• 移动互联网,游戏 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责: 1、通过网络在线、客户留言、邮件等服务渠道,积极响应确保服务链路通畅; 2、围绕用户体验,提升用户感受,确保用户满意度,带给用户意想不到的服务体验; 3、收集用户心声,形成数据撬动产品,推动业务、服务流程优化,妥善解决用户诉求; 4、维护QQ群秩序,与用户积极互动,解答用户疑问。 任职要求: 1、有一定游戏体验基础,热爱游戏; 2、具备良好的沟通、问题分析、逻辑思维能力,换位思考用户诉求并积极推动解决方案; 3、具有较强的服务意识及情绪管控能力,乐于帮助他人,充满正能量; 4、善于团队合作,抗压能力强,适应轮班制工作制度; 5、拥有客服经验者优先考虑。 工作时间: 纯在线无通宵轮班制,每月休息7~8天; 早班8:30-17:15(餐补),晚班16:15-01:00(享高额补贴) 薪资构成:底薪4000+补贴+奖金 福利介绍 : 六险一金,年终奖,带薪年假,7.5小时工作制,免费下午茶、享受国家法定节假日及公司礼品、晚班高额补贴、氛围nice、晋升空间大… ★★特别说明: 1、客服岗位是本公司游戏社区、运营专员、客服主管及运营线各岗位储备和发展人才的主要来源之一; 2、如果对游戏行业有强烈兴趣,愿意尝试并勇于为之拼搏的同学,公司将提供高质量的人才培养机制和发展机会,我们很欢迎你的应聘申请。
  • 4k-6k 经验不限 / 不限
    游戏 / 未融资 / 50-150人
    岗位职责:1、游戏在线客服,回复玩家在线咨询及投诉建议。2、深入探索游戏玩法,带动玩家气氛。3、处理反馈玩家意见,维持玩家稳定性。4、通过电话召回一些老玩家 推广公司的新游戏职位要求:1、工作经验不限,学历不限,零基础亦可。2、上手快,理解能力好,快速解决玩家问题。3、对手游、网游有浓厚兴趣。工作时间:11:00-20:00薪资:无责底薪+包住+餐补+全勤+提成(月收入4000-6000)工作节奏轻松,免费带薪培训,小福利也会有!!
  • 25k-50k 经验不限 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责:  1、把握行业动向,明确游戏方向,负责游戏的整体设计(包含但不限于框架、玩法、系统、数值等);  2、把控游戏的整体进度和最终品质,对游戏的最终结果负责;  3、负责游戏从开发到上线后的产品品质不断优化;  4、负责团队的梯队建设和日常管理,关注团队成员成长,促进团队的良性发展。  职位要求:  1、本科及以上学历,5年以上游戏行业工作经验,3年以上团队管理经验,至少1款游戏的制作人岗位经验;  2、熟练掌握游戏的制作流程,深入了解游戏的体验、交互、运营机制及商业化设计;  3、熟悉手游行业发展动态,深度理解手游用户需求,具备大量的游戏分析体验经验以及游戏拆解能力;  4、具有强烈的责任心、充分的主动性和优秀的团队管理能力;  5、有志于创建一流游戏产品,能承受一定的工作压力,具有创业精神。
  • 4k-7k 经验不限 / 大专
    游戏 / 未融资 / 50-150人
    【公司基本情况】 公司官网 http://www.himengyou.com/ 该岗位办公地址:广州市天河区棠下荷光三横路3号盛达商务园B座505室 是线上客服,没有销售性质的客服,不需要打电话,是在线跟玩家沟通解答问题。 【招聘人数】5人 【岗位职责】 1、负责跟进、处理玩家咨询问题,管理官方玩家qq群; 2、重视用户需求和意见,为游戏玩家提供优质服务。 3、负责对流失用户及时跟进、回访、召回及反馈事宜; 4、认真完成上级领导安排的其它工作。 【任职要求】 1、专业不限,大专及以上学历,; 2、性格开朗,乐于分享和沟通,有较强的学习能力及应变能力; 3、心理素质良好,能承受较强的工作压力,有强烈责任感,服从上级安排,团队意识强; 4、能熟练掌握Word、Excel等办公软件。 5、可接受无经验优秀应届实习生。 