1.客服需要有基础经验，之前做过淘宝、拼多多、抖音店铺客服。2.对于客服的工作，每天工作8小时，工作轻松可以在家干，但是回复率一定要达标。3.客服负责公司的抖音，快手、拼多多等店铺后台消息回复。4.客服是无责底2500-3000,还有工作的奖金提成

职位职责： 团队介绍：我们为飞书客户提供全生命周期的交付保障和服务管理，基于飞书为客户实现数字化升级，以专业的技术支持、高效的运营推广、高价值的服务咨询帮助客户工作效率提升，助力客户业务成功。 1、熟悉生态合作业务，负责飞书在各区域各行业的生态服务体系建设，维护与生态伙伴的合作关系，并监督服务质量； 2、负责渠道生态健康，包括渠道覆盖布局，渠道服务能力评估，渠道服务质量考核，持续推进渠道的健康成长； 3、与生态团队紧密合作，建立渠道服务标准和流程搭建，用飞书及相关工具为渠道伙伴的服务提升效能； 4、协调公司内部资源，确保生态服务体系的畅通高效运行，不断提升生态服务能力和质量。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备国内一线SaaS厂商的生态赋能经验优先； 2、精通企业业务效能提升/业务数字化转型等咨询和实施方法，对行业有较强的洞察及理解能力； 3、出色的人际交往能力，强烈的求知欲、充沛的精力、优秀的团队合作能力； 4、具有较强的谈判能力、数据分析能力、执行力和团队合作意识。

工作职责 1.根据客服团队年度工作规划，制定本团队/项目月度工作计划，明确各项业务指标； 2.持续提升人员生产效率，提高服务技能； 3.跨条线沟通及协作，保证业务正常开展； 4.能够针对首解、满意度等服务品质指标进行分析定位，并推动持续改善； 5.负责定期向总部汇报现场支持业务运行状况； 6.负责现场支持业务统筹管理、整体业务协调、品质监控。 任职资格 1.本科及以上学历，3年以上呼叫中心管理经历； 2.爱岗敬业、有责任心，具有承担和奉献精神，有较强的抗压能力。 3.具有较强的分析能力，能够定期总结团队的业务和问题，按要求进行业务总结汇报。 4.3年以上管理经验，具备规划与管理技能，熟悉集团架构组成； 5.具有较强的责任心，较强的数据敏感度，良好的沟通协调能力、团队合作能力、人才培养能力及创新能力； 6.对服务意识有较高要求，有较强的逻辑思维能力和数据分析能力。 tips：最好有BPO管理经验，乙方PM或投诉主管也可以； 工作地址：上海虹口区-星荟中心

工作职责： 1、负责微众企业金融相关线上产品后台系统开发工作； 工作要求： 1、精通数据库方面应用开发，有海量数据系统的开发、调优经验； 2、精通JAVA编程，八年以上JAVA开发经验； 3、精通各种开发和测试工具； 4、曾在大型/复杂项目承担主要设计编码工作； 5、有扎实的编程能力以及良好的编程习惯，爱好开发工作，欢迎有代码洁癖人士； 6、自主学习能力强，优秀的分析问题和解决问题能力； 7、三年以上金融架构师/技术leader经验； 8、项目沟通协调能力强。

职位职责： 【团队介绍】我们致力于建设行业**的无代码/低代码平台，加速企业数字化进程。让懂业务的人无需开发、快速构建出贴合业务需求的应用，助力业务人员自我价值最大化；将研发人员从低效重复的工作中解放出来，改变低效的研发模式；打通企业数据、减少数据孤岛，让企业掌握快速创新的主动权。 1、与客户建立并维系长久有效的合作关系，通过专业知识和行业洞察，为客户中高层管理人员、核心角色提供应用研发方面如何支撑业务的规划建议，输出产品影响力，成为客户值得信赖和依靠的工作伙伴； 2、识别关键应用场景，确定解决方案，并推动客户深度使用低代码/AI大模型产品来支撑业务； 3、关注战略客户的成功交付和持续服务，提升团队服务能效； 4、持续保持对新技术、新产品、新市场的学习热情，基于标杆客户场景，与产研、实施、解决方案和售前等团队密切合作，持续积累和沉淀客户成功案例和行业最佳实践，助力飞书aPaaS商业化成功。 职位要求： 1、本科及以上学历，理工科专业背景，有低代码或开发平台售后客户成功经验； 2、具备良好沟通能力，较好的人际交往能力，团队协作能力强者优先； 3、学习能力较好，能够适应短期内学习新产品的能力，有过软件项目交付/AI产品经历者优先； 4、优秀的客户沟通与关系构建能力，能够快速地与客户公司中高层管理人员、核心角色建立长期稳定的合作关系和沟通渠道。

电商运营客服 - 实习生 岗位职责: 作为电商客服实习生，你将架起公司与客户之间的沟通桥梁，扮演着重要的角色。基于你对精品产品和服务的专业知识，你将为客户的疑问给予及时有效的解答，并处理相应的商城订单需求、退换货需求等等。 任职要求； • 本科/大专在读， 在2021年11月底到2022年2月底可以保证每周4-5天全勤实习 ； • 负责日常的客服沟通、商城订单管理、物流管理及售后管理流程； • 具备一定的电商运营/客服实习或工作经验； • 对科技/互联网产业有兴趣，具有良好的客户服务意识以及沟通能力； • 有责任心，具备多任务处理能力；

