• 6k-7k 经验1-3年 / 本科
    在线教育 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、了解并熟练掌握本部门一对一课程产品的运营操作及运营流程; 2、完成产品的售前准备、售中调整各项工作,并对相关数据进行监控,定期进行数据汇总和分析; 3、受理一对一产品服务期内出现的相关问题,并协助各部门妥善处理; 4、定期归纳总结、提交产品的更新优化方案。 任职要求: 1、**本科及以上学历; 2、熟练使用各类办公软件,Excel操作精通; 3、具有良好地沟通、学习应变能力,良好的团队合作意识和创新意识; 4、工作认真、细致、积极主动责任心强,具备一定抗压能力; 5、具有培训行业相关工作经验或独立产品运营经验者优先。
  • 8k-12k 经验1-3年 / 大专
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、作为火山引擎面向客户的服务窗口,提供敏捷、专业、友好的售前、售后服务支持; 2、基于400热线、工单系统、在线通信渠道,针对客户提出的问题进行及时专业的处理,作为后线团队连接客户的桥梁,按照相关服务规范进行响应、处理、升级等工作; 3、支持客户在售前、售中、售后等环节的服务需求,包括但不限于产品咨询、账号问题、活动问题、技术排障等; 4、评估客户反馈事件的优先级,识别客户投诉与抱怨,进行有效安抚与处置,按照流程规范进行有效的升级报备; 5、持续提升技能专业度、问题自解决率,降低客户对问题的沟通成本与等待时间,提升客户体验。 职位要求: 1、大专及以上学历,计算机相关专业优先,英文听说读写熟练者优先; 2、有1年以上云、AI、大数据技术从业经历之一优先; 3、饱含对未知领域持续学习的欲望,承担客户问题闭环的首要责任; 4、具有较强的敬业精神及团队合作精神,愿意沟通,乐于分享,善于复盘总结; 5、具有良好的沟通表达能力,抗压能力以及问题发现能力。
  • 6k-11k 经验1-3年 / 本科
    电商,社交 / A轮 / 50-150人
    公司简介: 群接龙是国内社群电商领域的老大哥,目前通过专业的付费课程和实战指导,帮助各类用户掌握私域电商的核心技能,实现销售增长和品牌提升。随着业务的快速发展,我们现在寻求一位有才华、充满热情的课程产品助理加入我们的团队。 职位描述: 作为课程产品助理,你将负责协助课程产品经理研发和优化私域电商的培训课程。你需要深入理解私域电商的最佳实践,制作高质量的课程内容和营销文案,并通过各种渠道推广我们的培训项目。 主要职责: 1、协助进行市场调研,分析竞争对手,了解目标客户的需求和偏好 2、参与制定和优化课程大纲,确保培训内容符合市场趋势和学员需求。 3、制作和编辑课程相关文案,包括课程介绍、学员成功案例、社群宣传文案等。 4、协助管理社群,组织线上互动活动,提高学员的参与度和满意度。 5、跟踪课程反馈,根据学员的反馈不断优化课程内容和教学方法。 6、协助课程产品经理进行课程推广计划的实施,包括但不限于合作伙伴关系建立、线上线下活动组织等。 任职要求: 1、本科及以上学历,市场营销、电子商务、传媒或相关专业。 2、有1-2年工作经验,具有私域电商或相关培训课程产品研发经验者优先。 3、出色的写作和编辑能力,能够独立撰写高质量的文案和营销材料。 4、对私域电商行业有深入了解,熟悉社交媒体营销、内容营销、用户运营等。 5、具备良好的项目管理和协调能力,能够在压力下工作并满足紧迫的截止日期。 6、良好的团队合作精神,积极主动,愿意接受挑战。 加分项: 拥有成功的私域电商运营或社群管理案例。 熟练使用各类社交媒体工具和办公软件。 具备基础的图像或视频编辑技能。
