PS：去哪儿网常规班在线客服，无任何销售性质，下班打车报销，双休 任职要求： 1、大专以上学历22-35岁，持***； 2、普通话标准，有耐心，服务态度好 3、办公软件熟练，打字速度快60/分以上 薪资福利：稳定薪5000-7000 薪资构成：无责底薪3000，班次补贴20-60一天+绩效奖金上不封顶 ◆ 享受节假日福利+生日福利+团建福利 ◆ 培训期即缴纳五险一金，带薪培训7-15日 ◆ 入职享受免费体检 ◆ 根据班次，享受打车报销 ◆ 根据班次会有额外补贴 ◆ 每年都有，带薪年假和带薪病假各5天 ◆ 晋升空间大，成都职场1500以上员工，氛围好。 ◆办公环境好，80%以上均为95后 ◆内部员工使用去哪儿网有额外优惠 工作内容：处理用户预定酒店入住或改期相关事宜。 工作时间：平时上五休二，旺季会有上六休一的情况 工作地点：高新区茂业中心大厦C座22-23楼

PS：去哪儿网常规班在线客服，无任何销售性质，下班打车报销，双休 任职要求： 1、大专以上学历22-35岁，持***； 2、普通话标准，有耐心，服务态度好 3、办公软件熟练，打字速度快60/分以上 薪资福利：稳定薪5000-7000 薪资构成：无责底薪3000，班次补贴20-60一天+绩效奖金上不封顶 ◆ 享受节假日福利+生日福利+团建福利 ◆ 培训期即缴纳五险一金，带薪培训7-15日 ◆ 入职享受免费体检 ◆ 根据班次，享受打车报销 ◆ 根据班次会有额外补贴 ◆ 每年都有，带薪年假和带薪病假各5天 ◆ 晋升空间大，成都职场1500以上员工，氛围好。 ◆办公环境好，80%以上均为95后 ◆内部员工使用去哪儿网有额外优惠 工作内容：处理用户预定酒店入住或改期相关事宜。 工作时间：平时上五休二，旺季会有上六休一的情况 工作地点：高新区茂业中心大厦C座22-23楼

工作内容： 1、解答客户QQ或微信在线业务咨询。 2、通过帖子、朋友圈、论坛、微博、等渠道发布业务相关引流信息； 3、发布行业（旅游、保险、登报）相关资讯、新闻要点； 4、收集反馈数据，不断改进推广效果； 5、公司领导安排的其他事务。 职位要求： 1、年龄20-35岁，有相关工作经验者优先； 2、电脑操作熟练，了解网络推广手段，了解博客、微博、论坛、公众号、自媒体等基础功能； 3、工作积极主动、做事细致认真、耐心细心、责任心强、肯吃苦耐劳、有实干精神。 工作时间： 周一至周六，上午9:00-12:00，下午13:30-18:00

工作职责: 1.管理、落地并不断优化玩家服务体系，和玩家保持良好的合作关系，尽可能延长合作周期; 2.与内部和其他业务部门保持良好的沟通与合作; 3.保持团队的良好业务水平; 4.促使团队高度融入到公司的各项工作中去，例如游戏宣传、服务体验、效率提升等; 5.客服团队日常管理，包括现场管理、新人入组培训、问题沟通、组织开会等; 任职资格: 1.有1年以上网络游戏客服管理经验； 2.沟通能力和问题分析能力强； 3.有较强的抗压性和独立作业能力。 薪资待遇： 1w起，底薪+提成+补助+奖金，**** 工作地点：龙湖紫宸香颂3期 面试地点：金府星座9栋

