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岗位职责: 1、与产品团队合作,根据产品特点制定海外营销计划。 2、执行海外产品营销计划,包括内容营销、网红营销、社交媒体推广、邮件营销、搜索引擎优化(SEO)等,以提高产品知名度。 3、通过在线渠道与潜在用户互动,解答产品相关疑问,并建立及维护用户关系。 4、收集用户反馈,分析需求,协助产品团队进行产品优化与迭代。 任职资格: 1、至少2年海外工具类产品推广经验,熟悉AI特点或创作者工具者优先。 2、英语流利(有海外留学经历者优先),具备较强的口头和书面沟通能力,能够有效传达产品价值和优势。
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商业增值部是服务于美团核心本地商业客户的增值服务平台,覆盖餐饮、即时零售、医药、休闲娱乐、丽人医美、生活服务、酒旅度假等业务领域。我们致力于构建健康的本地商业生态,通过为平台客户和消费者提供符合其需求的多元、便捷、高效的商业产品和服务,帮助生态伙伴提高效率、优化经营、实现持续健康发展,推动本地商业数字化营销的发展,促进商业生态繁荣。作为本地商业的头部平台,我们为产品、运营、商务、技术、商业分析等领域人才提供广阔的发展空间。诚邀你加入美团商业增值团队,共筑本地商业的健康繁荣生态! 岗位职责 1、负责闪购快销品牌客户的运营工作,对客户的消耗负责; 2、管理客户投放计划,优化投放计划设置,定期对客户投放进行复盘,提升客户的预算消耗率与效果; 3、深入协同销售、产品运营、产品等多角色,优化平台投放功能与投放效果,提升客户投放体验; 4、深入了解客户需求及投放目标,定期输出行业客情报告等; 岗位基本需求 1.大学本科及以上学历,有账户优化师经验者优先。 2.至少3年以上的客户管理与账户优化相关工作经验,有零售广告品类销售经验者优先考虑。 3.具备良好的市场洞察力和商业敏感性,能够准确判断市场需求和竞争态势。 4.具备出色的沟通和协调能力,能够与客户和团队有效合作,解决问题并取得共识。 岗位亮点 创新方向,高速增长新业务,成长空间较大;能了解即时零售全链路的产业知识;
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岗位职责 1、基于对客户需求的准确把握,为客户提供合适的仓储及配送的整体解决方案; 2、搜集市场和客户的反馈信息,提高服务质量,提升客户体验; 3、重点客户深耕、维护等工作; 4、跨部门协作,改善内部流程和提升客户服务效率。 岗位要求 1、熟悉国际物流、货代或跨境电商行业,有出口国际空运、海运、国际物流小包相关经验; 2、熟悉Word,EXCEL等基本办公软件,有一定数据分析能力; 3、优秀的沟通和谈判能力,能够和公司外部和内部同事有效协调,沟通; 4、能够承受工作压力,并保持良好心态。
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岗位职责: 1、负责客户售前、售中及售后服务,包括产品功能介绍、产品答疑、系统培训、问题及投诉处理等; 2、负责收集客户需求和反馈,协调内部资源,推动产品更新与迭代,提升客户体验和客户满意度; 3、负责跟进产品缺陷、客户体验、业务运营等问题,找到最佳解决方案,提升运营及服务效率; 4、负责监控并分析运营数据,快速定位问题并制定运营及优化策略; 5、负责大客户联合拜访,了解客户业务场景及痛点,推荐新产品,提升产品使用量,降低客户流失; 任职要求: 1、***本科及以上学历,计算机或金融相关专业优先; 2、2年以上客户运营及服务相关工作经验,有互联网金融业务运营或服务经验优先; 3、逻辑思维清晰,具备较强的跨部门沟通协调能力,具备独立解决问题的能力; 4、熟练掌握excel、PPT、visio等操作软件的使用,具备一定的数据分析能力; 5、有较强的团队合作精神和客户服务意识,有较强的工作主动性和责任心。
