工作职责: 1、了解各平台规则，负责天猫、京东、拼多多，抖音等店铺日常售前售后工作； 2、定期整理搜集客户反馈意见，进行客户需求分析； 3、每日对自己工作内容有数据结果呈现，未达标数据能有分析和提升计划； 4、售前端挖掘客户痛点，进行催拍催付，提升店铺转化率，售后端安抚客服，挽留售后； 5、仓库、快递、财务，运营等日常问题对接反馈； 6、ERP订单系统异常单检索,审核、退单等工作。 任职资格: 1、中专及以上学历，电子商务、市场营销专业优先; 2、1年以上电商客服经验，熟悉京东、天猫、拼多多等优先考虑; 3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力; 4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识； 5、有主动服务意识，能提升消费者服务体验。

工作职责: 1、熟悉公司销售产品，为线上客户提供优质、高效、准确的咨询服务。 2、熟悉店铺活动规则，准确向客户宣传解答，积极引导下单，提高转化及客单。 3、熟悉各主要渠道的店铺服务考核标准，保持店铺服务分符合要求。 4、积极主动及时向上级领导反馈工作中遇到的问题并跟踪解快 任职资格: 1、专科以上学历 (包括专科)，市场营销、电子商务专业优先，有客服经验优先 2、熟悉网购流程，及平台基本规则。 3、基本熟悉电脑操作，会使用办公软件; 响应速度快 4、较强的理解、表达、沟通能力 5、良好的服务意识和责任感，能承受较大的工作压力。 工作时间，早班8点到下午18点 晚班 18点到晚上24点，实际工作时间会根据排班调整，不能接受勿扰

职位诱惑:工作轻松时间自由在家可做工作内容:负责运营商品上架，回复客户咨询等，操作简单，本工作适合宝妈和时间空闲的.上班族，能者多劳，公司会提供技术指导及优质的供应链管理。有意向可随时联系我。

兼职岗位，可远程在家 多个电商平台店铺，产品以天文望远镜为主， 排班制，8:00-24:00多名客服轮值，必须可以接受晚班 一、岗位职责： 1、客户服务：通过在线聊天工具（如旺旺、微信、企业QQ等）、电话、电子邮件等方式，快速响应客户的咨询，提供专业、耐心、友好的服务。 2、订单处理：确认订单信息，处理订单变更、取消、退款、退换货等请求，确保订单流程顺畅。同时，跟进发货进度，确保客户能够及时收到商品。 3、问题解决：针对客户反馈的产品问题、物流查询、支付疑问等进行有效解答和处理。必要时，协调相关部门共同解决客户问题。 4、售后支持：跟踪并解决售后服务问题，包括产品质量投诉、使用指导、维修服务安排等，确保客户对售后服务的满意度。 5、信息收集与反馈：收集客户意见和建议，整理分析并反馈给相关部门，用于产品改进和服务优化。 6、促销推广：向客户介绍产品特点、促销活动信息，提高转化率和客户满意度。 7、客户关系管理：建立良好的客户关系，进行客户关怀，提升客户忠诚度。定期或不定期进行客户回访，检查客户关系维护的情况。 二、任职要求 1、教育背景：大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先。 2、工作经验：具备1-3年及以上电商客服工作经验者优先。同时，要求能够快速学习产品知识、公司政策及行业动态，不断提升自身业务能力。 3、技能要求： 熟悉各类客服系统操作，如CRM、工单系统等，具备良好的网络及计算机基础知识。 打字速度快，能够迅速响应客户咨询。 具备优秀的口头和书面沟通能力，能够清晰、准确地表达信息。 具备高度的服务意识，能以客户为中心，快速响应客户需求。 4、个人素质： 对工作有耐心，注重细节，能在高压环境下保持冷静。 具备良好的团队合作精神，能够与团队成员有效协作。 流利的普通话。

