**岗位名称：快递网点客服主管** **岗位描述**：负责管理客服团队，处理客户反馈，提升客户满意度，协助提升网点业务水平。 **岗位要求**： * 具备3年以上客服管理经验 * 优秀的团队管理技巧和人际交往能力 * 良好的沟通协调能力和组织能力 * 熟练掌握各种办公软件 * 有处理突发事件和客户投诉的经验 **岗位职责**： 1. 负责网点客服团队的日常管理工作，确保团队高效运转。 2. 收集客户反馈，分析客户需求，提出改进方案。 3. 协调客服团队与其他部门之间的沟通与合作。 4. 定期组织客服团队培训，提升员工的服务水平。 5. 监督并评估客服团队的工作表现，确保客户满意度达到要求。 6. 处理客户投诉和突发事件，维护网点的形象和声誉。 7. 向上级提供有关客户服务、业务拓展等方面的建议。 **加分项**： 1. 有带领团队达成业务目标的经验。 2. 有处理重大投诉或突发事件的成功案例。 3. 对快递行业有深入的了解，熟悉相关法律法规。 **岗位KPI**： * 客户满意度：根据网点实际情况，设定客服团队客户满意度指标，并监督实施。 * 投诉处理率：设定客服团队投诉处理率指标，确保及时处理客户投诉。 * 业务拓展：协助网点负责人制定客服团队的业务拓展计划，提升网点业务水平。 * 团队管理：定期评估客服团队成员的表现，提供培训和职业发展建议，帮助员工提升能力。 **支持材料**： 1. 个人简历 2. 之前的工作经验及成果总结 3. 相关证书及培训证书 4. 个人陈述对快递客服主管岗位的认识和规划 希望以上内容对你有所帮助，如果你需要更多信息，可以到招聘网站查询。

**岗位名称：快递业务销售主管** **所属部门：销售部** **工作地点：深圳市南山区招商街道 **岗位职责：市场客户对接 1. **团队管理：** - 负责组建、培训和管理销售团队，确保团队成员具备良好的业务能力和销售技巧。 - 制定销售团队的考核标准和激励机制，提高团队的工作效率和业绩。 2. **业务拓展：** - 负责公司快递业务的拓展，开发新客户，维护老客户，提升公司市场份额。 - 分析市场趋势，制定相应的市场策略，确保业务目标的实现。 3. **客户关系管理：** - 建立和维护良好的客户关系，确保客户满意度。 - 定期与客户进行沟通，了解客户需求，提供专业的解决方案。 4. **销售计划与执行：** - 制定年度、季度和月度销售计划，确保销售目标的达成。 - 监督销售计划的执行，对销售进度进行跟踪和调整。 5. **市场分析：** - 定期收集和分析市场信息，了解竞争对手的动态，为公司的决策提供数据支持。 - 根据市场变化调整销售策略，确保公司业务的竞争力。 6. **团队培训与激励：** - 组织销售团队的培训活动，提升团队的业务知识和销售技能。 - 设计和实施激励机制，激发团队成员的积极性和创造力。 **任职要求：** 1. **学历要求：** 本科及以上学历，市场营销、物流管理等相关专业优先。 2. **工作经验：** 2年以上快递行业或销售行业工作经验，2年以上销售团队管理经验。 3. **业务能力：** 熟悉快递行业市场动态，具备良好的市场分析和业务拓展能力。 4. **团队管理：** 具备优秀的团队管理能力，能够激励团队成员，提升团队凝聚力。 5. **沟通能力：** 具备良好的沟通和协调能力，能够与客户建立良好的合作关系。 6. **计算机技能：** 熟练使用办公软件，具备基本的网络知识和数据分析能力。 **薪资待遇：底薪+提成 - 具有竞争力的薪资待遇，****。 - 五险一金、年终奖、带薪年假等福利。 **工作时间： - 按照国家法定工作时间执行。 **应聘方式：** - 请将个人简历发送至[公司邮箱]，邮件主题请注明“应聘-快递业务销售主管”。 我们期待您的加入，共同推动公司快递业务的持续发展！

工作职责: 作为网络销售平台运营主管,你将负责管理和运营销售平台,确保销售平台的有效运营和管理。以下是主要职责: 1. 负责销售平台的日常运营和维护,包括:产品上线、价格调整、销售活动策划、数据统计和分析等。 2. 管理和维护销售平台的数据和信息,确保数据的准确性和完整性。 3. 负责销售平台的用户管理和培训,提高用户的使用体验和满意度。 4. 与销售团队密切合作,协助销售团队进行销售活动策划和执行,提高销售业绩。 5. 负责与客户进行沟通和交流,解决客户的问题和需求,提高客户满意度。 6. 定期汇报销售平台运营情况和销售业绩,制定并执行销售平台改进计划。 职位要求: 1. 3年以上网络销售平台运营经验,有独立管理和运营销售平台的能力。 2. 熟悉现有网络销售所有平台的销售逻辑和流程,了解销售数据分析和销售策略。 3. 具备良好的沟通能力和团队合作能力,能够与销售团队和客户进行有效的沟通和交流。 4. 具有熟练的网络知识和技能,了解互联网行业的发展趋势和技术。 5. 具备数据分析和统计能力,能够对销售平台的数据和信息进行分析和处理。 6. 有责任心和耐心,有较强的自我管理和问题解决能力。 请注意,此职位需要具备3年以上的网络销售平台运营经验,要求具备现有网络销售所有平台的销售逻辑经验,沟通能力,以及生成销售数据和报告的能力。同时,需要具备良好的沟通能力和团队合作能力,能够与销售团队和客户进行有效的沟通和交流。如果您符合以上要求,并愿意加入我们的团队,欢迎您提交您的申请。

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