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职位职责: 1、负责汽车后市场行业的客户运营工作,针对不同层级客户提供从招商策略到商家成长进阶的全流程支持,服务品牌商家、连锁门店、独立后市场门店等多种业态的客户; 2、理解和洞察产品需求,优化到店通用型产品履约流程,帮助提升后市场业务的整体交易量级; 3、针对不同类型后市场赛道,能独立制定行业策略并与销售、策划协同,产生批量复制效应,帮助细分类目在懂车帝的市占份额提升; 4、挖掘后市场的行业增长点和潜力空间,探索创新运营思路,沉淀行业优化方法论与案例,并推进行业泛化应用。 职位要求: 1、本科及以上学历,2年以上汽车后相关从业经验,熟悉互联网业务,有独立类目操盘经验、产品运营经验、广告投放经验任一者优先; 2、有互联网思维,能沉淀方法论,明确客户成长路径; 3、有较强的数据分析能力,能够熟练使用数据分析工具和平台; 4、善于沟通,具备良好的工作态度和跨团队合作精神。
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职位职责: 1、数据跟盯及分析:负责客户体验运营工作,深入分析客户体验痛点及进线咨询需求,提炼客户原声,对业务目标进行过程监控和分析,促进整体业务目标达成; 2、策略制定:通过客户及客服反馈、数据分析、调研等手段,全面分析业务,洞察业务问题,制定改善策略,推动业务策略有效落地; 3、推动项目:跨部门沟通合作,确保从业务后台到一线前台的产品、政策、策略等能高效落地; 提升业务健康度,及时预警业务风险,独立推动项目闭环并协同相关方积极有效的解决问题。 职位要求: 1、本科以上学历,有3年以上体验运营相关工作经验,优秀者可适当放宽; 2、有互联网广告相关数据分析工作经历,对商家、广告类行业有一定理解;具备较强的数据敏锐度与数据分析能力,有优秀的逻辑性,有较强的商业敏感度和捕捉客户需求的敏锐性; 3、具备扎实的运营功底,熟练掌握产品运营、客户运营等各类运营工作的方法论与实操流程,有较强的项目管理能力及经验,组织协同能力突出,能站在更高视角去看业务趋势; 4、有良好的团队合作精神,较强的责任心和上进心,沟通能力强,思维敏捷。
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职位详情: 项目背景:此项目是我司为培养各类专业及管理人员的培养计划。成功录用的候选人将安排定制化系统专业的学习培养/成熟的人才发展体系/导师带教/专项课题研究,未来将快速成长为公司的核心专业人员或管理人员。 目标:通过轮岗和定岗半行兼顾深度和广度,全面理解新零售、Saas赛道的商业模式和经营链路,快速成长为懂业务的专家型或管理型人才。 主要发展方向:营销、运营、项目管理、职能,根据轮岗及综合评估后进行定岗。 任职要求: **本科及以上学历的应届生(或2022年毕业学生) 热爱互联网,希望在互联网,Saas赛道长期发展的; 具有优秀的逻辑思维能力,较强的沟通协调能力与快速学习能力。 一些加分项的技能:干净有些颜值、能在台上讲几分钟、能写出有逻辑有水准的PPT、能协调资源搞定一些事儿。 综合说明: EZR是一个有少年气,坚持长期主义,注重管理,有温度的组织;爱才,惜才、发现人才是从CEO到所有管理层级一直在贯彻执行的,也有那和一群人跟随这个组织在共同成长,只要你能够跟上,你不会在行业中落伍,还有机会在未来的行业中冒尖。 我们更希望寻找到对的人,在我们的人才培养体系下成长为具有驿氪(EZR)特色的,从底层能力和综合素质各方面都能够扛打、够硬核,能服和于我们的客户群体,又能为这个行业树立些标杆的人才,实现组织与人才的双向奔赴,一起走向更远的未来!
