工作内容： 1. 负责酒店预订平台产品全过程管理，包括收集用户/客户需求、进行市场和竞争分析、设计产品功能； 2. 协调技术团队及项目管理，日常进度跟踪以确保产品功能特性和交互符合产品需求文档的要求； 3. 推动产品的迭代更新工作，对产品运营数据进行监控、统计和分析，收集用户意见，产品业务逻辑修改、用户体验改善，最终制定产品的迭代计划； 职位要求： 1. 具备3年以上互联网产品经理工作经历，有成功的产品经验； 2. 较好的沟通交流能力，以用户为导向，归纳提炼用户需求； 3. 熟悉使用xmind，Axure，Visio等产品设计工具； 4. 有酒店预订相关经验为佳； 5. ***本科或更高学历。 本岗位双休。

工作概述： 通过电话、邮件、在线咨询等方式，为客户提供关于国际/国内机票、酒店方面的咨询、预订、退改服务及处理投诉。 具体描述： 1、通过电话、邮件、在线咨询等方式，解决客户对机票、酒店问题的咨询； 2、处理客户订单，与客户、供应商沟通，确保客户顺利出行； 3、收集用户体验，提供客户反馈意见，为优化产品提供依据与建议； 4、协助统计用户需求，为市场发展提供建议。 任职资格： 1、大专及以上学历，1年左右电话客服或咨询经验，了解机票、酒店、旅游产品预订知识尤佳，若条件优秀，学历可适当放宽； 2、沟通表达良好，粤语口音纯正，听说熟练，有一定英文能力； 3、具备较好的客户服务意识和服务技能； 4、能够接受工作综合排班，能适应翻班制度及节假日值班。 工作时间 1）首月培训月：朝九晚六，周末双休 2）进入岗位后：五天八小时轮班工作制，体息日不固定为周末或国家法定节假日（国家法定节假日若安排轮班，三倍薪资计算）。 3）轮班具体安排，每周三出下周班表 具体如下：早班+日班+中班+通宵班（一个月仅2-3天） •早班：07：00-16：00 •常规日班：08：00-19：00 期间的8小时工作时间，（如08：00-17：00， 09：00-18：00，10： 00-19：00等） •中班：14：00-23：00；16：00-1：00（次日）；18：00-2：00（次日） •通宵班：22：00-8：00（次日） 五、薪资福利 1）入职即签正式劳动合同（3年），试用期6个月，一般转正为3- 6个月不等，视工作表现支持提前转正。 2）入职即购买五险一金，按广州市规定进行缴纳，公积金个人占比12%，企业占比8%。 3）90后互联网氛围，扁平化管理；丰富的团队活动（俱乐部、生日趴、户外拓展等）;各种节假日福利及下午茶…… 4)特价旅游产品，游游互助计划（关爱父母家人） 5） 正职薪资结构如下： 转正前： •底薪4000-5000元/月+20元/工作日出勤补贴+语言津贴+其它津贴+计件奖金（入职**个月培训期综合5000-6000K元/月左右，试用期综合6-8K/月） 转正后： •底薪4000-5000元/月+20元/工作日出勤补贴 +语言津贴+其它津贴+计件奖金（综合7-10+K/月） 早，中，通宵20-100额外补贴 六、培训及晋升机会 1）新员工将参加为期1个月带薪业务培训，包括理论及实操技能学习；集团还将提供各种通用技能培训机会等。 2）有纵向&横向人才发展及晋升机会。横向包括机票及酒店全技能资深岗位，专业往培训师、QA、WFM等岗位发展；纵向往客服领班——客服主管——运营主管等管理方向培养。

