工作职责 1、负责业务系统的管理，制定系统功能开发、整合、兼容、优化迭代计划，拟定需求规格书，推动系统及功能上线验收； 2、对接公司各团队，收集和统筹系统优化迭代需求，协调IT团队实施并推动上线及验收； 3、分析系统业务运营数据，对系统优化和业务发展提供建设性意见； 4、对接合作公司及金融平台，完成外部数据、合作方的系统对接； 5、负责系统问题响应，并与IT团队对接协调解决 6、其他业务运营支持 任职要求 1、本科及以上学历，优秀者经部门领导同意可放宽至大专学历； 2、2年以上金融行业工作经验，具有优秀的语言表达能力及良好的文字表达功底；有债权管理系统、贷后业务系统设计及运营经验优先； 3、分析判断能力强，能独立解决问题，并具备生产问题处理能力，各类分析报表制作，熟练运用EXCEL等办公软件； 4、具有较强的内外部沟通能力； 5、具有良好的项目推动技能；

岗位职责： 1、客户电话、线上咨询的接待、回访，解答客户提出的养宠知识及常见宠物疾病疑问； 2、线上社群的日常维护及运营，提升社群活跃度； 3、线上咨询客资留存、维护（大众美团、抖音、小红书等） 4、公司服务/商品的线上推荐、销售 5、其他数据统计与资料搜集工作 任职要求： 1、热爱小动物，有一定宠物日常喂养经验； 2、对待客户咨询作有耐心、热情，严谨； 3、基础的视频剪辑技能 4、较好的学习能力、应变能力、情绪管理能力；

岗位职责： 1、负责对公域客户进行私信在线回复、评论互动、转化私域等工作。 2、负责知识付费产品的售前、售中、售后咨询服务，引导客户购买使用。 3、处理评论区所有不良信息，以及回答评论区粉丝问题，有较强的总结能力优化互动话术。 岗位要求: 1、.电商行业1年及以上客服相关工作，有销售、企微运营、电商客服工作优先 2、头脑灵活，善于沟通，对客户有耐心 3、有亲和力，有耐心，有良好的服务意识，责任心强 ； 岗位福利： 1、超好的团队氛围，leader指导有耐心 2、上班时间：09：00—18：00，大小周休息

岗位职责 1.受理客服热线咨询，解答和处理用户遇到的游戏问题； 2.收集用户建议、问题，及时反馈给上级； 3.完成领导下达的其他工作。 任职要求 1.学历不限，对游戏有兴趣，有玩手游（或者端游）的经历； 2.有QQ、微信、贴吧、小红书的社群经验； 3、有一定的文字、语音沟通能力； 薪资福利 1.薪资为固定3k-4k一个月，不与绩效挂钩； 2.该岗位是单休，单休时间在周二、周三和周四中选择一天；

核心职责： 1. 跨部门项目对接与协调：作为客服团队在跨部门协作项目（产品/技术/市场/法务等）中的固定代表，负责需求传达、进度同步与风险预警，并协调资源确保团队准备就绪； 2. 内部协调与会议支持：助团队领导组织与协调各类内部会议（如全员月会、项目复盘会），负责议程拟定、会议记录及行动项的追踪落实；在团队领导指导下，协助梳理与维护团队的组织架构图、职责分工及标准作业流程，确保信息清晰可用。 3. 应急事件响应与指挥协调：在应急事件中，作为内部指挥协调中心，并作为技术部门和跨部门获取关键信息，以便带回上级作出准确决策； 4. 团队价值呈现与运营曝光：建立并维护团队绩效仪表盘。定期撰写并发布《服务运营月报》，涵盖核心指标表现、深度业务洞察、项目成效及团队价值贡献，向管理层及兄弟部门（如产品、市场）进行呈现；主动在内部渠道策划并传播团队的“高光时刻”与最佳实践，系统性提升团队形象象。 任职要求： • 本科及以上学历，2年以上服务、运营、项目协调、运营支持岗位经验。 • 出色的协调沟通能力与优秀的书面表达与价值包装能力，二者缺一不可。 • 具备强烈的服务意识与主动性，能作为团队可靠的代言人。 • 对欧洲本土消费者法规、数据保护等法规有了解。 • 流利的英语是必须条件。 优先考虑条件： • 有在跨文化环境以及欧美公司的工作经验 • 掌握一门欧洲语言（如德语、法语、荷兰语）。

