职位职责： 1、深入研究汽车行业，根据汽车行业品牌客户情况及销售需求，独立完成合作策略及客户解决方案； 2、整合平台及公司创新资源，输出行业解决方案（车展、行业通案等）； 3、参与公司旗下资源的深入研究，通过竞对研究等手法分析产品优势和营销模式，挖掘特色资源和价值； 4、参与客户提案，进行内外部培训、宣讲工作； 5、根据公司业务需求完成策划及案例包装等报奖类支持工作。 职位要求： 1、本科及以上学历，广告学、市场营销、新闻传播等相关专业毕业优先； 2、广告公司，汽车垂直类，大型门户网站，媒体公司3-5年工作经验，有汽车客户对接经验者优先； 3、有媒体公司商业化通案、招商方案撰写经验优先考虑； 4、对互联网、行业有很深的理解，逻辑思维及学习能力强，擅长广告、活动、文案的撰写； 5、抗压性强、沟通协调能力佳。

工作职责： 1.负责平台中、短视频自制栏目的编导和策划，总体把控视频内容产出调性，评估控制内容风险； 2.负责主导视频自制项目推进与执行，作为平台监制完成并指导视频前期拍摄和后期剪辑工作，设计和完善视频项目工作流程，把控内容质量与效率，组织和调度团队，协调与平衡平台内外部资源，确保策划落地； 3.对微博热点事件与话题快速响应，形成节目创意与撰稿，对视频的主题创意有较好把握，熟悉提升视频品质感的手段和方式，开发创新的视频表现形式，为视频栏目的内容转化指标和用户消费指标负责； 4.负责平台各类其它重大线上线下活动的视频部分创意与支持。 任职要求： 1.本科以上学历，有1-3年视频行业工作经验，熟悉视频制作流程，熟悉视频平台运营规则，有良好的创意和内容敏感度； 2.广播电视新闻学，广告学等专业优先，有民生、财经、资讯等行业内容经验者优先； 3.有垂类内容深度策划经历，对于新闻行业与国家相关政策法规长期关注了解； 4.熟悉视频拍摄与剪辑制作工作流程，有视频行业拍摄资源与短视频类合作资源优先

【职责描述】： 1.结合微博平台特征与资源优势，为品牌广告销售提供策划支持，为客户提供全面的营销解决方案； 2.参与客户提案沟通，支持营销方案执行落地； 3.整理及总结不同行业客户的特性，产出 3C/日化/食品饮料等行业的行业营销研究报告； 4.结合业务需求输出模块化营销策略，如行业整合营销通案、事件营销、社会化营销及日常传播的策略规划； 【岗位要求】： 1.大学本科以上学历，3 年及以上广告公司或媒体策划类相关从业经历； 2.逻辑思维能力和创意能力强，文字功底好，熟练运用 PPT 软件； 3.熟悉广告、网络、媒体运营模式，有较强的资源整合学习能力； 4.出色的写作、概念梳理能力，熟悉策划工作流程，并掌握营销工具，能迅速产出营销概念； 5.出色的语言表达能力，并能熟练得进行现场提案或案例讲解； 6.具有相关行业数字策划经验者优先考虑，如 3C、日化、食品饮料、家电及鞋服行业； 7.能承担工作压力，并合理自我调节工作节奏； 8.良好的团队合作精神以及人际沟通能力； 9.热爱互联网媒体行业，富有工作激情。

