外包岗位 岗位职责 1、支撑云服务L3技术支持工作，处理服务升级上来的相关问题； 2、推动拉组织产品/研发/运营解决相关角色，完成现网问题闭环 3、例行输出体验&分析月报，牵引业务改进，维护万投比、处理时效、闭环率相关指标； 4、与服务代表、知识代表等相关角色配合，完成风险防控、培训、知识输出相关工作。 岗位要求 1、2年以上VOC运营/客诉运营/EWP运营相关的工作/项目工作经验；手机行业工作经历优先； 2、熟悉VOC客诉问题/产品故障问题/产品需求的处理流程 3、本科及以上学历

工作内容： (1)负责店铺在线咨询、下单指引、售后处理（退款/换货/补发/投诉安抚）。 (2)建立标准话术与知识库（产品溯源、配料过敏原、储运时效、发票流程）。 (3)与仓配/品控对接异常工单（破损、温控异常、错漏发），推动首响与结案时效达标。 (4)整理用户VOC，输出周/月度问题Top清单与改善建议。 (5)严格执行食品安全与信息安全规范，保护消费者隐私。 每月薪资：薪酬结构：固定薪资＋绩效提成 5K+ （与满意度/结案率挂钩）。 职位福利：（五险一金/餐补/话补/交通补助/加班补助/公司宿舍/公司食堂/年终奖） 学历要求：大专及以上 工作年限：1年及以上 工作地址：淮安 任职要求： (1) 1年以上电商客服经验（生鲜/冷链优先）。 (2)打字≥60字/分钟，表达清晰，具备情绪稳定与冲突处理能力。 (3)熟悉主流平台售后规则与工单系统；能接受排班（含节假日）。 (4)加分项：有SOP与质检经验，或能运用基础数据分析（如透视表）做问题归因。 报名方式：请直接投递简历报名或来电咨询报名

岗位职责： 1.负责美团全业务风险客诉的受理（重大安全事故类、舆情类等），快速解决客户问题，提高客户服务体验，降低服务风险； 2.跨部门沟通协作，坚持以客户为中心快速解决风险客诉，减少风险客诉对公司产生的负面影响； 3.定期输出VOC经典案例，以VOC的形式分析客户诉求，客服痛点，优化客诉处理流程和话术； 4.定期分析风险客诉，发现业务和客服侧的优化点，梳理优化业务/服务流程并跟进落地； 岗位要求： 1.大专及以上学历； 2.有复杂客户投诉处理经验，具备良好的沟通表达和谈判能力，优秀的跨部门协同合作能力； 3.有良好的风险识别和危机意识，坚持以客户为中心的客户服务意识； 4.良好的逻辑思维能力和解决问题的能力，良好的情绪控制能力； 5.接受轮班倒休的工作时间和每月1-2次的夜班值班安排。 工作地点： 武汉市江夏区高新大道宜科中心

岗位职责: 1. 负责美团全业务二级风险客诉处理（包含但不限于：食品安全、恐吓威胁、惊悚异物、已投诉重点媒体等），能快识别风险、并解决客户问题，阻断风险外溢； 2. 需要跨部门沟通协作，坚持以客户为中心快速解决危机客诉，提升客户满意度，减少危机客诉对公司产生的影响； 3. 需通过分析危机客诉，发现业务和客服侧的优化点，并跟进优化落地或者梳理制定新的流程； 4. 负责定期输出VOC经典案例，以VOC的形式分析客户诉求，客服痛点，业务优化点等，并跟进相关优化的落地实施； 5. 沉淀风险处置经验，输出风险场景应诉话术，助力团队持续健康发展。 岗位要求: 1. 有复杂客户投诉处理经验，对风险具备识别和敏感度，坚持以客户为中心，解决高危投诉； 2. 有良好的跨部门沟通，协同合作能力，良好的谈判沟通能力和情绪自我调节能力； 3. 具备一定的法律知识储备，对消保法、食安法等法律法规有一定了解； 4. 具备良好总结和复盘能力，从大量投诉案例中，发现问题或者优化点，并跟进推动；5. 可接受排班工作制度。 岗位亮点: 1. 良好的组织氛围和平台发展机会； 2. 业务协同机会丰富，关注体验，深度参与服务体验优化和风险防控。

