职位职责： 1、负责国际化短视频内容客服平台前端研发工作，包括但不限于页面交互、数据可视化、客服系统等； 2、理解业务需求，能够承担技术攻坚，拥有一定的技术规划和架构设计能力； 3、探索和优化前端团队的开发模式和流程规范，帮助团队提高开发效率和代码质量。 职位要求： 1、计算机基础扎实，至少熟悉一种前端框架（React/Vue/Angular），并理解框架背后的设计思想； 2、熟悉Node.js，了解Express/Koa等框架，具有服务端程序开发经验者优先； 3、理解前端工程化思想，能够设计良好的系统模块和组件，具有良好的代码结构和规范意识； 4、具备良好的沟通和协作能力，能够积极与产品、设计团队合作，更好地理解和满足客户需求； 5、具备敏锐的问题分析和解决能力，能够快速定位和解决前端问题，保证产品的稳定性和可靠性。

美团核心本地商业-下沉市场发展部于2015年成立，通过招募优质的合作商伙伴并对其业务经营能力、组织能力等赋能，以期为下沉城市提供一站式的本地生活服务。 下沉市场发展部的业务场景涵盖了外卖餐饮、团购、拼好饭、闪购、医药等多元化的生活服务领域，同时搭建了一套稳定、高效的即时配送网络，为更多本地用户提供品质化、多样化、便捷高效的生活服务体验，为当地商户提供数字化发展机遇、提升数字化水平，为社会创造更多的就地就业机会。 截至2024年6月，下沉市场发展部已开拓全国4000+县区市，帮助百万商户实现本地生活服务数字化，日订单量突破千万，为数十万名骑手提供就业岗位，让本地生活服务逐渐成长为地方新基建，实现美团“帮助大家吃得更好，生活更好”的使命！ 岗位职责 1.负责区域内目标合作商的挖掘和洽谈合作工作，并带领合作商完成美团外卖的业务目标； 2.协助合作商组建和管理团队，辅导和监督合作商做好团队的管理工作； 3.给合作商团队成员有效的培训和辅导； 4.总结梳理合作商团队工作中的关键动作，使之流程标准化并落地执行； 5.从外卖业务数据和配送数据中发现问题，持续优化合作商的业务和管理； 6.从合作商的角度出发思考问题，保证合作商与美团外卖在资源互补、目标一致的方向健康发展； 7.对合作商团队进行公平公正且有效的工作考核，对不符合考核标准的合作商进行坚决清退。 岗位基本需求 1.有强大的自驱力，渴望成功； 2.出色的人际沟通能力、团队协作精神与团队建设能力； 3.能接受区域内长期出差； 4.精力充沛，能出色完成任务； 5.认同并有意愿去学习打造超强执行力的团队； 6.为人力行正道，强烈认同以客户为中心、团队合作、拥抱变化、诚信、勤俭、敬业、学习成长的美团价值观。 具备以下者优先 有渠道、物流、零售、直播、外卖相关工作经验为加分项。 岗位亮点 完善的晋升&考核机制，负责管理区域内外卖渠道业务的全闭环，良好的公司文化以及团队氛围，成长空间大 。

