• 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责消费者体验服务改善优化,对消费者售前、售中、售后交易流程有深刻认知,建立体验运营上下游协同机制; 2、通过服务指标数据结果,洞察服务体验链路中消费者痛点,对平台商家服务方案进行诊断,设计优化服务体验方案,提升行业商家CCR和体验分; 3、深入用户全流程的体验洞察,通过VOC分析深度挖掘用户反馈,定位高频、痛点问题场景,针对性设计完成解决策略和体验方案,输出产品化需求,并能推动落地; 4、通过关键服务链路监控、数据预警分析,建立跨部门批量事件发现及应对机制,能够有效干预并降低体验风险,从源头杜绝风险点的发生; 5、深入新业务、新产品、新活动的前置风险的预判,助力业务上线前的全面体验风险排查,确保上线后体验; 6、建立良好的跨部门沟通联动机制,推动服务策略、产品、流程等持续改进,提升服务体验质量。 职位要求: 1、5年以上互联网电商用户体验或客服运营管理经验,熟悉VOC研究分析,具有体验和商业双视角; 2、熟悉电商用户服务的各个模块和基本流程,逻辑思维严谨,洞察能力、数据分析能力强,善于从海量数据/定性信息中发现问题并提出有效解决方案; 3、能制定有效的拆解、流转、追踪和分析机制,建立体验运营SOP并取得突出改善效果,有优秀跨部门沟通协同能力,能推进项目落地; 4、获得COPC资质认证者优先,从事手机品牌方服务体验运营优先。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责超市品牌自营店招商,实现店号运转日销良好,为品牌自营店GMV和损益负责; 2、有较强数据分析能力,可以通过数据分析和用户洞察的,沉淀品牌运营抖超的核心价值和方法论; 3、品牌商家深度合作,和商家共同执行营销活动、商业化投放,整合市场及公司体系的资源进行深度谈判; 4、供应链服务,基于抖音超市后端履约供应链物流能力,帮助品牌商家做好用户履约服务; 5、损益优化,通过资源整合、品牌谈判、供应链优化等行为综合提升品牌商家经营利润及提升效能; 6、自营店招商:建立招商制度及流程并实施,负责自营店品牌供应商资源开发及管理,建立汰换机制。 职位要求: 1、本科及以上学历,拥有5年以上行业或品牌运营经验,懂快消行业招商,有快消品类招商经验优先; 2、了解快消品牌商家,对商家需求及发展趋势有判断,有品牌自营店平台或品牌方运营经验; 3、有创业激情,结果导向,能出色完成项目交付且有时间管理观念,资源整合能力强; 4、自我激励,能够承受工作压力,善于运营0-1业务,能够解决问题和敢于做出决定,适应能力强。
  • 25k-40k 经验5-10年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    为了更好地提升城市即时配送的效率与体验,美团于2017年启动了无人机配送服务的探索,通过科技创新推动履约工具变革,加快建设空地协同的本地即时配送网络,致力于为用户提供3公里、15分钟的标准配送服务。通过发展飞行器、导航控制、AI算法、航线管理、通讯系统五大自研技术能力,并适应社区、商场、写字楼等多种场景,让无人机与骑手形**机协同的配送,真正实现“万物到家”。 截至2022年6月,美团无人机已在深圳落地10个社区,4个商圈,完成面向真实用户的订单超6.2万单,并在北京、深圳等地测试机场完成了超过40万架次的飞行测试,配送飞行总时长1万小时以上。此外,2022年5月下旬,美团无人机开始在杭州进行常态化核酸样本运输,截至7月中旬,已配送超200万人次的核酸样本。 我们的使命是建设高效便捷的城市低空物流网络。加入我们,一同探索广阔蓝天,把路修到天上去,用科技帮大家吃得更好,生活更好。 岗位职责 1.对品牌调性和声量负责,根据公司发展战略目标,负责品牌、市场策略的规划和设计; 2.梳理品牌策略,完善各类品牌资产,配合各类渠道投放,持续提升品牌影响力; 3.提出市场活动推广、品牌推广等方面的具体方向和实施方案并督导团队实施,通过各种渠道实现流量增长与新客户的增长; 4.助力业务,策划并打造爆品,打造有影响力的品牌活动,并实施落地; 5.具备大型国内外品牌活动/展会的策划、组织及执行能力,可操作千人级别会议项目; 6.品牌自媒体建设,创建并维护业务公众号/视频号等社交平台账号,提升品牌认知,为业务提供传播素材。 