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岗位职责: 1、负责客户售前、售中及售后服务,包括产品功能介绍、产品答疑、系统培训、问题及投诉处理等; 2、负责收集客户需求和反馈,协调内部资源,推动产品更新与迭代,提升客户体验和客户满意度; 3、负责跟进产品缺陷、客户体验、业务运营等问题,找到最佳解决方案,提升运营及服务效率; 4、负责监控并分析运营数据,快速定位问题并制定运营及优化策略; 5、负责大客户联合拜访,了解客户业务场景及痛点,推荐新产品,提升产品使用量,降低客户流失; 任职要求: 1、***本科及以上学历,计算机或金融相关专业优先; 2、2年以上客户运营及服务相关工作经验,有互联网金融业务运营或服务经验优先; 3、逻辑思维清晰,具备较强的跨部门沟通协调能力,具备独立解决问题的能力; 4、熟练掌握excel、PPT、visio等操作软件的使用,具备一定的数据分析能力; 5、有较强的团队合作精神和客户服务意识,有较强的工作主动性和责任心。
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职位职责: 1、数据跟盯及分析:负责客户体验运营工作,深入分析客户体验痛点及进线咨询需求,提炼客户原声,对业务目标进行过程监控和分析,促进整体业务目标达成; 2、策略制定:通过客户及客服反馈、数据分析、调研等手段,全面分析业务,洞察业务问题,制定改善策略,推动业务策略有效落地; 3、推动项目:跨部门沟通合作,确保从业务后台到一线前台的产品、政策、策略等能高效落地; 提升业务健康度,及时预警业务风险,独立推动项目闭环并协同相关方积极有效的解决问题。 职位要求: 1、本科以上学历,有3年以上体验运营相关工作经验,优秀者可适当放宽; 2、有互联网广告相关数据分析工作经历,对商家、广告类行业有一定理解;具备较强的数据敏锐度与数据分析能力,有优秀的逻辑性,有较强的商业敏感度和捕捉客户需求的敏锐性; 3、具备扎实的运营功底,熟练掌握产品运营、客户运营等各类运营工作的方法论与实操流程,有较强的项目管理能力及经验,组织协同能力突出,能站在更高视角去看业务趋势; 4、有良好的团队合作精神,较强的责任心和上进心,沟通能力强,思维敏捷。
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职位职责: 1、负责内容安全/内容生态模型运维业务,模型训练全流程工作,包括但不限于大模型调用、微调、评估优化,以及机器学习和深度学习模型的训练和工程化落地; 2、深入理解业务需求与数据特征,从业务目标达成出发设计大模型或大小模型协同解决方案,通过Prompt工程、RAG、微调等技术提升内容识别、理解、内容治理等场景的应用效果,优化业务流程和效率; 3、主导大模型在业务中的创新应用,包括但不限于搭建领域适合的微调方案、设计多模型融合策略、优化模型部署上线流程,推动大模型规模化落地; 4、持续跟踪AI前沿技术动态,推动大模型与行业知识库,业务规则的结合,构建可复用的模型能力中台; 5、高效、规范管理模型项目需求,做好经验沉淀,将训练经验扩展至多业务场景,保证项目投入ROI。 职位要求: 1、本科及以上学历,计算机科学、数学、统计学、理工类专业背景,有一定的大模型训练或AI应用落地经验方法论; 2、熟练掌握并运用Python编程语言、SQL、Pandas、Spark,了解CV/NLP/音频常用算法,具备良好的数据分析和问题解决能力,能够独立进行模型调优和性能优化; 3、了解大模型原理,具备一定大模型经验,包括但不限于Prompt工程,微调技术、RAG等,有Hugging Face、LangChain等框架使用经验; 4、强烈的业务驱动意识,有良好的沟通表达能力和团队精神,愿意挑战复杂问题,具备优秀的跨团队协作能力和技术创新落地能力。
