• 6k-12k 经验不限 / 本科
    移动互联网,金融 / 上市公司 / 500-2000人
    1. 岗位职责: (1) 负责公司证券股票分析软件的售后服务工作; (2) 受理及主动电话联系客户,对客户使用产品的问题给予专业和满意的答复; (3) 与客户建立良好的联系,维护好客户对公司产品的使用热情和满意度。 2. 任职资格: (1) 普通话标准,具有良好的服务意识 (2) 具备一定的证券分析能力,熟悉股票和市场知识,有证券公司工作经验者优先 (3) 本科以上学历,有证券从业资格证、证券投资顾问资格证优先 (4) 爱岗敬业、具备责任心和团队合作精神。
  • 8k-11k 经验1-3年 / 本科
    工具类产品 / A轮 / 50-150人
    您需要做的事 通过熟悉掌握公司产品功能所有模块以及客户公司业务大致流程,为用户解答使用疑问及问题处理,包括: 1、熟练使用各种工具,包括工单系统、企业QQ、400电话、远程工具等,解答客户日常使用问题,确保客户产品使用正常 2、定期回访客户,了解客户使用体验, 提升客户满意度 3、收集客户反馈, 从客户角度出发对产品优化、使用等提出建议,不断完善产品功能、交互和用户体验 4、定期进行客户培训、案例分享等方式进行客户维护,确保客户服务价值,提升客户粘性 5、协调公司其他团队资源,推进项目及需求进展,为客户持续提供服务,并总结成功案例
  • 6k-12k 经验1年以下 / 大专
    汽车丨出行 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责: 1、严格按照厂家接待流程进行接待服务; 2、与客户及时沟通修复车辆及维修进度,听取客户的反映和要求,提高客户满意度; 3、认真合理的处理客户各类抱怨及投诉,力求将各类投诉解决在最初阶段,并积极寻求得到上级的支持; 4、认真做好责任区5S工作,完成CS满意度考核目标与完成领导交办的其它工作任务。 任职要求: 1、具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识; 2、较强的沟通、协调能力; 3、较强的自我学习能力和行业知识学习能力,能够承担工作压力,有良好的服务意识和团队合作精神。 4、有C1驾照 5、接受优秀毕业生和实习生
  • 20k-35k 经验3-5年 / 大专
    电商 / 不需要融资 / 500-2000人
    职责描述: 1、在集团总裁和分管领导的指导下,全面负责4S店的经营和管理工作; 2、完成集团公司制定的多项经营目标,全面掌握厂方的商务政策和售后服务能力,努力提高市场竞争力。根据集团公司和厂方的要求,制定经营发展战略、经营管理目标,工作计划和管理制度,经集团公司确认后,组织实施; 3、全面掌握并带领员工执行集团公司制定的有关政策,决定,管理规定和工作流程。召集、主持办公会议、专题会议,检查、督促、协调各部门的工作进展; 4、负责把握市场,确定经营策略,组织经营活动,评估经营效果,全面掌握并用足用好厂方的商务政策,提高销售和售后服务能力,提升客户满意度,市场份额和经营效益,完成销售和售后服务指标,对广告业务和促销活动及时评估,对市场发展趋向及时进行研究和分析; 5、负责加强干部队伍建设和员工队伍建设。抓好员工思想道德素养和业务技能的培训和提升,建设有凝聚力、战斗力和竞争力的团队。 任职要求: 1、大专以上学历,企业管理、市场营销、汽车等相关专业优先; 2、3年以上同岗位工作经验; 3、具有良好的领导力、决策能力、沟通能力和团队合作能力。
  • 10k-20k·16薪 经验不限 / 本科
    电商,移动互联网 / 上市公司 / 2000人以上