岗位职责： 1、售前 通过聊天工具（抖店、快手）及时回复客户咨询，解答关于商品信息、规格、使用方法、优惠活动等方面的疑问，引导客户下单购买。 - 根据客户需求，为其推荐合适的商品，提供专业的购买建议，提高客户的购买转化率。 2、售后 处理客户退换货、退款、投诉等售后问题，积极与客户沟通协商解决方案，遵循公司售后政策，维护客户权益的同时保障公司利益。 - 跟进退换货、退款流程，及时处理物流信息，确保客户问题得到妥善解决，并及时反馈处理结果给客户。 收集客户反馈意见和建议，定期整理汇报给上级，为公司产品优化、服务提升提供参考依据。 任职要求： 1、中专及以上学历，专业不限，电子商务、市场营销、客服管理等相关专业优先考虑 2、有 半年及以上电商客服工作经验者优先，熟悉电商平台（如飞鸽、拼多多等）的操作规则和流程。 具备较强的服务意识和耐心，能够热情、积极地为客户提供服务，处理客户问题时保持冷静、理智，以解决问题为导向。 3、有良好的团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务，共同提升店铺的运营效率和客户满意度。 具备较强的学习能力和应变能力，能够快速适应公司业务的发展变化以及电商行业的新规则、新趋势。 工作认真负责，注重细节，有较强的责任心和执行力，能够按时、准确地完成各项工作任务。

前厅客服岗位JD 岗位名称：前厅客服 岗位描述： 1. 负责前台接待工作，为客户提供优质的入住和退房服务。 2. 解答客户的咨询问题，提供必要的客户服务信息。 3. 妥善处理客户投诉和客诉，确保客户满意度的提高。 4. 掌握基本的礼仪规范，如鞠躬等，展现公司形象。 职位要求： 1. 大专及以上学历，具有良好的客户服务意识和沟通技巧。 2. 具备良好的团队协作精神和责任心，能够承受一定的工作压力。 3. 能够熟练使用办公软件和预订系统，如Excel、Word、CRM系统等。 4. 有酒店、旅游、客服等相关行业经验者优先考虑。 技能要求： 1. 具备良好的客户服务技巧和应急处理能力。 2. 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。 3. 能够处理多任务和紧急情况，具备快速反应和决策的能力。 4. 具备良好的文字处理能力和语言表达能力。 工作经验： 1. 有一定的酒店、旅游或客服相关工作经验者优先考虑。 2. 熟悉酒店前台接待流程和操作规范，熟悉各类预订渠道和预定系统。 3. 能够处理突发事件和客诉纠纷，具备较好的应急处理能力。 培训和学习： 1. 定期参加公司提供的客户服务培训和学习，提高自身专业素质和服务水平。 2. 主动学习行业新知识、新技能，提高自身竞争力。 工作环境： 1. 位于公司前台或接待区域，工作环境舒适整洁。 2. 与团队成员密切合作，共同为客户提供优质的服务体验。 3. 与客户保持良好沟通，及时反馈客户需求和意见。 希望这份岗位JD能满足您的需求。如有任何疑问，请随时联系我。

岗位职责： 1.通过在线渠道及时响应客户咨询与反馈，提供专业解答。 2.准确记录客户咨询内容及需求，确保信息完整、条理清晰。 3.对客户问题进行分类汇总，快速反馈至上级或相关部门，并持续跟进处理进度。 4.针对高频问题或特殊案例，提出改进建议，协助优化服务流程。 任职要求： 1.责任心强，抗压能力强：能适应高强度工作节奏，面对客户投诉时保持冷静。 2.服从上级安排，心理素质良好：具备情绪管理能力，能积极应对客户负面情绪。 3.工作积极性强：主动学习业务知识，持续提升服务水平。 4.工作认真负责，沟通能力，文字表达清晰，能准确理解客户需求并有效回应。 岗位性质说明： 纯客服岗位：无销售任务，不涉及业绩考核。 在线沟通为主：无需外呼，主要通过文字/在线工具与客户交流。 工作时间：排班制（根据业务需求安排班次，如早班、晚班等）。 其他福利：晚班补贴，入职即购买社保、公积金、节日福利等。

