方案； 3、独立执行产品测试任务，确保测试结果符合预期，协助售前完成测试验证； 4、为客户提供产品使用及维护培训，提升客户满意度和产品应用效果； 5、通过电话、远程或现场方式，及时响应并解决客户技术问题； 6、支持短期出差，协助客户完成环境准备、策略调整等实施相关工作。 【任职要求】 1、**大专及以上学历，计算机、网络工程、信息安全等相关专业优先； 2、具备1年以上网络工程师、IT运维、桌面支持或软件售后相关经验； 3、有网络准入或网络安全厂商技术支持经验者优先； 4、熟悉TCP/IP、路由交换等网络基础，掌握Windows/Linux系统基本操作； 5、具备良好的沟通表达能力、客户服务意识及团队协作精神，主动好学； 6、能够独立排查和解决常见技术问题。 【加分项】 具备HCIA/CCNA等网络认证； 有网络安全项目实践经验。

1、通过微信群、400电话等工具与客户进行沟通，维护客户稳定。 2、回复客户咨询，安抚客户情绪，解决客户使用过程中遇到的简单问题，复杂问题无法独立完成的及时联系技术二线，协助派发售后工单。 3、实时记录介入数据，定期汇总反馈。

岗位职责： 1、负责公司技术服务部门整体管理工作； 2、完善技术服务流程（如派单、维修、验收等），提高效率； 3、根据项目需要，合理安排、调配部门员工工作； 4、制定技术服务工作标准，监督团队工作质量，定期评估员工表现； 5、不定期组织部门员工开展技术培训，并进行技术考核，提升部门技术能力； 6、根据管理要求，对项目现场进行影像资料拍摄并存档； 7、为团队或客户提供复杂故障的解决方案，必要时联系研发部门协同处理，确保售后工作顺利完成，提升客户满意度； 8、统计反馈产品常见问题、提出产品改进或服务优化建议，形成总结报告； 9、控制售后服务成本（如差旅、备件消耗），制定预算并优化资源分配。 10、产品二次营销对接及协作工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，自动化相关专业； 2、具有业务分析、总结能力，熟练使用常规的办公软件； 3、具有5年以上自动化产品售后工作经验，有团队管理经历； 4、具备良好的沟通能力，擅长跨部门工作协同； 5、可以接受出差。

职位描述 1. 业务流程设计与优化 - 负责售后维修业务全链路流程设计，涵盖维修工单、配件调度、技师派工、维修进度追踪及客户满意度管理，主导跨系统整合（如DMS/ERP/CRM），打通售后零件系统、远程诊断模块与用户端App的数据链路，提升服务响应效率 2. 数据驱动的业务决策支持 - 构建维修业务数据分析模型，整合工单时效、配件周转率、技师效能等核心指标，设计BI看板实现服务网络健康度实时监控 3. 数字化工具开发与落地 - 推动维修作业系统App开发，提升一线人员作业便捷性；推动用户端App功能升级，支持用户自助预约、维修进度可视化追踪及电子化服务报告生成 4. 跨部门协同与创新落地 - 协同客服、备件、技术、服务产品等部门，确保系统功能与业务需求对齐（如配件采购自动化、远程技术支持模块），设计第三方服务商协同流程并推动落地 5. 技术创新与战略规划 - 规划AI驱动的维修业务智能化建设，包括智能预约推荐、智能接待、智慧车间、智能质检等，推动智能化维修辅助工具落地 岗位要求 1. 专业背景 - **本科及以上学历，计算机科学、数据分析、数学、运筹学等相关专业优先； - 5年以上业务架构设计经验，熟悉汽车直营门店经营模式，熟悉DMS系统 2. 核心技能 - 数据能力：精通SQL/Python数据分析，熟练使用Tableau/Power BI构建服务网络健康度看板，具备数据清洗与质量管控经验； - 模型能力：熟悉运筹学优化算法、机器学习预测模型，有服务网点效能评估或资源调度模型开发经验 - 业务理解：熟悉售后服务网点运营流程和管理逻辑，具备从业务需求到技术方案的转化能力。 - 智能项目经验：有服务网点智能化项目经验，如智慧车间、智能质检等 3. 软性素质 - 结构化思维，擅长复杂问题拆解与逻辑推演； - 强沟通能力，能协同技术、业务与部门管理者达成共识； - 结果导向，对数据敏感，能通过量化分析驱动业务决策。 加分项 - 有Salesforce售后服务系统实施经验优先 - 有汽车经销商网络规划或主机厂渠道管理经验； - 主导过大型制造企业售后服务维修项目或大数据平台建设项目； - 持有TOGAF、PMP或数据科学相关认证。

岗位职责: 1、快速了解产品内容，整理记录家长/学生的意向及需求； 2、运用在线咨询工具沟通，锁定目标客户，将目标客户进行数据信息转化； 3、记录每天沟通的客户信息，准确无误的保存； 岗位要求: 1、大专及以上学历； 2、熟练操作电脑，打字速度快； 3、熟练使用办公软件。