美团核心本地商业-下沉市场发展部于2015年成立，通过招募优质的合作商伙伴并对其业务经营能力、组织能力等赋能，以期为下沉城市提供一站式的本地生活服务。 下沉市场发展部的业务场景涵盖了外卖餐饮、团购、拼好饭、闪购、医药等多元化的生活服务领域，同时搭建了一套稳定、高效的即时配送网络，为更多本地用户提供品质化、多样化、便捷高效的生活服务体验，为当地商户提供数字化发展机遇、提升数字化水平，为社会创造更多的就地就业机会。 截至2024年6月，下沉市场发展部已开拓全国4000+县区市，帮助百万商户实现本地生活服务数字化，日订单量突破千万，为数十万名骑手提供就业岗位，让本地生活服务逐渐成长为地方新基建，实现美团“帮助大家吃得更好，生活更好”的使命！ 岗位职责 1.负责区域内目标合作商的挖掘和洽谈合作工作，并带领合作商完成团购的业务目标； 2.协助合作商组建和管理团队，辅导和监督合作商做好团队的管理工作； 3.给合作商团队成员有效的团购业务培训和辅导； 4.总结梳理合作商团队工作中的关键动作，使之流程标准化并落地执行； 5.从数据中发现团购业务开展的问题，持续优化合作商的业务和管理； 6.从合作商的角度出发思考问题，保证合作商与美团外卖在资源互补、目标一致的方向健康发展； 7.对合作商团队进行公平公正且有效的工作考核，对不符合考核标准的合作商进行坚决清退。 岗位基本需求 1.有强大的自驱力，渴望成功； 2.出色的人际沟通能力、团队协作精神与团队建设能力； 3.能接受区域内长期出差； 4.精力充沛，能出色完成任务； 5.认同并有意愿去学习打造超强执行力的团队； 6.为人力行正道，强烈认同以客户为中心、团队合作、拥抱变化、诚信、勤俭、敬业、学习成长的美团价值观。 具备以下者优先 有团购、物流、外卖、零售等渠道相关工作经验为加分项。 岗位亮点 完善的晋升&考核机制，负责管理区域内外卖渠道业务的全闭环，良好的公司文化以及团队氛围，成长空间大 。

职位职责： 1、负责抖音本地业务市场整合营销活动的整体策划及落地，结合根据业务需求梳理项目目标及策略，完成内外宣发，为大型活动传播效果负责； 2、通过节点内容营销、跨界合作、渠道合作市场项目，提升本地客户商业合作心智，放大重点广告产品合作价值，持续加强目标客群广告合作信心； 3、制定项目创意策划、宣传推广方案，能熟练运用热点、媒体合作、KOL投放、线上活动、短视频等各种传播手段，整合内外部合作资源扩大项目传播影响力，提升本地商家、电商达人、C端用户对抖音本地消费的业务形态、价值使命的具象认知； 4、针对客户生意需求，制定合理的培育策略，能运用线下峰会、直播课、视频课等多形式手段，提升不同阶段客户对平台策略、合作方式的认知与了解深度。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上互联网内容策划/市场营销经验，良好的沟通谈判技巧，并善于整合挖掘行业资源； 2、具备较强的策略输出能力与非常好的商业文案写作功底，优秀的逻辑分析能力、归纳总结能力； 3、对数据敏感，擅长分析与总结，通过数据分析及定性反馈不断推进项目迭代优化； 4、有线上线下整合项目管理经验，能统筹多方完成业务目标，具备跨部门整合资源能力、独立的项目管理能力，以及较强的团队合作意识； 5、自驱力强，具有较高的团队合作意识，善于跨团队合作调动多方资源。

工作职责： 1. 基于市场趋势和用户需求，创新业务模式，负责规划和执行品牌海外的市场拓展策略，确保业务增长和目标达成； 2. 建设与运营公司各个在线推广渠道，包括但不限于邮件，YouTube，linkedin等；根据海外目标市场特点，策划及创作有价值的内容，图文，视频等内容，开展精准营销推广工作，塑造海外品牌知名度； 3. 负责海外市场推广相关的产品内容制作。 包括英文产品资料，品牌资料，案例资料，视频等内容； 4. 负责海外展会及论坛等市场宣传活动的计划，筹备与实施； 5. 配合分析调研海外市场产品需求，定期提供数据分析报告给相关部门。 岗位要求： 1. **本科及以上学历，电子科技/物联网相关行业背景； 2. 三年以上海外市场媒体推广工作经验（Youtube、Linkedin经验优先）； 3. 英语听说读写流利，能作为工作语言（有海外留学/工作经验优先）； 4. 有深厚的文字、视频制作、平面和PPT制作功底； 5. 自驱能力强、学习能力强、有激情能沉浸。