一，工作内容 1及时有效的对接分配的客户（无需自己找客，微信沟通，不是电销！！客服性质较多），制定出行计划和方案，日常跟单，日常朋友圈维护，转化订单。 2做好行程中的信息服务，保证客人的行程顺利 二，我们的优势 1该岗位主要客源小红书，抖音，只做纯玩小团和包车定制。（客户精准，自主获客） 2自有系统分配线索，每日合理保证线索量（40+） 3自有品牌小程序，一键分享客户即可。 4自主发团，一手资源**优势。 三，需要您 1，学历要求大专及以上（优秀者可放宽） 有销售经验，接受转行的销售精英。 2，责任心强，表达能力强，有耐心， 3，有执行力和抗压能力，旺季咨询量较大，各类问题需要销售协助处理，下班也需回复信息，不能接受勿扰 4，想找能安心踏实一起进步的小伙伴，无长期安稳工 四，工作时间 每班8小时工作制，双休、节假日正常休，轮班制，早中晚班，晚班有补贴 五，你关心的 底薪3000+利润提成（12%～20%阶梯提成）+奖励+五险，目前该岗位平均工资在8000+ 销售靠提成吃饭，想来混底薪的勿扰，一份耕耘一份收获，

职位详情 含有销售的客服工作 售前客服 不接受居家办公 电话客服 办公室坐班 企业内部客服 线上客服 正常工作制 岗位职责: 1.提供专业的汽车咨询与服务，确保客户满意度. 2.协助销售团队，通过客服工作提升销售业绩. 任职要求: 1.具备出色的沟通技巧和客户服务意识 2.能够熟练使用办公软件，处理客户信息和文档 3.有团队合作精神，能够在压力下保持工作质量

职位概述： 本职位主要负责通过电话外呼的方式，向客户告知最新的优惠活动信息，并进行服务质量调研，以提升客户满意度和业务推广效果。 岗位职责： 1. 负责外呼客户，及时告知客户最新的优惠活动和服务信息。 2. 通过电话调研，收集客户对移动服务的意见和建议。 3. 分析客户需求，提供个性化的服务推荐，促进业务销售。 4. 记录客户反馈，及时更新客户信息数据库，确保信息准确无误。 5. 与团队协作，共同完成外呼任务和销售目标。 任职要求： 1. 学历不限，有客服或销售经验者优先。 2. 具备良好的沟通能力和电话沟通技巧，声音清晰，表达流畅。 3. 熟悉移动通信行业和产品，了解市场动态和竞争情况。 4. 具备较强的服务意识和客户导向思维，能够耐心解答客户问题。 岗位能力要求： 1. 优秀的电话沟通技巧，能够清晰、准确地传达优惠活动信息。 2. 良好的客户服务意识，能够耐心倾听客户需求，提供满意的服务。 3. 强大的调研能力，能够通过有效提问获取客户真实反馈。 4. 良好的团队合作精神，能够与团队成员共同推进项目进展。 薪资待遇： 无责底薪2000+绩效1500+提成+奖金福利，综合薪资4000-8000 工作时间： 上四休一，9:00-12:00 13:30-18:00

【该岗位为挚文集团统一招聘】 岗位职责： 1. 负责受理用户针对集团各产品使用提出的咨询、建议及投诉等问题。 2. 负责通过线上文字交流的方式与用户互动，同一时间应答多位用户，可准确理解各位用户的问题并提供解决方案。 3. 根据业务要求，记录并上报异常问题或有价值信息，与各方共同推动产品不断优化。 4. 按期完成上级指派的其他工作，在日常工作中恪守职业操守和信息安全保密制度。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，专业不限，可接受应届毕业生，有互联网行业在线客服经验者优先录用。 2. 有强烈的责任心和用户服务意识，主动热情，团结合作。 3. 掌握基本的Office办公软件（如word、Excel）应用，打字速度不低于55字/分钟。 4. 有较强的抗压力、学习能力及团队协作能力，能适应轮班工作制，承受临时加班压力。

