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1)能够快速熟悉各项目情况以及流程,对客户的呼叫业务进行应答回复,包括且不限于:预约,咨询,投诉,并就客户需求进行后续跟进直至工单完结;" 2)负责客户信息的收集、整理工作; 3)处理在工作中的重要事件及突发事件,及时上报运营经理,同时进行紧急处理;" 4)能适应呼叫中心排班以及节假日加班排班; 5)做好领导交付的其他任务和工作; 任职资格 教育程度:大专及以上 专业要求:不限 工作经验:2年以上相关客服经验 从业资格优先 1、 具有一定的客户服务礼仪及沟通技巧; 2、 普通话标准,口齿清晰,声音甜美,性格随和,有耐心; 3、 掌握计算机相关知识和操作;听打录入速速在50字/分钟以上; 4、 对新知识学习能力强,能够快速了解并掌握应用,具有较好的学习主动性; 5、 思维活跃,能够承受一定强度的工作压力; 6、 具有高度的责任心及较强的客户服务意识; 7、 具备一定的团队协调能力,服从上级管理和组织安排; 8、 能适应倒班制度。 其他要求: 懂沪语或有养老行业从业背景者优先
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工作职责: • 负责大型呼叫中心相关产品规划、方案设计及需求实现,并根据用户使用过程中的反馈,不断对产品进行优化迭代; • 负责呼叫中心产品的日常运营、事件处理、故障排查等工作,积极联动协同部门,保障呼叫中心业务持续稳定开展; • 负责呼叫中心重要项目的推动,参与呼叫中心业务流程、作业规范及技术标准的制定,协助开展各项内部培训工作; • 参与呼叫中心产品市场调研,深入了解及学习业内优秀呼叫中心产品技术解决方案,拓展平台能力,提升用户体验; 任职要求: • 本科及以上学历,优先计算机软件、通信相关专业; • 具备互联网或者汽车行业2000+规模以上分布式呼叫中心技术支持和产品经验,能够独立撰写MRD、PRD等文档并通过项目实践成功落地的能力; • 具备建设全渠道、多媒体接入呼叫中心的能力,对AI、ASR、TTS、大数据、移动端APP等技术赋能呼叫中心各种场景有实际应用经验; • 精通呼叫中心平台建设涉及的各种协议、流程、功能模块,如:SIP、呼叫流程、CTI、IVR、ACD、Recorder等; • 具备相关开源应用freeswitch、opensips、webrtc、sipjs、pjsip等实际编译、部署、配置能力; • 具备linux环境下的各种应用实施、部署、脚本编写、sip协议分析、排障等能力; • 对于虚拟化、容器有一定了解:如:VMware、Docker、Kubernetes; • 掌握至少以下语言中的一种:Python /Shell/java/JavaScript等编程语言能力; • 具备学习能力,协作能力,执行力和沟通能力,工作认真,敬业,良好的服务意识; • 具有Avaya、Genesys产品经验优先;
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电话销售经理---推销呼叫中心招聘解决方案
[广州·珠江新城] 02:00发布30k-60k·20薪 经验不限 / 大专人工智能服务 / 不需要融资 / 15-50人不是电话销售---是普通销售,需要拜访和跟进客户。拉钩职位名打错了,不能改动! 岗位职责: 1、推销公司的人工智能招聘测评产品给呼叫中心、保险销售、人力外包公司等有大批量招聘需求的企业。 2、负责对呼叫中心、人力资源外包公司、保险代理及其招聘服务机构、店面销售等需要招聘大量初级销售人员的企业单位进行商务拓展和销售。 3、对潜在客户进行定期跟踪,收集和反馈市场信息、客户建议、积极促成落单成交。 任职要求: 1、大专及以上学历,多年ToB 销售工作经历。 2、 有丰富的呼叫中心、保险代理、大型连锁零售等需要大量招聘销售的机构资源,最好是负责招聘的HR负责人、运营负责人或公司高层。 3、良好的沟通协调能力和语言表达能力,有亲和力。 4、强大的内驱力,很强的赚钱愿望,习惯性地多花时间赚钱。 薪酬: 根据具体的项目贡献和公司统一销售激励政策,人脉资源丰富的人轻松超过百万年薪! 加入我们,一起为提高我国劳动力市场的有效性努力,在这里实现你的职业价值与梦想! -
