• 5k-7k 经验不限 / 不限
    社交 / 未融资 / 少于15人
    **岗位名称:网络客服** **一、岗位描述** 1. 通过在线聊天工具,为客户提供专业的售后支持和技术解答。 2. 确保客户在购物过程中或产品使用过程中遇到的问题得到及时解决。 3. 收集客户反馈意见,协调相关部门进行处理。 4. 处理客户的投诉和纠纷,确保客户满意度。 **二、岗位要求** 1. 良好的沟通能力,声音甜美,语速适中。 2. 具备一定的客户服务技巧,如倾听、理解、安抚和解决。 3. 熟练操作电脑和办公软件,如Word、Excel等。 4. 有耐心,有良好的情绪调节能力。 5. 具有一定的客户服务或相关行业经验者优先。 **三、工作权限** 1. 对客户服务过程的决定和政策有解释权。 2. 有权接受和拒绝客户的某些要求和请求。 3. 有权向其他部门或管理人员反映客户提出的有关产品、服务等方面的问题。 **四、工作负荷和压力管理** 该岗位工作负荷适中,但可能面临一些工作压力,包括处理客户投诉、解决复杂的技术问题、应对突发的服务中断等。为应对这些压力,我们建议采取以下方法: 1. 合理安排工作时间,确保有足够的时间处理各项任务。 2. 保持健康的生活方式,包括良好的饮食、足够的睡眠和适度的运动。 3. 在需要时寻求同事或上级的帮助和支持。 **五、团队关系** 该岗位需要与多个团队和部门(如产品开发团队、技术支持团队、物流团队等)进行密切合作,以确保客户服务的顺畅进行。为达到这一目标,我们要求该岗位成员: 1. 具有良好的团队合作精神和协作能力。 2. 能够有效地与不同部门的人员沟通和协调。 3. 尊重并理解其他团队的观点和需求,以达成共识并共同解决问题。 六、技能和经验要求: 1. 熟悉客户服务流程和标准操作流程。 2. 熟悉常见的技术问题和解决方案。 3. 了解电子商务或相关行业的知识和术语。 4. 有一定的数据分析能力,能从聊天记录中提取有用信息。 5. 至少有一年的客户服务工作经验。 七、培训和发展: 1. 提供定期的客户服务培训,以更新员工的知识和技能。 2. 提供个人发展和晋升的机会,根据员工的表现为他们提供新的职责和更大的责任。 3. 提供跨部门和跨功能的研讨会和工作坊,以促进员工之间的知识分享和团队合作。
  • 3k-4k 经验在校/应届 / 大专
    广告营销,电商 / 未融资 / 15-50人
    1、负责收集、整理和分析运营数据,提供数据支持,帮助团队优化运营策略。 3、监控关键业务指标,定期生成报告,确保数据准确性和及时性。 3、协助处理客户咨询、投诉和建议,提供优质的客户服务。 4、跟踪客户需求,协调内部资源,确保客户满意度。 5、协助策划线上、线下活动,包括活动主题、流程、预算等。 6、负责活动的执行,包括现场布置、人员协调、流程控制等
  • 9k-12k 经验1-3年 / 大专
    文娱|内容,广告营销,电商 / 未融资 / 15-50人
    工作具体内容: (1)对短视频运营感兴趣; (2)对于各短视频平台的传播规则与增长工具可熟练运用提高粉丝数量; (3)有一定的摄影基础及图片、视频鉴赏能力; (4)执行力强,工作效率高,具有洞察力,应变力和创新能力;善于学习责任心强,团队协作意识强。工作要求:每天花10到20分钟,接收我们的视频运营任务。 其他说明:长期招聘对短视频运营感兴趣的兼职人员,新手小白有无相关经验都可以,有手机有时间即可工作!公司直招!无任何报名费学费培训费!