一、职位描述 1、通过电话、微信与艺体培训机构机构建立联系，积极转化客户使用平台服务。 2、负责对接公司提供的客户，协助业务部门完成艺体培训机构入驻的相关工作。 3、能够接受短期外出对接工作，为客户提供面对面的培训和支持。 4、协助客户上传资料，全面讲解并指导客户如何使用平台功能。 5、收集相关营销信息和客户意见，建立客户档案，维护客情关系，提升客户满意度和忠诚度。 6、认真贯彻执行公司产品管理规定和实施细则，努力提高自身工作水平。办理各项业务工作，要做到忠于职守、积极联系，事前请示、事后汇报。 二、职位要求 1、年龄要求：22—40岁 2、有责任心，口齿清晰、亲和外向，熟悉办公软件。 3、要求普通话流畅清晰，有电话客服经验或销售经验。 4、具备良好的沟通能力和客户服务意识，有较强的学习能力。 5、制定工作计划，每日汇报工作，工作内容简单，不加班不熬夜。 三、薪资福利 1、享节假日带薪休假，每周休1天。 2、可申请阶段考核调整薪资，晋升职位。 3、入职前2个月薪资：3000元/月+入驻奖励+电话补贴+外出交通补贴 4、入职第3个月转正薪资：3500元/月+购买社医保+入驻奖励+电话补贴+外出交通补贴 5、对于优秀的面试者，我们提供****的机会，确保您的价值得到充分的认可。

#平安银行催收客服 1年以下工作经验  大专  20-36 入职五险一金、每半年晋升管理层机会 生日津贴、生日礼物、降温补贴、节日津贴等 节日伴手礼、生日礼品、过年大礼包等 季度旅游激励、手机福利、团建及下午茶、丰富的工会活动、免费体检+每年一次全面健康体检 作内容： 1.负责逾期未还款业务的催收工作，控制不良还款率；  2.针对逾期客户进行提醒、督促，引导客户还款 3.帮助失联客户修复个人资料，并引导客户更新资料；  4.及时发现贷后板块风险点，做好风险提示备忘录；  5.逾期客户信息收集，上报及维护； 职位亮点：法定正常休，入职即购买五险一金，新员工入职免费体检+每年一次全面健康体检 工作时间：09:00-19:00 工作时长：9小时    大小周单双休切换 法定正常休

通过电话、企业微信或在线沟通方式回访客户及接待客户的，妥善处理各类问题，挖掘客户需求，促成客户购买行为。并负责部门后勤工作。 1. 客户咨询解答：及时、准确地回复客户关于产品、服务、政策等方面的疑问和咨询。 2. 问题处理：记录、处理客户遇到的各种问题，如订单问题、售后问题、投诉等，协调相关部门解决并跟进至问题妥善解决。 3. 客户反馈收集：收集客户的意见、建议和需求，反馈给公司相关部门，以促进产品和服务的改进。 4. 客户关系维护：通过热情、专业的服务，与客户建立良好的关系，提高客户满意度和忠诚度。 5. 订单管理：协助客户进行订单查询、跟踪订单状态、与线下业务部门实时对接反馈等。 6. 信息记录更新：准确记录客户咨询和问题处理的相关信息，及时更新客户资料。 7. 主动服务：根据客户情况，适时进行主动回访、关怀，提供个性化服务。 8. 知识库维护：组织完善和更新客服知识库，确保信息的准确性和时效性。 9. 服务质量提升：不断提升自身服务水平和业务能力，以更好地满足客户需求。 10. 团队协作：与其他部门密切合作，共同解决客户问题，推动公司整体服务质量的提高。 11.账号运营：负责老箱好图文账号的运营、发布，朋友圈素材及推广。 12、负责部门后勤工作。（文件资料整理对接、数据统计与报表汇总、会议安排、办公用品管理、考勤管理、内部协调、来访接待、费用报销情况、设备点检等） 13、其它领导安排工作

1、负责公司手游项目英语地区客服工作，解答和跟进用户反馈信息，协助处理各类线上问题 2、熟悉和理解游戏版本内容，善于发现问题，跟进并追踪解决 3、记录BUG文档，和研发沟通并协助复原BUG 4、配合发布英文社区和游戏公告，进行部分翻译工作 岗位需求： 1、优秀的英语能力，英文类专业优先 2、热爱游戏，游戏经历丰富优先 3、责任心强，逻辑思维严谨 4、Office办公软件使用熟练 5、接受优秀应届毕业生。