岗位职责： (1)能准确识别产品的用户需求，并基于此制定产品不同阶段的整体用户运营规划及具体方案实施计划； (2)能对用户行为等数据进行分析，并以此为依据驱动产品运营方案与计划； (3)有针对性的开展用户活动，增加产品用户积极性与活跃度，增加新用户粘性、老用户回头率，并配合产品、市场进行活动方案策划； (4)具备较强的市场分析、营销策划、推广能力，熟知营销基本方法； (5)产品调研,并提供用户反馈，针对用户需求进行分析，提出合理的产品改进意见； (6)产品培训（内外部）、会议、分享等多种方式链接客户； (7)做好客户分级，面对中大型客户，客户全生命周期的管理，预防客户流失，提升客户的健康度和满意度； (8)对用户、营销等数据进行监控、分析，在数据中发现问题与挖掘用户需求，并根据分析结果及时调整运营策略，与产品部门协作共同完成平台的快速迭代。 任职要求： （1）专科及以上学历，专业不限,熟悉4S汽车经销商客户维护管理工作优先； （2）1年以上产品运营相关工作经验，有一定的市场敏锐度，汽车行业优先； （3）具备较强的市场分析能力和数据分析能力，对数据敏感且能敏锐把握市场需求与趋势的变化，能基于特定行业、领域挖掘新的增长点； （4）具有较强的产品运营能力，集客、拓客、粘客、留客，提升用户粘性有自己独立的见解； （5）熟悉客户邀约话术并能制订话术，具备处理客户危机的能力，提高客户满意度； （5）具有良好的策划能力和项目统筹能力，工作积极主动、沟通能力强。

职位描述： 1、协助市场活动上线、数据整理、归档等； 2、协助营销数据库管理，部门合同流程、上传归档等； 3、配合社交媒体账号运营等基础工作； 职位要求： 1、市场营销、旅游会展、信息学相关专业的2022届毕业生未就业人员； 2、能保证周一到五每天正常全体到岗， 在北京居住 3、在北京有固定住所且离中关村上班举例近更佳 请注意： 该职位为见习职位，非正式员工岗位。

工作职责： 1.负责公司芯片产品市场渠道开拓与销售工作，跟踪客户，维护客情关系； 2.了解客户需求及提供售后支持，与客户进行日常的沟通与配合，确保客户的满意度； 3.协调公司各部门合作，处理好客户每日需求、报价、订单、交货、货款回收等； 4.ic交易网及时更新及维护，且及时出货； 5.有敏锐洞察力，搜索、采集客户需求，结合市场信息。 任职要求： 1.半导体芯片行业、电子技术、市场营销或相关电子类大专学历优先考虑； 2.有一年以上相关工作经验，具有优质客户者优先考虑； 3.能承受工作压力，善于沟通，思维活跃，能独立开发客户，具有良好客户公关能力； 4.高度工作热情和敬业精神，有良好团队合作意识；

岗位职责： 1、通过电话、拜访与客户进行沟通，确定培训课程。2、负责客户的开发和维护。3、负责业务范围内的客户来访接待及工作。4、及时收集客户意见反馈，进行调整。5、积极配合和执行公司下达的任务