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岗位职责: 1. 制定标准供应商运营流程,把控上线前中后的关键节点和上线质量。 2. 优化和提升供应商运营效率和质量,制定短中长期供应商运营计划。 3. 基于国际业务的需求,提出对产品/系统的有效建议,并高效追踪落地。 4. 关注供应商使用情况,提供网点使用数据和分析报表,提出对报表系统的需求及对业务的数据支持。 5. 及时、有效地解决供应商遇到的问题,积极与团队配合,提供解决和改善方案。 6. 协助培训及提供系统/app操作指引,保障国内外项目的顺利落地。 7. 负责客户投诉和反馈记录归档,通过分析用户投诉和反馈,为产品/技术团队提供优化建议。 任职要求: 1. 本科及以上学历,英语听说读写能力优秀(读写优先),具有3年以上国际运营工作经验优先; 2. 具备优良的团队合作精神、良好的学习能力、协调能力、沟通能力; 3.对运营数据敏感,擅于针对数据分析发现问题,提出产品及流程建议; 4. 熟练使用Excel、PPT、Word等办公应用工具,具备优良的文档撰写能力; 期待您的加入哟,我们为您准备丰厚福利待遇: 【法定福利】:公司按国家规定购买五险一金+商业保险(员工本人及子女商业保险)+带薪年假; 【节日关怀】:节日福利礼品,以及节日礼金; 【公司福利】: 机场及高铁的贵宾服务(龙腾卡权益)+年度员工健康体检+平安360服务(在线问诊、VIP挂号及重疾紧急入院服务)+年度2次免费洁牙服务 公司提供咖啡、零食、下午茶 员工活动、旅游及团建,不定期举办聚餐、唱K、电竞赛、篮球赛、拓展、旅游、生日Party等 【学习与培训】:助力职业发展与提升,内外训双引擎发力助你高速发展 【晋升机会】:公司设立良好的晋升机制和广阔的发展空间。
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商业增值部是服务于美团核心本地商业客户的增值服务平台,覆盖餐饮、即时零售、医药、休闲娱乐、丽人医美、生活服务、酒旅度假等业务领域。我们致力于构建健康的本地商业生态,通过为平台客户和消费者提供符合其需求的多元、便捷、高效的商业产品和服务,帮助生态伙伴提高效率、优化经营、实现持续健康发展,推动本地商业数字化营销的发展,促进商业生态繁荣。作为本地商业的头部平台,我们为产品、运营、商务、技术、商业分析等领域人才提供广阔的发展空间。诚邀你加入美团商业增值团队,共筑本地商业的健康繁荣生态! 岗位职责 1.对行业有深入研究,全面分析所负责行业的产品和业务情况,定位行业核心问题,从消费端推动广告产品的迭代和优化; 2.负责行业商家及供给广告运营策略,从商家管理到供给分层,到前台流量及营销玩法,通过产品带动主力类目增长及培育潜力类目,通过产品的视角协助商家供给增长; 3.与产品、技术、BA等部门建立高效协作机制,推动落地。解决行业的共性需求和新产品的落地,保证高效的多方协同; 4.负责医疗行业广告商户成长,针对行业大客户有比较明确的方式方法及可拿到结果的执行力,通过制定商户分层运营机制,提升商户线上运营能力,并通过大客户的运营来发现行业整体解决方案。 5.有医美医疗丽人行业经验优先、线索行业经验优先。 岗位基本需求 1.本科及以上学历,5年以上互联网运营经验,有本地行业及大客户广告运营经验者优先; 2.具备良好的项目管理能力和沟通能力,较强的执行力,能独立负责项目的策划、执行、复盘等工作; 3.对数据敏感,具备良好的数据分析总结能力,并熟练运用办公软件输出结果; 4.具备较强的沟通协调能力,有灵活应变的处理方式方法; 5.具备较强的责任心、团队合作精神、创新意识。 具备以下者优先 1. 优先考虑有本地行业互联网平台运营经验者,有互联网广告经验优先。 2.有医美医疗丽人行业经验优先、线索行业经验优先。 岗位亮点 1.深度了解行业,且有全链路C端到B端的视角运营的机会; 2.学习大量的美团方法论,助你思考问题更深度更有结构化。