【岗位职责】 1、产品推广与拉新：制定产品运营推广规划、策略和方案，包括但不限于线上渠道（如社交媒体、push、官网等）和线下渠道的拓展与维护；策划拉新活动，吸引目标用户使用产品，对拉新效果负责。​ 2、用户运营与维护：搭建并完善用户运营体系，进行用户分层管理，针对不同层级用户（如新用户、活跃用户、沉默用户等）制定差异化的运营策略；通过用户调研、访谈、数据分析等方式，深入了解用户需求与痛点，提升用户活跃度和留存率；处理用户反馈与投诉，协调相关部门解决问题，维护良好的用户关系。​ 3、内容运营与建设：负责产品内外部内容的规划、创作、审核与分发，确保内容的质量、准确性和吸引力，结合产品特点和用户需求，策划内容营销活动，增强产品的品牌影响力。​ 4、数据分析与优化：建立完善的运营数据监控体系，定期收集、整理、分析产品运营数据（如用户增长、活跃度、留存率、转化率等）、VOC数据、社媒反馈等；根据数据分析结果，识别运营过程中的问题与机会，提出优化建议并落地执行，持续迭代运营策略。​ 5、活动策划与执行：围绕产品增长目标，策划并执行各类运营活动（如节日活动、主题活动、福利活动等），包括活动方案撰写、资源协调、进度把控、效果评估等全流程工作；总结活动经验，沉淀活动方法论，为后续活动提供参考。​ 6、跨部门协作：与产品、技术、生态、商务等部门保持密切沟通与协作，推动产品功能优化、需求落地、市场推广等工作的顺利开展；同步运营数据与用户反馈，为产品迭代和战略调整提供支持 【任职要求】 1、专业技能：具备扎实的运营理论知识，熟悉产品推广、用户运营、内容运营、活动策划等全流程运营工作；具备优秀的文案撰写与内容创作能力，能够根据不同场景和目标用户撰写有吸引力的文案；，具备较好的沟通、表达和推动能力 2、跨团队协作与执行力：具备极强的跨部门资源整合与协同能力，能主导复杂生态项目落地，在攻坚过程中展现领导力，抗压能力强，具备高度的责任心、执行力。 3、数据分析能力：具备较强的数据分析能力，能够熟练使用 Excel、SQL、数据分析工具（如百度统计、友盟、GrowingIO 等）进行数据挖掘与分析； 3、技术理解力：对AI、大模型、智能体技术有一定的理解力，能够和技术团队平滑无障碍地沟通 4、学习能力：具备自驱力， 能自主学习，包括运营经验、AI生态、大模型、agent技术等 5、有产品经理经验优先

【来了做什么】 1、高大上的办公楼，冬暖夏凉，不用外出，坐在电脑前就可以完成工作； 2、参加公司安排的各种能力提升培训，提升自己的专业能力，学以致用，按需给客户介绍产品，并教会客户使用产品； 3、解决客户的各种问题，根据客户需求搭配不同的产品。 【公司是什么环境？】 1.上班可以边听音乐边成交客户。 2.还有好吃的哦！ 3.同事更是像家人一样，没有勾心斗角，没有尔虞我诈，你会喜欢他们的! 地址：佛山市禅城区季华六路17号绿地中心T3栋1909室

1、我们是一家以女装，男装主，你主要负责服装的拍摄工作，拍摄包含平面和视频； 2、对个性，风格包容，无论你是什么风格，如 辣妹甜酷，中性酷，时尚简约、休闲运动， 大牌。。。等等均有具大的合作机会，以满足不同品牌的拍摄需求： 3、尊重不同性格和个性，接受不同脸型及风格， 美没有标准，不被定义， 我们会针对不同风格的模特彼匹不同服装品牌的拍摄工作机会； 4、有无模特相关经验者都可以，只要你有表现欲，希望从事时尚，模特等工作； 任职要求： 1、具备较强的镜头表现力，能够通过表情、动作等展现服装上身效果特点。 2、热爱时尚行业，喜欢服装或懂一定的服装搭配， 有较好的审美能力， 3、能适应外景拍摄工作（镜头感好，表现力强的可以降低身高要求）； 教育背景：无要求教育背景：无要求 行业经验：无要求（有模特经验优先考虑）

