• 5k-8k 经验1-3年 / 大专
    其他 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、问题解答:接听400服务监督热线,解答外部客户的需求咨询,或内部已居住客户在产品使用等方面的问题,记录承接客户咨询/投诉/建议,并持续跟进解决,保证客户的需求被妥善跟进; 2、知识沉淀:根据/迭代知识沉淀规则,对客户的来电进行记录、标注、整理和归档,完善常见问题知识库、沟通话术; 3、产品迭代:针对客户的重点问题、高频问题进行分析,总结提炼产品/标准的迭代方向,反馈给门店/相关部门,从客户的视角助力产品、服务迭代,从而提升客户满意度; 4、服务回访:代表公司对客户进行不定期回访和满意度抽样,做好数据记录和分析,并跟进相应的解决方案。 任职资格: 1.大专及以上学历,服务类专业优先; 2.具有较强的服务意识和责任心,具有较强的学习能力; 3.具有良好的表达沟通能力,有一定客服经验者优先; 4.可以接收优秀应届毕业生。
  • 5k-7k 经验1-3年 / 本科
    电商平台 / D轮及以上 / 500-2000人
    一、岗位职责: 1. 负责响应客户通过 400电话,工单发起的服务请求,为客户提供满意的服务 2. 熟练掌握业务知识,为客户提供业务咨询、业务办理、故障报修等工作; 3. 负责收集用户信息,处理投诉建议并将结果及时反馈相关部门; 4. 通过工单系统,为公司各部门提供服务支持; 5. 基于呼叫中心提供的客户信息,通过电话联系客户,进行客户关怀回访工作。 二、职位要求: 1、***本科及以上学历,具有服务类工作相关工作经验; 2、普通话标准,有良好的沟通技巧和较强的判断能力; 3、热爱与人沟通,善于沟通,拥有强烈的进取心,敢于接受挑战; 4、有强烈的进取意识,有热情,责任心强,有团队意识; 三、晋升空间: 客服是全公司最后一道屏障,解决客户问题并针对一些特殊问题进行预警,是全流程中必不可少的一块环节;公司为了给每一位客服提供了良好的晋升空间。一年4次晋升窗口~ 每位员工可通过自身的努力逐级晋升,表现优异者可以跨级晋升。 四、公司福利: 1、有匹配度的薪资+较好的晋升空间,只有你有能力,资历阅历都不是门槛,超有默契和信任度的团队; 2、丰富的各种团建活动; 3、入职即按国家规定上五险一金,试用期薪资100%发放;
  • 25k-50k·14薪 经验3-5年 / 本科
    科技金融 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位经验:测试经验5年以上!!! 职位描述 负责联络通信领域场景的测试工作(功能、性能、自动化) 职位要求 1.3年以上互联网及传统行业的开发测试质量控制经验,经历过系统性的软件研发工作,对软件研发有丰富的经验 2.对软件质量保障有体系化的思考和经验。 3.有较强的分析设计能力,测试框架研发和方案整合能力;熟悉性能测试,自动化测试,安全测试及白盒测试领域之一。 4.有呼叫中心及相关项目经验优先。 5.熟悉ObjectC/java/python/C++/GO其中一种编程语言优先。
  • 4k-8k 经验不限 / 大专
    房产家居 / 未融资 / 少于15人
    岗位职责: 1. 通过电话、网络等渠道开发商业地产(写字楼、商铺、产业园区等)潜在客户,筛选有效需求; 2. 负责客户信息建档、跟进及维护,完成每日通话量及邀约到访指标; 3. 精准传递项目核心卖点(如区位优势、投资回报率、政策利好等),激发客户兴趣; 4. 配合线下销售团队完成客户转化,协助完成带看、谈判及签约流程; 5. 定期复盘客户画像及沟通话术,优化电话销售SOP流程; 6. 收集并反馈市场动态、竞品信息及客户需求,支持销售策略调整。 3. 分析客户需求,制定个性化销售方案,主导商务谈判及合同签订; 7协调内外部资源(策划、法务、招商等团队),推动项目全流程落地; 8. 跟踪行业动态及政策变化,定期输出市场分析报告,为销售策略提供支持; 9. 参与制定大客户销售体系标准,优化客户管理流程。 任职要求: 1. 硬性条件: - 大专及以上学历, - 1年以上销售经验,有成功大宗交易案例(单笔成交额≥100万元)优先 2. 核心能力: 抗压能力强,能适应高强度电话外呼工作(日均通话≥150通); - 擅长通过电话快速建立信任关系,精准挖掘客户需求; - 对数据敏感,能通过转化率、客户画像等指标优化工作方法; - 有商业地产基础知识或投资逻辑认知者优先。 - 具备极强的商务谈判能力与客户关系维护技巧; - 能独立完成从客户挖掘到成交的全周期管理; 3. 