  兼职在家客服岗位JD如下： 岗位名称：兼职在家客服 岗位类型：兼职 工作地点：家庭办公 公司介绍： 我们是一家专注于提供优质客户服务的公司，致力于为客户提供高效、专业的解决方案。现因业务发展需要，诚邀您的加入，共同为客户提供卓越的服务体验。 岗位职责： 1. 通过电话、邮件或在线聊天工具，为客户提供产品咨询、购买建议、售后服务等支持； 2. 收集客户需求和反馈，及时回应客户问题，与其他部门保持良好沟通，确保客户问题得到及时解决； 3. 参与客户服务流程的优化和改进，提高客户满意度； 4. 完成客服主管安排的其他相关工作。 任职要求： 1. 专业不限，有客服工作经验者优先； 2. 普通话标准，具备良好的沟通表达能力和服务意识； 3. 熟练操作办公软件，具备基本的网络知识； 4. 具备较强的学习能力，能够快速掌握公司产品知识； 5. 具备良好的团队协作精神，能承受工作压力，适应弹性工作制； 6. 有责任心，工作细致认真，能够独立处理问题； 7. 有电商、互联网行业客服经验者优先。 薪资福利： 1. 薪资：底薪+绩效奖金，****； 2. 享有国家法定节假日，带薪年假； 3. 提供完善的培训体系和职业发展通道； 4. 团队氛围融洽，定期举办员工活动，提供丰富的企业文化活动。 应聘方式： 有意者请将个人简历发送至我公司指定邮箱，邮件主题格式请按“应聘兼职在家客服-姓名”发送，我们将尽快与您取得联系。 诚挚欢迎有志之士加入我们的团队，期待您的来信！

作为我们的网络兼职客服,你将负责以下工作: - 通过在线聊天和电子邮件与我们的客户进行沟通,解决他们的问题和提供帮助并收集客户信息。 - 协助我们的客户团队处理日常客户支持工作,包括客户投诉、退款和换货等。 - 收集和整理客户反馈信息,并向团队提供相关报告。 - 参与客户体验调查,提供客户反馈和建议,以帮助改善我们的产品和服务。 - 协助维护和更新我们的客户数据库,确保客户信息准确无误。 - 遵循公司的客户服务政策和流程,并确保与客户的良好沟通和关系。 职位要求: - 良好的沟通和人际交往能力,善于处理客户问题。 - 熟悉网络客服工具,如在线聊天、二手电商软件。 - 基本的计算机技能,如使用电脑和互联网。 - 具备良好的时间管理能力,能够独立处理多任务。 - 具备强烈的责任心和团队合作精神。 - 有兴趣加入我们的团队,并乐于在客户服务领域发展。 如果符合以上要求,并渴望加入我们的网络兼职客服团队,请发送您的简历至*****************招聘邮箱。我们期待与您合作,并提供有意义的客户服务经验。

作为我们的网络兼职客服,你将负责以下工作: - 通过在线聊天和电子邮件与我们的客户进行沟通,解决他们的问题和提供帮助并收集客户信息。 - 协助我们的客户团队处理日常客户支持工作,包括客户投诉、退款和换货等。 - 收集和整理客户反馈信息,并向团队提供相关报告。 - 参与客户体验调查,提供客户反馈和建议,以帮助改善我们的产品和服务。 - 协助维护和更新我们的客户数据库,确保客户信息准确无误。 - 遵循公司的客户服务政策和流程,并确保与客户的良好沟通和关系。 职位要求: - 良好的沟通和人际交往能力,善于处理客户问题。 - 熟悉网络客服工具,如在线聊天、二手电商软件。 - 基本的计算机技能,如使用电脑和互联网。 - 具备良好的时间管理能力,能够独立处理多任务。 - 具备强烈的责任心和团队合作精神。 - 有兴趣加入我们的团队,并乐于在客户服务领域发展。 如果符合以上要求,并渴望加入我们的网络兼职客服团队,请发送您的简历至*****************招聘邮箱。我们期待与您合作,并提供有意义的客户服务经验。