职位职责: 1、负责字节百科业务的数据分析及建设工作; 2、与产品/运营/研发等配合,对接数据需求,能够有效沟通并解决问题和诉求; 3、在对业务深入理解的基础上,能够设计数据指标、独立进行较为深入的专项分析,发现问题并进行跟踪,给出评价与建议,协助业务快速提升; 4、构建分析模型,通过跟踪和监控重点数据, 发现潜在的缺陷与机会,为业务决策提供数据支撑。 职位要求: 1、具有两年及以上数据分析工作经验,熟悉数据分析方法论; 2、熟练使用SQL,熟悉spark、Hive等数据库工具,了解数据仓库、数据可视化; 3、有大型互联网公司数据分析经验、掌握python和算法优先; 4、数据敏感、逻辑清晰、业务理解力强; 5、有较强的沟通、理解能力和高度的责任心;工作认真细致,能承受一定工作压力。
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职位职责: 1、负责字节百科业务的数据分析及建设工作; 2、与产品/运营/研发等配合,对接数据需求,能够有效沟通并解决问题和诉求; 3、在对业务深入理解的基础上,能够设计数据指标、独立进行较为深入的专项分析,发现问题并进行跟踪,给出评价与建议,协助业务快速提升; 4、构建分析模型,通过跟踪和监控重点数据, 发现潜在的缺陷与机会,为业务决策提供数据支撑。 职位要求: 1、两年及以上数据分析工作经验,熟悉数据分析方法论; 2、熟练使用SQL,熟悉spark、Hive等数据库工具,了解数据仓库、数据可视化; 3、有大型互联网公司数据分析经验、掌握python和算法优先; 4、数据敏感、逻辑清晰、业务理解力强; 5、有较强的沟通、理解能力和高度的责任心;工作认真细致,能承受一定工作压力。
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工作职责: 1、负责当地客户的会员及广告销售工作,完成公司下达的任务; 2、积极开拓未合作客户,与行业内客户建立紧密的联系并保持良好的关系; 3、负责新产品的落地推广及后期业务维护; 4、实时注意行业动态,能够按照市场变化调整营销客户策略; 任职资格: 1、 年龄22-26周岁,大专及以上学历,有1-2年工作经验 ; 2、 对汽车行业熟悉,有汽车媒体经验或是当地4S店资源优先; 3、 具备良好的沟通协调能力,能承受工作压力; 4、 亦欢迎其他各行业优秀销售人员。
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岗位职责: 公司自研呼叫中心系统,实时质检系统的研发和和维护; 职位描述: 1、 **本科,计算机相关专业背景; 2、 5年以上的Linux下C++软件开发经验, 熟练掌握Linux下C/C++设计与编程,熟悉Linux服务端开发; 3、 5年以上呼叫中心软件研发经验,了解呼叫中心的基本框架和流程;熟悉软交换软,如:freeswitch,asterisk,opensips;熟悉TCP/IP,sip原理,SIP/SDP/RTP等voip网络协议; 4. 熟悉语音识别,自然语言处理,ocr,机器学习,人工智能经验者优先; 5、 具有良好的表达能力、沟通能力和团队合作精神,工作责任心和抗压能力强,善于学习;