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美团平台为用户的基础产品体验负责,还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销以及多条业务线的产品设计职责,建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统,同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门,致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景,为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队,更是一块理想的实战场地,舞台广阔,欢迎你来尽情施展。 岗位职责 1.根据各种直播类型与形态,分类型迭代运营策略,并对货品供给进行统筹 2.从品类、品牌、LBS差异化等视角,对直播间的规模与效率负责,构建爆品的打造机制 3.洞察用户与商家的需求,通过补贴、定价、内容营销等方式,负责直播间的供需匹配 岗位基本需求 1.3-5年的大型互联网平台工作经历,对直播带货与爆品打造有实操经验 2.有餐饮、食品、快消、本地生活行业,至少1-2年的商品运营经验 3.具备较强的数据分析能力,能独立完成目标制定、策略拆解以及策略分析和复盘 4.具备复杂业务协同能力,沟通界面良好,能独立负责项目的管理 具备以下者优先 1.有头部直播电商平台运营经历 2.精通SQL,能对复杂项目进行梳理和分析 3.有过大型项目操盘和爆品打造的成功案例 岗位亮点 1.兼具平台、用户、商家、直播、供给的多视角综合型岗位 2.平台级业务,既能进行广泛的跨部门协同,也能深入餐饮供给的进行操盘落地
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岗位职责: 1、根据公司规定标准,负责对应区域商务客户的准入资料进行审核,风险项标记; 2、负责对指定区域/商务对应客户的合同(录入、打印、盖章、邮寄)和复杂账单(调整、数据校对)工作; 3、负责对已签订合同、订单过期及回款逾期等风险节点进行追踪与维护处理; 4、负责收集工作过程中出现的高频问题,梳理FAQ ,并提出需求分析,推进对应系统优化迭代,提高本部门工作效率,实现降本增效。 5、协助处理解答商务的相关流程疑问及表单发起指引。 任职要求: 1、熟悉金融行业,计算机相关专业,本科以上学历; 2、善于协调内外部资源,工作计划性、原则性强,有大局观,抗压能力强,适应高强度的工作; 3.具备强烈的责任心与自驱力,逻辑思维能力强,具备团队协作精神,善于沟通协调资源辅助商务达成目标; 4.具备前瞻性思考能力,主动学习意识强、具备良好的服务意识;能快速学习产品及系统操作相关知识; 5、能够熟练运用OFFICE等办公软件。
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岗位职责: 1. 负责歪马送酒业务用户侧活动运营,为活动增长结果负责; 2. 协同多方制定用户侧活动策略和整体节奏,完成各类线上活动的活动玩法策划、资源获取整合和落地执行; 3. 跟踪和复盘活动效果,持续迭代活动方案,推动相关产品工具的改进; 4. 理解用户及行业特征,持续调研和学习行业内活动玩法,沉淀内外部优秀方法论。 岗位基本需求: 1. 3 年以上交易类产品活动运营/整合营销经验; 2. 有较好的活动策划能力和用户洞察能力,能独立完成活动的策划、执行和复盘工作; 3. 数据分析能力良好,能基于数据衡量活动边际收益、定位优化点、迭代活动策略; 4. 有较强的沟通能力和执行力,能高效跨团队协同活动落地。 具备以下者优先 零售行业,熟悉酒类业务优先。
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1、熟悉微博产品模块,且能够根据电影业务需求,找到产品化的解决思路,组织资源落地; 2、与产品建立沟通机制,了解各方高优需求,组织并推动重点业务进度; 3、具有策略和数据思维,支持市场调研和数据分析的工作,针对产品策略提出有效建议。 岗位需求: 1、逻辑思维较好,有数据和产品sense,推动力强; 2、了解电影行业,熟悉各大平台电影运营及产品玩法情况; 3、善于沟通,能够与产品、技术、数据分析等团队交流。
