有较强的业务分析能力、业务理解和抽象能力、业务规划能力、业务场景化能力、业务数据化能力、数字营销产品设计能力，了解数字化技术。产品总监/业务架构师**要务是理解业务，并转换为可被开发人员理解的实现方案，因此对龙腾的业务理解能力是关键。 岗位职责： 1、主导龙腾业务平台产品的规划和设计、落地推广；成熟系统的产品设计方法论输出，帮助产品团队成员成长； 2、 国际系统产品设计：基于国际项目和内外部运营人员对系统的需求，进行需求采集，需求分析、提供系统产品解决方案。 3、对toB、toC、toS业务场景进行业务抽象和建模，完成核心需求设计，建设统一对业务的高复用、扩展强的平台能力；能够清晰定义公司级产品、并对产品进行产品架构规划，并进行产品宣导； 4、对于产品商业模式和生态链体系有深刻的认知，并在产品设计和实现过程中，能够参与到前期业务规划，并提出建设性意见，形成良性的产品生态循环，规划和推进龙腾平台的共享能力的建设； 5、负责龙腾系统平台的产品团队建设，提升产品的设计能力及拿到相应业务结果； 6、能够清晰定义公司级产品、并对产品进行产品架构规划，并进行产品宣导； 7、能够结合业务场景清晰定义产品面向的用户及角色。 任职要求： 1、本科及以上计算机相关专业，8年以上平台规划和设计经验，具有平台化的产品设计思维； 2、要求有一定的英文能力（听说读写优先）、大学6级或英语专业4级以上。 3、有过从1到100的toB、toC业务平台规划与落地经验；具备优秀的沟通协作能力、跨团队合作能力，抗压能力；优秀的产品敏感度，模式设计能力和运营能力； 4、能够基于公司整体业务完成业务架构设计指导产品规划落地。能够基于所在业务完成高质量的解决方案，可指导团队其他成员协作完成业务目标； 5、设计整体业务架构方案，能抽象需求，沉淀业务能力及产品设计开发；深刻理解对象、数据结构、前后端数据流，能够参与开发的数据结构设计、对外接口评审； 6、在大型互联网科技公司ToB服务板块的实战经验（阿里云、腾讯云、百度云、京东数科、华为企业服务等），或新型垂直企业SaaS服务商从事企业数字化产品架构、解决方案、服务运营工作经验； 7、有成熟的业务平台和共享中台设计领域的方法论，有产品团队搭建经验优先。 期待您的加入哟，我们为您准备丰厚福利待遇： 【法定福利】：公司按国家规定购买五险一金+带薪年假； 【节日关怀】：节日福利礼品，以及节日礼金； 【公司福利】： 1、 商业保险：员工本人及子女商业保险； 2、 龙腾员工卡权益： 2.1 休息室服务：全年本人无限次，用于全国机场/高铁休息室； 2.2 礼宾车服务：6次/年，用于机场/高铁接送机； 2.3 饭票服务：300元/年，用于机场/高铁合作餐厅餐食； 2.4 健康体检服务：年度员工健康体检； 2.5 健康360服务：在线问诊、三甲医院VIP挂号、重疾入院安排服务； 2.6 超声波洁牙服务：2次/年； 3、主题活动：定期主题下午茶、年度旅游及团建等； 4、节气福利：新年元旦礼金、新春粮油礼盒、开年利是、端午/中秋礼盒； 5、其他福利：加班餐、加班打车、生育补贴等。 【学习与培训】：助力职业发展与提升，内外训双引擎发力助你高速发展。 【晋升机会】：公司设立良好的晋升机制和广阔的发展空间。

岗位要求： 1、大专及以上学历，30岁以下，声线温和柔美； 2、思路清晰，反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力，具备良好的客户服务意识，有良好的心态以及抗压能力，能够使用基础的office办公软件； 3、中文输入40-60字/分钟，有电商、游戏、直播等客服工作经验优先。 工作内容： 1、负责接听电话，解答用户咨询（部分涉及到在线咨询），解决用户问题、详细做好问题记录; 2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户; 3、负责收集和整理用户建议，并提交至团队主管或相应渠道； 4、负责处理客户投诉，安抚用户情绪，具有一定风险把控意识； 5、具有创新思维，能提出有效建议，提升服务品质。 福利待遇： 1、工作时间10:00-19:00，周末双休，节假日正常放假； 2、底薪4000起，综合薪资4K-6K/月，13薪，年终奖，五险一金，工作日提供员工餐，员工体检，节假日福利，生日福利~~~ 职位福利：周末双休、五险一金、餐补、带薪年假、不加班