1、我们是一家以女装，男装主，你主要负责服装的拍摄工作，拍摄包含平面和视频； 2、对个性，风格包容，无论你是什么风格，如 辣妹甜酷，中性酷，时尚简约、休闲运动， 大牌。。。等等均有具大的合作机会，以满足不同品牌的拍摄需求： 3、尊重不同性格和个性，接受不同脸型及风格， 美没有标准，不被定义， 我们会针对不同风格的模特彼匹不同服装品牌的拍摄工作机会； 4、有无模特相关经验者都可以，只要你有表现欲，希望从事时尚，模特等工作； 任职要求： 1、具备较强的镜头表现力，能够通过表情、动作等展现服装上身效果特点。 2、热爱时尚行业，喜欢服装或懂一定的服装搭配， 有较好的审美能力， 3、能适应外景拍摄工作（镜头感好，表现力强的可以降低身高要求）； 教育背景：无要求教育背景：无要求 行业经验：无要求（有模特经验优先考虑）

一、美团支付/收钱助手是什么？ 对商家的优势无可比拟 1.【聚合支付】不再需要线上线下分开统计核算，线下微信支付宝云闪付全接入，方便财务对账，降低财务工作压力，节省工时成本。顾客体验提升，方便快捷。 2.【0费率】传统支付方式收取0.38%或0.58%手续费 例：商户每日收款5000元，一年收款180万，0.38%需要6840元手续费，0.58%需要10440元手续费。 美团收款码可节约3600~7200元手续费，显著降低成本。 3.【评分评论量】顾客扫码付款后，会弹出消费评价，可选择是否同步到美团和大众点评平台，收银员只需邀请顾客点个好评和一键收藏。（评分提升好评榜、评论数量提升销量榜、收藏数提升收藏榜）排名提升了，线上/线下进店量翻倍！ 4.【免费曝光】之前不买曝光没流量，买曝光一个月500，一年6000元。使用美团收款助手，每一笔都额外赠送曝光量！笔数越多曝光量越多，定向推送流量越多，客流量越多，结合榜单排名，节省费用的同时营业额翻倍！ 二、挣钱吗？ 1、 立竿见影的收入； 【开户奖金】178元至508元/户， 假如一天开5户，一天收入890~2490，一月收入26700~74700元。 【额外奖金】每100户额外奖励1000元！ 2、 细水长流的收入；分润万7~万11，起步万7，每200户增加万2。 例：商户收款3000元/日， 90000元/月， 分润万7为63元/户，万9为81元每户，万11为99元每户。 100户（万7）每月分6300元 200户（万9）每月分16200元 300户（万11）每月分39600元 三、怎么做？ 系统性培训；破败、沟通、入件、异议处理、常见问题，后台客户接入。 四、门槛高吗？ 有创业经验、从事过美团、收钱吧、本地生活、信用卡、POS机、贷款、保险，起步更快。如果你没做过上述行业，也可以通过我们完善的培训体系，拿到理想的收入。哦对了，官方会给到准确的商户信息，不用扫楼陌拜~ 2013年错过支付宝的那批人，2025年还要错过

职位描述： 旅游业作为国家的重点扶持产业， 目前国门打开，境外陆续开放，大家都开始报复性消费旅游，旅游业成为当下的热门风口产业 有人会问怎么省钱、少钱做旅游?那就是线上旅游工作室 有人会问线上旅游工作室是什么?如何做?简而言之就是在家里的线上旅游工作室 新旅游工作室已经在快速发展，相较于传统复杂的旅行社门店模式， 能省去高昂的固定成本，现转型线上开店。 不需要线下开门店，一个人就可以运营。一部手机就可以对接所有业务。 总部授权旅游资质给你，保证业务的正常运营。 可以做的业务有很多: 定制游、小包团、研学游、半自由行、出境游、房车游、 邮轮旅游、户外徒步等。 怎么做? 每天碎片时间2-3小时用于工作一个人、一部手机/电脑 居家户外不局限，有手机有网络都行. 我们提供的支持包括:完备的旅游资质 全球旅游产品的供应链资源获客前后端的支持和帮扶 欢迎喜欢旅游，看好旅游这个赛道，正在应聘道路上迷茫的人，可以抓住利好机遇，跟上行业发展趋势，抢占新机遇!

