通过民航ETERM系统进行航班信息查询，机票预订出票，退改签等机票业务，岗位分为：管理，预订，销售，结算。

岗位职责: 1.搭建呼叫中心团队，制订、完善呼叫中心的管理制度； 2.协助制定业务标准及流程，负责客服人员的业务辅导和绩效考核； 3.组织收集、整理客户资料，针对用户数据优化服务方向； 4.支持优化客户服务系统，提高客户满意度； 5.及时发现业务的待优化点，且积极主动优化业务流程。 岗位要求: 1.3年以上客服从业经历，1年以上客服团队管理经验，有机票业务经验优先； 2.具备优秀的数据分析与判断能力、优秀的问题分析和解决能力、卓越的沟通协调能力； 3.良好的团队合作精神，优秀的团队建设和管理能力； 4.具有优良的服务洞察力和敬业精神； 岗位亮点: 您将在这个岗位中收获： 1.和优秀的伙伴、精英领导一起共事，全面提升自身管理能力和业务能力； 2.行业前列的服务交付体系、客户/商户高及时性反馈的要求，让你在客服领域技能拔尖成为行业翘楚； 3.完整的晋升体制和广阔的成长空间，让你有充足的机会成就更好的自己。

上班时间早8或8:30 ，午休一小时，一天8小时工作制（单休 有夜班16-凌晨1点）、（试用期薪资工资底薪2000+补助800+餐补600+100全勤），试用期满按照提成（绩效奖金）计算、综合薪资4-9k无上限），薪资就是基础固定薪资，没有什么有责无责之分。。 具体薪资多少，需要面试通过后由负责人定薪。 薪资结构：底薪（固定薪资）+绩效奖金（奖金就是出票利润），谢谢！ 1. 学习并掌握各在线旅游平台（OTA如：携程、同程、去哪儿、飞猪）和国际机票B2B分销平台销售政策； 2. 学习并熟练掌握中航信系统，进行国际机票出票操作; 3. 跟进OTA平台和B2B系统中的国际机票订单，及时准确的完成出票操作； 4. 学习并熟练掌握各航空公司的销售政策，整理所分配客户与航空公司之间的协议运价； 5. 迅速、妥善地解决需要国际客票的改签、退票特殊问题； 6. 做到出票订单利润最大化。 任职资格：（电脑操作熟练） 1. 1-3年行业工作经验要求，高中及上学历（优秀候选人可适当放宽要求）应届生毕业生，年龄25岁以下； 2. 公司提供内部培训，提供公司宿舍； 3. 熟练掌握国际机票预订和出票操作； 4. 熟练掌握国际机票销售的政策及业务流程，有国内机票出票经验优先考虑； 5. 良好的团队合作意识，吃苦耐劳，办事细致认真负责，诚实守信，工作原则性强； 6. 思维敏捷，有敬业和团队协作精神，服从公司的工作安排。 三、薪资福利好，发展空间大：（岗位薪资是具体需要：面议） 1、个人能力强，优秀员工业绩好的话，综合薪资5K-10K。 2、女生可提供宿舍住宿。 3、购买社保，确保员工权益。 4、优秀员工年底年终奖。 5、餐补、全勤奖、加班补贴等。 6、公司定期组织聚餐、下午茶等团建活动，增强团队凝聚力。 另：简历是第一印象，请完整写**实姓名和贴真实照片，简历内容尽量完善后更新最新工作情况后，再投递哦。

注意：简历是第一印象，请完整写**实姓名和贴真实照片，简历内容完善更新最新工作情况后，再投递哦。 上班时间早8或8:30 ，午休一小时，一天8小时工作制（单休 有夜班16-凌晨1点）、（试用期薪资工资底薪2000+补助800+餐补600+100全勤），试用期满按照提成（绩效奖金）计算、综合薪资4-9k无上限），薪资就是基础固定薪资，没有什么有责无责之分。。 具体薪资多少，需要面试通过后由负责人定薪。 薪资结构：底薪（固定薪资）+绩效奖金，谢谢！ 1.负责筛选航司邮件，负责航变通知，国际机票改期，退票等； 2.负责航司二次行李售卖； 3.负责国际机票售后服务。 任职要求： 无行业和工作经验要求，大专及上学历（优秀候选人可适当放宽要求）应届生毕业生，年龄25岁以下； 1、口齿清晰，普通话流利，大专及以上学历； 2、抗压能力强、良好的沟通能力； 3、具有国际机票退改签经验者优先； 4、熟练使用办公软件及办公设备； 5、具有优秀且专业的客户服务意识及态度。 薪资福利好，发展空间大：（岗位薪资是具体需要：面议） 1、个人能力强，优秀员工业绩好的话，综合薪资5K-10K。 2、女生可提供宿舍住宿。 3、购买社保，确保员工权益。 4、优秀员工年底年终奖。 5、餐补、全勤奖、加班补贴等。 6、公司定期组织聚餐、下午茶等团建活动，增强团队凝聚力。