1.负责平台客服工具类产品的规划迭代及运营工作，对产品的效果负责； 2.主动与业务、数据、工程、算法等团队密切合作，输出产品化、智能化的产品方案解决业务痛点问题，提升客服的服务效率。 任职要求 1.3年以上客服（呼叫中心）行业产品经验，有过智能客服工作台、工单系统、呼叫中心、质检、外包管理等模块的项目经验优先； 2.具备优秀的逻辑思维能力，善于系统性思考，抽象简化复杂问题； 3.项目中能够独当一面，具备优秀的沟通能力和跨团队合作能力、较强的抗压能力； 4.经历过客服中台能力建设及应用项目的优先，大型客服中心（千人以上或多业态客服）供职经历优先。

负责平台客服的智能客服产品，为消费者提供**求助体验 任职要求 1、有优秀的逻辑思维能力，善于系统性思考，抽象简化复杂问题 2、有良好的用户力，能够追求用户体验的**化 3、具有极强的主人翁精神，在项目中能够独当一面，为消费者体验负责 4、有优秀的沟通和团队合作能力和较强的抗压能力 5、对数据敏感，善于通过数据分析洞察业务问题

职位职责： 1、负责国际电商治理引擎产品的运营，包括对内的风控平台、决策引擎、debug平台,以及对外的商家达人违规中心、申诉中心、权益中心等等； 2、负责规划和建设治理引擎的产品运营体系，搭建全球化的产品运营团队； 3、建立监控指标体系，数据化牵引，梳理GTM体系和流程，提升产品的渗透率和满意度； 4、制定产品、研发与*****/regional/global运营团队的协作体系，收敛过滤运营、商家、达人反馈的产品问题，输出有效解决方案，提升产品能力。 职位要求： 1、本科及以上学历，英语能够作为工作语言； 2、5年以上电商行业相关运营/产品运营工作经验，有国际化相关经验者优先； 3、良好的沟通协调能力，有同理心，有耐心； 4、良好的运营sense，具备全局视角。

工作职责： 银行储蓄卡客户推销办理理财业务 岗位要求： 1、***大专及以上学历，年龄35以下； 2、普通话标准，沟通能力良好，工作有责任心，表达能力强； 3、需要有销售工作经验，对银行金融业务有大概的了解。 工作时间： 8：30-18:00，周末双休，行政班，不加班。 福利待遇： 1、杭州当地五险一金 2、自助食堂 3、团建，下午茶福利 薪资待遇： 试用期2个月可提前转正 试用期薪酬：综合5400 转正之后薪酬：综合6000+

职位职责： 1、负责国际化短视频全球客服平台的设计研发工作，深入业务，理解抽象，为用户提供智能化、高效的服务解决方案； 2、对不同周期和紧急程度的产品需求进行合理拆解实现； 3、进行相关产品的技术文档编写，方案设计； 4、学习研究业界先进技术，保持技术进步。 职位要求： 1、熟悉Java/golang/Python/C++等至少一门语言，Java、Golang经验者优先； 2、熟悉常用的互联网技术，包括但不限于Linux系统及原理、MySQL、RPC、MQ、缓存技术、微服务架构等； 3、具有良好的编码和文档习惯，注重代码风格，熟悉基础设计模式和原则，能持续的关注和优化自己做的项目； 4、积极乐观，责任心强，具备良好的服务意识及沟通协作能力。