    base拼多多跨境电商temu业务——消费者售后服务部门 招聘语言:英语/韩语/阿拉伯语/意大利语/德语/法语/日语/荷兰语/波兰语/瑞典语/葡萄牙语/希腊语/捷克语 岗位: 小语种客服:通过邮件、在线、电话等方式处理海外用户的售后问题,快速定位用户问题,给予专业高效的解决方案; 客服质检:负责通过监听录音或查看对话等检查方式,挖掘服务过程中存在的规范执行、服务风险、流程规则和产品等方面存在的问题; 外包客服督导:负责搭建海外客服的外包供应商体系,包括但不限于外包团队搭建及培训、指标制定、业务协同、供应商考评等;对外包团队实施管理和监督,确保供应商整体的交付达到业务制定的目标; AI训练师:通过高质量的语言注释,提高Al客服机器人用户意图识别的准确性,为人工智能模型的训练提供依据; 服务规则运营:对接海外业务售后服务团队,负责业务相关数据搜集、整理、分析及汇报工作,基于业务输出相关业务数据分析报告;联动产品、服务体验等业务资源,为规则流程的系统化、产品化提供保障; 要求:本科及以上学历,可以接受应届生,可将一门外语作为工作语言。 日语能力N2或专四及以上水平,欧洲小语种B2或专四及以上水平。 具体岗位介绍细节可以电话联系。
  • 10k-15k 经验1-3年 / 大专
    汽车交易平台,服务业,批发|零售 / 未融资 / 50-150人
    大量招聘销售顾问、网销专员;诚邀您的加入!!! 销售顾问的岗位职责: 1.根据公司下发目标,制定个人销售计划;完成 2.热情接待好展厅进店、来电客户,留下客户联系方式,定期回访邀约到店成交。 3.挖掘新客户维护好老客户,定期回访关怀,与老客户建立良好关系,促进转介绍成交。 4.根据销售标准流程进行销售,为客户提供良好的购车体验以及购车方案。 5.负责新车销售、保险销售、金融服务及精品装饰销售 6.根据公司要求,维护好展厅销售环境以及完成上级领导安排的各项工作 任职资格: 1.大专及以上学历,男女不限,形象好,必须有驾照 2.有相关销售经验者优先录用,能力优秀者,可适当放宽条件 3.具备良好的沟通和表达能力、应变能力,抗压心理能力强 4.主动性强,工作态度积极,热爱汽车销售工作,良好的团队协作精神和客户服务意识 我们的优势: 我们是融粤集团旗下深圳区域比亚迪海洋网4S店,目前分布在深圳各个区域 公司包含新车整车销售、售后维修、金融保险等业务 1、人性化管理、轻松的管理氛围、同事间互助友爱、自由发挥空间大; 2、一系列提升岗位技能和管理技能的培训课程; 3、优秀员工提前转正、另有完善的晋升机制及每年调薪机会; 福利待遇: 1.入职买社保 2.底薪+提成+奖金 4.派发生日礼物,节假日现金或礼品福利
  • 3k-6k 经验在校/应届 / 本科
    IT技术服务|咨询 / 天使轮 / 15-50人
    负责项目的售后服务工作; 计算机、数学、自动化等专业; 出差、任务提成制度;
  • 4k-6k 经验1-3年 / 不限
    电商 / 未融资 / 少于15人
    工作职责: 1. 负责空调产品的售后服务,包括维修、保养、维修记录填写等; 2. 负责处理客户关于空调使用过程中遇到的问题,并给予合适的解决方案; 3. 负责对销售商进行培训,以及提供售后服务支持; 4. 参与公司的市场推广活动,并对公司的促销活动进行支持。 职位要求: 1. 学历不限,制冷、空调或相关领域; 2. 工作经验:2年以上空调售后服务工作经验,有丰富的空调维修、保养和销售经验; 3. 技能:熟悉空调的构造、原理和操作流程,具备一定的维修技能; 4. 语言:良好的口头和书面表达能力,能够熟练使用英语和汉语表达; 5. 沟通技巧:具备良好的沟通技巧,能够与客户和同事进行有效的沟通。 福利待遇: 1. 享有完善的入职培训计划,帮助快速适应公司工作环境; 2. 提供具有竞争力的薪资待遇和福利计划,包括带薪年假、节日福利、医疗保险等; 3. 提供良好的晋升机会和发展空间,助力职业发展。