  • 8k-15k 经验不限 / 大专
    软件服务|咨询,数据服务|咨询,人工智能服务 / 不需要融资 / 150-500人
    工作职责: 1、合作客户猪场的繁育方案落地和育种操作现场操作培训; 2、客户猪场驻场调研,生产相关问题梳理、问题解决方案制定、猪场养殖生产技术培训; 3、服务猪场的数据收集、整理、分析,形成服务总结报告; 4、服务猪场的人员关系维护。 任职资格: 1、动物科学、畜牧学等相关专业,大专以上学历; 2、具有规模猪企生产工作经历,熟悉产房、配怀饲养管理。 3、具备带领团队解决猪场关键问题能力,关键指标提升经验。 4、熟练使用日常办公用软件,有数据分析、文宇表达、PPT制作等能力。 5、表达能力良好,能有较好的客户交流沟通能力。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责抖音电商重点高风险行业(虚拟商品)的机制建设和管控策略优化,改善行业消费者心智,助力业务健康发展; 2、基于行业特性及业务目标,搭建全链路的行业管控策略体系和指标监测机制,确保行业关键策略的有效运作,提升行业优质商品和内容的供给,优化消费者保障策略,改善消费者体验问题; 3、搭建行业风险洞察机制,快速推进新风险的策略落地,并关注行业政策动向,及时调整行业规则,确保行业市场竞争力; 4、搭建和完善行业治理策略体系,沉淀经验和方法论,并协同行业运营、产品、算法等合作团队,不断升级产品能力建设,助力业务健康发展。 职位要求: 1、本科及以上学历,5年以上电商风险治理相关工作经验(商家商品治理、内容治理、业务风控治理等),有相关行业治理经验者优先; 2、有虚拟行业从业经历或者品牌方从业经验,对行业有深刻认知;深入洞察虚拟行业动向、消费者/商家需求,并擅长设计指标和规则策略机制,具备良好的产品化思维; 3、较强的独立思考和数据分析能力(SQL能力优先),逻辑性强,善于发现问题和制定解决方案并推动落地,结果导向强; 4、具备较强的资源整合能力,跨团队协作能力,并且具备较高的沟通能力和抗压能力。
  • 15k-30k 经验3-5年 / 硕士
    人工智能服务,科技金融 / 不需要融资 / 500-2000人
    一、岗位描述: 1. 负责公司前端产品的开发、维护和优化; 2. 参与产品需求分析、系统设计,提供合理的前端实现方案; 3. 持续关注前端新技术及趋势,优化前端开发效率及用户体验。 二、任职要求: 1. 学历:计算机或相关专业,接收优秀硕士及以上研究生; 2. 经验:3年以上前端开发经验,有大型项目开发经验者优先; 3. 技能: (1) 熟练掌握JavaScript、HTML5、CSS3等前端技术,熟悉W3C规范; (2) 熟悉主流前端框架,有良好的编码习惯; (3) 对前端性能优化、跨浏览器兼容性有深入了解和实践经验。 4. 能力:良好的团队合作精神,良好的沟通表达能力,善于解决问题; 5. 素养:对前端技术充满热情,有强烈的学习和自我提升意愿。 三、加分项: 1. 有Node.js、React、Vue等开发经验者优先; 2. 有大数据、人工智能等领域的前端开发经验者优先; 3. 发表过相关技术文章或参与过开源项目者优先。 岗位职责: 1. 负责公司Web端、移动端等前端产品的设计和开发; 2. 配合后端工程师实现接口对接,完成数据交互; 3. 持续优化前端页面性能,提高用户体验和页面响应速度。 岗位要求: 1. 熟练掌握JavaScript、HTML5、CSS3、Ajax等前端技术; 2. 熟悉主流前端框架,如React、Vue等,有实际项目开发经验; 3. 对前端工程化、模块化、组件化有深入了解和实践经验; 4. 具备良好的团队合作精神和沟通能力,善于解决问题; 5. 对前端技术有浓厚兴趣,有较强的学习能力和创新意识。 四、薪酬福利: 福利:五险一金、带薪年假、定期团建活动、年度体检等。