【晋升渠道】: 纵向:游戏客服——客服组长——客服主管 横向: 1、游戏客服——游戏运营 2、游戏客服——游戏广告投放 3、游戏客服——VIP客服 4、游戏客服——游戏推广 【上班时间为排班】: 月休8天 早班:9:00-12:00、13:00-17:30 晚班:16:00-18:30、19:00-00:00 【萌友福利】 1、岗位标配:享受五险一金,每月都享用的餐补补贴; 2、薪资待遇:每年多次调薪机会,你的能力决定你的薪资上限; 3、假日福利:每月享有带薪病假、婚假、产假、丧假、工伤假以及其他国家法定节假日; 4、年假福利:除了所有正常法定节假日以外,普通员工最高可以享受15天年假; 全勤福利:奖励采用累计叠加方式:第1个月全勤奖励100元,第2个全勤奖励为200元,第3个月全勤奖励为300元,第n个月全勤奖励为n*100元(n≤12),最高全勤奖为1200元,全勤奖励不跨年累计。 5、专属福利:团队活动,生日会、年会、下午茶、员工旅游等; 6、吃货福利:公司设有免费零食,让你随时随地享受当吃货的乐趣。
  • 4k-6k 经验不限 / 不限
    游戏 / 未融资 / 50-150人
    【公司基本情况】 公司官网 http://www.himengyou.com/ 该岗位办公地址:广州市天河区棠下荷光三横路3号盛达商务园B座505室 是线上客服,没有销售性质的客服,不需要打电话,是在线跟玩家沟通解答问题。 【招聘人数】2人 【岗位职责】 1、负责跟进、处理玩家咨询问题,管理官方玩家qq群; 2、为VIP用户,提供优质服务; 3、负责对流失用户及时跟进、回访、召回及反馈事宜; 4、认真完成上级领导安排的其它工作。 【任职要求】 1、专业不限,大专及以上学历,; 2、性格开朗,乐于分享和沟通,有较强的学习能力及应变能力; 3、心理素质良好,能承受较强的工作压力,有强烈责任感,服从上级安排,团队意识强; 4、能熟练掌握Word、Excel等办公软件。 5、可接受无经验优秀应届实习生。 【晋升渠道】: 纵向:游戏客服——客服组长——客服主管 横向: 1、游戏客服——游戏运营 2、游戏客服——游戏广告投放 3、游戏客服——VIP客服 4、游戏客服——游戏推广 【上班时间为排班】: 月休8天 9:00—12:00、14:00—18:00、19:00—20:00(一天8小时) 【萌友福利】 1、岗位标配:享受五险一金,每月都享用的餐补补贴; 2、薪资待遇:每年多次调薪机会,你的能力决定你的薪资上限; 3、假日福利:每月享有带薪病假、婚假、产假、丧假、工伤假以及其他国家法定节假日; 4、年假福利:除了所有正常法定节假日以外,普通员工最高可以享受15天年假; 全勤福利:奖励采用累计叠加方式:第1个月全勤奖励100元,第2个全勤奖励为200元,第3个月全勤奖励为300元,第n个月全勤奖励为n*100元(n≤12),最高全勤奖为1200元,全勤奖励不跨年累计。 5、专属福利:团队活动,生日会、年会、下午茶、员工旅游等; 6、吃货福利:公司设有免费零食,让你随时随地享受当吃货的乐趣。 7、晚班下班享受打车补贴
  • 4k-8k·14薪 经验1-3年 / 大专
    游戏 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责: 1、定期收集、整理用户资料; 2、与高端游戏玩家保持联系,引导玩家充值消费,了解玩家最新的需求信息,协作解答咨询问题; 3、收集高端游戏玩家的建议,反馈给运营人员,不断完善销售方案和提高游戏体验感; 4、为高端游戏玩家提供细致周到的关怀服务,提高游戏黏度; 5、负责对预流失/流失的高端玩家做及时跟进回访及反馈。 任职要求: 1、专业不限,对游戏有强烈兴趣爱好; 2、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动; 3、熟悉计算机基本操作及网络知识,文档处理能力; 4、热爱游戏,有vip游戏客服经验优先; 5、学习能力强,善于团队合作,较好的抗压能力; 6、口齿清晰,具备良好的表达能力、沟通能力和应变能力; 拥有满满正能量、超会发射爱心又亲切的公司,福利有哪些~ 1、年底双薪(只多不少),没有围殴老板! 2、六险一金齐,不齐还是围殴老板! 3、入职体检费用--实报实销!年度医疗健康检查,关心你的工作更关心你的健康! 4、月休8天,社会工龄带薪年假、婚假、产假、陪产假、带薪病假等! 5、逢年过节,红包礼品怎么能少---来自老板的爱心发射! 6、餐补+不定期活动+吃喝玩乐样样有!通通有! 7、部门经费、生日会怎么能少! 8、个人成长,不定期公司培训(学不到知识,吃不到干货的公司都是耍流氓)! 9、绩效奖金、年终奖、优秀员工奖~~样样有通通有!