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1、负责地图生产项目需求对接、计划管理及跟进、预算制定、项目结算等 2、负责生产过程监控与分析(进度、效率、质量、耗时等),发现问题并组织改进,完善生产过程,提高生产能力; 3、负责驻场外包人员管理工作(外包招聘对接、面试、人员稳定度提升等),外包同学培训、技能帮带、人员能力监控;提高人员能力和团队凝聚力,及时发现外包人员问题,并推动与快速解决,帮助外包商提升管理能力; 4、协助团队不断提升生产效率及数据质量 任职资格 1、***大学本科及以上学历,地理信息系统、测绘、计算等相关专业优先; 2、熟练使用office办公软件; 3、具有较好的逻辑思维,学习能力,善于主动思考和主动优化意识; 4、具有愿意为团队多操心,抗压能力强,能够吃苦耐劳,具有良好的沟通能力及团队合作精神; 5、有规模化外包生产管理经验者优先。
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工作职责: -根据产品需求开发相关的移动产品 -验证和修正测试中发现的问题 -学习和研究新技术以满足产品的需求 -根据开发过程中的体验对产品提出改进建议 任职资格: -本科或以上学历,计算机软件相关专业 -至少4年软件开发工作经验,其中2年以上 iOS 开发经验 -有扎实的 Objective-C 语言基础,对Runtime有深入理解 -有网络编程、数据库、多线程编程的经验,并有深入理解 -有Swift 开发经验或者架构设计经验者优先 -学习能力强,有创造性思维能力 -有较强分析和解决问题的能力,追求完美 -工作积极主动,有较强责任感和严谨工作作风
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1、负责地图生产项目需求对接、计划管理及跟进、预算制定、项目结算等 2、负责生产过程监控与分析(进度、效率、质量、耗时等),发现问题并组织改进,完善生产过程,提高生产能力; 3、负责驻场外包人员管理工作(外包招聘对接、面试、人员稳定度提升等),外包同学培训、技能帮带、人员能力监控;提高人员能力和团队凝聚力,及时发现外包人员问题,并推动与快速解决,帮助外包商提升管理能力; 4、协助团队不断提升生产效率及数据质量 任职资格 1、***大学本科及以上学历,地理信息系统、测绘、计算等相关专业优先; 2、熟练使用office办公软件; 3、具有较好的逻辑思维,学习能力,善于主动思考和主动优化意识; 4、具有愿意为团队多操心,抗压能力强,能够吃苦耐劳,具有良好的沟通能力及团队合作精神; 5、有规模化外包生产管理经验者优先。
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岗位职责: (1)负责公司呼叫中心系统的开发规划设计、核心主体模块代码开发及代码集成工作; (2)主导/参与技术难题攻关,持续提升呼叫中心系统在高并发、海量请求数下的高处理性能; (3)负责项目开发团队的技术培训、技术指导、技术把关等工作; (4)参与产品或项目的需求分析、系统设计、技术规划等工作; (5)参与软件质量审查,提升员工开发质量和效率。 任职要求: (1)7年及以上Java开发经验; (2)熟悉多线程编程、IO、垃圾回收; (3)具备良好的编码习惯,结构清晰,命名规范,逻辑性强,代码冗余率低; (4)熟练掌握Java常用框架,深入了解框架提供的特性及其实现原理细节; (5)有分布式系统的设计和开发经验,能独立完成系统的设计及开发; (6)熟练掌握MySQL数据库,具备MySQL索引优化、查询优化的能力; (7)熟练掌握一种以上非关系型数据库,如Redis, Mongodb,理解其使用场景及限制; (8)熟悉分布式系统,熟练掌握一种以上服务框架和消息中间件,如Zookeeper, dubbo,了解其实现原理; (9)有呼叫中心系统建设经验; (10)有互联网高并发开发经验者优先。