一、岗位职责 1、负责客户管理工作，涵盖售前咨询、订单物流追踪、售后纠纷处理及评价管理，高效处理突发问题，同步收集客户反馈并推动产品优化； 2、及时回复客户邮件，处理账号纠纷，中差评以及退换货事宜，跟进客户订单，处理售前售中售后问题；； 4、制定标准化客服流程及沟通规范，建立可复用的服务方案库； 3、跟进销售情况，进行listing的优化 4、负责FBA发货计划制定工作 5、负责收集、整理和分析客户反馈（VOC），提炼客户对产品的需求、痛点及改进建议，形成系统性报告，推动产品端优化和改进，提升客户满意度和产品竞争力。   二、任职要求（应届生可无经验）经济管理、国际贸易、会计、外语、电商、数统、物流专业都可应聘。 ： 1、本科及以上学历；英语4级以上 2、能够承担高强度的压力，思维灵活，有逻辑性，学习能力强； 3、良好的分析能力，举一反三，学习能力强; 4、良好的沟通能力和执行力，具有良好的组织协调能力和人际关系处理能力 5、对photoshop、excel感兴趣或懂得基本操作  【About US】 我们是一家专注于跨境贸易B2C电子商务公司。 公司与多家厂商有着稳定的合作，拥有丰富的实践运营经验，给多家企业及个人带来订单和经济效益。 1、团队成员均为90后，团队年轻且相处轻松，富有活力。 2、免费提供专业的知识培训，有不定期的交流分享，帮助大家一起成长； 3、办公室提供免费零食、饮料、下午茶、微波炉等，累了倦了也能随时补充体力； 4、人际关系简单，员工以90后、95后为主，没有严苛的上下级观念，有任何想法都可以畅所欲言，同事之间相处和谐。 5、薪酬福利： (1)新人试用期薪资：无责任底薪3500，试用考核期1~3个月，转正薪资架构有4000底薪+全勤奖100+每月绩效+提成+奖金，一年2次调薪机会，能力所及，待遇从优 (2带薪年假：员工入职满一年享有带薪年假5天 (3)各种自选零食、饮料等免费供应，每周下午茶 (4)加班有餐补。  【周边配套】 交通便利：地铁2号线直达，东晓南/石溪地铁站步行6-10分钟即到； 餐饮便利：公司提供微波炉供员工使用，园区附近餐饮下午茶店铺样样齐全，价格实惠随便选； 更多福利待遇还在等待着你的加入！  公司地址：广州市海珠区江南大道南路盈熙广场 地铁2号线东晓南 或 广佛线石溪站 附近

一、岗位职责 1、负责客户管理工作，涵盖售前咨询、订单物流追踪、售后纠纷处理及评价管理，高效处理突发问题，同步收集客户反馈并推动产品优化； 2、及时回复客户邮件，处理账号纠纷，中差评以及退换货事宜，跟进客户订单，处理售前售中售后问题；； 4、制定标准化客服流程及沟通规范，建立可复用的服务方案库； 3、跟进销售情况，进行listing的优化 4、负责FBA发货计划制定工作 5、负责收集、整理和分析客户反馈（VOC），提炼客户对产品的需求、痛点及改进建议，形成系统性报告，推动产品端优化和改进，提升客户满意度和产品竞争力。   二、任职要求（应届生可无经验）经济管理、国际贸易、会计、外语、电商、数统、物流专业都可应聘。 ： 1、本科及以上学历；英语4级以上 2、能够承担高强度的压力，思维灵活，有逻辑性，学习能力强； 3、良好的分析能力，举一反三，学习能力强; 4、良好的沟通能力和执行力，具有良好的组织协调能力和人际关系处理能力 5、对photoshop、excel感兴趣或懂得基本操作  【About US】 我们是一家专注于跨境贸易B2C电子商务公司。 公司与多家厂商有着稳定的合作，拥有丰富的实践运营经验，给多家企业及个人带来订单和经济效益。 1、团队成员均为90后，团队年轻且相处轻松，富有活力。 2、免费提供专业的知识培训，有不定期的交流分享，帮助大家一起成长； 3、办公室提供免费零食、饮料、下午茶、微波炉等，累了倦了也能随时补充体力； 4、人际关系简单，员工以90后、95后为主，没有严苛的上下级观念，有任何想法都可以畅所欲言，同事之间相处和谐。 5、薪酬福利： (1)新人试用期薪资：无责任底薪3500，试用考核期1~3个月，转正薪资架构有4000底薪+全勤奖100+每月绩效+提成+奖金，一年2次调薪机会，能力所及，待遇从优 (2带薪年假：员工入职满一年享有带薪年假5天 (3)各种自选零食、饮料等免费供应，每周下午茶 (4)加班有餐补。  【周边配套】 交通便利：地铁2号线直达，东晓南/石溪地铁站步行6-10分钟即到； 餐饮便利：公司提供微波炉供员工使用，园区附近餐饮下午茶店铺样样齐全，价格实惠随便选； 更多福利待遇还在等待着你的加入！  公司地址：广州市海珠区江南大道南路盈熙广场 地铁2号线东晓南 或 广佛线石溪站 附近