工作职责: 1. 负责基础呼叫中心、IM系统、智能坐席助手、智能质检等客服系统的架构设计，研究行业方案和技术选型； 2. 负责智能客服项目系统的存储、监控、压测、容灾设计，优化系统性能，保证系统高可用； 3. 负责智能客服项目需求分析、架构设计和实现，保证项目进度。 4. 负责智能客服项目计划制定、团队组建、现场管理等项目交付工作。 任职资格: 1. 本科以上学历，计算机相关专业； 2. 有3年及以上智能客服软件开发或5年以上智能客服软件项目交付实施经验，具有信息系统项目管理师或者PMP认证优先； 3. 熟悉智能客服行业主流产品和业务流程，熟悉政府等不同行业智能客服业务流程 4. 独立承担过政府、银行、企业等领域大型智能客服项目的设计、开发、交付工作 5. 具备扎实的文档能力，能高效输出项目全过程文档； 6. 具有良好的团队合作精神、较强的沟通表达能力以及分析、解决问题的能力，工作责任心强，吃苦耐劳，能承受一定工作压力。

不是外包岗位 不是外包岗位 不是外包岗位！ 岗位无提成和业绩要求，看重人选服务意识和综合素养。 薪资就是6-8k范围，具体根据面试情况定。 入职带教、氛围轻松、团队和谐、上班家庭好平衡。 六险一金、体检、团建、下午茶、生日会、节假日福利...一应俱全~ 一年两次调薪机会，有能力有态度，晋升+涨薪不是空话！ 岗位职责： 1、通过在线文字或接听电话的方式、解答客户咨询的问题； 2、解决客户或员工提出的一些疑难问题或办理事项、协调后台或供应链，跟进问题解决，并向客户及时反馈； 3、客户咨询关于系统操作的问题，指导用户正确操作使用； 4、日常持续学习和熟练掌握业务相关的专业知识。 岗位要求： 1、本科学历，有1年客户服务相关工作经验； 2、沟通表达良好、逻辑清晰、学习和总结能力良好，声音甜美； 3、有良好的服务意识、解决问题的意识和心理抗压能力。

岗位中高级别均有招聘 岗位信息： 1.思维敏捷、语言表达能力强、善谈、责任感强； 2.抗压能力强，能在需求不明确的情况下，通过与开发、需求人员对接了解需求； 3.有一定的文档编辑、总结能力，能够根据需求编写测试策略（x-mind）、测试用例、测试报告； 4.有开发经验经验者优先（Java或者python）； 5.熟悉mysql,oracle的基本操作 6.熟练Jmeter接口、性能测试 7.Linux操作熟练 8.**本科及以上学历且学信网可查，五年及以上工作经验 岗位职责： 1、高效完成所负责功能的迭代、出厂测试任务执行及消缺验证、紧急开发任务测试；配合开发同事直至bug闭环；60% 2、编写测试用例、测试报告、用户手册/操作手册；20% 3、在工作时间内高效完成更多测试任务，高效完成其它或临时性工作；5% 4、兼职远程客服【如有担任客服工作，在规定时间内积极响应客户需求，不可过激回应客户问题】；5% 5、主动积极发挥小组能力，主动组织和带领开发、测试、配置小组交付临时性、紧急工作；10% 上班时间：8：30-17：30，周末双休 岗位福利：入职购买六险一金，带薪年假，节日礼品，下午茶。

职责描述：1.了解公司产品并可熟练讲解，可结合客户需求出具灵活的产品方案书2.了解客户需求, 通过电话、邮件、网络、见面拜访等多种渠道进行售前咨询服务工作，寻求销售机会并完 成销售业绩3.维持客户关系，建立良好的长期合作关系，及时对客户进行跟进、回访、调查，做好数据统计分析4.将客户满意度作为重要任务，灵活调动内外部资源维护公司的良好形象与口碑5.负责销售相关的报价、招投标、合同签署、回款等商务流程6.完成部门经理下达的各项工作任职要求：1.口齿清晰，普通话流利，具备较高的沟通能力2.喜欢市场类的工作、有目标感、以结果为导向3.具备良好的应变能力和承压能力，有责任心和积极的工作态度4.善于学习有客服、咨询、销售工作经验者优先职位亮点：1 高回报：无责任阶梯式底薪5k起，提成比例10%~20%，综合年薪15~50万+2 强人脉：专业的互联网和医疗行业知识、大量医疗行业人脉资源3 大发展：成熟的培训体系，CEO 亲自带教销售对象：医疗机构（大中小型公立医院、民营医院、医疗集团、诊所、社区卫生服务中心及体检机构等）、医疗设备厂商、维修商及医疗监管机构5.熟悉医院项目的商务流程以及操作经验者优先