游戏客服/玩家运营 工作职责： 1.客服管理：制定客服政策、协调外包团队执行国内运营时的客服服务 2.用户运营：负责用户群管理、公告发布、舆情调查与管理 3.跟踪VIP用户数据，针对VIP用户的核心需求制定服务策略 4.负责处理各类用户疑难问题 职位要求： 1.学历大专及以上，普通话标准，英语水平良好； 2.3年以上游戏客服行业经验，1年以上GM工作经验， 有VIP客服经验； 3.熟悉计算机基本操作及网络知识，熟练使用excel、word等办公软件，有一定的文字文案能力； 4.热爱游戏行业，喜欢玩游戏，喜欢跟玩家打交道； 5.服务意识较强，沟通表达能力良好，具有团队合作精神，有一定分析决策能力，沟通能力较好。

无责底薪6-8k+绩效1800！ 试用期不打折，足额缴纳社保 一周五天排班！ 岗位职责： 1.处理金融贷后相关的重大疑难外部或合作方转办投诉。 2.独立解决复杂投诉案件，牵头跨部门沟通案情并输出解决方案。 3.接待上门客户投诉，协调各部门解决客户问题。 4.与监管、合作方保持沟通，独立完成客诉复盘说明报告。 5.输出优秀客诉处理案例，形成案例库，赋能一线客服，提高一线客服的客诉处理能力。 任职资格： 1.***大专及以上学历，两年以上金融行业贷后方向重大危机客诉处理经验。 2. 具备一定的文字功底，熟练使用办公软件、包括但不限于邮件、excel、ppt等。 3.较强的逻辑思维、沟通能力、文字功底。

岗位职责： 1、负责支持微信群客服的相关工作，包括但不限于群秩序维护、商品推送、解答用户问题等； 2、负责支持多个城市的微信群维护，能及时且耐心的为用户解答问题； 3、按标准执行商品信息转发，为用户推荐更多喜欢的商品； 4、支持微信群团队其他工作事宜。 任职要求： 1、具备良好的服务意识和责任心； 2、不给自己设限，不满足于现有成绩，不断突破上限； 3、有较好的学习能力、团队协作能力； 4、抗压性强，能适应轮班制。早班：8:00-17:00，晚班：15:00-24:00

工作职责： 负责连连企业钱包产品设计及项目管理工作，日常工作包含并不限于以下方面： 1、产品设计：负责企业钱包的基础设计及项目管理； 2、行业方案设计：收集业务方产品使用场景及业务诉求，合理设计功能解决方案，兼顾功能交互及用户体验。业务提出方包括并不限于： 合作伙伴、客户管理层/财务管理员人员/一般差旅人员，内部同事等 3、产品项目管理： 根据产品需求定义，驱动开发人员完成功能落地，跟进日常开发过程中产生的具体问题，并完成产品功能验收。 4、产品迭代管理：完成功能上线后客户使用体验的持续跟进及产品迭代。 任职要求 1、本科及以上学历。 2、沟通及推进能力强，包括推进内部及外部的业务落地。 3、重视客户声音及用户体验反馈 4、有财务、报销软件相关工作经验优先 5、参与项目化软件上线经验优先

工作职责: 1. 负责月度福利餐补，工作餐，差旅用餐，商务用餐，团体用餐等企业公付用餐服务类项目的开拓和销售，包括项目需求范围确认、时间计划制定、前后台沟通、资源调配等，全阶段跟踪项目进展，监督、推动项目的顺利实施及落地； 2. 与现有客户关键人员保持高效沟通并建立良好的合作关系，提升客户满意度，并能基于客户目前使用场景和延展需求，挖掘二次机会； 3、负责帮助客户熟悉公司产品及服务，驱动客户对产品的理解和使用，善于聆听，及时沟通并记录反馈，并协调产品经理和技术团队，建立产品优化反馈闭环，提升公司产品整体客户体验与市场竞争力； 任职资格: 1. 熟悉常见的SaaS服务类产品，具备互联网+间采服务领域知识，3年以上ToB销售经验； 2. 了解外卖，到店，团餐等企业用餐服务市场者优先；有面向企业HR，行政进行服务类产品销售经验者优先； 3. 以目标为导向，勇于开拓创新，具有较强的逻辑思维能力，发现及解决问题的能力； 4. 优秀的主动服务客户意识，工作认真、严谨，责任心强，具有高度的敬业精神和团队协作意识；

工作内容： 1、通过网络平台在线咨询、电话等，解答用户相关旅游问题，根据客人的要求为其推荐合适的旅行类产品； 2、负责在线咨询回复率、电话接听率达标； 3、负责记录咨询基础信息等； 任职要求： 1、普通话标准，以及良好的语言沟通和表达能力，有较强的工作责任心和热情； 2、能胜任在压力下工作，有能力面对挑战，有很强的进取心； 3、大专及以上学历，熟练操作电脑，能够运用办公软件，打字速度较快，能同时应答多名客户； 4、去哪儿、飞猪等商家客服经验、旅行社销售工作经验者优先。

岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。

职位描述 1、负责智能客服相关的自然语言处理任务； 2、追踪并实践NLP前沿技术，预研和实现相关模型； 3、参与支持团队智能客服技术方案的规划及落地,并根据情况保持持续优化,对总体研发质量负责 【岗位要求】 1. 计算机相关专业，硕士以上学历（优先），3年以上相关工作经验，有大型项目开发经验优先； 2. 扎实的机器学习和自然语言处理基础； 3. 熟练使用C++、Python，有较强的编码能力； 4. 有深度学习研发经验，熟练使用主流深度学习框架(TensorFlow/PyTorch等任一种）者优先； 5. 有对话系统、智能客服、知识图谱等相关经验优先； 6. 工作踏实上进，有良好的团队合作意识

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息；3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00; 5.工作年限不限制，优秀者可接受应届毕业生