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岗位职责: 一、广告运营及项目跟进 1、按公司政策和客户要求整合平台资源制定排期; 2、管理项目进度、资源排期及上线执行,监控投放数据并出具投放报告,确保客户各项权益落地; 3、协调各支持部门意见,推进合同审核签订。 二、新媒体平台运营 1、熟悉微信、微博、抖音、快手、小红书等平台运营规则,具备账号内容发布、推广及效果评估能力; 2、推进关注流账号,挖掘平台流量价值,提升运营效率。 三、其他 1、根据公司战略及领导要求,灵活完成相关临时性工作。 任职要求: 一、学历与经验 1、本科及以上学历,广告代理公司、MCN机构或互联网行业相关岗位1年以上经验; 2、有项目统筹、新媒体账号运营实操经验者优先。 二、其他要求 1、有一定的数据分析能力,熟练使用Excel、PPT及AI工具,擅长数据可视化; 2、沟通能力强,可独立完成培训或方案宣讲,具备跨部门协作推动力; 3、逻辑清晰、责任心强,能适应快节奏多任务处理; 4、对行业动态敏感,具备创新意识与业务增长思维。
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主要职责: 1.前期通过深入处理客户投诉案件,落地对内和对外的客诉处理SOP并通过数据表现不断优化SOP内容,降低客诉的平均处理时长。 2.定期与客服团队复盘服务案例,主导沟通协调,推动流程优化方案设计与落地,提升整体服务效率。例如流程自动化方案,优化FAQ、话术及异常处理机制,降低咨询进线率。 3.通过定期分析履约数据,总结用户体验痛点并提出优化的建议,包括但不限于优化前端信息展示、优化case流转流程和执行SOP等,以降低履约失败率。 4.完成上级交待的其他服务运营相关工作,例如定期拉取数据,进行数据分析,为业务决策提供数据支持等。 任职要求: 1.本科或以上学历,英语读写熟练,熟悉旅游或租车业务链路(如订单履约、供应商协同、保险纠纷等)者优先。 2.热爱服务行业,善于表达,数据分析,工作积极主动,有责任心,能承受一定的工作压力,有服务运营经验优先。 3.有跨部门沟通和流程优化的实际案例,能够有效推动横向部门协作。
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岗位职责: 1、制定并持续优化客户成功管理体系,落地团队间协作机制,对组织效率负责; 2、以客户体验为中心,驱动销售、中台、产品等部门进行服务闭环管理,帮助客户成功,对客户满意度负责; 3、负责客户生命周期管理,优化分级管理策略,提高组织效率,对客户健康度和持续活跃负责; 4、定期开展NPS调研,针对客户反馈的问题,制定可行性的解决方案,并推动落地; 5、针对KA制定专属客户成功计划,精细运营,实现增购/续费/分享推荐; 6、参与战略资源的商务接洽和关系维护(行业协会、大品牌商、KOL等); 7、贴近市场,提炼需求,推进产品功能和客户体验优化,为客户持续提供价值输出。 岗位要求: 1、本科及以上学历,3年以上工作经验,优秀者可放宽; 2、拥有To B项目经验、大客户运营经验、To B SaaS公司客户成功经验优先; 3、具备优秀的系统逻辑能力、组织协调能力、项目管理能力、进度管控能力和商务能力; 4、具备良好的客户服务和团队协作意识,皮实抗压,认真负责,自驱力强; 5、具备较强的数据分析和书面输出能力,能够梳理业务流程、制作项目方案及流程文档。