  • 10k-15k·15薪 经验3-5年 / 大专
    游戏 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责 1、负责客服团队的日常管理、监督、指导等,提升整体工作效率以及服务质量; 2、提升团队的客户服务意识,主动发掘用户需求,提高用户满意度; 3、负责客服团队新人入职、产品培训、沟通技巧、工作流程标准等培训; 4、为客服团队的发展提出合理化建议,提升团队自身能力。 任职要求: 1、3年以上游戏客服经验,有较成熟的团队管理经验; 2、热爱游戏,能够快速熟悉各类游戏玩法,并能形成系统性认知; 3、良好的语言表达和沟通能力,善于解答玩家的各种提问,具有良好的服务意识; 4、能承担一定工作压力,敢于拼搏,工作认真、仔细、责任心强,具备团队合作精神; 5、良好的学习能力,有创新精神,思维敏捷,善于表达自己的观点和意见。 气氛超好,领导超nice的公司,带着它满满的福利诚挚邀请你加入: ● 基本福利 : 【日常装备】周末双休、7-15天年假、带薪病假、法定节假日、女生假样样都有,年度13-18薪,月度绩效奖、年终奖全都到手; 【生活保障】五险一金外再加重疾险、大额商保,七险一金全方位保障你的生活; 【健康关怀】入职报销体检费用,年度体检为你提供健康守护; ● 办公日常: 【弹性工时】9:30-18:30弹性上班时间灵活安排,加班打车公司报销,每月特批迟到时间,全年6000+全勤奖想不拿都难; 【日常补给】一日三餐(自助午餐晚餐下午茶)天天不重样,免费零食不限量咖啡让你的血条瞬间满格; 【成长升级】每年2次调薪机会,升职调薪两手抓,一对一导师带路,月度培训分享会,技能up up不是梦; ● 劳逸结合: 【年度旅游】年度高预算国内国内外高端游,世界这么大,我们一起去看看; 【活动副本】生日、周年大礼,每月主题生日会,逢年过节趣味活动,年会100%中奖率,红包礼品怎会少; 【额外彩蛋】吃吃喝喝、撸猫撸狗、吃鸡开黑、撸铁健身、篮球羽毛球,各式俱乐部不知道参加哪个?小孩子才做选择,大人我全都要! 我们提供一流的互联网行业待遇和发展空间,竭诚期待热爱游戏、富有激情、怀揣梦想的您加入我们的大团队!