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美团优选立足生鲜零售业务,是美团具有重要战略性的新业务领域之一。美团优选采取“预购+自提“的模式,为社区家庭用户精选高性价比的商品。我们建立有全国范围内的物流配送体系,在上游对接产地和供货商,引进质优价廉的生鲜食材及日用品,为消费者提供更方便的购物体验。美团优选也始终致力于实现社会价值。近年来,我们开展“农鲜直采”计划,与全国多个地方政府建立合作,加速优质农产品从原产地直达社区,助力乡村振兴;同时,我们还积极培养农村电商人才,拉动千万就业,助力地方扶贫。 这里是一片充满收获和成长的广袤天地,有完善的社招、校招人才选拔及培养体系,一切蓄势待发,只等你来! 岗位职责 1.品类管理:该岗位负责广东省区日用百货品类采购工作,负责保障日百品类供给稳定性;能够对类目进行品类管理和规划;能够依据品类相关数据分析并制定年、季、月品类规划;控制省区日用百货采购成本;完成所负责品类的销售额,毛利额,促销投入等各项预算; 2.商品管理:负责品类商品成本优化,在确保产品品质的同时谈判更优的成本,制定有效的价格策略,确保商品性价比和市场竞争力;确保库存准确和库存合理化,降低履约缺货率和售罄率;组织新产品的引进、推广、维护等工作; 3.供应商管理:具备商家分层管理能力,控制商家商品综合采购成本,完成平台毛利预算,具备能够高频市场信息的能力,筛选合作的供货商,完成供应商年度合同谈判,优胜劣汰,争取更多商品促销资源及商家投入费用;完善供应商信息维护,确保合规性要求; 4.经营管理:跟其他相关部门配合好工作,积极筹备各级营销活动,完成促销方案的制定监督、执行等。 岗位基本需求 1.有3-5年的日用百货品类采购行业经验; 2.具备关于零售业经营及管理技术的知识,对商品售价的制定及毛利控制有较好的把握,具有较强的数据分析能力,市场变化敏感力; 3.熟悉所负责品类领域的供应链、品牌分布,对商品的开发和经营策略有一定认知,了解零售业相关的法律知识; 4.熟练使用办公软件,逻辑性强,有较强的数据分析和执行力。 岗位亮点 1.该岗位主要负责日百品类采购工作,能够在该岗位深耕沉淀搭建优质供应链的能力; 2.能够在该岗位熟悉新零售业务,能够对新零售的业务逻辑有全新的认知。
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工作职责: -按公司的品类策略,负责制定商品结构; -基于消费者洞察,进行商品的全链路开发; -负责爆款的打造,深度挖掘商品的核心价值,提供话题营销的素材; -负责供应链布局,提供个性化、差异化和稀缺性的供应链; -负责品类促销活动的规划,促销资源的落地; -定期进行数据分析,及时发现问题,并做调整。 任职资格: -***本科以上学历; -具有6年以上相关分类采购经验,有会员店采购工作经验优先; -有源头供应链资源,了解相关品类的生产工艺、质量管理等相关知识; -买手型采购,擅长打造爆款; -对数字敏感,具有数据分析、成本核算能力; -具备良好的人际沟通,及商务谈判能力。
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岗位职责: 1、了解所负责区域商家(B端)需求,与各商家建立长期稳定的关系; 2、根据商家需求并结合公司项目产品,制定营销方案,与商家谈判并达成合作; 3、执行公司的销售策略和政策,达成业绩目标; 4、与公司各部门有效配合,并快速有效的解决商家所遇到的问题及突发事件,及时处理来自商家投诉,反馈建议等。 岗位要求: 1、大专及以上学历,专业不限,有销售经验者学历可适当放宽; 2、有过销售/BD等B端相关工作经验者优先; 3、具有较强的人际沟通能力客户服务意识,吃苦耐劳,有上进心
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岗位职责: 1、了解所负责区域相关行业商家(B端)需求,与各商家建立长期稳定的关系; 2、根据商家需求并结合公司项目产品,制定营销方案,与商家谈判并达成合作; 3、执行公司的销售策略和政策,达成业绩目标; 4、与公司各部门有效配合,并快速有效的解决商家所遇到的问题及突发事件,及时处理来自商家投诉,反馈建议等。 岗位要求: 1、大专及以上学历,专业不限; 2、有过销售/BD等B端相关工作经验者优先; 3、具有较强的人际沟通能力客户服务意识,吃苦耐劳,有上进心; 4、23届实习生也可以哦