职位职责： 1、针对公司提供线索，与客户建立沟通，了解客户办公场景及痛点并挖掘潜在需求，深入了解产品使用感受及付费意向判断； 2、承接客户日常的企业协作咨询，推进客户使用前、使用中所遇问题解决，提升客户体验；从用户体验角度出发，主动诊断及发现业务问题，运用科学方法分析输出策略并推动落地； 3、深度了解产品，协助客户进行产品在客户组织内部推广宣传，并进行关键决策人影响； 4、对服务能力进行建设及迭代，包括：通过日常反馈、业务分析、行业对标等方式发现现有服务中的改善点，通过有效运营机制逐步建立、迭代服务服务能力。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备SaaS行业销售、客服相关经验优先； 2、具备良好的人际沟通技巧、具有亲和力；思维活跃，学习能力强，具有较强团队合作精神； 3、有独立处理客户以及解决问题的能力和良好的团队协作能力； 4、有良好的心理素质和抗压能力； 5、有较强的沟通能力，具备良好的客户开拓、服务能力； 6、普通话标准，具备优秀的语言表达和逻辑思维能力。

职位职责： 1、配合销售团队拓展汽车品牌/汽车产业链/商用车/工程机械/共享出行等领域客户，负责售前/中客户沟通及行业解决方案工作； 2、结合火山引擎的产品能力和相关优势，负责构建关于车企数字化、云、智能化及汽车大模型的整体解决方案，并帮助车企打造能力差异化优势和制定方案的项目落地规划和计划； 3、协同内部产研及外部合作伙伴，对项目解决方案进行落地前拆解和设计，规划项目分工和优先级、定价策略和项目可行性分析判断； 4、独立完成售前阶段的方案撰写、客户沟通、高层汇报、现场Demo、项目投标讲标和协助客户完成内部立项； 5、准确识别客户项目需求内容，并完成早期需求梳理和业务背景调研，为售中阶段的实施提供业务输出和参考，并在项目交付中，承担项目方案专家角色，建立客户信任；售中阶段能保持良好客户信任关系，并持续从客户沟通中挖掘新商机需求，准确识别，并配合销售完成商机转化； 6、了解中国汽车行业出海相关战略，并结合火山引擎能力，帮助客户构建国内能力出海的差异化竞争优势和落地规划；为客户提供技术架构咨询服务，理解客户业务及需求，有提供架构方案能力，为客户在云平台上构建业务系统；协同内外部资源，为客户提供系统迁移上云服务，根据客户要求完成系统迁移上云售前输出。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上汽车行业数字化从业经理；具有咨询及售前经验；具备企业数字化、营销数字化、企业智能化、大模型、企业上云的方案能力优先；具备车企甲方或汽车行业技术服务提供商工作经验者优先； 2、熟悉汽车数字化主要生态合作伙伴，了解各家解决方案的优劣势； 3、有丰富行业解决方案构建经验，能够基于行业趋势与痛点构建解决方案，有海外方案构建或海外经验者优先； 4、负责或主导过企业数字化项目落地，包括营销域、服务域、研发域等，熟悉云计算产品， 有公有云和混合云项目落地经验； 5、熟悉各大大模型能力及特点，有大模型项目落地经验； 6、工作有强烈的目标感和目标导向，不给自己设限，积极补位，有担当，具有开拓精神。

岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。

岗位职责： (1)能准确识别产品的用户需求，并基于此制定产品不同阶段的整体用户运营规划及具体方案实施计划； (2)能对用户行为等数据进行分析，并以此为依据驱动产品运营方案与计划； (3)有针对性的开展用户活动，增加产品用户积极性与活跃度，增加新用户粘性、老用户回头率，并配合产品、市场进行活动方案策划； (4)具备较强的市场分析、营销策划、推广能力，熟知营销基本方法； (5)产品调研,并提供用户反馈，针对用户需求进行分析，提出合理的产品改进意见； (6)产品培训（内外部）、会议、分享等多种方式链接客户； (7)做好客户分级，面对中大型客户，客户全生命周期的管理，预防客户流失，提升客户的健康度和满意度； (8)对用户、营销等数据进行监控、分析，在数据中发现问题与挖掘用户需求，并根据分析结果及时调整运营策略，与产品部门协作共同完成平台的快速迭代。 任职要求： （1）专科及以上学历，专业不限,熟悉4S汽车经销商客户维护管理工作优先； （2）1年以上产品运营相关工作经验，有一定的市场敏锐度，汽车行业优先； （3）具备较强的市场分析能力和数据分析能力，对数据敏感且能敏锐把握市场需求与趋势的变化，能基于特定行业、领域挖掘新的增长点； （4）具有较强的产品运营能力，集客、拓客、粘客、留客，提升用户粘性有自己独立的见解； （5）熟悉客户邀约话术并能制订话术，具备处理客户危机的能力，提高客户满意度； （5）具有良好的策划能力和项目统筹能力，工作积极主动、沟通能力强。

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

岗位职责 1.制定国际化客服系统的产品路线图，定义核心功能(如多语言支持、 AlChatbot 、工单系统等)。 2.与研发、设计团队紧密合作，确保产品按时高质量交付。 3.通过数据分析优化产品性能，监控关键指标(响应时间、解决率、用户满意度等)。 4.研究国际市场趋势和竞争产品，提出差异化策略。 5.设计简洁易用的界面，确保多语言、多设备兼容性 任职要求 1.教育背景:本科及以上学历，计算机、信息系统或相关专业优先。 2.工作经验:3-5 年产品管理经验，有客服系统或国际化产品经验者优先。 3.技能要求:熟悉敏捷开发流程，熟练使用产品设计工具(Axure、Fiqma等)和数据分析工具(Excel、SQL等)。 4.软技能:优秀的跨文化沟通能力，英语流利，逻辑思维强，注重细节。 加分项 有国际化项目经验，熟悉多语言、多时区环境下的产品设计挑战 对 A 技术(如 NLP)有一定了解，能结合技术优化客服系统。 曾主导从 0到 1的产品开发并取得显著成果。

岗位职责： 一、用户咨询解答：通过社群、私信、客服系统等渠道，快速响应并解答用户关于商品信息、价格、使用方法、促销活动规则等售前咨询问题，引导用户完成购买决策。​ 二、订单跟进服务：实时跟进用户订单状态，主动告知用户发货进度；处理订单异常情况，如延迟发货、物流信息异常等，协调相关部门解决并及时反馈用户。​ 三、售后问题处理：受理用户退换货、质量投诉、退款等售后诉求，按照流程审核并处理申请；安抚用户情绪，针对投诉问题提出解决方案，推动问题闭环，避免负面舆情扩散 。​ 四、客户关系维护：建立并完善客户档案，记录用户购买偏好、售后需求等信息；定期回访用户，收集产品使用反馈与改进建议；针对高价值用户提供个性化服务，增强用户粘性。​ 五、服务数据整理：统计每日服务数据，如咨询量、问题解决率、用户满意度等；分析数据找出服务短板，提出优化建议，协助提升整体服务质量。 任职要求： 1. 学历经验：大专及以上学历，专业不限，电子商务、市场营销、客户服务等相关专业优先；1 - 2 年电商客服或售后服务工作经验，熟悉电商行业服务流程与规则。​ 2. 专业技能：熟练使用客服管理系统、即时通讯工具及办公软件；具备良好的文字表达能力，能够快速准确回复用户咨询；了解电商平台售后政策与流程，掌握纠纷处理技巧。​ 3. 综合素质：服务意识强，耐心细致，能承受较大工作压力；沟通能力出色，善于倾听用户需求并有效解决问题；应变能力佳，可灵活处理突发状况；工作责任心强，注重用户体验与服务细节。​