  • 3k-6k 经验1-3年 / 大专
    广告营销 / 未融资 / 50-150人
    1.增员助理:双休 工作时间:上午8:40-12:00     14:00–16:30 工作内容:负责公司岗位招聘,新员工资料档案整理,客户接待。 待遇:3000-6000元/月 售后服务专员:双休 工作时间:上午8:40-12:00     14:00–16:30 工作内容:负责客户信息完善,为客户问题解答处理,告知客户最新的客户权益信息。 待遇:3000-8000元/月
  • 5k-10k 经验3-5年 / 大专
    企业服务,广告营销 / 不需要融资 / 少于15人
    岗位JD:售后服务工程师 职位描述: 作为售后服务工程师,你将负责以下任务: 1. 负责售后服务支持,包括维修、保养、清洁和升级等; 2. 协助制造商进行售后服务培训,以提高客户满意度; 3. 负责制定和执行售后服务计划,并跟踪售后服务的进展; 4. 处理客户投诉,并确保问题得到及时解决; 5. 负责收集和整理售后服务数据,以改进售后服务流程。 职位要求: 1. 大学专科及以上学历,机械设备、计算机、电子、自动化等相关专业; 2. 3年以上售后服务工作经验,有机械维修或汽修相关经验者优先; 3. 熟悉售后服务流程,具备一定的项目管理经验; 4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够承受一定的工作压力; 5. 熟练掌握常见办公软件,如Word、Excel等。 请注意,该职位描述仅供参考,具体职位要求可能因公司而异。
  • 6k-9k 经验1-3年 / 大专
    硬件 / 未融资 / 15-50人
    具体职责: 1. 领导和管理售后服务团队,确保团队成员的工作质量。 2. 制定和实施售后服务策略,包括售后服务流程、售后服务手册等。 3. 监控服务质量和客户满意度,并对服务质量进行评估和改进。 4. 与制造商和供应商合作,确保产品质量和客户满意度得到持续改进。 5. 制定和执行维修计划,确保产品能够及时、有效地得到维修。 6. 制定和执行客户回访计划,确保客户需求得到满足。 7. 定期提交售后服务报告,向公司高层汇报工作情况。 8. 协助制定和实施售后服务培训计划,确保售后服务团队的技能和知识水平得到提高。 9. 协助制定和实施售后服务绩效评估计划,对售后服务团队的表现进行评估。 10. 确保售后服务团队遵守公司的政策和规定,并对团队进行管理和指导。 职位要求: 1. 大学本科或以上学历,市场营销、商务管理等相关专业。 2. 5年以上售后服务管理经验,有大型制造企业或知名咨询公司背景者优先。 3. 熟悉售后服务流程和售后服务手册的制定和实施。 4. 具备良好的沟通能力和团队合作能力,能够与制造商和供应商合作。 5. 具备良好的数据分析和决策能力,能够对售后服务数据进行分析和评估。 6. 具备良好的项目管理能力,能够领导和管理售后服务团队。 7. 具备良好的服务意识和客户满意度导向,能够确保客户在产品使用过程中得到及时、专业的支持。
  • 5k-8k 经验不限 / 大专
    硬件,电商 / 不需要融资 / 少于15人