工作职责： 1、通过电话、邮件、在线咨询等方式，解决海外客户对酒店问题\机票问题的咨询； 2、根据培训的后的客户服务内容，操作流程规范，熟练运用各项系统，能独立担当客户服务工作; 3、处理客户订单，与客户、供应商沟通，确保客户顺利出行； 3、收集用户体验，提供客户反馈意见，为优化产品提供依据与建议； 4、协助统计用户需求，为市场发展提供建议。 任职资格： 1、大专及以上学历; 2、1年左右电话客服或咨询顾问经验，了解酒店\机票预订知识尤佳，若条件优秀，学历可适当放宽； 3、普通话、粤语标准；英文六级以上，沟通表达良好，或有良好的英语口语与书面表达能力； 4、具备较好的客户服务意识和服务技能，有良好的执行力和团队合作精神，能承担一定的工作压力; 5、能够接受工作综合排班，能适应翻班制度及节假日值班。 工作时间 1）首月培训月：朝九晚六，周末双休 2）进入岗位后：五天八小时轮班工作制，体息日不固定为周末或国家法定节假日（国家法定节假日若安排轮班，三倍薪资计算）。 3）轮班具体安排，每周三出下周班表 具体如下：早班+日班+中班+通宵班（一个月仅2-3天） •早班：07：00-16：00 •常规日班：08：00-19：00 期间的8小时工作时间，（如08：00-17：00， 09：00-18：00，10： 00-19：00等） •中班：14：00-23：00；16：00-1：00（次日）；18：00-2：00（次日） •通宵班：22：00-8：00（次日） 五、薪资福利 1）入职即签正式劳动合同（3年），试用期6个月，一般转正为3- 6个月不等，视工作表现支持提前转正。 2）入职即购买五险一金，按广州市规定进行缴纳，公积金个人占比12%，企业占比8%。 3）90后互联网氛围，扁平化管理；丰富的团队活动（俱乐部、生日趴、户外拓展等）;各种节假日福利及下午茶…… 4)特价旅游产品，游游互助计划（关爱父母家人） 5） 正职薪资结构如下： 转正前： •底薪4000-5000元/月+20元/工作日出勤补贴+语言津贴+其它津贴+计件奖金（入职**个月培训期综合5000-6000K元/月左右，试用期综合6-8K/月） 转正后： •底薪4000-5000元/月+20元/工作日出勤补贴 +语言津贴+其它津贴+计件奖金（综合7-10+K/月） 早，中，通宵20-100额外补贴 六、培训及晋升机会 1）新员工将参加为期1个月带薪业务培训，包括理论及实操技能学习；集团还将提供各种通用技能培训机会等。 2）有纵向&横向人才发展及晋升机会。横向包括机票及酒店全技能资深岗位，专业往培训师、QA、WFM等岗位发展；纵向往客服领班——客服主管——运营主管等管理方向培养。

、负责制定前台信息管理工作细则，经审批后严格执行; 　　2、负责公司文件、通知、通告等资料的内部发放和传递; 　　3、负责来宾的来访的登记、接待和接见引领; 　　4、负责内部有关工作指示和会议精神的传达; 　　5、负责公司会议室布置和有关会议的准备工作; 　　6、负责内部人员的上传下达工作的沟通和联系; 　　7、根据上级的安排，负责起草有关通知、通知等文件; 　　8、负责公司有关文件的打英复印和传真收发事务; 　　9、负责收集和妥善保管有关文件和信息资料; 　　10、负责票务、酒店、餐厅的预定工作; 　　11、负责员工出入登记、员工考勤统计、车辆出入登记工作; 　　12、负责办公用品领用、发放、登记工作; 　　13、负责图书、资料、图纸借阅登记管理工作 　　14、负责电话转接工作，做到接转迅速、准确、服务态度热情，语言文明，口齿清楚; 　　15、严格执行交接班制度，接班人未到，交班人应坚守岗位，做到交接手续清楚，责任明确，前后衔接; 　　16、及时处理和反映前台信息管理的有关问题，并采取改进措施; 　　17、完成上级安排的其他工作。 　　前台文员工作描述 　　工作职责： 　　1、负责公司前台接待工作。 　　2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。 　　3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打樱 　　4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。 　　技能要求： 　　1、对办公室工作程序熟悉 　　2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料; 　　3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力; 　　4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识; 　　5、熟练使用各种办公自动化设备; 　　6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。 　　文员岗位职责(综合部)： 　　1、负责综合部日常事务性工作;负责中心各种文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领取; 　　2、认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章制度; 　　3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作; 　　4、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作; 　　5、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 　　6、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作; 　　7、负责人事、劳资、仓库管理等工作。 　　8、完成领导交办的其它工作。 　　工作岗位描述怎么写 2 　　销售职位描述 　　1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。 　　2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率; 　　3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务 　　4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。 　　5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。 　　6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。 　　7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。 　　销售职位要求 　　1、负责目标客户的开发，并完成月度及年度销售任务; 　　2、负责公司客户维护，与客户保持日常沟通，挖掘客户需求，开拓新的业务机会; 　　3、分析客户需求，根据项目性质为客户提供整合行销方案咨询和服务; 　　4、配合完成公司举办的市场推广活动; 　　任职要求： 　　1、大专以上学历，至少2年以上销售工作经验，并有成功的销售案例。 　　2、对财富及成就感拥有强烈欲望，并将其转化为积极主动的.执行力。 　　3、普通话标准，沟通能力优越。掌握电话销售、邀约拜访、产品展示等基本销售技能。 　　4、责任心强，富于工作激情和热情，勇于面对压力，并积极的寻找解决办法。 　　5、学习及探索能力强，可迅速适应全新的行业领域及业务模式，善于捕捉潜在的市场机会。 　　6、熟练运用OFFICE办公软件，可以制定或撰写合作方案者优先考虑。 　　7、拥有金融、航空、数码、国际教育等行业客户资源者优先考虑。 　　销售经理工作描述 　　一、销售经理工作职责 　　1、依据企业营销目标和市场需求，制定公司的销售计划并组织实施。 　　2、主持销售部门日常工作事务，合理调配人力、物力等资源。 　　3、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。 　　4、