我们需要什么样的人？ 个人品质：志同道合、勤奋钻研、有创业精神； 教育背景：计算机科学等相关专业毕业； 综合素质：工作有计划性，可以适应中文和英文的双语工作环境，并善于交流与沟通。 专业技能： 3年python开发经验 熟练掌握Django,Fastapi,SqlAlchemy,Celery等常用python框架，深入理解框架原理以及特性 了解Numpy Pandas使用，具备简单的数据清洗，分析能力。 熟练掌握MySQL/Postgres数据库，具备sql优化能力 熟练掌握MongoDB,Redis的使用 熟练掌握shell，熟练使用docker 有国产化适配相关经验优先   你的工作范围是什么？ 系统后端功能开发，日常维护 配合完成国产化适配过程中涉及的开发工作 配合解决运维部署，维护过程中发现的问题

产品经理（偏独立站方向） 岗位职责要求： 1、官网统筹:负责品牌海外独立站（欧美市场）的项目需求调研及分析；负责网站的功能、样式、交互效果等规划，及网站性能提升等工作,提升广告落地页→购物车转化率; 2、搭建用户复购引擎:设计订阅制模型（如定期购、耗材自动配送）；会员分层权益体系等； 3、活动运营:以用户为中心，搭建用户VOC体系和用户旅程体系，联动渠道/MKT/售后各业务板块，策划推进各个市场Campaign; 4、全链路体验攻坚：优化手机端页面加载速度（Google PageSpeed >80分），简化表单填写流程；建立多语言客服系统等； 5、数据与技术整合:每日跟踪核心指标：CVR、AOV、LTV，洞察用户行为习惯和对品牌官网的满意度，做出及时的优化；主导Shopify/Magento功能迭代等； 任职要求 1、本科以上学历，3年以上跨境电商产品经验，独立站/B2C电商平台背景优先；熟悉电子烟/雾化品类合规红线； 2、熟悉独立站技术生态：Shopify主题开发/API对接/GTM部署； 3、具备完整的精品站运营思维，熟悉品牌策划运营推广的思路和打法;对独立站运营、推广、优化、引流、转化率提升等有独到见解，有独立站支付成功率提升经验； 4、具有较强的产品、用户心理分析的能力与看法，对市场发展方向和动态有较强的分析能力，能根据需求与市场变化迅速做出回应; 5、熟悉电子烟用户分层运营（如大烟雾玩家 vs 口吸式用户需求差异）、英语流利优先考虑。

职位描述（严谨细心+理解力强+会沟通+执行力强） 1: 协助KOL完成短视频和商务项目的策划、拍摄等工作内容，并负责KOL行程管理及差旅安排； 2: 整理团队日常开会重点、内容创意、数据分析等；参与KOL与品牌等对外方的线上线下沟通并记录会议内容重点，和团队内外各部门做高效沟通，能够很准确的理解和传达各方需求； 3: 管理各平台粉丝群，协助开展线下粉丝见面会，出席国内外各大品牌活动； 4: 需具备基础摄影、运营和文案能力。 职位要求 1: 本科及以上学历，1-3年或以上博主助理岗位工作经验，具备六级以上英文能力，熟练操作EXCEL等办公工具； 2: 责任心强，理解力好，具有高效解决熟悉和陌生问题的能力； 3: 了解每日工作内容流动性大，做好机动岗的心理准备。 请发邮件到邮箱：**********************；邮件名格式：【应聘+岗位（内容编导or助理or摄影剪辑or商务）+年龄+性别+姓名】 邮件内容请附上： 1：个人简历； 2：个人工作成就（最能代表您能力的作品集）以及过往项目数据成果； 3：您能为团队带来的三个独特价值； 4：您在工作中战胜过最大难度的事是什么； 5：希望从这份工作中学到的知识和技能是什么； 6：从应聘岗位出发对彤姐很忙全平台发展提出建议； 7：国内外最喜欢的三个互联网IP和理由； 8：期待薪资； 9：最快入职时间； 10：个人联系方式。