  • 6k-8k 经验1-3年 / 大专
    医疗丨健康 / 不需要融资 / 150-500人
    1、解答医生课程咨询; 2、处理客户售前售后订单维护; 3、有客服经验优先; 4、领导安排的其他工作。
  • 8k-12k 经验1-3年 / 大专
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责火山引擎海外、国内客户的一线服务支持,通过工单、邮件、群服务响应与处理问题,为客户提供高效优质的服务体验; 2、协助客户处理云产品相关产品咨询、技术排障等问题,针对复杂问题,协调技术专家或者产研合作,确保客户问题得到高效解决; 3、识别客户的紧急重要事件,识别客户投诉与抱怨,按照流程规范进行有效的升级处理;持续提升产品与技能专业度,不断提升问题首次解决率,降低客户对问题的沟通成本与等待时间; 4、收集用户反馈信息,汇总提炼,反馈产品出现的客户体验问题或者客户需求,推动产品不断优化; 5、协助推动流程、工具体系的优化,定期输出内外部分享/云基础方向培训,协助团队完善知识库内容。 职位要求: 1、本科及以上学历,1年以上技术支持或运维经验,云计算行业从业经验优先; 2、能够熟练的使用英语听说读写,能无障碍用英语与客户、同事沟通,有海外学习、工作经验者优先考虑; 3、优秀的客户服务意识,良好的沟通技巧,逻辑思维清晰,学习能力强,积极主动,具备团队合作精神; 4、具备ACP、RHCE、HCIE、CKA等云计算或者操作系统厂商认证优先; 5、了解Linux与K8s操作命令,熟悉TCP/IP、HTTP、FTP、SSH等网络协议,能进行基本的排障处理。
  • 在线教育 / 上市公司 / 2000人以上
    坐班地点:沈阳 学科:公务员/事业单位/教师考试 1.岗位职责 负责学科教学、教研等相关辅助工作 课前暖场,引导学员进入听课状态 课上公屏实时记录学习笔记及解答学员疑问,辅助学员听课,维护课堂秩序 课后整理完整版课程笔记,上传至客户端,供学员课后学习使用 转录相关教研文章、整理编辑学科资料 参与产品教研内容测试,包括模考试卷检验、讲义内容测验等 注:可以下载粉笔APP,自行购买0元课,观摩、体验助教工作。 2.任职要求 (1)学历方面:统-招本科及以上学历 (2)专业方面:专业不限,具备公务员考试进面经验或者备考面试经验; (3)办公软件:能够熟练运用office办公软件,打字速度(>65字/分钟;正确率>95%) (4)个人素质:学习能力、文字表达能力强;具备服务意识以及团队协作意识;认真、细致、耐心;服从安排、踏实工作;普通话标准;抗压能力强 (5)认同粉笔:了解、熟悉粉笔、对粉笔有认同感,接受粉笔“服务、内容至上”理念 3.应聘流程 简历筛选-线上笔试面试-线上手速复试-线下岗前培训(5天)-入职带薪培训考核-上岗工作 注:鉴于疫--情原因,笔试面试将采用线上方式进行 友情提示: 候选人您好!感谢您选择投递我司岗位! 因我司收到简历数量较大,如您的简历通过初步筛选,我们将在7日内与您联系。 如您在7日内未收到我们的回复,则表明您的简历未通过筛选,感谢您对我们工作的理解!