岗位名称：前台接待员 岗位职责： 1. 负责公司前台接待工作，为来访客人提供热情、专业的接待服务； 2. 负责电话接听、转接、留言及传递信息； 3. 负责公司内部文件、信函、包裹等物品的收发； 4. 负责公司会议室预定、管理及会议服务； 5. 负责公司内部办公环境、设施维护及安全管理； 6. 协助完成公司各项活动策划与组织； 7. 完成上级领导交办的其他相关工作。 岗位要求： 1. 五官端正 形象气质好 年龄18-30岁； 2. 具备良好的沟通能力，善于与人交流； 3. 具备一定的商务礼仪知识，熟悉前台接待流程； 4. 工作细心认真，具备较强的责任心和团队合作精神； 5. 熟练掌握办公软件及办公设备的使用； 6. 有相关工作经验者优先。 岗位职责详细描述： 1. 接待工作：     - 热情接待来访客人，提供良好的第一印象；     - 了解客人需求，提供相应的接待服务；     - 维护公司形象，确保前台区域整洁、有序。 2. 电话接听与转接：     - 保持电话畅通，及时接听电话；     - 转接电话至相关部门，确保信息准确无误；     - 记录重要电话内容，及时向领导汇报。 3. 文件收发：     - 负责公司内部文件、信函、包裹等物品的收发；     - 确保文件安全、准确送达；     - 做好文件归档工作。 4. 会议室管理：     - 预定会议室，确保会议设备正常运行；     - 负责会议服务，包括茶水、会议记录等；     - 维护会议室环境，保持整洁。 5. 办公环境与安全管理：     - 负责公司内部办公环境的维护；     - 监督办公设备的使用，确保安全；     - 配合公司安全管理工作，保障员工人身安全。 6. 活动策划与组织：     - 协助完成公司各项活动的策划与组织；     - 负责活动现场的协调与执行；     - 撰写活动总结报告，提出改进意见。 7. 完成上级领导交办的其他相关工作。

1.负责接听、处理顾客电话预定; 2.负责顾客入住、离店登记; 3.负责记录顾客意见与建议并反馈给大堂经理; 4.负责前台账目、现金的保管; 5.为顾客介绍酒店情况并现场销售; 6.完成领导安排的其他工作等。

本公司主营产品：热门授权IP周边产品 岗位职责： 1、执行公司制定的销售计划和销售政策，完成公司下达的各项销售指标； 2、负责销售区域市场业务的开发，销售业务网络的建立和管理工作；
 3、积极挖掘潜在客户，挖掘线上线下分销商、销售商和渠道商等；
 4、协调和处理公司与客户间的正常工作，并维护与客户的良好关系；
 5、收集行业资讯、市场销售信息及客户产品需求反馈，为公司制定市场与销售策略提供可行性建议；
 6、完成预定销售计划，提升业绩，完成预定目标、接受新目标挑战。
 7、具备分析新的和原有分销体系或销售渠道的市场潜力、销售数据和费用，测算盈亏情况。
 任职要求： 
1、具有独立的市场开拓能力，有潮玩、玩具、3C数码、文创、礼品渠道开发经验者优先考虑；
 2、具有较强的商务谈判、沟通能力与业务数据分析能力；
 3、具备独立的工作能力，勇于接受工作挑战，能够承担目标压力；
 4、具备快速的学习能力，强烈的市场竞争意识；
 5、能适应外出拜访、不定期出差的高强度工作状态。