1.负责2B电商平台售后、客服、交易保障、智能化服务产品规划及系统能力建设，与业务团队及研发团队对接，将业务诉求转化为产品开发需求，完成产品实现并持续通过数据驱动迭代演进，实现业务目标； 2.团队主要业务包括： a) 客服及售后基础能力建设，如退换修、纠纷、赔付等； b）交易保障特色服务产品，如上门换新、闪电退款、效期保障、晚发赔、价保等； c）基于大模型的智能化服务能力建设，如智能助手、服务过程智能化等； 3.通过指标设计，验证服务效果，不断进行服务产品、流程及体验优化，提升客户满意度。 任职资格： 1.本科及以上学历，5年以上互联网产品工作经验； 2.具备一定的售后、交易保障等服务产品经验优先； 3.对大模型技术有一定了解，具备大模型相关产品落地项目经验优先； 4.擅长行业和竞品研究，并有一定的见解和洞察能力，能够持续优化服务产品，搭建服务体系，提升用户满意度； 5.对数据敏感，具备产品指标体系建设及数据波动分析、数据驱动产品等能力； 6.具备较强的学习能力，工作耐心细致，善于总结归纳，有责任感，具备团队合作精神。

岗位内容: 1.负责数据中心机房UPS系统,精密空调,蓄电池,监控及配电等系统的售前及售后技术支持服务,包括故障排查,处理和解决方案提供,工程安装,维修,及维保服务. 2.收集客户需求和反馈问题,积极沟通,及时解决并反馈. 任职要求: 1.从事相关工作经验1年以上,会开车,吃苦耐劳,有UPS,精密空调工程师资格认证者优先. 2.具备较强的沟通协调能力和团队合作精神. 3.积极主动,责任心强,具有较好的问题解决能力.

我们是： 美标（中国）有限公司授权的北京地区洁具售后服务公司，主营售后服务及产品配件销售工作公司。为洁具品牌、产品及消费者，提供高质量地售后服务。 我们希望你： 1.熟练掌握产品知识、产品组成、产品型号、产品规格； 2.熟悉安装流程，熟练掌握安装技术，可在规定时间内独立完成产品安装，并符合安装标准； 3.熟悉产品保养、使用知识，并在安装结束后教授给用户； 4.独立完成产品的维修，维修后正常使用能处理完成各种环境下的产品安装树立售后服务人员良好形象，提高服务质量和客户满意度，维护美标品牌形 象； 5.日常产品销售工作。

岗位职责： 温馨提示：针对高校虚拟仿真（数字孪生业务），所以务必具备高校相关经验！！！ 1、负责与客户沟通，进行售前调研，根据客户需求设计售前解决方案； 2、配合销售人员进行售前技术支持； 3、深入分析行业客户前瞻性诉求，提供创造性解决方案，帮助客户应用数字孪生技术解决教育/教学相关难题； 4、负责客户售后培训、安装、验收、服务。 任职要求： 1、本科及以上学历，计算机，机械，或其他工科相关专业优先； 2、熟悉高校虚拟仿真基地建设、项目建设、专业方案编制及撰写等； 3、可根据项目要求进行出差（不坐班）； 4、头脑灵活，反应力佳，具有销售意识及客户思维； 5、责任心强，抗压能力强。

岗位职责： 1、提供咨询服务，协助财政及预算单位开展绩效管理工作； 2、分析客户需求，开展目标、指标设计论证、工作方案制定工作； 3、带领团队完成数据采集、分析及咨询报告撰写； 4、参与公共服务行业绩效相关论证及模型研究工作； 5、完成上级安排的其他工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，专业不限，经济学、财政学、公共关系、金融学、工商管理类相关专业优先； 2、有咨询项目经验者优先； 3、良好的沟通能力及书面表达能力； 4、熟悉办公软件使用； 5、积极主动，具备团队意识，具有高度的责任心； 6、良好的统筹、组织、协调及清晰的逻辑分析能力； 7、具备团队管理经验者优先。 成长通路： 1、公司采用弹性职级，每年给予员工一次调级机会，且能力突出者可晋升咨询经理，配备助理； 2、客户均为政府单位，可帮助自己开阔视野，提升综合能力； 3、本公司总部在北京，南京为分公司，希望有奋斗热情的伙伴加入，共同成长壮大。

【岗位职责】 1.及时跟进和收集整理国内外相关政策、行业案例，形成动态更新的咨询知识库； 2.独立开展售前交流，与客户及合作伙伴沟通，挖掘并引导客户潜在需求，研究提炼“区块链+”行业解决方案； 3.负责方案宣讲及行业用户培训； 4.分析市场同类竞品，对公司产品进行横向对比，提出改进意见和完善方法； 5.负责招投标分析及相关文件编写； 6.完成上级安排的其他工作。 【任职要求】 1.本科及以上学历，并取得相应学位，计算机相关专业； 2.具有3年及以上售前和解决方案工作经验，具备较强的沟通能力、文档输出能力和方案整合能力； 3.对数据行业有兴趣，学习意愿及学习能力强； 4.能吃苦耐劳，做事有责任感，能承受较大的工作压力； 5.具备军工和大数据等领域相关项目经验优先。