岗位职责： 1、负责跨境电商相关知识的培训，讲课方式分为：线上录播课，直播课和线下授课。 2，课程内容涉及的平台包括：亚马逊，独立站，沃尔玛等主流平台；也可以包含如ozon，temu，etsy，coupang，allergo，Cdiscount等新兴平台；或者是AI（人工智能）相关主题课程。 3，讲课课题可以包含，亚马逊相关主题：站内运营，团队管理，产品开发，供应链管理，财税等；亚马逊CPC广告投放（SP/SB/SD广告推广策略），站外推广，爆款打造，产品开发，选品思路及品线规划；以及独立站相关主题：海外品牌推广，社媒营销（ins，Pinterest，YouTube，Reddit，Twitter等），TikTok直播或者广告投放；沃尔玛爆款打造，体系化运营等，以及ozon，temu，etsy，coupang，allergo，Cdiscount等平台运营课程；以及各类的AI工具在跨境电商中的应用，比如AIGC，ChatGPT，MJ，SD，Deepseek等等 （讲师可以选择自己擅长的课题讲） 4、负责培训课程主题的设计与开发，编写课程大纲，制作课件PPT，输出课程介绍文案，按照约定时间录制线上视频课程或直播授课，有讲课经验者可安排线下讲课； 5、对学员日常问题进行解答及指导。 任职条件： 1、有5年以上跨境电商从业经验，有成功的项目经验，操盘过千万或者亿级的项目，有多个爆款打造的经验，在某个领域深耕3年以上，1年以上跨境行业培训经验； 2、有跨境电商企业内训，员工培训，线下活动分享或者顾问咨询经验者优先； 3、有跨境电商大厂的工作经验优先； 4、熟练掌握AI在跨境电商中的运用经验优先； 5、有特殊品类从业经验者优先，比如**用品类目； 6、责任心强，富有激情，有较强的亲和力及感染力，具备良好的文字和语言表达能力，善于沟通，思维敏捷。 PS：兼职岗位，不需要在坐班制

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天工具、电子邮件等方式，为客户提供咨询解答、订单处理、售后服务等工作。 2. 及时反馈客户信息和市场信息，协助公司改进产品和服务。 3. 保持与客户的良好关系，提供优质的服务体验。 岗位要求： 1. 熟练使用电脑和办公软件。 2. 良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，能够应对各种客户咨询和问题。 3. 良好的团队合作和协作能力，能够独立完成工作，也能很好地配合团队工作。 4. 能够适应居家办公，工作时间灵活。 5. 有客服或相关经验者优先。 岗位亮点： 1. 无需外出，无需面对客户压力，在家即可工作。 2. 工作时间灵活，可根据自己的时间安排调整工作时间。 3. 兼职岗位，收入稳定，可充分利用**时间增加收入。 4. 与客户直接沟通，可以积累人脉和客户资源。 岗位描述： 主要负责处理客户咨询、订单处理、售后服务等工作，为客户提供优质的服务体验，同时收集客户信息和市场信息，反馈给公司，协助公司改进产品和服务。 薪资待遇： 该兼职岗位的薪资根据工作量、工作完成质量等因素综合确定，****。 我们欢迎所有热爱客服工作、有责任心、有耐心的人士加入我们的团队！

工作职责: 1、了解各平台规则，负责天猫、京东、拼多多，抖音等店铺日常售前售后工作； 2、定期整理搜集客户反馈意见，进行客户需求分析； 3、每日对自己工作内容有数据结果呈现，未达标数据能有分析和提升计划； 4、售前端挖掘客户痛点，进行催拍催付，提升店铺转化率，售后端安抚客服，挽留售后； 5、仓库、快递、财务，运营等日常问题对接反馈； 6、ERP订单系统异常单检索,审核、退单等工作。 任职资格: 1、中专及以上学历，电子商务、市场营销专业优先; 2、1年以上电商客服经验，熟悉京东、天猫、拼多多等优先考虑; 3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力; 4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识； 5、有主动服务意识，能提升消费者服务体验。