    1、负责喷码机设备的售后服务及新机上门安装培训等工作。 2、现场解决喷码机故障,使用网络电脑,电话帮客户解闪机器使用故障。 3、有相关设备类工作经验及驾照者优先录取,****。 4、电子类应届毕业生或中技中专均可。 6、上手快可一月即转正。 7、工作轻松,无压力
  • 金融,其他 / 不需要融资 / 500-2000人
    工作职责: 广汽本田、五菱、别克 1、4S店驻店汽车质保经理,不需要打电话和陌拜,只需在店里接待到店客户; 2、帮助客户进行汽车延保合同手续办理,及时收取客户资料上传系统。 任职资格: 1、高中或中专以上学历,年龄35岁以下,有金融、市场营销、销售等优先。 2、具有较强的沟通能力、技巧,能深入了解客户的真实情况,并建立良好的稳固关系。 3、具备良好的团队合作精神,学习能力强,个性乐观开朗,积极进取,敢于尝试新事物,有较强的成功、团队荣誉感。 4、热爱销售工作,对销售行业有一定认识和了解,并有长期工作信心、责任心。 薪酬:无责任底薪入职+绩效提成+激励奖金; 福利:五险一金+团建游+带薪休假+节日福利+培训机会 职业发展方向:驻店顾问-内训师/销售经理/商务经理-机构总-区域总-销管总 工作时间:朝九晚六不加班,月内可调休 工作地点:沥山/坛子口/八大山人地铁站附近 www.lizhenauto.com,欢迎了解。 我们关注做事做人的态度,如果没有良好的找工作态度,没有挑战高薪的心,请勿投简历!
  • 5k-8k 经验3-5年 / 大专
    电商,硬件 / 未融资 / 50-150人
    岗位职责: 1、负责公司所生产的软硬件产品的售后服务、安装调试、维修等工作; 2、在线客服,通过微信,电信等通迅工具实时解决客户使用我公司生产产品的售前,售中,售后技术支持问题; 3、上门(广州以及周边区域或外地)及时解决公司产品的售前,售中,售后技术支持问题; 4、学习、测试公司新产品,提出品控测试方式方法改进建议; 5、产品说明文档的编制和维护; 6、定期对客户回访,确保客户满意度; 7、维护客户关系,提供电话技术支持服务; 8、定期将常见问题汇总、分析、向上反馈; 9、处理客诉问题、技术难题等; 10、配合上级处理其他的工作事宜。 任职资格: 1、大专以上学历,3年以上售后服务工作经验; 2、熟练电脑安装、检测、维修等操作,有硬件售后经验优先; 3、有数据库基础经验; 4、有进销存、电子标签等上门实施或技术支持经验; 5、熟悉普通话(懂粤语、英文更佳); 6、具备良好的沟通能力,表达能力顺畅,工作积极主动; 7、熟练使用办公软件,擅长excel; 8、具备良好的心态、服务意识、爱岗敬业、团队合作精神,学习力强; 9、能接受加班和压力下工作。
  • 5k-8k 经验3-5年 / 大专
    工具 / A轮 / 50-150人
    岗位职责:1、负责客户关系维护,定期与客户远程沟通及上门走访;2、为客户提供产品、整体解决方案的演示及应用培训;3、为老客户提供售后服务支持,通过电话、QQ、微信协助客户处理软件应用过程中的疑问;4、通过上门为客户提供管理指导、产品培训或技术服务,推动客户的服务、二次购买产品需求。任职要求:1、大专或以上学历;有制造业、软件行业工作经验优先;2、逻辑思维强,具备较好的文档撰写能力、沟通表达和演讲能力;3、逻辑思路清晰,具有一定的计算机操作水平;4、具备良好的商务沟通能力、能力及团队协作能力;5、熟悉企业信息化管理软件。福利待遇:1、充满挑战性的工作机遇,广阔的发展及晋升空间,多渠道的员工发展通道;2、完善的培训体系,为员工的成长提供良好的培养计划;3、完善的薪酬福利制度,实行双休、八小时工作制、法定假期、社会保险、公积金、员工团体意外险4、公司每年组织一次员工健康体检,定期开展员工团体活动;5、丰富的图书室,提供各类专业的开发和管理书籍。