岗位职责： 1，了解航空公司政策，负责OTA平台的投放和维护。 2，整理和进行政策比价，及时调整政策。 3，及时了解市场信息并反馈，及时调整政策投放策略。 4，了解各大航空公司销售政策及官网订购渠道。 5，根据各渠道的成本和特点选择最优的投放方案，确保利润。 职位要求： 1，有一定的机票行业经验或相关工作经验； 2，熟悉国际机票政策和市场，了解行业动态和趋势； 3，具备良好的沟通能力，具备较强的团队协作精神。

岗位职责： 1、熟悉各航空公司政策在各渠道的投放，更新； 2、熟悉国际机票操作流程，熟悉OTA平台政策及后台操作； 3、收集、整理机票政策、根据政策属性投放相应平台，同时负责机票政策的维护、比价、及时上下架； 4、利用公司系统及相关数据，根据利润指标，适时调整航线价格。 任职要求： 1、大专及以上学历，英文等相关专业优先； 2、数据敏感，office办公软件操作熟练； 3、有良好的责任心，善于专研各种策略玩法； 4、有良好的团队合作精神，吃苦耐劳，工作认真仔细，执行力强； 5、有国际廉价航空和正价航空策略运营经验者优先。

1、负责处理日常国际机票查询、预订、报价、审核和出票、退改业务； 2、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性； 3、催收账款。   （三）任职要求： 1、旅游管理、民航运输或相关专业优先； 2、熟练使用ETERM系统进行航班查询、预订、退改签等相关操作； 3、具有良好的沟通和协调能力，良好的客户服务意识和业务拓展能力； 4、工作积极主动、细致耐心、有责任心，处事灵活，能承受较大的工作压力。

1、按照订单要求进行准确无误的出票操作； 2、熟练使用Eterm 等系统进行订座、出票、废票等指令； 3、迅速、妥善的解决改签、退票等特殊问题； 4、整理出票报表； 5、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性； 6、完成上级交代的其他任务。  （三）任职要求： 1、民航运输或相关专业，有国际机票出票经验者优先； 2、熟悉国际机票相关知识及航空公司政策； 3、熟练使用ETERM系统进行航班相关操作； 4、工作积极主动、细致耐心，有责任心，处事灵活，能承受较大工作压力。

职责描述: 1.对项目质量具有较高的要求，对产品流程进行整体把握，确保按时按期达成相关目标; 2.负责相关业务的产品、项目的需求管理，包括需求调研、分析，撰写需求文档; 3.负责项目过程及最终质量，负责解决研发中的业务问题和沟通问题; 4.擅长协调开发、测试、UI、产品等团队协作完成项目实施; 5.能够高质量的完成需求和分配的任务; 6.有独立做项目的能力和经验。 任职资格: 1.三年以上互联网/电商/金融/外企/旅游/机票/用车产品经理工作经验，或四年以上相关行业研发工作经验; 2.有旅游/酒店/机票系统、电子商务系统产品设计、开放平台系统设计相关产品经验和项目经验者从优; 3.优秀的沟通与表达能力; 4.较强的组织和协调能力及团队协作能力; 5.良好的市场及用户需求敏感度，较强的逻辑思维及分析能力，较强的学习能力; 6.良好的承压能力和工作热情，责任感强，工作积极主动。

岗位名称：国际机票预订专员 岗位编号：JD-001 所属部门：客户服务部 岗位职责： 1. 根据客户需求，提供国际机票预订、退改签等相关服务； 2. 熟悉各大航空公司政策，为客户提供专业的机票预订建议； 3. 负责国际机票预订的查询、出票、退改签等操作，确保准确无误； 4. 及时了解国际航班动态，为客户解答航班信息疑问； 5. 维护客户关系，提供优质的售后服务，提升客户满意度； 6. 参与团队协作，共同完成部门业绩目标。 任职资格： 1. 本科及以上学历，民航相关专业优先； 2. 具备一年以上国际机票预订工作经验，熟悉机票预订流程； 3. 熟练掌握英语，具备良好的英语听说读写能力； 4. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够承受工作压力； 5. 具备较强的学习能力和团队协作精神； 6. 熟练使用Office办公软件，熟悉常用航空系统者优先。 福利待遇： 1. 具有竞争力的薪资待遇和绩效奖金； 2. 五险，带薪年假； 3. 提供专业培训和职业发展机会； 4. 定期团建活动，丰富的企业文化生活； 5. 舒适的办公环境，人性化的管理。 应聘方式： 有意者请将个人简历发送至邮箱：**********************，邮件主题格式请按“应聘-国际机票预订专员-姓名”发送。我们将尽快联系合适的候选人进行面试。