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岗位职责 1、负责军事热点内容运营,包括军事热点内容监控、短视频内容制作等。 2、军事领域kol内容合作拓展,包括但不限于约稿、栏目合作、线下活动、嘉宾访谈等。 3、军事原创栏目策划及推广,根据军事领域热点事件进行原创&科普内容生产, 包括图文、短视频、连麦等等。 4、负责微博、快手等平台官方账号运行,提升账号粉丝量及影响力。 岗位要求 1. 本科或以上学历,网感与文字功底俱佳,擅长撰写、生产契合微博、抖音等平台特点的内容,有军事类账号运营经验者优先。 2. 熟练使用当前流行的视频剪辑软件以及图片处理软件,能够快速剪辑输出短视频。 3. 兴趣爱好广泛,对时政、军事、国际、航天等领域有浓厚兴趣,且对相关领域有一定了解。 4. 对网络文化、新兴事物敏感,善于观察、判断,能在第一时间捕捉
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岗位职责: 1、热点追踪及选题挖掘,具备push文案创作能力; 2、关注新闻大事件及突发,**时间响应; 3、参与多品类直播运营的推广支持; 4、对视频、直播、图片、文字等信息敏感,细节控。 任职资格: 1、1-3年工作经验,本科以上学历,新闻、中文及相关专业,文笔流畅; 2、熟悉国内外新闻热点,对相关领域的内容有足够的鉴别能力; 3、有新闻媒体背景、做过记者编辑、push工作经验者优先; 4、需参与早班中班与周末轮值。
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岗位职责: 1、负责新浪科技频道的官方微博、微信公众号的运营(内容、产品、用户); 2、对官方微博、微信的粉丝增长与互动、文章内容阅读量等负责,对快手、抖音、视频号等有一定了解,能提出建设性意见; 3、负责新媒体的内容撰写制作、热点事件跟进、话题运营维护、活动策划执行等; 4、紧跟微博发展趋势,广泛关注标杆性微博账号,积极探索运营模式; 5、充分了解用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求。根据数据提出运营建议及产品优化建议,提升用户活跃度及品牌知名度; 6、频道内其他编辑相关工作,负责WAP及App科技标签的日常运营与维护。 任职要求: 1、本科及以上学历,中文、广告、新闻等相关专业,有微博等新媒体运营工作经验; 2、文字表达能力强,较强的文字整合能力; 3、善于捕捉各类热门网络热词,创造性思维; 4、对于微博、微信的运营宣传方式有清晰的思路和丰富的经验; 5、有成功的新媒体事件营销案例者有自媒体平台者优先; 6、能适应早班或重大事件加班安排。
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工作职责: 1.负责搜狐新闻客户端品牌商业产品的推荐、资源管理、商业化售卖相关工作; 2.通过挖掘和分析数据定期复盘资源价值,给予产品设计、资源售卖优化建议; 3.跨部门进行沟通,善于将前端销售需求,转化产品语言联动内部团队更好的实现产品落地; 4.基于市场需求、竞品趋势,为新商机、新场景和新市场提供产品策略和数字化营销建议; 5.定期产出产品策略方案,组织三地培训,及时有效传达新品推荐等内容信息。 任职资格: 1.*****本科及以上学历,5年以上互联网广告或品牌商业化经验; 2.能够独立完成需求对接、产品推荐,数字营销需求给出专业产品策略、创意建议; 3.具备较强的主动意识和良好的沟通协作能力,善于资源管理,细心、责任心强; 4.具备较强的创新、求知意识,有操盘AI相关产品、项目经验为加分项; 5.熟练使用PPT、EXCEL等基础办公软件; 6.能够带新人或具备相关团队管理经验者优先。