岗位基本需求 1.本科及以上学历,有7年以上营销策划、品牌推广经验,有科技、硬件产品、互联网头部公司经验优先; 2.熟悉品牌传播,对品牌建设有独到的见解,主导过至少一个预算规模较大品牌营销传播案例,可在简历中附上案例介绍; 3.拥有较强的逻辑和项目推进能力,懂得分配时间,灵活多变,追求结果,对数据敏感; 4.对市场策略、营销有较为丰富经验,熟悉线上线下各类品牌活动操作模式,有统筹管理大型市场活动能力; 5.具有良好的沟通能力及丰富的项目管理经验,目标和结果导向。 具备以下者优先 有科技、硬件产品、互联网头部公司经验优先。 岗位亮点 1.美团无人机致力于打造城市低空物流解决方案,用科技助力美好生活; 2.加入一个善于思考、乐于创造的市场部团队,与优秀的营销人一起进行思想碰撞,学习、迭代营销领域和互联网领域经典的方法论,将自己的想法、创作付之行动。
  • 7k-9k 经验1-3年 / 本科
    旅游|出行 / B轮 / 150-500人
    工作职责: 负责和彩贝壳合作的品牌商家的日常在线服务,具体包括: 1、解答合作中的各类问题:为彩贝壳合作品牌方提供在线服务,解答品牌方商家对接人和门店在合作过程中出现的疑问,包括但不限于商家产品、核销操作和结算对账问题等; 2、提升商家合作满意度:根据行业的特性梳理不同行业门店的服务标准要求,协助商家的使用彩贝壳系统,及时提供服务支持,让商家感受到有温度的服务体验; 3、与商家履约相关的业务流程把控支持:直接参与到包括合作商品审核等各种中后台业务流程中,作为居中角色预防或解决商家履约的各种问题;并与客服、业务、产品等团队紧密合作,推动各种商家问题的快速解决,优化相关的流程机制。 任职要求: 1、大专及以上学历,有餐饮零售品牌管理培训生经验,或餐饮零售门店营运经验者优先; 2、良好的沟通表达能力,理解能力,同理心; 3、具有良好的学习能力、善于总结,有成长性思维,不自我设限。
  • 短视频 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述 1、负责本地SKA连锁餐饮品牌在快手经营的运营方案制定与组织落地,为品牌在快手经营的品效结果负责; 2、定制品牌从入驻到留存各个阶段的运营策略,包括广告营销、短视频、直播间等内容,给出可落地的建设性指导建议,助力品牌在快手形成规模化的自运营商业模式,对品牌的GMV和ROI负责; 3、深度研究品牌特征和在竞品的策略打法,结合快手用户生态,作出有效的差异化运营动作,并逐步完善品牌经营方法论; 4、配合团队其他专项工作及产品、算法支持工作,助力各方通过业务视角更好的更新迭代。 任职要求 1、本科及以上学历,5年以上短视频、直播电商运营经验(服务过本地餐饮、电商快消等品牌客户的为加分项); 2、对直播和短视频生态熟悉,对数字敏感,具备数据分析能力,并能从中发现问题、提炼规律,提炼运营迭代方案; 3、具有独立输出方案、有效解决问题、推动落地的能力; 4、极强自我驱动能力,执行力强,良好的用户思维; 5、良好的沟通协调能力,具有责任心、上进心和事业心,有较强的抗压能力。
  • 15k-25k 经验1-3年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团外卖秉承“帮大家吃得更好,生活更好”的使命,始终聚焦于消费者用餐需求。我们通过科技连接消费者和商家,依托庞大的骑手团队,以“线上+线下”的业务模式,为消费者提供品质化、精细化、多样化的餐饮外卖服务。 外卖事业部是为用户与商家提供全链路交易服务的业务组织,围绕餐饮外卖搭建了包含外卖业务与创新孵化业务在内的多个部门。 我们的目标是帮助商家开源增收、提高经营效率,促进餐饮行业数字化,以及为更多用户提供更便捷更有品质的外卖服务。加入我们,一起为上亿用户提供更好的用餐体验,帮助大家吃得更好,生活更好! 岗位职责 1.品牌管理:服务于全国连锁头部餐饮品牌,结合品牌全局战略,负责品牌城市运营; 2.品牌运营:帮助品牌在单城爆破上提升外卖经营能力,通过改善线上运营的方法,策略,有效提升品牌线上的流量、转化、复购等指标;3.专业赋能:结合城市餐饮外卖行业特点,及品牌城市竞争环境,帮助品牌制定专业线上外卖经营方案和策略,输出赋能,帮助品牌新增长; 4.