一、岗位职责： 1. 负责接待顾客，收取订单，记录消费明细； 2. 负责核对客人付款方式，确保账目清晰无误； 3. 负责开具发票或收据，确保准确无误； 4. 保持与顾客的良好沟通； 5. 协助其他部门完成接待工作，如预定、客房等； 6. 保持前台区域整洁、有序，保证良好的工作环境； 7. 维护公司形象，提高客户满意度。 二、任职资格： 1. 初中以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理各种突发情况； 3. 熟悉收银系统操作，熟练使用办公软件； 4. 有相关工作经验者优先考虑。 三、工作时间： 1. 轮班制，包括早中晚班。 2. 具体工作时间视工作安排而定。 四、薪资待遇： 1. 底薪+全勤夜班补助工龄和根据工作表现给予相应奖励； 2. 提供完善的培训体系，包括岗前培训、技能提升等； 3. 生日福利，节假日福利等。 五、其他要求： 1. 形象气质佳，具备良好的职业素养和职业道德； 2. 工作认真细致，责任心强，能够承受一定的工作压力。

**岗位名称：活动策划执行专员** **岗位职责：** 1. **活动策划：**     - 负责公司各类活动的策划与创意设计，包括但不限于市场推广活动、品牌活动、庆典活动等；     - 根据公司战略目标和市场趋势，制定活动方案，撰写活动策划书，确保活动主题鲜明、创意新颖；     - 协助上级领导进行活动预算的制定与控制。 2. **活动执行：**     - 负责活动前期的筹备工作，包括场地预定、物料准备、供应商协调等；     - 确保活动按照策划方案和预算要求顺利进行，对活动现场进行监督和管理；     - 负责活动现场的协调与沟通，确保活动流程的顺利进行；     - 活动结束后，负责现场清理和物资归档。 3. **活动评估与优化：**     - 对活动效果进行评估，收集反馈意见，总结活动经验教训；     - 根据评估结果，提出活动优化建议，为后续活动提供改进方向。 4. **团队协作与沟通：**     - 与公司内部其他部门保持良好沟通，确保活动策划与执行的顺利进行；     - 协助团队完成其他相关工作。 **任职要求：** 1. **学历与经验：**     - 本科及以上学历，市场营销、广告、传媒等相关专业优先；     - 1-3年活动策划与执行相关工作经验。 2. **技能与能力：**     - 具备良好的创意策划能力，能够独立完成活动策划方案；     - 熟悉活动策划流程，具备较强的组织协调和沟通能力；     - 熟练使用办公软件，具备一定的设计软件操作能力（如PS、AI等）；     - 具备较强的抗压能力，能够适应高强度工作。 3. **个人素质：**     - 具有良好的团队合作精神，善于沟通和协调；     - 细致认真，具备较强的责任心和执行力；     - 对市场趋势敏感，具备一定的市场分析能力。 **工作地点：**[公司所在城市] **薪资待遇：**面议 **联系方式：** - 邮箱：[公司邮箱]*************** - 电话：[公司电话]************ [注：以上岗位JD仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整]

工作职责： 1. 负责接待来访客户，提供咨询和引导，确保客户满意度。 2. 负责前台日常工作，包括接听电话、收发快递、预定会议室等。 3. 负责协调公司内部各部门之间的沟通，确保工作顺利进行。 4. 负责收集客户意见和建议，并及时反馈给相关部门。 5. 协助策划团队进行市场调研，收集和分析市场信息，为策划活动提供支持。 6. 协助策划团队进行活动策划和执行，包括活动预算、物料准备、场地布置等。 7. 完成上级领导交办的其他任务。 任职要求： 1. 大专及以上学历，市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理各种紧急情况。 3. 具备一定的市场调研和分析能力，能够协助策划团队进行活动策划。 4. 具备一定的组织协调能力，能够协调内部各部门之间的合作。 5. 具备较强的责任心和团队合作精神，能够承担工作压力。 岗位亮点： 1. 与市场最前沿的策划团队共同工作，提升个人能力和职业素养。 2. 接触各类客户和项目，积累经验和资源，为未来发展打下基础。 3. 有机会参与公司重大活动和项目的策划和执行，获得晋升和加薪的机会。 4. 拥有良好的工作环境和团队氛围，提高工作积极性和效率。 我们提供： 1. 具有竞争力的薪资待遇和福利。 2. 完善的培训体系和职业发展机会。 3. 良好的团队氛围和工作环境。 4. 五险一金等国家规定的各项保险福利。