核心本地商业（Core ***** Commerce）是美团“零售+科技”战略的重要载体，涵盖了到店餐饮、服务零售、酒店旅行、外卖、履约配送、闪购、医药健康等多个业务，覆盖了超过200个消费场景，致力于通过“随时随地”的商品和服务，满足消费者的多样性需求，帮大家吃得更好，生活更好。核心本地商业扎根本地消费，围绕消费者的“吃、住、行、游、购、娱”进行深度创新，引领发展了即时零售、团购等多种消费业态，并在全国范围内广泛投资发展本地供给、履约平台等设施，助力创造产业、带动就业。基于多年的持续投入，核心本地商业打造了连接全国超过一千万中小微企业的服务体系，以及全球最大的即时配送网络。由核心本地商业所推行的30分钟“万物到家”体系，已覆盖全国2800多个城镇，为数亿用户提供优质的商品与服务。发展过程中，核心本地商业有效助力商超、连锁、本地小店等各类实体经济主体扩大交易规模、降低交易成本。截至目前，核心本地商业日均创造订单量数千万笔，助力千万商户实现了高质量发展。未来，核心本地商业将继续践行美团“零售+科技”战略，通过更大的投资，更多的技术创新，支持、培育消费新业态，为促进消费、服务民生、带动就业作出力所能及的贡献。欢迎优秀的你加入核心本地商业，我们携手助力市场繁荣，为用户创造更好的消费体验。 岗位职责 1.负责客服领域的招聘工作，包括招聘计划制定、候选人筛选、面试安排等。 2.负责梳理客服领域的招聘流程，优化招聘效率和质量。 3.负责客服行业人才市场的对标研究，并帮助用人部门了解行业动态。 4.负责与业务部门沟通合作，了解业务需求，制定相应的招聘策略。 岗位基本需求 1.大学本科及以上学历，人力资源管理、心理学等相关专业优先。 2.具有3年以上客服领域招聘经验，熟悉客服行业特点和人才需求。 3.具有较强的沟通协调能力，能够有效协调相关资源并完成招聘目标。 4.具有良好的人际关系和协作意识，能够与候选人建立良好的沟通和合作关系。 岗位亮点 1.有机会在客服领域招聘方面展示专业能力和领导才华。 2.可以参与制定客服团队的人才发展规划和战略规划，提升整体团队素质。 3.公司提供良好的职业发展空间和晋升机会，能够获得丰厚的薪酬福利和职业培训机会。

职位职责： 1、处理由商家运营和二级客服团队升级的商家和达人问题； 2、分析升级问题的根本原因并提供适当的解决方案； 3、及时将关键/高风险案件升级到对应团队； 4、与其他团队/部门协作解决商家问题，跟进并确保闭环升级问题； 5、识别持续存在的问题并减少重复投诉，降低升级率以优化运营流程并提升商家体验； 6、快速、熟练、专业地响应内部和外部客户的升级，同时满足质量要求； 7、遵守既定的程序和指南，同时提供优质的客户服务，以达到部门标准； 8、与商家建立长期关系，并对国际电商充满信心； 9、根据业务需求支持临时项目和计划。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、至少2年的客户服务经验； 3、具备有效、清晰和专业的书面表达和沟通能力； 4、渴望学习，积极主动，善于解决问题； 5、高效解决问题和管理优先级的能力，能够在快节奏环境下工作； 6、通过遵守当地劳动法来支持轮班业务； 7、良好处理纠纷和紧急情况的能力，服务客户并以结果为导向； 8、熟悉Microsoft Word和Excel运用； 9、良好的中英文书面和口头沟通能力，促进与内部相关方的合作，并为国际电商的商家和达人提供运营支持； 10、有电子商务或海外市场经验者优先。

工作职责： 1、基于公司产品、资源特点，结合市场热点，独立完成营销策划及方案撰写，包括招商通案、行业解决方案等，并推进项目招商进度； 2、整合资源能力，与内容、微博平台等协同，整合平台营销资源及合作模式，策划创新玩法，持续产出并优化商业合作方案。 3、项目管理能力：负责招商项目顺利执行，协调产品/运营/资源方，达到项目收入预期。 4、针对招商方案完成内外部宣讲、培训，配合销售及渠道完成方案的个性化定制及优化； 5、结合客户共性需求，统筹梳理频道资源，分析产品项目优势和营销模式，挖掘特色共性资源和价值；总结评估现有项目及策划效果并出具分析报告,结合市场需求，落实呈现更有价值营销策略及客户解决方案。 工作要求： 1、3年以上招商/通案策划工作经验，熟悉财经领域； 2、具有项目统筹和执行经验，优秀的PPT撰写和美化功底，逻辑性强，擅长资源整合，善于创新。具备良好的多方沟通能力和多项目协同管理能力； 3、准确把握销售需求，对于市场热点和行业趋势有较强敏感性，且能够同平台现状相结合转换成商业策略并推动执行。