  • 10k-15k 经验不限 / 大专
    在线教育 / C轮 / 2000人以上
    工作职责: 岗位职责 1、督促学生完成作业,保证学生的学习效果; 2、以新媒体运营方式管理班级微信群,与已报名学生和家长沟通,无需陌生拜访,沟通方式任你选,目标是学生家长保持良好沟通、按时回访、建立亲密度、搜集课程反馈、提高客户对本学科的认同感; 3、提高学员满意度,增加学员粘性,对学员续费率(转化率)负责,成为家长最信任的老师,对续报率负责! 任职资格: 任职要求 1、*****大专及以上学历,应、往届生均可; 2、执行能力、理解能力、表达能力、沟通能力强,积极拥抱互联网变化; 3、希望从事在线教育,喜欢和家长、学生打交道,能够讲解清楚简单的知识点(有培训资料供大家参考),希望通过日常服务及答疑解惑来提高满意度; 4、需要对社群感兴趣、有持续学习力,有一定的独立思考能力。
  • 6k-10k 经验3-5年 / 大专
    电商,社交 / A轮 / 50-150人
    本项目为社群电商付费培训项目,帮助各个付费学院掌握社群电商的经营方法和技巧。 岗位职责: 1.负责承接付费学员,配合团队做好课程教务管理工作,包括发送授课通知、安排学员课程以及组织各类活动等 2.负责有关课程的随堂工作,维护课堂纪律,引导学员学习,为学员、教授搭建良好的沟通桥梁; 3.负责管理有关学员群,解答学员疑问,传达有关课程及行业信息; 4.协助销售组做好各项日常教学工作安排,保障教学的顺利进行。 5.根据课程内容,丰富学员的辅助材料; 6.完成上级临时交办的工作任务。 任职要求: 1.大专或以上学历; 2.具较强的服务意识; 3.工作细心热情,熟悉OFFICE办公软件及PPT; 4.有在线教育、技能培训或知识付费等项目班主任或教学管理工作经验优先。
  • 5k-10k 经验不限 / 不限
    旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    主要职责: 负责客服团队/商户升级的用户咨询和客诉处理,协助解决用户预定和使用租车服务过程中问题;不直接面对客人,需要对接商户和内部团队。 客服团队支持,通过专业的业务知识(可培训),协助客服团队处理客人咨询和售后问题。 商户支持,处理商户发起的订单信息确认、变更等需求,协同客服团队,处理客人遇到的问题。 发现客人和商户问题背后的原因和潜在批量处理的问题,并及时反馈,为优化产品提供依据与建议。 善于换位思考,站在客户和商户角度看待问题,具有服务意识。 任职要求: 大专或以上学历,英语读写熟练(必须项),有客服经验优先。 热爱服务行业及操作工作,性格外向,善于表达,打字速度快,工作积极主动,有责任心,能承受一定的工作压力。 具有良好的职业理念和团队协作精神,高度的服务意识,性格开朗、有较强的沟通协调能力。 做五休二,八小时工作制,没有夜班
  • 6k-12k 经验1-3年 / 本科
    文娱|内容,广告营销 / 不需要融资 / 50-150人
    新资:面议 岗位职责: 1、英文网站选题策划,负责收集、整理和编辑新闻和信息,确保其准确性、及时性和可读性;与相关组织或个人进行沟通,获取最新的信息并进行采访; 2、定期更新网站内容,确保网站的正常运行和用户体验;与技术团队合作,保持网站的稳定性和安全性; 3、根据用户反馈进行内容策划和专题制作,以提供具有吸引力和独特性的内容;进行相关研究,了解用户需求,为内容创作提供参考; 4、管理和维护社交媒体账号,定期发布有吸引力的内容,与粉丝互动交流,提高品牌知名度和影响力;跟踪社交媒体的趋势和用户反馈,为改进社交媒体策略提供建议; 5、完全上级交办的其他工作。 任职条件: 1、大学本科学历及以上,通过英语专业八级或同等及以上水平,取得全国翻译专业资格(水平)考试二级及以上者优先; 2、具备出色的英语应用能力,能够流利地使用英语进行沟通、写作和翻译; 3、具有扎实的文字功底,能够准确表达和传达信息; 4、对工作认真负责,能够承担工作的压力和挑战; 5、熟练掌握并灵活运用文字处理软件等各类办公软件; 6、具备良好的团队合作意识、沟通能力和较强的执行力。
  • 4k-7k 经验不限 / 不限
    服务业 / 不需要融资 / 50-150人
    底薪4000,试用期全额,新人首月综合到手7000+,1年内的新人年薪10w-15w,1 年以上咨询师平均年薪30w+,高薪无上限 没什么特别要求,但是一定要有干劲,想挣钱的!!! 1.踏实肯学想赚钱的; 2.有无经验都可;(欢迎小白) 3.就两条! [作息时间] 早班10:00-18:00午休2小时 午班13:00-20:00 不加班!不加班!不加班! 老板有局!!! [我们需要您做的] 1、接待上门家长:通过面谈了解家长需求,推介公司的产品和服务; 2、转化校区资源:根据公司提供资源,主动进行电话邀约,邀请客户上门; 3、规划签单:针对学生进行个性化学习分析,制定学习方案并达成辅导协议签订; 4、客户资源维系盘活:持续有效跟进潜在客户,定期回访已上课学生。 [公平公正公开的晋升] 业绩衡量一切!不按资排辈!不论年纪大小!管理岗年度内部竞聘,三级顾问---二级顾问---一级顾问---总顾问---执行校长---区域校长 [我们给您的待遇福利] 1.环境:舒适的办公环境,无需出去跑业务,公司配置资源,享受正常的法定节假日,带薪年假 2.福利:购买五险,可免费学习内部所有课程,每月团建,不定时下午茶,员工生日会、节假日福利、转正福利等。 3.培训:提供新员工入职专业培训,主管专业指导,老员工带培,更快上手 4.提供完整的职业规划,清晰的晋升体系。 5.公司举办超激励活动,新人奖、业绩王、开单奖等,奖品丰富多样。 6.假期:法定节假日! 7.员工子女免费就读,让您的孩子赢在起跑线上!