岗位职责： 1、负责跨境平台在线问题的回复和处理。 2、妥善处理客户投诉和纠纷，提高店铺好评率，保持店铺良好运行状态。 3、负责 WhatsApp 私域客户沟通，解答咨询、处理订单、提供售后支持。 4、能迅速熟练掌握公司产品系列、卖点、报价规则,主动维护客户关系，提高复购率和满意度。 5、记录客户需求，反馈市场动态，协助优化运营策略。 6、配合团队完成销售目标，提升转化率。 任职要求： 【经验者优先】 1、大专以上学历，半年以上 WhatsApp/社交媒体客服 或 跨境电商客服经验。 3、有一定英文基础，能借助翻译软件与海外客户交流。 4、熟悉 跨境电商/私域运营流程，能独立处理客户问题。 5、具备销售意识，能灵活推荐产品并促成订单。 【潜力新人也可】 1、无经验但 学习能力强、沟通能力优秀者，公司提供培训。 2、英语基础良好（能读写基本商务英语）。 3、对电商、私域流量、客户运营感兴趣，愿意长期发展。 (混底薪的勿扰) 岗位福利： 我们提供 1.系统培训，快速上手私域运营技巧 2. 绩效奖金，多劳多得 3.团队氛围轻松，晋升空间大 4.享受一切法定节假日福利 5.定期团队聚餐和团建活动 6.公司提供冰箱，微波炉，永不断供的零食饮料下午茶 7.“扁平化管理”“年轻团队” 待遇: 大小周，享受一切法定节假日福利；入职满一年享受13薪。 1、无责任底薪+提成+奖金。不画大饼，收入实打实，薪资上不封顶; 2、运营是老账号，有稳定的营业额，发展阶段但人员不多，收入分成是很丰厚的。 3、“扁平化管理”“年轻团队”具有互联网思维及人性化管理，工作气氛融洽。

欢迎应届生、小白 Facebook运营岗位 一、岗位职责： 1、负责Facebook等海外社交媒体的广告账户创建； 2、负责公司广告账户运营、客户维护及账户管理和使用，并对相关使用情况负责； 3、及时监控广告账户数据和使用效果，通过数据反馈，不断提高广告账户使用效率； 4、定期复盘，总结工作中遇到的问题，及时与团队沟通反馈。 二、职位要求： 1.经验不限，能熟练使用Excel优先； 2.对于广告、跨境电商行业感兴趣，逻辑清晰，有独立分析解决问题的思路和能力； 3.有自主学习能力，善于主动分析及复盘，责任心强，抗压性高。 4.有数据分析，财务相关工作者优先。 上班时间9:00-18:00中午休息2小时（六天制）法定节假日根据日历表正常放！ 无责底薪4000-5000+绩效，月平均工资5000-9000不等

一、岗位职责 1、负责客户管理工作，涵盖售前咨询、订单物流追踪、售后纠纷处理及评价管理，高效处理突发问题，同步收集客户反馈并推动产品优化； 2、及时回复客户邮件，处理账号纠纷，中差评以及退换货事宜，跟进客户订单，处理售前售中售后问题；； 4、制定标准化客服流程及沟通规范，建立可复用的服务方案库； 3、跟进销售情况，进行listing的优化 4、负责FBA发货计划制定工作 5、负责收集、整理和分析客户反馈（VOC），提炼客户对产品的需求、痛点及改进建议，形成系统性报告，推动产品端优化和改进，提升客户满意度和产品竞争力。   二、任职要求（应届生可无经验）经济管理、国际贸易、会计、外语、电商、数统、物流专业都可应聘。 ： 1、本科及以上学历；英语4级以上 2、能够承担高强度的压力，思维灵活，有逻辑性，学习能力强； 3、良好的分析能力，举一反三，学习能力强; 4、良好的沟通能力和执行力，具有良好的组织协调能力和人际关系处理能力 5、对photoshop、excel感兴趣或懂得基本操作  【About US】 我们是一家专注于跨境贸易B2C电子商务公司。 公司与多家厂商有着稳定的合作，拥有丰富的实践运营经验，给多家企业及个人带来订单和经济效益。 1、团队成员均为90后，团队年轻且相处轻松，富有活力。 2、免费提供专业的知识培训，有不定期的交流分享，帮助大家一起成长； 3、办公室提供免费零食、饮料、下午茶、微波炉等，累了倦了也能随时补充体力； 4、人际关系简单，员工以90后、95后为主，没有严苛的上下级观念，有任何想法都可以畅所欲言，同事之间相处和谐。 5、薪酬福利： (1)新人试用期薪资：无责任底薪3500，试用考核期1~3个月，转正薪资架构有4000底薪+全勤奖100+每月绩效+提成+奖金，一年2次调薪机会，能力所及，待遇从优 (2带薪年假：员工入职满一年享有带薪年假5天 (3)各种自选零食、饮料等免费供应，每周下午茶 (4)加班有餐补。  【周边配套】 交通便利：地铁2号线直达，东晓南/石溪地铁站步行6-10分钟即到； 餐饮便利：公司提供微波炉供员工使用，园区附近餐饮下午茶店铺样样齐全，价格实惠随便选； 更多福利待遇还在等待着你的加入！  公司地址：广州市海珠区江南大道南路盈熙广场 地铁2号线东晓南 或 广佛线石溪站 附近