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【这份工作的工作地点】 鹿邑县西景花园(县城里) 【我们需要你做的主要事情】 负责公司新媒体平台的整体运营和推广,提升品牌知名度和用户活跃度。 制定并执行新媒体运营策略,实现从0到1的账号孵化与养号经验。 深入了解各大新媒体平台(如微博、抖音、快手、小红书、B站等)的运营规则和特点,实现多平台运营。 负责策划和撰写新媒体平台的内容,包括文案、图片、短视频等。 负责与直播达人对接,策划并执行合作方案,提升平台影响力。 跟踪分析运营数据,优化运营策略,提高用户粘性和活跃度。 参与公司整体营销活动的策划与执行,协同其他部门完成相关工作。 【我们需要你具备哪些条件】 1. 专科及以上学历,广告、市场营销、新媒体等相关专业优先。 2. 至少2年以上新媒体运营经验,有从0到1起号养号成功案例者优先。 3. 熟悉各大新媒体平台运营规则,具备多平台运营经验。 4. 具备良好的视频剪辑能力和文案编写能力,能够独立完成内容创作。 5. 有良好的沟通能力,能与直播达人建立良好合作关系。 6. 具备较强的数据分析能力,能根据数据优化运营策略。 7. 具有良好的团队合作精神和责任心,能承受工作压力。 8. 对市场动态敏感,具备一定的创意策划能力。 【我们可以给你带来什么】 1. 试用期(1个月):无责底薪2000元,加上引流转化销售额5%的提成。 2. 转正后:底薪2500元起,加上引流转化销售额5%的提成。 3. 其他福利:提供工作专属手机一部,支持视频创作和客户沟通。 4. 弹性工作时间:早9点至晚8点,午休2小时,实行双休。 【我们公司的晋升通道】 运营专员-运营主管 【我们公司的入职流程】 面试(线上/线下)+签订电子合同+试用期+考核+转正
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岗位职责: 1. 作业管理:负责团队的日常作业的管理,包括指定团队的排班管理、人员调度、服务指标的监控及达成、现场管理、作业及人员安全及突发事件的应对等; 2. 人员调度:预测业务量及进行人力规模测算,提出人员招聘需求或调度需求; 3. 团队建设:培养和督导班长,参与客服人员的招聘面试、离职约谈、绩效辅导等提高人员队伍稳定性及工作积极性; 4. 绩效及培训:通过制定及调整绩效考核标准、绩效辅导、开展业务培训、服务技能竞赛等方式激励员工不断提高服务能力和服务水平; 5. 贯彻执行:向一线员工宣导及落实公司和部门的相关制度政策,负责相关事务的对接落地; 6. 供应商管理:负责属地劳务派遣供应商、职场租赁供应商等供应商的商务合作相关事务。 任职要求: 1. *****本科及以上学历,保险、金融、管理等相关专业优先; 2. 熟悉保险,具备良好的工作计划和统筹能力; 3. 具有较强的沟通协调能力,较强的工作效率,良好的运营数据分析、洞察能力,可以独立撰写报告; 4. 具备8年以上相关工作经验,有呼叫中心现场管理工作经验或保险运营服务经验者优先。
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【岗位职责】 1.负责建设供应链算法方案,包括但不限于机器学习.运筹优化; 2.参与活动选品价格业务,协助搭建商品画像及消费依存关系分析,进行前沿技术探索与算法迭代,并支持AB实验及数据回收分析; 3.参与需求预估及供应链计划相关业务,协助完成不同维度下的长周期销量等指标的预估,配合预估效果的验证与复盘,完成算法迭代与提升; 4.与业务、系统工程、产品、算法同事合作,了解业务问题,提出解决方案并实现,结合业务具体问题,落地机器学习和运筹学领域的成熟技术。 【岗位要求】 1.211硕士及以上学历,工业工程、软件工程或相关专业优先; 2.在运营策略、活动选品调价优惠券等方面有经验者优先; 3.掌握基础统计、FBProphet、XGB、LGB、NeuralNetwork、因果推断等机器学习算法,以及一些常用的预测指标; 4.了解时间序列数据的处理方法,熟悉常用的时间序列预测算法,具备时序预估相关的算法建模落地经验。 5.了解基础运筹学算法,比如LP, MIP, 元启发式算法优先; 6.优秀的分析问题和解决问题的能力,对解决具有挑战性问题充满激情; 7.熟悉Python, Java, C++或SQL优先。