  • 5k-8k·13薪 经验不限 / 大专
    游戏 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责: 1、通过工具处理各渠道玩家的咨询及投诉等问题,提供优质的服务; 2、监控游戏运行状态,维护游戏健康环境及正常秩序; 3、管理和维护游戏QQ群,参与玩家调研,收集玩家建议并反馈; 4、及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通。 5、热爱游戏,对手游有所了解,能够快速体验公司游戏并找到游戏核心玩法; 6、能够服从及配合上级调配,合理安排及完成工作; 岗位要求: 1、大专及以上学历,专业不限,热爱游戏; 2、有游戏公会会长,论坛版主,游戏客服等网络游戏行业工作经验者优先; 3、思路清晰,文笔流畅,有一定的归纳总结能力; 4、沟通能力强,具备良好的团队协作、组织协调能力及较强的分析能力; 5、能够较长时间体验公司游戏,责任心强,具备良好的服务意识和主动性。
  • 4k-6k·14薪 经验不限 / 大专
    游戏 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责 1、通过客服通道(QQ)接待玩家,处理、解决玩家游戏问题; 2、负责玩家社区运营和管理; 3、收集BUG、游戏意见建议等数据,并汇总反馈; 4、维护游戏内秩序、负责日常公告、线上活动等需求的实施工作; 任职资格 1、具备1年以上游戏客服工作经验者优先; 2、具备良好的应变能力,能灵活处理玩家的各种问题; 3、具备良好的沟通协调能力,有较好的书面和口头表达能力; 4、责任心强,抗压能力强,能够认真对待玩家问题;
  • 6k-12k 经验1-3年 / 大专
    文娱丨内容,游戏 / 未融资 / 少于15人
    岗位职责: 1、根据公司发展的需要,完善、推广游戏客服的理念,并予以组织执行; 2、设计客服编制与规划,并制定相应的架构与工作流程; 3、设计用户VIP服务体系,提高用户留存,提升用户付费 4、组织制定客服工作目标,并对其进行分解、评估、辅导; 5、组织制定客服服务工作标准,并予以推行; 6、组织分析线上数据、信息(如产品Bug、竞品搜集)并对其进行分析。 任职资格: 1、大专以上学历,3年及以上大型游戏客服团队管理经验; 2、有客服团队人员培训经验,对客服团队建设与考核有深刻的体会; 3、熟悉在线客服及GS等客服工作流程,具备良好的游戏客服理念,熟悉其管理原则与方法; 4、有较强的应变能力,有责任心,具备良好的团队合作精神; 5、有用户问题及服务缺陷遇见及解决方案实施能力。 - 公司主要业务是做游戏加速器,产品于2021年1月正式上线,品牌名为小明加速器。 - CEO对你说: 你好,同学。感谢你看到我。 虽然我们招聘的是客服主管,如果你来了将会是我们第①位客服。而且可能在头2个月里,客服也许就只有你一人。 我们需要你能够一边客服的同时,一边做好客服团队相关的准备工作。当我们产品发力推广时,你能够迅速的组建一支厉害的客服团队。 你知道吗? ①游戏改变世界! ②未来是地球村! ③全真互联网将至! 如果您对上面三句话有强烈认同或感应,并有志于为中国乃至世界游戏玩家用户提供最优质的第三方服务,帮助他们畅游虚拟世界。欢迎加入。 - 公司产品: (当前)小明加速器·加速器 还你最稳的游戏时刻 (即将)小明加速器·甜声陪玩 甜甜的声音陪伴游戏 (明年)小明加速器·玩云游戏 随时随地只玩好游戏 (未来)小明加速器·买氪金号 只买最贵的氪金账号 (未来)小明加速器·职业攻略 学习职业玩家的套路 (未来)小明加速器·比赛直播 只看精彩的赛事竞技 (未来)小明加速器·开黑语音 玩游戏的时候唠唠嗑 (未来)小明加速器·游戏护卫 玩家的专享安全卫士
  • 3k-4k 经验不限 / 不限
    游戏 / A轮 / 50-150人
    岗位职责: 1、通过留言、在线工具等方式,处理游戏方面的咨询、投诉和建议等问题; 2、严格按照业务流程处理突发的异常问题,并及时进行上报,对用户做好安抚工作; 3、能够灵活运用服务技巧和沟通技巧,化解用户的不满和投诉; 4、收集游戏中玩家反馈的BUG与建议,准确发现用户需求,及时提交汇报; 5、新游戏新活动上线前了解游戏规则、活动流程及实施方案,收集反馈信息,引导玩家正确参与活动。 岗位要求: 1、积极主动,具备良好的语言表达能力和客户服务意识; 2、有耐心、责任心和应变能力; 3、能够适应倒班制的工作时间。 工作时间(双休,早晚班轮班制) 早班:9:00-18:00,晚班:14:00-23:00
  • 4k-8k 经验1-3年 / 不限