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岗位职责: 1. 负责艺粉项目的运营落地,包含内部平台沟通,外部合作方对接以及艺粉沟通策略定制; 2. 依据公司发展需要,发掘有益于公司的外部合作资源,打造优质Kpop艺粉创收项目,营造良好的艺粉生态环境; 3. 针对集团稀缺资源定制创新粉丝互动和运营玩法,对粉丝端口碑/数据效果负责。 岗位要求: 1. 大学本科及以上学历,5年以上韩国学习工作经历优先; 2. 精通韩语,执行能力强; 3. 了解艺粉生态,对粉丝的需求和行为习惯/消费习惯有细致洞察; 4. 具备较强的沟通能力和独立解决问题的能力; 5. 具备较强的数据分析,市场调研能力,熟练使用Excel、PPT等办公软件。
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【岗位职责】 1、负责每日财经热点内容选题的站内外挖掘、全网监测、并针对不同的事件快速制定内容运营策略; 2、针对财经行业全年重大事件、会议节点,延伸策划微博财经运营独特玩法,吸引用户参与,提升微博原生财经内容影响力; 3、不断优化财经热点内容运营流程,监测运营数据,推动产品优化与策略调整,对财经头部内容消费生态进行规划、管理。 任职要求: 1、大学本科以上学历,金融、财经、新闻、传播学专业,英语良好者优先; 2、有知名互联网公司、财经资讯类APP有两年以上的财经资讯、专题策划或财经视频工作经验,大型内容项目统筹策划经历者优先; 3、财经等严肃类内容爱好者,对互联网流行文化有敏锐度,能够借势策划基于内容的活动并及时执行,取得良好的传播效果; 4、具备一定的数据分析与整合能力,洞察用户内容倾向与喜好;熟悉国内外主流平台玩法和流行元素,微博、知乎、抖音等深度用户; 5、有较强的主动思考与创新能力,抗压能力强,以结果为导向,熟练运用PS、excel,ppt等软件。
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岗位要求: 1、教育背景要求: 本科及以上 2、技能要求: 掌握我司伙伴政策、伙伴运作规则、PDMB运作与质量衡量规则、伙伴秩序管理制度、MPR流程及内控规则 3、知识要求: 1)具备端到端拉通组织政策刷新评审、组织、政策文件内容把关评审、问题收集能力; 2)具备伙伴运营规则落地实施能力; 3)建设MPR领域IT零星需求建设能力。 4)具备秩序管理及MPR流程内控建设与复杂场景问题解决能力; 5)具有各类场景下协助一线及伙伴解决复杂场景问题的业务设计与推动解决能力。 岗位职责: 自定义职责: 协助一线及伙伴及时解决各类伙伴策略与运营业务中异常场景,并能形成经验进行赋能推广。
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岗位职责: 1. 深度业务洞察:深入理解TOB业务流程、客户需求及市场动态,基于业务数据进行深度挖掘与分析,构建全面且精准的业务分析体系,助力业务策略的制定与调整,为业务发展提供坚实的数据支撑与前瞻性建议; 2.数据驱动决策: 研究并沉淀TOB业务数据分析方法论,提升数据分析工具与体系的效率,助力业务快速发展; 3. 跨团队协同合作:与商务、产品等团队紧密合作,提供定制化的数据支持方案,支持业务项目的全生命周期管理;通过有效的沟通与协调,促进数据在各团队间的流通与共享; 4. 行业研究与对标分析:密切关注行业发展趋势和竞争对手动态,收集并分析行业数据与最佳实践案例,为业务提供有价值的行业洞察与竞争情报,并提出针对性的改进建议和创新举措。 岗位要求: 1. 本科及以上学历,具备扎实的数据和分析基础; 2. 3年以上数据分析、商业分析或TOB业务商务运营,BI工作经验; 3. 具备卓越的逻辑思维能力和问题解决能力,能够快速理清复杂业务问题的本质,提出有效的解决方案; 4. 拥有出色的沟通能力和团队协作精神,能够与不同团队的人员进行高效沟通与合作,推动项目顺利进行; 5. 对数据有强烈的敏感度和洞察力,能够从海量数据中发现关键信息和潜在规律,为业务决策提供有力支持; 6. 具备较强的学习能力和创新精神,能够快速掌握新知识、新技能。