  • 15k-18k 经验3-5年 / 本科
    数据服务,企业服务 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责: 1.充分了解公司主要产品性能、特点及应用方式,能根据用户要求制定整体解决方案; 2.负责技术方案支持工作,包含软硬件及配套、集成类项目方案编写及技术支持工作; 3.配合销售人员外出洽谈客户,分析客户需求,提出咨询意见,撰写项目方案; 4.根据需要参与各种销售展示、会议以及市场活动并提供现场支持; 5.负责产品资料的编制,修订和维护; 6.配合其它业务部部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作; 7.负责组织制定项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及答疑等工作; 8.负责内部培训材料的编制和讲解; 9.负责招投标工作技术方案的编制。 任职要求: 1.大学本科毕业,具备3年以上售前、解决方案工作经验; 2. 具备较强的学习能力,能够快速融合某一专业领域; 3. 善于沟通,能够在沟通中获取关键的信息,并能够流畅表达自身观点; 4. 具备优秀的文档、方案编制能力,对Word、PPT、Visio等工具使用熟练,能够编制出思路流畅、结构合理、布局和样式美观的材料; 5. 具备优秀的演讲汇报能力和素养,具备丰富的技术交流主讲经验或大型汇报主讲经验的优先; 6. 具备计算机、网络、软件工程、人工智能等相关技术知识,具备化工生产、工程建设、安全生产等行业经验优先。 证书要求: 具备信息系统项目管理师、PMP、系统架构设计师等证书优先(享受额外证书补贴)。
  • 消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    商业增值部是服务于美团核心本地商业客户的增值服务平台,覆盖餐饮、即时零售、医药、休闲娱乐、丽人医美、生活服务、酒旅度假等业务领域。我们致力于构建健康的本地商业生态,通过为平台客户和消费者提供符合其需求的多元、便捷、高效的商业产品和服务,帮助生态伙伴提高效率、优化经营、实现持续健康发展,推动本地商业数字化营销的发展,促进商业生态繁荣。作为本地商业的头部平台,我们为产品、运营、商务、技术、商业分析等领域人才提供广阔的发展空间。诚邀你加入美团商业增值团队,共筑本地商业的健康繁荣生态! 岗位职责 1、通过内外部专题研究探索到餐商业增值业务中长期增长新机会,输出具有前瞻性、可落地性的战略和策略; 2、建立业务指标体系,完善业务经营框架,通过建机制、建体系持续提升在业务经营诊断上的深度和效率,为业务预警风险、策略优化提供输入; 3、建立业务目标管理机制,包括合理的预算预估逻辑和方法、上下游多方协同机制及目标追踪体系等,为业务目标达成保驾护航; 4、持续迭代数据基础建设相关工作 岗位基本需求 1、5年及以上工作经验,有一定的战略和策略输出经验和能力; 2、兼具中宏观视角,有商业洞察力、视野和见解,具备一定的方法论和专业知识积累; 3、具备较强的逻辑思维能力、框架思考能力,能够有条理地呈现工作产出;4、性格开朗,具备较强的跨团队沟通和协同能力; 5、自我驱动力强,学习能力强,愿意接受挑战,对工作结果交付具有责任心; 6、本地生活、广告、餐饮等领域经验优先,统计学、数学等专业优先 具备以下者优先 本地生活、广告、餐饮等领域经验优先,统计学、数学等专业优先 岗位亮点 1、美团本地生活商业化业务,覆盖外卖、到店餐饮、丽人医美、休闲娱乐等多行业变现,未来发展空间大; 2、在快速发展的新业务中,对个人有巨大的成长空间; 3、商业增值业务蓬勃发展、公司重视程度高,可快速收获热门方向的认知
  • 12k-24k 经验5-10年 / 本科
    在线教育 / B轮 / 500-2000人