职位描述: 1、负责集团新闻内容的生产，根据各项目传播需求能独立制定相应公关策略及传播计划，能快速撰写各类形式的新闻稿件、宣传文案； 2、对互联网、科技领域、行业协会组织有较深了解，能独立撰写发言稿、人物及行业分析文章等深度内容； 3、深谙新媒体传播特点，能承担具有话题点新闻性的新媒体传播策划； 4、集团及业务品牌建设，负责品牌信息库搭建更新； 5、负责集团其他品牌公关相关工作支持及协作。 任职要求: 1、**本科及以上学历，五年以上媒体记者/编辑、公关策划行业从业经验； 2、有互联网、科技、财经领域媒体从业经验者优先； 3、有非常扎实的文字功底和信息采编能力，文笔出众，有非常强烈的内容敏感性和洞察力，擅长多种类型的新闻稿件写作； 4、具备敏锐的新闻热点捕捉力，出色的选题策划能力，有内容统筹思维； 5、具有良好的沟通、团队协作、统筹组织及书面表达能力，较强的综合分析和解决问题能力； 6、具有强烈的责任心和工作热情，抗压力强，24小时响应，工作态度积极主动。 7、简历请附带一些个人文笔作品或链接。

岗位职责： 1. 负责音乐媒体的广告产品规划、策略制定，提升流量变现效率，对广告收入负责； 2. 结合流量和场景特点，进行新商业模式创新及探索。 岗位要求： 1. 本科以上学历，2年以上商业化经验，有广告经验优先； 2. 具备优秀的产品规划能力及运营sense，可独立策划和执行商业化项目； 3. 具备出色的跨团队沟通能力、适应能力强、逻辑清晰、表达明确。

【职责描述】： 1.结合微博平台特征与资源优势，为品牌广告销售提供策划支持，为客户提供全面的营销解决方案； 2.参与客户提案沟通，支持营销方案执行落地； 3.整理及总结不同行业客户的特性，产出 奢侈品、鞋服等行业的行业营销研究报告； 4.结合业务需求输出模块化营销策略，如行业整合营销通案、事件营销、社会化营销及日常传播的策略规划； 【岗位要求】： 1.大学本科以上学历，5年及以上广告公司或媒体策划类相关从业经历； 2.逻辑思维能力和创意能力强，文字功底好，熟练运用 PPT 软件； 3.熟悉广告、网络、媒体运营模式，有较强的资源整合学习能力； 4.出色的写作、概念梳理能力，熟悉策划工作流程，并掌握营销工具，能迅速产出营销概念； 5.出色的语言表达能力，并能熟练得进行现场提案或案例讲解； 6.具有相关行业策划经验者优先考虑，如 奢侈品及鞋服行业； 7.能承担工作压力，并合理自我调节工作节奏； 8.良好的团队合作精神以及人际沟通能力； 9.热爱互联网媒体行业，富有工作激情。

工作职责： 1.协助客户策划线上（基于搜狐网络媒体平台）品牌推广方案，并提出建议及解决方案，熟悉数据营销产品整合； 2.了解并分析客户需求，不断为客户挖掘潜在及具延展性的营销机会； 3.制定项目阶段性计划与目标，同时进行内部资源协调，确保项目的可执行性； 4.结合客户品牌推广需求，深入挖掘网站内容资源进行整合，完善营销推广规划； 5.深入了解网民行为特征及互联网媒体特征，针对销售的不同需求进行数据分析支持。 任职资格： 1.*****本科以上学历，至少两年以上工作经验，有4A广告公司媒介/策划工作背景，有相关互联网媒体从业经验者优先； 2.精通ppt并具备出色的方案撰写、文案写作、整合、包装能力； 3.以往服务客户以汽车、金融行业为主，同时有日化、食品、医药等行业经验优先； 4.出色的沟通表达与协调能力，负责心强，工作认真负责，思维清晰活跃，喜好创意思维； 5.独立性强，有独立完成项目的能力； 6.面试需提供个人策划PPT作品。