数据分析:通过城市行业数据拆解,品牌经营数据分析,了解城市规律,确保品牌经营策略有效性,持续指导经营方案迭代; 5.项目管理:思考分析行业发展走势,赋能品牌共同探索新阶段下重点城市下的精细化外卖运营能力,基于行业和品牌现况和未来机会点预判通过项目管理提供城市经营的解决方案,拿到结果。 岗位基本需求 1.本科及以上学历,3年及以上大客户销售/运营工作经验; 2.逻辑清晰,强烈的责任心和事业心,具备良好的职业素养,正直诚信; 3.具备良好的沟通表达能力、较强的数据分析能力及良好的跨部门协作能力 4.适应互联网行业的快速发展,精力充沛,心态积极进取,有较强的目标意识及自驱力; 5.具备较好的商家谈判与客户沟通能力,同时具备商家运营能力。 具备以下者优先 有大客户管理能力、电商品类运营管理经验者优先。 岗位亮点 专业纵深发展、有较好成长空间和职业发展。
  • 20k-25k 经验5-10年 / 本科
    汽车交易平台 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 1、制定营销战略、销售计划,并完成目标任务; 2、组织团队完成工作任务,并及时汇报工作情况; 3、与客户进行业务洽谈、策略制定和签约; 4、推进与客户的多维度合作,推广和销售新业务/产品; 5、提供市场趋势、需求变化和有效建议。 任职资格: 1、本科以上学历,5年以上品牌客户、大客户销售及2年以上团队管理经验; 2、具备厂商区域或主机厂市场及销售工作经验,优先考虑互联网、汽车、媒体等相关从业者; 3、具备良好职业素养、商业思维与敏锐信息触角,良好的资源整合能力和推进能力; 4、具备逻辑清晰、沟通能力强、抗压能力好、有服务意识的能力。
  • 10k-15k 经验1-3年 / 本科
    汽车交易平台 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 1、开拓、跟进汽车厂商客户,定期拜访维护客户关系,促进长期、良好、稳定的合作; 2、根据公司制定的营销计划及销售相关任务,进行产品销售和推广,并为产品提供良好的使用方案; 3、收集、整理相关的市场及客户信息,反馈客户年度销售策略、目标及预算等信息,为公司的业务决策提供信息支持。 4、提高公司品牌知名度,传递易车品牌的价值,实现客户对公司认可。 任职资格: 1、2年以上汽车或互联网行业工作经验; 2、熟悉互联网,熟悉汽车行业,具有敏锐的市场感知,把握市场动态和市场方向的能力。 3、具备良好职业素养、商业思维与敏锐信息触角,优秀的资源整合能力和推进能力; 4、逻辑清晰,沟通能力强,抗压能力好,有服务意识。
  • 7k-10k 经验3-5年 / 本科
    软件服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    一、公司介绍: 彩讯股份(创业板股票代码:300634)是一家软件互联网上市公司,是协同办公、 智慧渠道、云和大数据领域的龙头企业。拥有五地研发中心和遍布全国的运营网络,员工超过 3000 人。 公司坚持“以大场景运营效果为导向,全面数字化、智能化”的发展战略,持续加大在人工智能等领域的投入,将成为中国领先的智能数字化企业。 二、项目介绍: 主要负责数字音乐业务的独立运营拓展工作。作为全国的专业正版音乐平台之一,向广大用户提供方便流畅的在线音乐产品和服务。 三、岗位职责: 1、把握重要的营销节点和契机,制定并落地阶段性品牌合作推广实施计划; 2、根据公司项目对品牌合作的运营指标,独立开发异业合作资源并建立合作关系,对项目品牌合作资源到端指标负责; 3、负责品牌合作事项沟通及洽谈,对协议内容进行审核、呈报、审批、签署,对接品牌合作资源,对资源到端情况跟进及效果复盘、资料汇总等; 4、协调公司统一的品牌形象维护,开展以品牌合作资源到端为主的品牌营销活动; 5、负责对外的品牌传播管理(含公共关系维护、公关活动策划执行、活动效果、物料落地跟进等); 6、负责项目品牌联动推广和品牌合作的活动策划、执行、反馈工作。 四、职位要求: 1、**本科,重本以上学历优先,新闻、媒体传播等相关专业; 2、热爱品牌拓展类工作,有良好的表达沟通能力,较强的团队协同和组织能力,具备独立谈判的能力; 3、擅长创意表达,有一定的营销策划能力,能高效、高质量执行落地; 4、结合客户需求,完成相关品牌合作的活动制定方案。 