    工作职责: 1、负责教学服务体系的设计与开发,辅导社群团队的管理; 2、带领辅导团队不断更新、优化知识结构与社群运营内容,协同教研部门提升教学服务质量; 3、培养正价课服务班主任,打造服务体系,并为入群率、完课率、用户满意度等过程数据指标负责; 4、制定教学服务团队考核机制,提升团队服务人效,提升用户的体验和留存; 任职资格: 1、本科及以上学历,5年以上教育行业教学服务从业经验优先,2年及以上团队管理经验; 2、熟悉在线教育行业的工作模式与节奏,能带领团队设计服务体系,并完成社群落地; 3、能有效设计**学习路径和学习心理,提升用户对学习的满意度; 4、结果导向,自我驱动,良好的沟通表达、团队协作与学习能力,能够适应高强度工作节奏。
  • 12k-20k·16薪 经验3-5年 / 本科
    工具类产品,软件服务|咨询,IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 500-2000人
    岗位职责: 1、独立负责简单应用或复杂应用(PC/H5/小程序)的模块,代码的规范性强、可读性好; 2、承接开发需求,独立完成系统方案设计、开发联调和自测等工作,保障项目顺利上线; 3、能够按规范进行组件拆分,沉淀组件可公共方法库、产出业务技术文档。 任职资格: 1、本科以上学历,熟练掌握计算机基础知识(计算机基础理论、数据结构、网络)和前端(JS/CSS/HTML)基础知识; 2、熟练熟练掌握 React技术框架,熟练掌握使用特性。React最佳; 3、熟悉Chrome等主流浏览器的特性、调试方法,具有线上问题分析排查经验,及兼容性问题的解决经验; 4、乐观开朗,具有良好的沟通能力和团队合作精神。能主动思考,有责任心、执行力较强、有不错的分析问题和解决问题的能力。
  • 15k-30k·14薪 经验1-3年 / 本科
    游戏 / 不需要融资 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责公司象棋类游戏产品的策划工作,包括交互、功能、比赛等,确保游戏设计既符合用户需求又具备市场竞争力。 2、协调各部门的资源配合,合理高效地推进游戏系统制作和功能验收。 3、负责产品版本控制,确保游戏开发和维护的顺利开展。 4、配合测试组进行游戏测试,保证版本的正确性,及时修复发现的问题。 5、进行市场调研和分析,了解用户需求、竞争状况及市场趋势,为游戏优化提供方向。 6、负责数据采集分析,通过A/B测试等方法,持续优化产品的用户增长与变现。 7、对产品上线后的效果持续跟进,并能提出新创意,挖掘游戏新玩法。 任职要求: 1、***本科以上学历,2年以上产品经理经验,行业不限。 2、熟练使用主流设计工具,如Axure、墨刀、Xmind等,进行产品原型设计。 3、能输出思路清晰、目标明确的产品文档,包括产品需求文档、设计文档等。 4、关注竞争产品动态,业内同类型相关产品信息收集,能够完成竞品分析报告。 5、对产品美术有一定的了解和追求,熟悉优质产品的交互设计,与设计团队深入合作,确保游戏界面友好、用户体验佳。 6、有严谨的逻辑思维、良好的数据分析能力,有良好的创意和设计能力、文案能力。
  • 10k-18k 经验3-5年 / 本科
    企业服务,金融 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位需求 1、本科及以上学历,3年系统需求分析、产品设计相关经验,有人事产品经验优先; 2、良好的沟通能力与洞察能力。勇于担责,有强烈的目标感,良好的抗压能力。 3,有人力资源系统建设经验,熟练掌握主流产品设计工具,对人力资源数字化发展趋势有深度理解。 4,掌握数据分析常用工具与方法,擅长用数据分析掌握用户需求。 5,熟练使用常用的软件分析和设计工具(Visio、Axure、XMind、Office等),有成功的数字化产品设计案例。
  • 25k-35k·13薪 经验5-10年 / 不限