    游戏 / A轮 / 50-150人
    岗位职责: 1、及时添加VIP用户,处理VIP用户的需求、投诉等业务; 2、与VIP用户保持良好沟通,维护好VIP客户关系; 3、协助运营部门线上活动的组织、策划、跟进; 4、收集整理平台注册、充值、游戏BUG等相关问题和建议,不断提高游戏质量; 岗位要求: 1、了解并热爱游戏,有丰富的游戏经历或具备游戏类工作经验者优先; 2、有较强的客户服务意识,善于沟通和交际,待人热情;具备大客户日常服务、维系经历加分; 3. 有较强的逻辑思维能力和问题分析能力,思维敏捷,善于表达自己的观点和意见; 工作时间(双休,早晚班轮班制) 早班:9:00-18:00,晚班:14:00-23:00 薪资结构:底薪+绩效+奖金
  • 4k-6k·14薪 经验不限 / 不限
    游戏,移动互联网 / 未融资 / 150-500人
    主要职责:1、对高端游戏用户进行差异化服务,了解最新的需求信息,协作解答咨询问题,给用户提供热情的服务体验;2、收集高端游戏玩家的建议,反馈给运营人员,不断完善销售方案;3、定期收集、整理高端用户资料;4、引导用户参与各项充值活动或充值方案,推送公司重点游戏产品;岗位要求:1、大专以上学历,专业、性别不限;(条件优秀者学历可放宽),对游戏有强烈兴趣爱好2、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,保密意识强;3、熟悉计算机基本操作及网络知识,文档处理能力4、爱玩Android、iPhone游戏、有游戏客服经验优先;5、学习能力强,善于团队合作,较好的抗压能力,能适应轮班工作制;6、应届毕业生也可考虑。公司的福利保障:1、业内具有竞争力的薪酬、晋升及福利体系2、入职即购买社会保险、住房公积金3、各类法定带薪假期、福利假4、丰厚的年度考核奖金5、提供美味中餐和晚餐,免费提供下午茶、健身房6、年度体检、年度旅游7、不定期员工团建、俱乐部活动等8、晚于21:30下班,打车费用公司全额报销
  • 5k-8k·13薪 经验1年以下 / 大专
    游戏,移动互联网 / 不需要融资 / 150-500人
    1、负责游戏海外客服专区、FB、论坛等服务渠道,详细解答和及时处理玩家反馈问题;2、及时反馈和协助相关人员处理游戏异常问题,并安抚好玩家情绪;3、各产品游戏运营数据监控,并做统计和反馈;4、了解玩家游戏动态,并及时进行反馈,用心为每一位玩家提供周到的服务;5、收集整理游戏中玩家反馈的BUG与建议,准确发现用户需求并形成日报、周报定期反馈。职位要求:1、英语阅读、写作能力强;2、热爱游戏,游戏经验丰富,熟悉各类游戏 规则\系统\逻辑;3、具有较强的沟通协调能力,有客服经验及海外留学经验优先考虑;4、具备良好的学习意识、积极向上的工作态度。公司福利:【工作时间】五天8小时工作制,早班 8:00-16:30,晚班14:30-22:00【薪酬体系】富有竞争力的固定月薪+全勤奖+绩效奖金+年底双薪+年终奖+期权+激励奖金+六险一金【晋升机会】只论能力不论年资,提供良好的成长路径,大神们带你快速升级【专业培训】入职培训+公司内部培训+不定期内外部分享会【生活福利】每日免费午晚餐、丰盛下午茶,免费零食饮料任君选择【节日福利】法定节假日,节日精美礼品及过节红包;带薪年假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假等【团队活动】每周运动会、不定期部门聚会等,唱K、聚餐、密逃、打保龄一轮接一轮【年度体检】每年享有一次权威而专业的医疗机构全面健康检查机会【工作环境】珠江边超甲级写字楼,采光一流、绿植遍布的办公区,宽敞舒适的休闲娱乐区
  • 10k-20k 经验不限 / 本科
    游戏 / 上市公司 / 150-500人
    工作职责: 1、制定维护策略,与VIP玩家建立良好沟通关系,保持玩家的游戏热情; 2、跟踪VIP玩家的行为数据,制定针对性的活跃及流失召回策略,提升游戏活跃及付费体验; 3、梳理用户反馈和建议,从用户和产品角度提出有效的产品优化建议; 4、其他领导安排的业务。 任职要求: 1、本科及以上学历,能够使用英语作为工作语言; 2、责任心强,执行力强,优秀的多部门沟通协作能力,能快速推进项目; 3、具备基本的数据分析能力,能够用数据指导工作; 4、有游戏VIP用户服务体系搭建经验者优先。 福利待遇: 冈村Contessa人体工学椅,电动升降桌,顶配MacBook Pro with Touch Bar,拓展显示器,ikbc茶轴机械键盘,年度海外旅游,免费午餐晚餐,无限量饮料零食水果,企业滴滴打车。