5、有良好的表达与沟通能力,具备较强的组织、协调、规划力; 6、擅长PPT,能够熟练完成PPT策划、PPT设计、PPT制作、PPT美化工作; 7、有较强的逻辑思维能力,善于学习新思想与新事物,较强的创新意识; 8、工作中能善于使用AI工具,高效完成工作者优先; 五、福利与职业发展: 五险一金、带薪年假、节假日福利、健康体检、培训及晋升机会等。 同时,我们还为员工提供广阔的职业发展空间,鼓励员工在工作中不断成长和进步。 我们的团队充满活力、激情和创新精神,致力于打造一个开放包容、信任互助的工作环境,并定期举行各种团队建设活动,增强彼此之间的沟通和理解。 期待您的加入,一起探索未来无限可能! 想更多了解彩讯股份,欢迎进入:https://www.richinfo.cn
  • 23k-40k·15薪 经验5-10年 / 本科
    新零售 / 不需要融资 / 2000人以上
    负责屈臣氏公司品牌增长的角色,该角色需要负责品牌长短期规划、市场打法制定、整合型项目落地,以实现屈臣氏中国的品牌力提升与用户量级增长 工作职责: 1、制定年度品牌策略方案和费用预算并进行分解,并在实施中不断完善和优化; 2、根据市场调研分析、内部业务需求,策划并制定活动方案、流程、制度及政策,提供品牌市场活动高效的沟通和执行平台; 3、深入理解并分析内部业务部门对品牌增长的需求,挖掘底层需求,从品牌增长的角度推进有节奏的品牌沟通&推广计划; 4、落地线上线下整合型项目,包括并不限于项目节点的把控、细节的落地、品牌形象的多渠道统一、数据的及时反馈等,确保项目落地到位; 任职条件: - 5年以上工作经验,消费品/电商平台/agency(服务过C端消费者和电商平台)优先; - 热爱消费品/零售,相信线下体验的力量,也有线上线下整合的思维,用看待生意的角度操盘市场营销; - 热爱branding,懂得branding,善于运用branding为业务创造价值; - 有创意sense,能想创意并具备创意审美,更能把创意落实到文案和视觉层面呈现; - 优秀的项目管理和整合营销能力,能做大型项目PM; - 强驱动力,结果意识强+好奇心驱动,有趣,涉猎广,对洞察始终敏锐; - 商务英文的沟通能力,如有更好。
  • 10k-20k 经验5-10年 / 本科
    新能源汽车制造 / 未融资 / 2000人以上
    岗位职责: 负责区域内家庭充电服务订单高效满意的完成,不断提高家充安装比例,提升客户满意; 负责区域一线面客部门的专业知识支持,同步管辖区域充电市场政策,提供服务培训服务,提升品牌服务质量; 负责监督区域内家庭安装施工质量符合企业和地区建设标准; 负责持续发掘社区充电需求,改善客户服务体验,积极参与当地能源建设发展; 参与能源团队建设工程和客户服务标准化工作。 配合能源团队其他业务线的信息收集、执行落地和持续运营工作。 任职要求: 5年以上工作经验,其中3年以上相关充电工程管理经验,必备现场解决问题能力; 了解所属区域电力服务政策,能及时预测风险点并准备好应对方案; 熟练掌握安全施工知识,工作态度认真严谨,有强烈的责任心; 具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力,积极主动,具备团队精神并以工作结果为导向。
  • 9k-10k·14薪 经验1-3年 / 本科
    新零售 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位职责 1. 协助所管理品牌/品类的策略完成商品规划,开发和引入合适的商品 (含线上和线下); 2. 针对线下店及线上渠道的特点,制定和落实促销方案,库存管理及滞销商品的更替,优化平台商品结构; 3. 管理和维护供应商关系,加强供应商服务监督、绩效评估,包括内外部的对接和协调; 4. 计划O+O市场宣传活动并予以执行; 5. 领导分配的其他任务。 任职条件 1. 本科学历以上,良好的沟通能力和英文书写能力; 2. 熟悉产品的适销度、成本和采购流程,对品类管理有一定了解; 3. 抗压能力强,良好的应变能力,谈判能力和内外部沟通能力; 4. 具备数据敏感度,数据分析能力,能熟练使用office软件。 您是最适合我们的人选,如果: 您是一位 指挥官 他们采取主动,倾向于开始讨论,并将团队推向新的探索领域,朝着目标前进。他们喜欢负责,但可以作为团队的一部分运作。无论哪种方式,他们的互动都是积极和有意义的。 您是一位 问题解决者 他们根据基于证据的观点做出决定。当他们尝试新事物时,他们会寻求尽可能多的理解,但不会贸然介入,而是进行尽职调查,并为未来制定计划。 您是一位 协调者 他们会努力让持不同观点的人走得更近,达成共识,让所有人都站在同一条线上,以实现团队成果的最大化。 您是一位 大局官 他们专注于大局,是头脑风暴和合作产生想法的忠实粉丝。他们紧跟潮流,总是对新的可能性持开放态度。