工作内容： 1、负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配；，协助完成整个行程的安排，确保客户得到准确的行程信息和服务； 2、负责制定、修改和完善公司各常规线路的报价行程及具体安排； 3、负责与销售经理对接客户名单及其相关的票务信息等统计并编辑文档工作； 4、有效进行客户回访及旅游反馈跟踪并归档； 5、参与会务行程及跟踪服务客户； 6、有效与客户沟通及时解决客户投诉，并反馈给公司； 7、根据客户需求，安排和组织旅游团的活动，包括参观景点、用餐等； 8、协助客户处理行程中的问题，处理客户投诉，确保客户的满意度的； 9、维护与供应商的合作关系，确保行程的质量和客户的满意度。 10、辅助行政工作等事宜。 任职要求： 1、大专及以上学历，旅游管理相关专业优先、有1年以上相关工作经验。 2、有导游证或旅行社操作经验者优先。 3、熟悉旅行社路线制定工作流程和市场信息，并具有推广能力。 4、熟练掌握各项办公软件操作。 5、思维敏捷、工作细致、有亲和力并具有良好的沟通技能及团队合作精神；有较强谈判、解决问题的能力，有一定的文字组织和写作能力。 6、年龄26-35岁 福利待遇： 薪酬福利:底薪+绩效，享受带薪年假、带薪团建 晋升机制：主管-经理 工作环境：公司提供茶水（冰箱、微波炉）、定期下午茶 员工活动：公司定期组织丰富的员工活动（娱乐活动，拓展活动，国内/国际旅游，聚餐等）

【岗位职责】 负责接听航空旅客来电，为旅客提供关于航空业务的咨询、订票；办理机票确认、变更、签转、退票、不正常航班保障；包括接受网站业务的咨询 【工作时间】 1、8个小时轮班制上班； 2、排班范围：7：00-24：00；8小时制轮班（轮到夜班有补贴，60元-80元/次） 【岗位要求】 1、 英语口语表达清晰流畅； 2、学历大专为主，英文口语优秀者可放宽学历要求； 3、年龄20周岁-38周岁，不***； 4． 有良好的沟通表达能力、服务意识和敬业精神。 【薪酬福利】 1、公司会提供相关的业务带薪培训 2、薪资结构：固定薪资+接听电话提+超量提成+票务提成+夜班补贴60元-80元/次+社保五险，综合薪资7000元+ 【面试地址】 白云区同泰路85号峻铭商务大厦一楼102室（永泰b2地铁口直走300米）

岗位职责： 1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达； 2、接待来访客人并及时准确通知被访人员； 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作； 4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定； 5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）； 6、协助公司员工的复印、传真等工作； 7、完成上级主管交办的其它工作 任职资格： 1、形象好，气质佳，年龄18—24岁，身高1.55以上； 2、大专及以上学历，1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑； 3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件； 4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力； 5、普通话准确流利； 6、具备一定商务礼仪知识。 工作时间：上午10点-12点半 下午14点-19点

岗位职责 1.负责住店、来访宾客接待，办理好客人入住、离店手续； 2.根据预定情况合理安排房间； 3.做好班前准备工作，负责电脑、打印机、POS机等设备的检查和保养工作。 4.严格按照规章制度和相关规定为客人办理接待、预订、问询、结账等手续。 5. 负责房态和房账的核对，发现差异及时上报并更正。 岗位要求： 1.普通话标准； 2.形象良好； 3.电脑操作熟练； 4.有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心和事业心。 5.经验不限。

岗位职责： 1. 负责旅行社日常业务的计调工作，包括旅游线路的设计、报价、预定、安排等； 2. 协助制定旅游行程计划，包括行程安排、交通工具、住宿、餐饮等； 3. 负责与供应商沟通合作，确保旅游产品的质量和服务的优良； 4. 负责解答客户的咨询，为客户提供专业的旅游建议和解决方案； 5. 协助处理旅游行程中的突发事件，保证旅游行程的顺利进行； 6. 负责收集、整理旅游行业信息和数据，协助部门经理进行市场分析和决策； 7. 完成上级领导交办的其他工作任务。 任职要求： 1. 大专及以上学历优先，旅游管理专业优先； 2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，有较强的责任心和服务意识； 3. 具备一定的英语听说读写能力，能熟练使用办公软件； 4. 具有导游证者优先，有相关工作经验者优先； 5. 热爱旅游行业，有较强的学习能力和适应能力。 福利待遇： 1. 具有竞争力的薪资待遇和晋升空间； 2. 享受国家法定节假日和带薪年假； 3. 提供完善的培训体系和职业发展机会； 4. 享受旅游行业各类优惠政策。