【日常工作】：1、跟踪回访维护高品质企业顾客；2、解决顾客所需要的任何咨询；3、协助主管经理帮扶团队员工做好顾客；4、服务周期顾客，达到顾客满意度的情况下达成复购；【你能得到】：1、无责底薪4000+ 高额提成=三个月内的新人4500以上；四个月以上的8000+；六个月以上的月入过万是标准，优秀员工还有各种激励奖金奖品和年终奖！2、签订正式劳动合同，享受六险，常白班！法定节假日休息！超长年假！3、带薪培训：销售技能、沟通话术技巧、销售心理、职业素养、健康知识；4、每个月享受公司管理层晋升竞选，成功竞聘后享受晋升及待遇。5、超丰富的活动（年节礼品+生日party、每年不定期拓展活动、公司及部门活动经费+国内外旅游+管理者国外学习！）6、给员工及家人提供快捷方便的绿色通道，内购产品，把健康带给每一个家人！7、开放式的工作环境，有休闲娱乐区，轻松愉快的工作氛围；专员—主管—经理—总监，公司内部选拔人才，晋升道路畅通，人才与公司共同成长。【任职要求】：1、你的普通话能够让90%的人听明白；2、你在电话中的语音让80%的人感觉舒服；3、对顾客沟通逻辑和准确度达70%；4、年满22-40周岁，身体健康，网络销售、电话销售、微商销售、淘宝客服、在线客服等工作经验优先考虑；5、思维清晰，具有良好的沟通表达能力，头脑灵活，思维敏捷。我们等你来一起追梦，大平台给你大作为，任您跃，任您飞，站在巨人的肩膀上，看的更远，我们等您很久啦！应聘方式：可电话预约和投递简历，我们会及时回复，欢迎有心人士加入！【工作地点任您选择】：一、石家庄总部：石家庄市开发区海河道168号二、石家庄方北分公司：石家庄裕华区方北大厦A座6层三、邢台：邢台市桥东高新技术开发区中兴大街国际新城群楼五层【乘车路线】：一、石家庄总部乘车路线：（1）地铁一号线到石家庄东站下车D口出即可；（2）公交可乘28/103/537/516/519/99/87等到开发区管委会北院或同祥城小区东下车即可。二、石家庄方北分公司：公交可乘19、32、43、51、55到长安区政府或者儿童医院下车即可。三、邢台：公交可乘111、11、31、6到国际新城下车即可

岗位职责： 1、通过网络、在线软件、电话等方式与客户及时沟通，确定客户需求，引导客户下单; 2、跟进客户项目的全服务流程，跟踪项目进度，协调技术、设计、运营环节按时完成项目; 3、定期跟进及维系客户关系，对于意向客户进行二次营销。 任职资格： 1、大专以上学历； 2、一年以上客服工作经验，有电商行业或销售经验者优先考虑； 3、有客户服务、用户体验及投诉处理相关工作经验； 4、良好的沟通协调能力，有责任心、有耐心、能承担一定压力、普通话标准流利； 薪资福利： 薪资组成：岗位工资＋绩效＋补贴＋年终奖+二次销售提成 1、享受五险一金、朝九晚六、双休、享受国家法定带薪假期、公司福利带薪年假； 2、完善的双向晋升机制和广阔的发展前景；

本岗位专为大洋集团千树商业管理项目招募。大洋千树项目位于上海市普陀区昌化路桥（苏州河畔），是今年以来上海新兴的网红地标项目，商业体面积达10万余平方米。该项目以中国黄山作为建筑主轴，借用起伏流畅的山势勾勒建筑群的轮廓，远眺恰似一座绿荫环绕的山丘。整体项目以种植有上千棵树木著称。项目计划于2021年年底开业，届时将成为上海首屈一指的集人文、艺术、创新商业为一体的城市级标杆艺术商业体。 岗位职责： 1.负责商场客户服务的各项工作，如顾客咨询、市场活动咨询、顾客投诉、商场优惠活动办理、活动信息咨询收集及汇总等； 2.负责活动期间赠品的兑换工作； 3.负责商场定期消费者的市场调研及顾客建议、意见的收集及记录； 4.熟练掌握项目整体楼层分布情况、各楼层功能区及商场功能布局和分类商品的布局，当顾客咨询时能清楚地回答； 5.了解商场活动，特别是促销活动内容，当顾客咨询时能清楚地回答； 6.定期检查前台的设施设备，确保保持良好的工作状态； 7.负责服务台导购手册及其他宣传资料的派发，做好派发统计； 8. 执行上级指派不限于上述范围之工作。 任职要求： 1.大专或以上学历； 2.一年以上客服或前台相关工作经验，有大型购物中心前台客服经验者优先； 3.有良好的服务意识与表达能力，仪容仪表端正。