电商客服岗位JD 职位名称：电商客服专员 职位描述： 1. 负责处理客户咨询、投诉和建议，提供高质量的客户服务。 2. 确保客户满意度，提高客户忠诚度。 3. 跟踪订单状态，确保订单及时处理和发货。 4. 维护客户关系，处理客户纠纷和投诉。 5. 收集客户需求和反馈，提供产品改进建议。 职位要求： 1. 大专及以上学历，市场营销、电子商务、客服等相关专业优先。 2. 至少一年以上电商客服或相关领域工作经验。 3. 具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够妥善处理客户投诉和纠纷。 4. 具备优秀的客户服务技巧和问题解决能力。 5. 熟练使用办公软件和电商平台工具。 6. 具备良好的团队合作精神和职业素养。 工作时间： 全职 薪资待遇： ****，提供具有竞争力的薪酬待遇，包括绩效奖金、晋升机会等。 福利： 五险一金、带薪年假、节日福利、定期团建活动等。 工作环境： 年轻活力的团队，积极向上的工作氛围，良好的晋升机会和发展空间。 我们期待您的加入！

居家兼职 远程办公 薪资日结 1、直播短视频带货客服专员，我们制作视频你发布挂机即可。 2、每天工作2小时，底薪100加提成，综合月收入6000+ 3、抖音百货类目，不用露脸。 4、时间自由，工作地点自由。 5、不收取任何费用，全程专业老师免费培训。 6、真诚靠谱，没任何套路。 7、优秀者薪资过万不是问题。

1．提供免费电商搭建知识培训、提供直播场地。 2．兼职费用与带货数据挂钩，具体可面、谈。 3．兼职前期是佣金模式，后期会根据自身的带货数据转全职。 4.男女不限，须年满十八。 5.经验不限，如果DY有一定粉丝量更好。 6.工作时间：在公司开播实行排班，分早上和下午；每天开播时间为4个小时。 7.公司地址：钟山区曹家湾水果批发市场对面三泰家园--六诞电子商务有限公司。如有意向欢迎直接来公司了解！

兼职时间： 排班工作【可根据个人的时间灵活调整】，来公司上班，在南山区蛇口 日常如时间比较灵活的优先考虑，如只有周末的时间请勿扰 尤其618，双11，双12等大促期间需要时间比较充足 早班8:30-17:30（13:00-14:00自行午餐休息) 中班13:00-22:00（17:00-18:00自行晚餐休息） 晚班15:00-24:00（18:00-19:00自行晚餐休息） - 中班和晚班在20:30之后可下班在家接待 工作内容 1.负责天猫店铺的在线售前、售中、售后日常接待； 2.跟踪订单\产品的发货动态，及时与顾客达成良好沟通； 3.熟悉掌握公司产品，解决顾客问题，提高店铺好评率，降低退货退款率； 4.协助客服接待数据登记，如：顾客反馈的问题、客户回访、客户满意度调查等。 需要的你 1. 对珠宝等时尚类目感兴趣，不一定需要有行业经验，会有产品培训； 2. 有良好的沟通能力，有高客单客服、餐饮店长、酒店服务等经验优先； 3. 有耐心，情绪稳定，具有责任心，对待工作认真细致。 兼职报酬结算 月结，次月10日前统一结算发放上个月的兼职报酬 时薪：30元/小时

1.工作内容:公司提供资源，客服只需要微信回访，增强客户黏度，纯线上工作，无需外出。 2.工作要求:会智能手机，会手机截图。有耐心，执行力强。 3.工作时间:上午10点到下午5点。 4.薪资福利:日结。