工作描述: 作为早九晚六双休机票销售,你将负责以下任务: 1. 利用公司的在线平台和客户服务系统,积极推销机票,以满足客户需求并达到销售目标。 2. 了解竞争对手的价格和优惠策略,以便更好地制定销售策略。 3. 维护与客户的良好关系,提供优质的客户服务。 4. 及时反馈销售数据和市场信息,为公司的销售和市场策略提供支持和建议。 5. 完成其他由公司领导交办的任务。 职位要求: 1. 具有热情的销售态度和良好的沟通技巧。 2. 具备一定的销售技巧和市场营销知识。 3. 熟练掌握常用的办公软件和在线平台。 4. 具备良好的客户服务意识和团队合作精神。 5. 有销售经验或相关领域背景者优先考虑。 工作时间和地点: 早九晚六，双休，法定节假日不放假。 薪资待遇: 3000无责底薪+200全勤＋300房补＋15%－30%＋500绩效提成,根据个人能力和业绩绩效给予相应的薪资待遇,待遇优厚,上不封顶。 公司福利: 1. 提供完善的培训和晋升机制。 2. 提供良好的工作环境和人性化的工作制度。 3. 提供各类带薪假期、生日福利等。 4. 提供良好的职业晋升空间和事业发展机会。

岗位职责： 1.通过电话或在线方式，为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，处理解决客户在行程中遇到机票问题，协助完成机票的相关操作； 2.熟悉国际国内三字代码，独立处理国际机票的咨询、查询、预订、出票、退改签等业务，给予客户准确、专业的解答和解决； 3.精通各国际航空公司价单和各航定位要求，能进行熟练报价，独立处理国际国内单程、联程、往返程预定业务； 4.了解一些国际航线，对复杂行程有较强的组合能力，帮客户合理安排复杂行程的航程 职位要求： 1.大专以上学历，1年以上国际机票操作经验，航司、票务机构、旅行社背景优先； 2.熟悉国际国内三字代码，掌握ETERM系统、民航订座系统及abcus系统等； 3.熟悉国内和外航各航空公司相关价格政策要求和退改签相关规定并能灵活运用； 4.良好的服务意识和热情，语言表达能力强；有较强的沟通协调能力，电脑操作熟练。

岗平职责： 1.负责各大OTA站点（同程，携程，去哪，飞猪等）的政策投放； 2.负责日常航线政策的管理维护，包括比价、调舱、收单量分析和航线利润分析等等； 3.跟进公司项目的运营方案，跟进运营进度，实时汇报并调整运营策略； 4.了解不同航司的政策特性，能发现并挖掘渠道的利润点。 任职要求： 1.熟悉OTA(同程，携程，去哪，飞猪等）机票投放经验的优先； 2.熟悉机票的运营规则，会熟练操作eterm黑屏系统，有独立投放政策的能力及较强的应变能力； 3.熟悉三字代码、二字代码及其他相关行业知识； 4.有2年以上的机票工作经验，1年以上的政策投放经验; 5.能够独立运营分析数据，自身有较强的判断能力。

岗位职责： 负责国际机票业务的产品设计，对报价\支付\售后等流程迭代优化； 用户视角出发，分析行为数据，制定用户增长及留存策略，跟进方案落地及效果监测； 基于机票行业的市场\供应\系统，通过合理的数据分析结论，提升机票定价和辅营产品搭售； 关注境外行业及市场动态，能够基于自身产品定位对机会点跟进，保持产品竞争力； 任职要求： 3-5年产品设计经验，有机票、商旅、出行、电商等相关行业经验优先； 熟练使用Axure、MindManager等产品设计软件、能够独立完成原型设计、产品规划文档的产出； 具备数据分析能力，挖掘数据增长点和试验得出数据结论，有成功案例的优先； 具备良好的跨部门沟通能力，擅长协调产品、设计、开发、测试资源，高效完成跨部门合作；

岗位要求： 大专及以上学历，男女不限； 熟练使用Excel，Word办公软件； 善于沟通，语言表达能力强； 具有高度的责任感和团队意识，具有一定的抗压能力，服从工作安排； 1年以上同行工作经验。 岗位职责： 1、负责各航空公司政策在携程、飞猪，去哪网等平台的投放、更新 2、负责收集、整理、投放机票政策 3、负责机票政策的维护、比价、及时上下架 4、了解各大航空公司销售政策及官网订购渠道 5、根据各渠道的成本和特点选择最优的投放方案，确保利润最大化