岗位职责： 1、对软件使用客户的提问，进行服务解答，千牛旺旺 接待客户解决问题； 2、对于客户使用情况的意见与反馈进行收集， 任职要求： 1、【免费培训】接受实习生和应届生，有半年以上淘宝从业经验者更佳； 2、【会聊天】有较强的语言组织及文字表达能力 3、【基本功】会用办公软件，打字速度可以 4、【有态度】有耐心，责任心，有亲和力，良好的服务意识，有上进心、思维清晰敏捷 优先录取：做过云客服，万象客服，开过淘宝店，从事过ISV软件客服 底薪+绩效奖金+年终奖+一年两次加薪 上班时间：单休，上午09:00-12:00，13:30-18:00 工作地址：广州天河区保利中汇广场A栋26楼10-11房 【关于我们】 广州智友网络科技有限公司——是电商业内领先的应用服务提供商 互联网软件技术创新企业，国家高新科技技术认证，阿里巴巴服务市场淘拍档认证。基于SaaS理念专注致力于为网店卖家的管理、交易、营销、客户服务以及各种实用需求提供最佳解决方案，促使店铺交易量提高，帮助网商获得更大的成功。淘宝平台服务市场首批第三方服务商，已连续10年成为淘宝核心合作伙伴、京东合作伙伴的TOP服务商。技术成就万千企业！ 【团队氛围】 这是一群聪明、有爱，有朝气的年轻人。团队是我们最大的资产，我们坚决不搞办公室政治。简单高效、直接明了是我们的工作氛围和沟通方式，这里没有“员工”、没有“领导”、没有“老板”，只有一起努力工作，享受生活的“小伙伴”，我们的愿景是持续作一个Enjoy的组织。 【环境】 公司坐落于广州天河中心，其面向交通便利的广州东站及地铁站，在这里，你既能享受工作，也能享受便利繁华的生活～出站100米就到～ 【福利】 五险一金 不加班，做完事就走人； 超长带薪年假： 入职带薪年假9天起，入职每年满一年，多一天带薪年假 免费—咖啡、奶茶、各种茶叶、枸杞菊花大麦茶... 定期下午茶、披萨、零食 定期团建 年终大奖 一年调薪两次 人体工学座椅 开工利是红包 新婚红包 生子红包 生日福利 团建旅游 节日福利

工作职责： 1.受理海外用户反馈关于公司软件产品的售前售后相关问题咨询，包括产品订单和支付问题，告知用户解决方案并指导其正确操作； 2.收集用户对产品的反馈及建议，定期整理相关数据并向有关部门汇报； 3.负责公司软件产品的文字介绍、相关技术文档等文件资料的起草、翻译、修订和校对工作； 4.负责定期维护和更新客户服务的知识库，如词汇库，FAQ库等； 5.协助商务会议，联络相关会议人员，负责会议记录。 岗位资格： 1.英语、国际贸易、计算机软件等相关专业，***大专或以上学历； 2.CET-6以上，有较强的英语沟通和翻译能力； 3.具备两年以上软件或互联网行业，涉外岗位（销售/市场/商务/客服）从业经验，了解应用软件基础知识和术语； 4.工作细心，善于总结归纳，有较强的责任心和沟通理解能力，有良好的客户服务意识和团队协作能力； 5.有海外留学或海外工作经验者优先。

职位描述： 1、熟悉商品知识和卖点，掌握沟通技能和技巧，熟悉商品交易流程，了解淘宝、抖音、快手等平台交易规则； 2、及时跟进、处理客户售前售后的相关事宜，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求； 3、定期总结分析，及时制定维护策略和引导方案，降低用户流失，提升用户活跃度及持续消费； 4、针对客户对产品的反馈，主要竞争对手的市场变化，提出建设性方案或合理化建议； 5、有紫砂壶面向高端客户经验优先。 岗位要求： 1、2年以上电商客服管理经验，熟悉抖音小店等电商平台客服管理运营体系及流程； 2、具备分析问题及解决问题能力，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力； 3、熟悉各电商渠道的各种操作规则和流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）； 4、有责任、有原则，工作细致耐心。