岗位职责： 1、负责产品的后台运营管理； 2、负责产品的客服工作； 3、配合其他同事完成在自媒体平台的运营工作，各类新媒体平台抖音、知乎、小红书、快手等自媒体平台的推广策划及内容输出，提高公司产品认知度和影响力。 任职要求： 1、有良好的服务意识，有责任心； 2、反应敏捷、表达能力强，具有较好的亲和力； 3、诚实善良、善于沟通交流、具团队合作精神，具备极强的学习能力； 为什么加入我们： 我们是一个正在疯狂成长的创业团队，专做高品质、实名制的婚恋交友服务，在传统婚恋行业里像清流一样特别（就是那种别人家孩子既优秀又特立独行的那种）。 1、你会遇到一群和你志同道合的小伙伴； 2、转正就有社保（五险一金全都有，不玩虚的）。 3、节假日全！部！带！薪！休假，还有超长带薪年假（说走就走的旅行不是梦）。 4、零互联网经验没关系！我们有超nice的运营总监手把手教你，从小白变大神。 【特别说明】 这份工作需要你像对待生活一样——有耐心、乐观、善良。虽然运营工作会有些重复（就像每天要刷牙洗脸一样），但我们会用快乐和成长把它变得有趣！零互联网经验也欢迎加入，你的总监就是你的带队老师，包教包会！ （快来和我们一起搞事情吧，保证让你收获成长的同时，还能收获有趣同事~）

工作内容： 负责协助电商运营经理进行日常运营和项目管理，包括以下工作： 1.协助制定并执行电商项目的工作计划，负责跟踪项目进度，协调资源，确保项目按期完成； 2.负责电商平台的日常运营，包括产品上架、下架、库存管理、数据分析等，确保平台内容保持最新状态； 3.参与撰写产品文案，负责文案的修改和完善，确保文案准确、生动传达产品信息； 4.负责店铺活动策划及执行，包括店铺促销、满减活动等，提升店铺及产品曝光度； 5.协助运营经理进行数据统计和分析，整理并汇报相关数据，为团队提供数据支持； 6.参与其他电商项目的运营，包括但不限于移动端APP运营。 【主要职责】： 1.大专及以上学历，1年相关工作经验，熟悉电商平台运营流程； 2.熟悉常用的办公软件，如Excel、Word、Numbers等； 3. 具备良好的沟通协调能力和数据处理能力，具备团队协作精神； 4.熟悉电商行业，对电商运营有有自己的了解； 5. 具有较强的逻辑思维能力，具备分析问题和解决问题的能力

【我们正在招聘的"宝藏运营小能手"】 【你的日常】 1.当产品的小管家：负责后台运营管理，像照顾自己的小店一样把产品打理得井井有条。 2.当用户的贴心人：负责解答用户问题，用你的真诚和耐心，做用户的知心朋友。 3.当创意小达人：配合团队在抖音、小红书、微信公众号等平台搞事情，用你的脑洞帮我们的产品"上热搜"。 【我们希望你】 1.有暖心的服务精神，做事靠谱不甩锅。 2.反应快、会聊天，让人一见就觉得"这小伙子/姑娘真不错"。 3.真诚善良爱交流，团队合作不甩锅，学习能力像打游戏升级一样快。 【加入我们的理由】 【关于我们】我们是一个正在疯狂成长的创业小团队，专做高品质、实名制的婚恋交友服务，在传统婚恋行业里像"清流"一样特别（就是那种别人家孩子既优秀又特立独行的那种）。 【你的福利】 1.会遇到一群和你一样有趣又靠谱的小伙伴，每天上班像组队打游戏一样欢乐。 2.转正就有社保购买（五险一金全都有，不玩虚的）。 3.节假日全！部！带！薪！休假，还有超长带薪年假（说走就走的旅行不是梦）。 4.零经验没关系！我们有超nice的运营总监手把手教你，从"小白"变"大神"。 【特别说明】 这份工作需要你像对待生活一样——有耐心、乐观、善良。虽然运营工作会有些重复（就像每天要刷牙洗脸一样），但我们会用快乐和成长把它变得有趣！零互联网经验也欢迎加入，你的总监就是你的带队老师，包教包会！ （快来和我们一起搞事情吧，保证让你收获成长的同时，还能收获有趣同事~）（快来和我们一起搞事情吧，保证让你收获成长的同时，还能收获一群有趣同事~）