岗位职责： 1，负责抖店售前售后相关接待，熟悉平台规则和操作流程，有效处理客户投诉并解决。 2，负责各项服务相关事宜处理，对售后服务进行记录，便于分析，帮助产品使用及服务质量提升。 3，完成上级交办事项，遵守公司规章制度，积极维护公司品牌形象，传播公司文化和价值观。 岗位要求： 1，有抖店客服经验优先，一年以上电商客服经验（抖音、京东等）、能专业处理售前、售中、售后工作。 2，有强烈的服务意识，扎实做好每一项事情。 3，日接待量过100的优先。 4，保持积极学习心态，有进取心。工作积极主动、重视团队合作精神。 5，乐于团队沟通分享。

岗位职责： 1、负责腾讯音乐集团IT应用系统开发工作，主要是财务信息化系统的开发和落地实施； 2、负责财经应用系统架构设计、方案评审、技术攻坚及运营优化全流程； 3、负责相应领域系统的持续优化和日常维护，保障系统的持续优化迭代，以及系统的安全稳定高效运行； 4、跨团队/部门协作，分析并解决各类业务或数据问题。 岗位要求： 1、本科及以上学历，计算机相关专业，1年以上应用系统开发经验； 2、有后端开发经验，掌握python/php/java等至少一种开发语言，熟练使用MySQL/MongoDB/Redis等，熟练使用SQL语言查询和分析数据； 3、有前端开发经验，掌握常用的前端开发框架，如vue、react等； 4、熟悉Hadoop体系，熟练使用Hive/Spark-SQL实现业务逻辑，有Trino、StarRocks使用经验更佳； 5、有完整系统开发经验者优先，有企业级大数据应用项目经验优先，有系统性能分析及调优经验者优先； 6、有激情，有进取心，乐于持续学习，责任心强，踏实努力，良好的沟通能力和合作精神；对新技术保持好奇心并具有专研精神和创新思维。

1.主要工作： （1）拨打/接听客户来电，处理客户日常还款，换卡，结清，对公业务。 （2)对接公司统一平台系统，对客户画像进行有效备注，提供风控后台进行fx风险等级标识。 （3)完成公司要求的其他工作事项，如定期培训，业务技能提升，流程优化有效性建议等。 2.学历要求：***大专及以上学历 【任职资格】   (1)22到35周岁   (2)***大专及以上学历 （3）毕业满1年以上时间 【福利待遇】 1、集团正式员工，入职即购买六险一金。 2、满一年，缴纳六险二金，享商业保险和企业年金。 3、绩效奖金，除底薪外6000-8000左右绩效，考核排名前50%收入约过万。 4、带薪培训，不定期针对新人进行分层培训。 5、节日奖金，每节日过节费（一年约4000+）。 6、季度出游，季度方案奖励，人人有机会。 7、公开晋升，专属管理培训！ 8、每月团建活动，不定期下午茶。

工作内容： 1.负责回复渠道问询，解答用户疑问和分析顾客需求，并完成订单转化； 2.负责查询跟进订单预订信息，受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 3.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力； 4.按时完成公司/团队要求的业绩指标。 经验要求： 1.具1年以上售后客服或销售工作经验，优秀应届生毕业生亦可； 2.热爱服务行业及操作工作，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3.具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放（早班 8:00-16:00，晚班16:00-24:00、常规休息1h）

岗位职责： 1. 办理日常粤通卡、电子标签业务。 2. 负责制作业务报表。 3. 受理业务咨询和投诉。 4. 搜集整理用户资料。 5. 完成上级领导安排的其它工作任务。 任职资格条件： 1.学历：大专（含）以上学历； 2.专业、职称：不限； 3.工作经验：3年以上工作经验或1年以上高速公路管理或电信、银行营业厅相关工作经验； 4.能力要求：熟悉计算机办公软件应用，打字速度30字/分钟； 5.其他要求：形象佳，工作认真负责、细心严谨，表达能力、服务意识强。