  • 6k-12k 经验不限 / 不限
    教育,人工智能 / 未融资 / 15-50人
    岗位内容描述: 工作内容:以电话、微信、QQ、邮件等方式向客户推送课程,从而达到销售目的。 1.完成公司划分的精准客户资料查询。 2.完成客户开发、回访,协助客户完成报名、交费。 3.完成公司销售目标,按照公司流程完成客户成交。 任职要求: 1.高中及以上学历。 2.有付出精神,懂得付出才有回报。 3.对收入有较高追求,知道生活质量来源于工资收入高低,对钱有正确的理解。 4.执行力强,能按时按质完成公司量化要求。 5.思维敏捷,善于沟通,追求上进,喜欢学习。 公司优势 1.项目前沿成熟易出单,公司有独立研发团队,根据市场反馈研究出需要课程。 2.成熟的市场开发技术培训,完善的客户服务流程,完善的员工培养、薪酬、晋升制度。 3.公司拥有完善的市场发展风险防范方案。 公司福利:上班时间:8:30-12:00 13:30-18:00 双休法定节假日、入职上五险。 员工生日礼物+各节日福利+周年礼品+年终旅游+过年红包
  • 教育,企业服务 / 天使轮 / 15-50人
    公司介绍: 我们是一家商业咨询公司,主要做商业模式策划跟落地陪跑,公司以企业教育培训为入口,从事企业咨询服务,为广大中小企业提供整体落地方案,涉足顶层设计、商业模式、招商加盟、股权激励、团队打造等众多领域。 公司每日提供全新精准客户,不需要自己陌拜。高额提成,行业内一站式服务公司,落地、售后全包。欢迎投递~ 工作内容: 1、利用微信推广公司产品跟品牌,对自己所负责区域内的客户进行跟踪销售; 2、通过微信与客户进行有效沟通,解客户需求;合理利用渠道资源并落地转化为有效客户; 3、维护老客户的业务 挖掘客户的潜力 ; 4、定期与合作客户进行沟通 建立良好的长期合作关系。 5.了解和搜集网络上各行同级及竞争产品的动态信息,对微信数据进行分析和挖掘,提升营销质量。 岗位要求: 1、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力; 2、敢于战自我,普通话标准,开朗大方,亲和力好; 3、有服务意识,有开拓精神和良好的团队合作意识,有很强的学习沟通能力; 4、对销售工作有较高的热情; 5、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 6、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力; 7、具有教育培训/企业服务/互联网/金融/招商等行业经验者优先考虑 薪酬福利: 1、高收入:底薪 + 高额无上限销售提成 +奖金+现金奖励+综合薪资2-3W 2、客单价:1.98W-200万,提成5%,后期可提到13%-18%,公司提供精准客户,不需要自己陌拜。 3、作息时间8:30-18:00,午休1.5H,带薪年假、节假日正常休息。 4、提供高端课程学习机会,每年都有外出训练学习的机会,进入优质企业家高端人脉圈 5、带薪年假半个月,节日福利 6、.定期水果下午茶、团队聚餐、团建,不定期组织旅游等 7、 试用期薪资不打折,培训学习期间薪资正常发。 【晋升空间】 大客户销售-销售主管-销售经理-销售总监-城市经理 选择大于努力,加入泉邦,你将获得: 1、高端舒适的办公环境,工作氛围积极高效; 2、免费对接高端商业领域人才,拓宽高质量人脉圈; 3、免费内部学习,进修,祝你更快成长,全方位蜕变; 4、公开公平的晋升渠道; 5、试用期保底薪资 6、超过15天的超长年假; 7、年度出国游、不定时下午茶、节日福利、生日福利、年终奖等应有尽有。 公司目前处于快速发展阶段,欢迎有销售志向的优秀人士加入我们,提供完善培训与晋升空间! 泉邦期待你的加入!