岗位职责： 1、参与需求评审与需求分析 2、根据系统需求文档负责功能模块的设计与代码开发工作，执行单元测试和系统测试； 3、对后台系统的稳定性，性能优化负责，有解决复杂系统应用问题的能力； 4、按照公司要求编写符合规范的技术设计说明书等技术文档； 5、调研新的软件技术，并对相关人员进行技术支持和指导。 6、协助完成项目的测试、系统交付工作、对项目实施提供支持； 岗位要求： 1、具有3年及以上软件开发相关工作经验；专科及以上学历，且学信网可查； 2、JAVA 基础扎实，理解io、多线程、集合、JVM等基础框架 ； 3、熟悉数据库设计，有较好的SQL编写及优化能力； 4、熟悉java开源界各种框架，熟悉Spring Cloud、Spring Boot、mybatis、Redis、MQ等； 5、熟悉分布式系统的设计和应用，熟悉分布式、缓存、消息等机制； 6、熟悉docker、k8s等容器化技术优先； 7、有国产化数据库、国产化中间件相关工作经验者优先。 ps：有OA系统或人力资源系统相关项目经验！ 岗位福利:入职购买六险一金，带薪年假，节日礼品，下午茶； 上班时间: 8:30－17:30 ，周末双休

工作内容： 1、通过在线、电话与客人进行沟通，了解客户需求，为客人处理售前或售后的问题。 2、熟练操作旅游订单涉及的预订、修改、取消等操作； 3、核实与安抚客户对旅程中的不满及突发事件，； 4、收集并反馈客户对产品的意见,提出合理化改进建议。 职位要求： 1、学历要求：大专及以上学历，经验不限。（有客服相关经验者优先录用） 2、中文打字速度不低于40字/分钟，熟练掌握电脑操作，如word、excel等办公软件的操作。 3、口齿清晰、普通话标准，表达能力强。 4、有耐心、工作认真负责，执行能力强、性格外向，有良好的服务意识。 5、能承受一定的工作压力，能配合部门在工作时间上的安排。 班次情况：排班，翻班制。

职位描述: 1、负责重点违规场景的规则及治理策略的设计及落地，对最终的治理效果负责； 2、有一定商家商品或行业治理经验，了解特定行业国家标准及风险特性； 3、能够通过数据、场景及各渠道信息定位及分析违规问题的根因并针对性制定策略； 4、与产运等部门配合，通过策略不断完善，提升违规的识别及召回能力，并为策略准确性负责； 5、能够通过日常治理工作，沉淀治理通用系统及数据能力，不断完善治理体系的建设及优化。 任职要求: 1、熟悉O2O或传统电商交易流程及各环节问题特点，对内容消费有一定了解和思考，充分熟悉其与传统电商差异； 2、3年及以上平台治理、策略运营等工作经验，对规则、识别、判责等治理动作有一定理解和经验； 3、具有较强的数据挖掘及分析能力，能够完成问题的根因分析，有完整产品模块的运营能力及经验； 4、目标感强，有韧性，善沟通，跨部门沟通协调能力强，能够独立完成复杂项目的孵化及落地； 5、本科及以上学历，具有较强的数据挖掘及分析能力，熟练运用SQL等统计分析工具者优先。

职位描述 1、负责机器学习平台的设计和开发。 2、参与AI平台业务模型优化和运营； 3、分析并解决系统研发过程或实际使用中遇到的各类问题，保证系统研发、运行正常进行。 任职资格 1、有丰富的python开发经验，熟悉java开发语言，掌握多线程及高性能的设计与编码及性能调优，有高并发应用开发经验优先。 2、熟悉机器学习建模流程、常用的机器学习算法和深度学习算法及框架，如：XGB、Lgb、Sklearn、TensorFlow、Pytorh等； 3、熟悉Linux平台下常用命令操作、环境部署； 4、了解云原生相关体系，如：Docker、Kubernetes等； 5、了解缓存、消息、大数据存储相关技术，例如：mysql、redis、kafka、hive、Hadoop、spark、flink等； 6、能适应高强度工作，责任心强，工作积极主动，善于学习和交流，具有良好的团队合作精神。