岗位职责： 1.负责收集、整理、撰写和发布关于A股市场、IPO动态、市场热点以及政策研究的新闻报道； 2.策划和撰写资本市场新闻报道，深入研究市场动态、解读政策法规，为读者提供及时、准确、有价值的信息； 3.跟踪资本市场发展动态，分析市场趋势，为新闻报道提供专业依据； 4.参与公司内部沟通和协调，协助完成其他相关工作。 任职资格： 1.对资本市场充满兴趣，关注A股市场、IPO等资本市场动态； 2.具备扎实的文字功底和出色的逻辑思维能力，能够撰写高质量的新闻报道； 3.工作积极主动，自驱性强，善于沟通，具备团队合作精神和良好的组织协调能力； 4.有一定的工作经验和新闻敏感度，能够承受一定的工作压力； 5.加分项：对资本市场政策和法规有深入了解和研究。

职位描述 1.负责信贷业务客户投诉全流程策略优化，提高客诉处理的效率和质量，降低客诉外溢率 2.负责跟进内部升级投诉及外部公开投诉，快速响应，制定有效对策并妥善处理 3.制定客诉关键指标体系，能够通过数据分析定位关键问题，辅助内部策略迭代 岗位要求 1.具备3年以上互联网金融行业客诉处理经验，针对常见客诉问题能够制定并执行有效的处理策略 2.具备良好的沟通表达能力，逻辑思维能力强，协调多部门共同推动问题解决 3.具备消费者权益保障和服务意识，妥善处理用户负面情绪，平衡公司与用户的需求

职责描述： 1.负责公司各类活动的策划及执行，包括:前期策划与筹备、提供最优性价比的执行方式或创意，活动全程执行及人员统筹管理调配、活动后期的信息收集及活动总结，可独立执行项目； 2.配合团队执行活动现场各项工作并处理活动现场的突发事件； 3.熟悉大型活动的执行流程、具有丰富的AV控台监台、会务统筹及执行等经验。 4.完成领导交待的其他工作。 任职要求： 1.**本科学历，五年以上活动工作经验，拥有各类高端活动策划及实操经验者优先，擅长PPT； 2.对策划推广有良好的专业认知水平及执行水平； 3.掌握各类活动相关资源，良好的资源关系； 4.有强烈的工作责任心，具备较强的抗压能力和情绪管理能力，逻辑严密、思路清晰； 5.具有良好的应变、沟通与组织能力，有较强的目标感和行动力，强烈的团队合作意识与责任感。

岗位职责： 1、西语市场，AI+金融+2C的产品。 2、C端App，h5产品体系构建打造，探索用户需求并支撑变现路径； 3、数据体系搭建，转化数据、行为数据定义挖掘，，通过不同的运营手段及功能，实现用户促活与增长； 4、运营功能及成长体系搭建，标签体系打造，完善用户，激励体系的建设，提升用户留存及活跃度； 职位要求： 1、有3年以上海外产品、金融产品、产品设计经验、运营经验优先 2、有扎实的流量、底层系统及C端产品规划落地能力。 3、逻辑清晰，有良好的数据分析能力和数据导向的产品意识。 4、能够独立完成任务，对结果负责，具备高效的工作执行力，有很强的责任感及自驱力，抗压能力强者优先 5、西班牙语能作为工作语言，有海外教育或工作经验优先

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

岗位职责：  1.游戏的运行情况的监督，确保游戏处于正常运行状态。 2.处理玩家问题耐心、细致，及时解答用户反馈的疑难问题。 3.收集整理玩家反馈游戏问题，并配合技术部分及时解决，并反馈玩家。 4.维护游戏秩序，对玩家进行帮助和管理。 5.不带有任何销售性质。   岗位要求： 1、熟悉热爱网络游戏。 2、善于沟通，具有亲和力，具备良好的服务意识。 3、能够随机应变处理问题，有责任心，吃苦耐劳，肯钻研，肯学习。 4、能够接受轮班制工作。 5、优秀的团队合作精神，有较强的逻辑思维能力和问题分析能力。 6、有游戏行业客服工作经验者优先。 公司福利： 1、六险一金（含商业保险）； 2、享有生日礼金、节假日福利、下午茶等； 3、提供每年一次体检； 4、安排进行职业化培训，提供广阔的上升空间及升职机会； 5、舒适的人性化办公环境。