客服岗位职责： 1、熟悉平台后台管理系统，熟悉公司运营政策及软件使用知识。 2、主动学习对应的操作知识，以专业的角度回答司乘两端异常问题。 3、负责400电话的接待工作，解答咨询。 4、整理市场异常数据，并及时反馈给技术和运营部。 5、负责客户服务的协调及投诉升级异常处理。 6、协调客服部与其他部门工作衔接和配合问题等。（针对主管以上人员） 7、根据公司需求，对部分客户进行回访工作。 任职要求： 1、大专以上学历、1年以上客服工作经验 2、1年以上互联网、通信运营、网约车平台相关领域的工作经验。 3、具备主动服务理念，能换位思考，有较强的倾听能力、沟通能力、善于引导及处理突发事件的能力。 4、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识。 5、具备较强抗压能力，较乐观心态、灵活应变、认真负责。

岗位职责:1.根据公司的战略发展目标开拓客户服务体系；2.建立建全网络客户部门的各项规章制度，完善业务流程，贯彻执行客户服务的各项方针政策；3.不断完善市场和客户服务的工作流程和规范，建立高效的客户服务和营销团队；4.收集客户信息和意见，对公司营销策略.售后服务.等提出参考意见；5.与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动.热情.满意.周到的服务；6.解答客户有关交易前交易中及交易后的相关事宜，及时反馈客户信息，并汇总整理上报；7.客户服务相关资料.文件的归档整理，同时配合其他部门做好客服服务工作；8.关心任何与客户有关的知识与信息并将它们记录下来,及时提供给客户；9.制定及执行客服部的管理制度和执行公司的规章制度；10.负责策划提升业务能力的培训以及相应的考核；11.负责安排.处理客服部门日常运营中的一切突发事件；12.及时传达公司的最新精神及业务通知，执行上级关于客服业务知识的各类文件，起到联系上下的桥梁作用；13.基于呼叫中心的业务开发和应用提出合理化建议，协助技术部门完善呼叫中心的各项业务应用，关心下属，加强与部门内部员工的沟通。

1.负责维护公司现有的航空公司产品； 2.与航空公司建立良好沟通，收集、整理并反馈航空公司最新航班、运价、舱位变化信息给客服同事，并合理处理货物仓位匹配； 3.跟踪货物及查询工作，及时处理客服及市场同事反馈的异常处理； 4.完成上级交办的其他工作事项。 要求头脑灵活、机智应变、能适应快节奏工作

招聘客服专员:话务员，电话销售储备干部岗位职责： 1、负责搜集新客户的资料并进行沟通； 2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求； 3、维护老客户关系； 4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。           任职资格： 1.16-26岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力； 2.具备较强的学习能力和优秀的沟通能力； 3.性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 4.有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度

岗位职责： 1、负责维护游戏VIP玩家； 2、维护各渠道专区、Q群用户活跃维系； 3、搜集用户意见反馈，并分析用户行为和消费习惯，从运营角度出具游戏改进意见； 4、合作关系维护，根据各个平台的不同需求制定不同的活动方案； 5、线上、线下活动的策划、执行、效果评估和跟踪等相关工作。 职位要求： 1、1年以上游戏VIP客服工作经验； 2、反应灵敏、善于网络沟通并可以很好的处理玩家的质疑； 3、熟悉游戏用户行为； 4、善于诱导玩家的付费行为，并且可以掌握好刺激玩家消费的尺度； 5、热爱游戏事业，能敏锐地把握手机游戏第三方平台市场和相关行业动态； 6、有上进心，思维敏捷，善于沟通，有良好的团队协作和配合精神。