招聘岗位：平安贷后催收客服专员（入职缴纳五险一金）岗位职责： 1通过官方电话，短信，微信的方式与房抵，车抵，信贷客户联系，提醒账单到期，按时还款，不带销售性质 2．引导客户及时，正确的缴纳逾期应还欠款，以维护良好的个人征信。并登记与客户的沟通情况，及时获取与更新客户的相关信息。 3．针对逾期不良客户建立良好关系，修复信息，团队协作，以谈判官的思维了解客户近期的资金规划并提供合理建议和相关还款解决方案，提高绩效考核指标。 4．完成上级领导安排的其他工作。 任职资格： 1．年龄22-35周岁（1987年以后） 2．大专及以上学历 3．口齿清晰，普通话流利，具备较强的学习能力和优秀的沟通能力 4．积极上进，思维敏捷，具备良好的应变能力和一定抗压能力 5．有强烈的进取心与长远的职业规划 6．征信良好，无逾期等不良记录 7．曾在平安任职有再入司时间限制 薪资 1．无责底薪：2600-5300 2．调薪机制：每季度调薪一次，业绩前40%，底薪5300；业绩前40-70%，底薪3900；业绩后30%，底薪2600 3．高额绩效：绩效2500，分为5档，个人和团队及合规多维度绩效考核，一般能达到3档左右，综合绩效5000-15000元不等，能者居上，综合薪资平均到手8000+（税后） 4．综合工资＝无责底薪＋高额绩效＋五险一金＋年终奖＋其他福利补贴，年均薪10w-15w（真实） 工作时间： 1．上午08:00-12:00，下午13:30-18:30（平安不提倡加班文化，但是挣钱与休息就像鱼与熊掌不可兼得，需要能接受有加班，加班一般到19:30左右清场） 2．月休4天，调休制 3．非机械式作业氛围，主要重视与客户沟通的质量与专业度，注意合规意识。 福利待遇 1．集团正式编制员工，入职即购买五险一金（社保足额缴纳，公积金缴纳比例10%) 2．转正后缴补充商业保险，满一年缴企业年金，即六险二金 3．入职当天开始算薪，新员工统一安排带薪岗前培训和跟岗学习（一到两周），后期不定期对新人进行分层级专业培训。 4．法定节日过节费：4460元 5．其他人事福利金（生日福利，丧葬慰问，重疾，婚庆，防暑降温补贴，带薪年假，产假等），每年免费体检，每月团建，每周工会活动 （免费健身，游泳，观影，手工等）

公司介绍： 我们是一家商业咨询公司，主要做商业模式策划跟落地陪跑，公司以企业教育培训为入口，从事企业咨询服务，为广大中小企业提供整体落地方案，涉足顶层设计、商业模式、招商加盟、股权激励、团队打造等众多领域。 经理协助获取优质的客户资源，通过抖音，小红书，微信，电话等方式，与客户取得联系，邀约、拜访、见面、交流沟通。 工作内容： 1、利用微信推广公司产品跟品牌，对自己所负责区域内的客户进行跟踪销售； 2、通过微信与客户进行有效沟通，解客户需求；合理利用渠道资源并落地转化为有效客户； 3、维护老客户的业务 挖掘客户的潜力 ； 4、定期与合作客户进行沟通 建立良好的长期合作关系。 5.了解和搜集网络上各行同级及竞争产品的动态信息，对微信数据进行分析和挖掘，提升营销质量。 岗位要求： 1、22-30岁，沟通谈吐流畅，逻辑清晰。口齿清晰,普通话流利,语音富有感 染力; 2、敢于战自我，普通话标准，开朗大方，亲和力好; 3、有服务意识，有开拓精神和良好的团队合作意识，有很强的学习沟通能力; 4、对销售工作有较高的热情; 5、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 6、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力; 7、具有教育培训/企业服务/互联网/金融/招商等行业经验者优先考虑 薪酬福利： 1、高收入：底薪5000＋卖票提成（当天发放） + 高额无上限销售提成 +奖金+现金奖励+综合薪资2-3W 2、客单价：1.98W-200万，提成5%，后期可提到13%-18%，公司提供精准客户，不需要自己陌拜。 3、作息时间8:30-18:00，午休1.5H，带薪年假、节假日正常休息。 4、提供高端课程学习机会，每年都有外出训练学习的机会，进入优质企业家高端人脉圈 5、带薪年假半个月，节日福利 6、.定期水果下午茶、团队聚餐、团建，不定期组织旅游等 7、 试用期薪资不打折，培训学习期间薪资正常发。 【晋升空间】 大客户销售-销售主管-销售经理-销售总监-城市经理 选择大于努力，加入泉邦，你将获得： 1、高端舒适的办公环境，工作氛围积极高效； 2、免费对接高端商业领域人才，拓宽高质量人脉圈； 3、免费内部学习，进修，祝你更快成长，全方位蜕变； 4、公开公平的晋升渠道； 5、试用期保底薪资 6、超过15天的超长年假； 7、年度出国游、不定时下午茶、节日福利、生日福利、年终奖等应有尽有。 公司目前处于快速发展阶段，欢迎有销售志向的优秀人士加入我们，提供完善培训与晋升空间！ 泉邦期待你的加入！