工作职责： 1、负责解答和处理玩家反馈的问题 2、灵活地与游戏玩家沟通，适时安抚用户，处理投诉与不满 3、收集整理游戏中玩家反馈的BUG与建议，准确发现用户需求并形成日报、周报等，定期反馈开发部门 4、及时反馈游戏紧急异常状况并持续跟进，与研发团队协同解决问题 5、维护公司形象，协调玩家与公司的良好关系 任职要求： 1、热爱游戏，2年+游戏行业客服经验 2、本科以上学历，英语相关专业毕业或拥有海外留学经验 3、英语阅读、写作能力强 4、具有良好的服务意识，善于沟通，有亲和力 5、抗压能力强，具备突发舆情应对经验 加分项：能够熟练使用其他小语种

岗位职责: 1. 作业管理：负责团队的日常作业的管理，包括指定团队的排班管理、人员调度、服务指标的监控及达成、现场管理、作业及人员安全及突发事件的应对等； 2. 人员调度：预测业务量及进行人力规模测算，提出人员招聘需求或调度需求； 3. 团队建设：培养和督导班长，参与客服人员的招聘面试、离职约谈、绩效辅导等提高人员队伍稳定性及工作积极性； 4. 绩效及培训：通过制定及调整绩效考核标准、绩效辅导、开展业务培训、服务技能竞赛等方式激励员工不断提高服务能力和服务水平； 5. 贯彻执行：向一线员工宣导及落实公司和部门的相关制度政策，负责相关事务的对接落地； 6. 供应商管理：负责属地劳务派遣供应商、职场租赁供应商等供应商的商务合作相关事务。 任职要求： 1. *****本科及以上学历，保险、金融、管理等相关专业优先； 2. 熟悉保险，具备良好的工作计划和统筹能力； 3. 具有较强的沟通协调能力，较强的工作效率，良好的运营数据分析、洞察能力，可以独立撰写报告； 4. 具备8年以上相关工作经验，有呼叫中心现场管理工作经验或保险运营服务经验者优先。

岗位职责 1.制定国际化客服系统的产品路线图，定义核心功能(如多语言支持、 AlChatbot 、工单系统等)。 2.与研发、设计团队紧密合作，确保产品按时高质量交付。 3.通过数据分析优化产品性能，监控关键指标(响应时间、解决率、用户满意度等)。 4.研究国际市场趋势和竞争产品，提出差异化策略。 5.设计简洁易用的界面，确保多语言、多设备兼容性 任职要求 1.教育背景:本科及以上学历，计算机、信息系统或相关专业优先。 2.工作经验:3-5 年产品管理经验，有客服系统或国际化产品经验者优先。 3.技能要求:熟悉敏捷开发流程，熟练使用产品设计工具(Axure、Fiqma等)和数据分析工具(Excel、SQL等)。 4.软技能:优秀的跨文化沟通能力，英语流利，逻辑思维强，注重细节。 加分项 有国际化项目经验，熟悉多语言、多时区环境下的产品设计挑战 对 A 技术(如 NLP)有一定了解，能结合技术优化客服系统。 曾主导从 0到 1的产品开发并取得显著成果。

职责描述 1、海外新市场战略研究，跟踪主要国家和地区的消费信贷市场动态、竞争格局与监管政策，构建数据模型与分析框架，为管理层提供深入决策支持 2、作为海外业务战略BP，与产品、运营、风控、销售等跨部门团队紧密协作，制定并推动海外业务拓展策略 3、战略性投资机会评估，包括目标公司初步筛选、投资分析、谈判支持以及投资前期财务与业务尽调等工作 4、建立并维护与被投企业及行业合作伙伴的沟通机制，跟踪投后运营进展，挖掘与公司业务的协同效应 任职要求 1、本科及以上学历，金融、经济、管理、商业分析等相关专业优先，3年及以上海外市场研究、战略咨询或相关领域工作经验 2、具备扎实的数据洞察与分析能力，能够熟练运用Excel，PowerPoint等工具制作高质量分析报告与演示文档 3、优秀的跨部门沟通与协调能力，有战略BP经验者优先；具备一定的投资论证与谈判经验者优先 4、流利的英语听说读写能力，能够独立撰写中英文分析报告并参与国际投资谈判 5、具有CPA或法律从业资格者优先考虑