岗位职责： 1. 负责平台触达C端用户的整体运营规划和内容体系搭建，制定平台运营方案和内容策划，包装和定制适合的推广策略和运营方式，联动产品和开发，协调资源落地运营活动； 2. 重点负责艺人合作项目相关内容策划，以粉丝经济为核心，包括整体规划、方案策划、活动落地等全流程，保证内容实时创新、高效执行，贴合酷狗平台用户需求，对商业客户有吸引力； 3. 持续对运营数据进行总结分析，不断调整优化运营策略，提升用户活跃和留存，完成业务目标，对传播声量、用户口碑和转化效率负责。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，3年以上互联网平台运营策划经验，拥有线下活动执行工作经历优先； 2. 了解音乐行业及不同音乐风格，熟知文娱行业各类玩法，熟悉粉丝经济； 3. 热爱运营工作，能独立策划和落地运营活动，独立分析和推进解决问题； 4. 跨部门协作沟通能力强，思路清晰，具备较强的数据敏感度和分析能力；保持好奇敏锐求知，有深度思考，责任心强。

岗位职责： 1. 基于业务策略，保障用户的基本权益在服务侧得到维护和落实，不断提升用户的满意度； 2. 协调处理来自平台消费者、商家的服务诉求，提供合理解决方案； 3. 和业务体验团队配合，逐步推进服务过程的“流程化、标准化、自动化、智能化”，提高问题处理效率和客服人效； 4. 将单点case的结果进行集中化的沉淀和归纳总结，及时发现问题，反哺业务策略团队进行优化； 5. 优化迭代服务运营及交付团队管理体系，保障团队战斗力； 6. 协调内外部资源以及业务事项的协同，保持与各部门的信息一致性，推动问题解决。 岗位基本要求： 1、8年以上IT、SaaS、互联网企业服务体验改善或客服交付管理经历，具备团队搭建及培养能力； 2. 具备策略规划能力和解决复杂问题的能力，能够协调跨部门事项的推动实施； 3. 具备较强的系统思维能力、敏锐的洞察力，能够挖掘问题本质并输出系统性分析结论； 4. 具备较强的沟通协作能力，担当意识，持续学习，勇于创新； 5. 有一定的客服、商服、技术支持服务团队搭建和复合管理经验。 岗位亮点： 1、团队规模大，属于复合型组织，包括客服、商服、技术支持、BPI岗服的大型服务团队的整合管理。 2、业务协同机会丰富，关注体验，能够深度参与业务策略制定和优化。 3、团队稳定，交付团队布局合理，具有较强的使命感和较高的执行力。 4、良好的组织氛围，易协作，丰富的跨团队学习交流机会。

职位描述 1.负责信贷业务客户投诉全流程策略优化，提高客诉处理的效率和质量，降低客诉外溢率 2.负责跟进内部升级投诉及外部公开投诉，快速响应，制定有效对策并妥善处理 3.制定客诉关键指标体系，能够通过数据分析定位关键问题，辅助内部策略迭代 岗位要求 1.具备3年以上互联网金融行业客诉处理经验，针对常见客诉问题能够制定并执行有效的处理策略 2.具备良好的沟通表达能力，逻辑思维能力强，协调多部门共同推动问题解决 3.具备消费者权益保障和服务意识，妥善处理用户负面情绪，平衡公司与用户的需求

岗位职责： 1.负责QQ音乐长音频商业化策略制定与分析，结合业务场景和内容特点，制定内容的变现方式，为变现效率负责； 2.负责商业化基础能力的建设，在触达能力、商业体验和商业基础能力方面持续优化； 3.负责各个品类的商业化变现效率，制定分人群差异化的流量策略，平衡商业化收入与用户活跃。 岗位要求： 1.具备3年以上移动互联网产品商业化经验（有视听娱乐类产品或会员相关从业经验的候选人优先）； 2.逻辑性强，对数据敏感，有识别归纳问题的能力，以结果为导向； 3.拥有较强的跨团队沟通协调能力。

岗位职责： 1、负责维护游戏美术资源（UI、场景、角色、动作等）以及部分设计以及资源配置等工作 2、与策划、美术、程序团队沟通，保证功能实现和工作进行 3、负责美术资源验收及审核 4、能够针对游戏的运营情况，持续不断的提出具有建设性或创新意义的建议 任职要求： 1、专业不限，本科及以上学历 2、热爱游戏，具备一定的美术功底和鉴赏分析能力，了解美术制作的流程和方法 3、有相关设计类背景或游戏项目经验者优先 4、执行力强，责任心强，抗压能力强，学习能力强