一、公司介绍 泉邦咨询，商业模式陪跑专家。成立于2016 年 8 月的泉邦咨询，专注于为中小实体企业提供商业模式咨询、设计、陪跑和落地服务的一站式专业平台。以商业模式为核心，助力企业提升经营系统，打造企业竞争优势，实现业绩、人才、市场的全方位裂变区别于传统教育培训和商业咨询公司，泉邦咨询以敏捷式咨询为入口，全程陪跑为体系，后端落地为导向，致力于帮助企业完善顶层设计，优化商业模式，匹配股权激励推进全国招商，让企业在拿到落地结果的同时，真正掌握系统的实战方法论，完成1-N破局，实现全面发展。 截至目前，泉邦咨询旗下总计拥有城市分公司 900+ 家、省级分公司 13 家，9大运营中心以及 9 大事业部。已累计加速陪跑企业 8000+ 家，并通过对企业客户商业模式的创新、盈利路径的优化和运营方式的升级，累计陪跑客户变现 300+ 亿元(不完全统计 )。 饮水思泉，立业兴邦。泉邦咨询将继续不忘初心，持续为中小企业的成长壮大、转型升级保驾护航。 岗位职责 1、负责推动产品的后期维护，包括不限于已付费的客户，推动走进更加高端的课程； 2、不定期的回访客户名单，不定期解需求以便更好协助业务员推动顾客后续业务； 3、负责培训课程信息有效传达至客户； 4、领导交办的其他事项 岗位要求 1、年龄25-30岁，3年及以上电销、面销团队管理经验；5人及以上团队； 2、熟练业务体系、客户服务体系，成为有结果的人； 3、团队打造、培养人才，完成团队销售指标； 4、从事企业管理培训咨询行业3年以上（其他行业优秀人才，需面聊）。 薪酬福利 1、底薪+绩效+高额业务提成（13%-50%）+团队管理奖+月度/季度/年度奖励+国内外游学奖励政策+其他福利（综合收入20-50W，优秀者可达100W级别以上）； 2、提供高端课程学习机会，每年都有外出训练学习的机会，进入优质企业家高端人脉圈； 3、作息时间8:30-18:00，午休1.5H； 4、带薪年假半个月，节日福利； 5、定期水果下午茶、团队聚餐、团建，不定期组织旅游等。 【晋升空间】 大客户销售-销售主管-销售经理-销售总监-城市经理 选择大于努力，加入泉邦，你将获得： 1、高端舒适的办公环境，工作氛围积极高效； 2、免费对接高端商业领域人才，拓宽高质量人脉圈； 3、免费内部学习，进修，祝你更快成长，全方位蜕变； 4、公开公平的晋升渠道； 5、试用期保底薪资 6、超过15天的超长年假； 7、年度出国游、不定时下午茶、节日福利、生日福利、年终奖等应有尽有。 公司目前处于快速发展阶段，欢迎有销售志向的优秀人士加入我们，提供完善培训与晋升空间！ 泉邦期待你的加入！