    科技金融,人工智能服务 / 上市公司 / 500-2000人
    职位描述: 1、负责数据库架构设计及实施,保证数据库服务的高可用; 2、制定并优化数据库监控策略,提早发现并解决数据库可能出现的问题; 3、建立完善的数据库及备份运维和管理流程,数据库维护管理体系; 4、负责数据库运维过程中的问题排查及快速解决问题。 5、跟踪调研数据库领域的新技术新产品,根据业务发展需求设计解决方案。 职位要求: 1、3 年以上 DBA 相关工作经验(MySQL、Oracle、PostgreSQL 等),互联网工作经验更佳。 2、深入了解 mysql postgresql mongodb oracle 等其中一项主流关系型数据库体系架构; 3、精通 MySQL 高可用方案,灾备方案。能够独立设计并实施数据库高可用架构方案。 4、熟悉 MySQL 高并发,有丰富的故障处理和性能优化经验。熟悉常用的监控工具。 5、熟悉存储相关服务,如分布式系统、ES、redis cluster、fastdfs、gfs等。 6、有大规模 MySQL 、Redis、MongoDB等数据库运维经验者优先。 7、较强的学习能力,良好的沟通能力,熟悉部门间协调及优秀的工作推动能力,工作积极主动,有服务意识和团队协作精神。
  • 15k-30k·13薪 经验3-5年 / 本科
    旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责 1、基于Spark/Hive构建企业级数据仓库及离线处理平台; 2、基于Spark/Trino构建统一的查询服务,支持ETL/AdHoc查询; 3、基于Spark源码完成问题修复及自定义功能开发; 4、参与维护离线调度系统的稳定性及性能优化; 5、参与大数据应用规划,为数据产品、挖掘团队提供应用指导。 任职要求 1、本科及其以上学历,计算机相关专业; 2、精通Java/Scala语言,熟悉JVM的常用调优及问题定位,追求高标准的工程质量; 3、对Spark/Hive等离线计算框架有深入理解;对Spark源码熟悉优先; 4、熟悉Hadoop、Trino、Kafka、ZK、Elasticsearch、Redis等的工作原理; 5、熟悉常用算法和数据结构,熟悉网络编程、多线程编程技术; 6、逻辑清晰,思维敏捷,思路严谨,能独立分析和解决问题,责任心强,具备良好的团队协作能力; 7、具有较强的学习能力、自我管理能力、敢于挑战。
  • 10k-18k 经验1-3年 / 本科
    工具类产品,软件服务|咨询 / 未融资 / 500-2000人
    岗位职责 1. 西语内容运营:挖掘和分析Google关键字,调研并制定网站内容运营策略,负责内容建设,创造高质量内容,提升网站关键词的搜索排名和流量。持续分析 SEO 内容建设效果数据,不断进行优化调整。 2. 产品运营:配合产品部门发布产品版本,挖掘版本更新功能点,负责网站页面文案和图片等内容的更新和优化。 3. 网站营销策划:具备出色的文案和网站策划能力,策划并组织协调网站页面及推广活动方案,进行效果跟踪分析和优化调整。 4. 竞品监测:对行业及相关竞品进行跟踪和反馈,提出网站和产品相关的优化建议。 5. 数据分析:熟悉分析工具如Google Analytics、SEO工具Ahrefs等,对网站表现和SEO进行深入分析,提出完善调整建议。 6. 渠道合作:拓展海外高流量网站并达成合作,提升自己网站权重同时为网站引流。 任职要求 1. 本科及以上学历,工作经验不限; 2. 熟悉网站内容运营关键词排名和 SEO 流量增长经验者优先考虑。 3. 具备一定的海外推广思维,有海外网站运营经验者优先。 4. 思维敏捷,逻辑思维强,具备一定的数据分析能力,熟悉Google Analytics数据分析者更受青睐。 5. 具备上进心,良好的主动沟通能力和抗压能力,责任心强,踏实肯干。