  • 7k-10k 经验不限 / 本科
    工具类产品,软件服务|咨询 / 未融资 / 500-2000人
    岗位职责 1. 英文内容运营:挖掘和分析扩展Google关键字, 调研分析网站内容运营策略,研究内容建设,建设高质量内容,提升网站关键词的搜索排名及流量。分析内容建设效果数据,不断进行优化调整。 2. 产品运营:配合产品部门进行产品版本的发布相关工作,版本更新功能点挖掘,网站页面文案和图片等内容更新优化。 3. 网站营销策划:具备一定的文案及网站策划能力,能策划并组织协调网站页面及推广活动方案,并进行效果跟踪分析及优化调整; 4. 竞品跟踪:对行业以及相关竞品跟踪及反馈,提出网站和产品相关优化建议 5. 数据分析:了解分析工具Google Analytics, SEO工具Ahrefs等,对网站表现和SEO进行分析,提出网站完善调整建议 5. SEO运营:了解Google SEO的原理和特点,时刻关注和学习SEO行业资讯。 任职资格: 1.本科及以上学历,工作经验不限,英文6级以上,具备良好的英文读写能力;英语专业八级或者英语专业者优先; 2.了解网站内容运营,有英文文案策划和内容撰写,关键词排名和SEO流量增长相关经验优先; 3.有海外网站运营经验者优先; 4.思维活跃,逻辑思维强,具有一定的数据分析能力,懂Google Analytics数据分析者优先; 5.有上进心,有主动沟通意识及一定的抗压能力,责任心强,踏实肯干。
  • 6k-11k·13薪 经验1-3年 / 本科
    金融,教育 / 未融资 / 15-50人
    你的目标是借助“橙语堂”的课程体系支持,成为学员尊敬的学习顾问。 需要你做的事: 1、负责运营橙语堂线上/线下学习项目,包括课程安排,工具使用,学员问题解答等; 2、营造良好的学习氛围,对学员的打卡率,满意度,推荐指数等指标负责; 3、用心观察和支持学员学习实战,挖掘学霸,深度连接; 4、定期跟学员沟通,收集反馈学员问题,不断优化我们的课程服务和运营体系。 我们希望你: 1、认同橙语堂的营销理念和价值观,传递更多真善美的力量; 2、有金融或教培从业经验优先,这样的你,更懂学员; 3、班班的工作,都是细活儿,需要你有充足的耐心和细心; 4、在学员心里,你是贴心靠谱的学习顾问,需要你有较强的服务意识,不要嫌麻烦,喜欢跟人沟通,助人成长。 其他说明: 1、经验不足?!谁曾经不是个菜鸟。欢迎心怀梦想、脚踏实地的你,先从助理开始。 2、团队拥有核心、原创的理念、方法、工具和系统、完整的人才培养机制来支持你快速成长。 想了解我们正在做的事,请关注微信公众号——橙语堂(ID:chengyutang2014)。 这是一个有温度的金融人营销学习平台,潜伏着四海八荒30万+金融学霸。我们始终相信:世界上之所以有营销,不是因为Sales要完成业绩,而是因为客户要解决问题。 我们一直在努力:让卖者更有骨气,让买者更有底气。 期待你的加入!