  • 20k-30k·15薪 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / D轮及以上 / 500-2000人
    工作职责: 1、负责美妆行业的品牌大客户运营,对接客户brief并制定合理的营销方案,做好客户服务和预算跟进工作; 2、客户全生命周期的跟踪与指导,帮助客户找到更多元的转化链路,合理引导客户对于小红书预期,打造适配小红书的健康、可持续发展的客户生态; 3、根据项目情况随时与广告主进行前期项目沟通,了解广告主对于小红书的需求,制定相应的解决方案,给出详细的策略; 4、监控客户数据,完成数据分析,输出提案、结案分析报告并给出结论及建议。 任职资格: 1、本科及以上学历,有丰富的广告行业经验,熟知市场上广告产品广告投放逻辑及产品功能,能够根据需求独立完成大型广告投放方案,制定投放策略; 2、有品牌大客户服务经验,对4A公司运作流程了解,对内容营销有所了解; 3、有百度、360、腾讯、字节等平台优化经验,对不同考核等类型广告主有独到的见解; 4、有4A工作经验优先,有媒体方工作经验优先; 5、具备良好的沟通能力及团队合作精神,乐于探索和思考,高度的工作责任心和推动力。
  • 10k-20k 经验3-5年 / 大专
    移动互联网,广告营销 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 1.负责华南区互联网广告的销售,面向客户销售搜狐视频产品,为客户提供创新的互联网视频广告解决方案,完成公司下达的业绩目标; 2.拓展新客户、维护重点客户关系,提高客户的忠诚度; 3.强化搜狐视频品牌。 任职资格: 1.国家正规大学本科以上学历,三年以上销售工作经验,至少一年互联网行业经验或广告销售工作经验,熟悉互联网广告产品销售者优先,服务过国际客户或者在国际4A团队任职过优先; 2.个性开朗,有很强的学习能力和适应能力,可以在短时间内快速了解互联网行业特点并掌握销售资源,能够在高强压力下独立完成销售项目; 3.沟通协作能力强,思维敏捷,能够准确把握产品优势和客户心理,高效整合内外部资源促成销售业绩; 4.富有激情和创新理念,追求个人职业发展和公司利益的双赢,注重职业升华机遇和优质工作氛围。
  • 40k-70k·15薪 经验10年以上 / 本科
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    工作内容: 1、品牌战略规划:根据公司发展目标制定品牌战略规划并执行,提升集团品牌美誉度和认知度; 2、品牌形象建设:负责搭建品牌体系,升级和维护集团品牌形象;根据公司不同业务线及产品的特点,制定专业化的、长期有效的子品牌形象建设策略,并推动落地执行; 3、品牌运营管理:负责打造高效、科学的品牌运营体系,管理和拓展品牌运营内容与渠道,在用户研究、渠道拓展、媒介投放等方向上提升质量,最大化品牌管理效果; 4、品牌市场营销:统筹内容营销、数字营销等工作;策划和管理品牌市场活动,包括线上、线下等不同形式,国内、海外等不同区域;监测市场动态,及时调整品牌战略; 5、品牌团队管理:负责品牌部门管理及团队培养;与公关等职能部门高效协同,与外部合作伙伴建立良好关系。 任职要求: 1、**本科及以上学历,市场营销、金融等相关专业;英语可作为工作语言; 2、具备8年以上品牌和市场营销工作经验,3年以上独立负责品牌团队经验,有金融科技行业背景或服务金融科技企业的咨询公司背景者优先; 3、精通品牌全域技能,具备品牌管理的知识理论基础; 4、具有出色的市场营销意识,敏锐的洞察力;有较强的学习与创新能力,掌握业界新玩法,业内资源丰富; 5、有团队管理经验,能共情、善沟通,具备出色的团队协作能力和自驱力。