岗位职责： 1. 职位概述：     作为1688电商平台的运营客服，负责为客户提供专业的咨询、解答和售后服务，提升客户满意度，促进销售业绩的增长。 岗位职责： 1. 接听客户电话咨询，了解客户需求，为客户提供产品信息、价格、物流等相关咨询； 2. 通过在线聊天工具（如旺旺、微信等）与客户进行沟通，解答客户疑问，提供专业的购物建议； 3. 负责订单处理，包括订单审核、发货、售后等环节，确保订单准确无误； 4. 处理客户投诉和纠纷，及时解决客户问题，维护客户关系； 5. 定期整理客户反馈意见，为产品改进和运营策略提供参考； 6. 参与团队销售活动，协助完成销售目标； 7. 协助上级完成其他与电商运营相关的工作。 岗位要求： 1. 大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先； 2. 至少1年以上1688电商平台客服或相关工作经验； 3. 熟悉1688平台操作流程，了解电商行业动态； 4. 具备良好的沟通能力和服务意识，善于解决问题； 5. 具备较强的学习能力，能快速掌握新产品知识； 6. 工作细心认真，具备较强的团队合作精神； 7. 熟练使用办公软件，如Word、Excel等。 岗位待遇： 1. 薪资待遇：底薪+提成 2. 工资：面议 3. 提供良好的晋升空间和职业发展机会； 4. 舒适的工作环境，团队氛围融洽。 工作地点：杭州市钱塘区河庄街道 联系方式：***********

岗位职责： 1.负责店铺日常客服工作，对产品了解，使用旺旺等聊天工具回复网上买家提问，引导买家下单，促进成交。 2.买家订单发货、物流信息状态的跟进。 3.与买家沟通处理售后问题，处理问题等，要有耐心。 4.具有客户服务意识和销售技巧，理解买家需求，维系客户。 5.产品上下架，能独立上传新产品，及时调整产品信息，提升产品描述准确度。 任职要求： 1.要有一定的上进心 2.性格开朗，热爱销售，沟通能力强，有责任心，并具备良好的团队合作精神。 3.有良好的服务意识，抗压能力强，能妥善处理个人情绪不带到工作中。

地点：深圳坂田 一、薪酬待遇： 1、综合薪资： 试用期（2个月）综合平均薪资4000-5000元，基础工资3500+绩效（500-1500），转正后，参与奖金分配和职级评定，转正后5500-8000，优秀者过万，618旺季后翻倍 2、具体薪资结构： 1. 职级工资【试用期2000，转正后参与评级初中高级2500/2800/3000】； 2. 补贴1000【300房补+100餐补+ 100话费补贴+500社保补贴】； 3. 全勤奖500； 4. 绩效【500-1500】 5. 月度奖金 【600-2W】 6. 季度奖金【根据当季度表现】 7. 年终奖【根据全年表现】 8. 优秀者1个月可转正 二、福利待遇: 1、交社保，周末双休（试用期每周六需上下午班），试用期2个月； 2、员工享有专业的带薪培训，通畅的晋升通道。 3、享有国家节假日、各种带薪假期 (婚假、产假、年假、陪护假等) 4、员工享有各种福利，生日聚会、聚餐、团建、旅游等活动。 三、岗位要求: 1、年龄23岁-32岁，优秀者可放宽。 2、有相关工作经验的优先。 3、有责任心，性格开朗，具有良好的表达能力和沟通能力，团队意识强。 四、职位描述： 1、经营微信社群，社群客户筛选，进行售前咨询，售后服务； 2、办公室坐班，无需经验，有组长手把手带。 3、群里每天定时定点转发直播链接，提醒会员客户观看。 4、负责公司客户部日常工作，维护客户关系，做好与客户的及时沟通，解决客户问题。 五、岗位说明： 上班时间：9:00 -11：00， 12：30-17:30，7小时，朝九晚五，周末双休 特别说明：试用期第1个月每晚需在家工作1小时主要是回复客户信息（20:00-21:00），周六需上下午班（12:30-17:00）。 试用期为2个月，表现突出者，可提前1个月申请转正；转正后，按照正常上下班时间，同时可参与评级，享受月奖励，季度奖励，年终奖励；入职一个月即可享受节日福利，入职满一年享受生日现金补贴。 试用期2个月，4000-5000；转正后6000-8000，优秀者过万。 感兴趣可以约面试～

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