加分项: - 掌握CRM系统及数据分析工具; - 有抖音、视频号、小红书运营经验 - 有呼叫中心或电销团队管理经验(应聘主管岗需具备); - 熟悉本地商业地产市场,掌握企业客户资源; - 有社群运营经验,能通过微信等工具辅助客户维护。 我们提供: 行业领先的薪酬体系:无责任底薪+阶梯提成+超额奖金+ 周/月TOP奖励 资源支持:海量优质客户线索 + AI智能外呼辅助系统 + 专业销售话术培训 优质项目资源:核心地段标杆商业体、政府重点规划项目 职业发展:清晰的晋升通道(销售主管→销售经理→区域总监→合伙人) 培训支持:定期行业培训、项目实地考察 福利保障:五险、带薪年假、高额签单奖励、团队旅游
  • 7k-12k·13薪 经验不限 / 不限
    物流|运输 / 未融资 / 少于15人
    工作内容:300-500一天+食品饮品配送+提供车吃住 300-500一天+食品饮品配送+提供车吃住 300-500一天+食品饮品配送+提供车吃住 车住不愁,住宿4人间,提供午晚餐。 按单提成6-20元一单,人均每天55单以上 配送货物:食品、水果,蔬菜,牛奶,面包、饮料,零食等生活用品及食品,小件商品。 取单模式:商圈好跑,系统优化派单,每趟6-20单系统派单不用抢单。 职位描述:【招聘要求】年龄18~55岁,会用智能手机就可以 (招聘岗位):配送员 【薪资福利待遇】 日收入300-500周收入2500 月收入工资8000-13000上不封顶 综合补贴:底薪+全勤奖+高温补+话补+大额远程补贴+冲单奖等(1000-3000元) 【工作区域及配送范围】配送范围基本在3公里左右,可以就近安排兼职日 赚400一天+食品饮品配送+提供车吃住
  • 企业服务,工具,通讯电子 / 未融资 / 50-150人
    【岗位职责】 1. 根据客户需求进行呼叫中心系统的技术开发,包括系统架构设计、模块开发、集成与测试等工作。 2. 负责呼叫中心系统的日常维护和优化,确保系统的稳定性和性能。 3. 与团队成员紧密合作,共同完成项目目标。 【岗位要求】 1. 本科及以上学历,计算机相关专业。 2. 具备3年以上呼叫中心系统开发经验,有大规模系统开发经验者优先。 3. 熟练掌握Java、Python、PHP等至少一种后端编程语言,熟悉Spring,Thinkphp框架。 4. 熟悉数据库设计,熟练使用MySQL、Oracle等数据库。 5.了解呼叫中心的基本框架和流程;熟悉软交换,如:freeswitch,asterisk,opensips,SBC;熟悉TCP/IP,sip原理,SIP/SDP/RTP等voip网络协议。 6.高并发、缓存、消息中间件、RPC、负载均衡、JVM优化、设计模式等技能,对Redis、MQ等有一定的开发经验。 7.熟练使用Linux,docker 【岗位亮点】 1. 工作地点灵活,可在家办公或远程办公。 2. 兼职工作,工作时间和强度相对自由。 3. 参与客户需求分析、方案设计、系统开发等全流程,提供一站式技术支持。 4. 兼职人员薪资可以周按量结。
  • 8k-10k 经验不限 / 不限
    物流|运输 / 未融资 / 150-500人
    400/天月休6天+提供吃住店员理货员+可预支工资 岗位职责:长沙便利店营业员,店员,理货员,配送员 主要负责一些简单的货物整理、登记、摆放、收银、配送 等一系列简单工作 任职要求:18-45岁,男女不限,可做店员、理货、登记等 想要收入高的可做一些零食、日用品的配送工作 薪资待遇:6000-8000/月,节假日福利。多多、有补贴、有晋升空间。
  • 15k-20k·14薪 经验5-10年 / 本科
    企业服务 / 未融资 / 15-50人
    岗位职责: 1. 独立完成呼叫中心项目平台建设(包含语音交换系统及CTI模块); 2. 负责呼叫中心系统底层语音软交换设备(包含自有开发的软交换设备)、SBC和VOS设备的部署上线、及重大故障处理(IP语音交换); 3. 负责平台项目底层语音交换系统需求、优化、服务升级的方案制定和推广、升级维护工作; 4. 负责和语音交换设备厂商(包含自有开发的软交换)日常技术对接、及新设备、新方案测试、上线、推广工作; 任职资格要求: 1、熟悉运营商交换网络、NGN智能网通信,熟练PRI信令、七号信令、SIP信令,熟悉java编程语言。 2、熟练掌握开源软交换(如Asterisk 、freeswitch)对接及调试,能独立分析系统日志及故障问题。 3、熟悉Linux系统,具备基础命令操作(增删改)。 4、掌握SBC和vos设备,熟悉网络抓包、信令抓包、语音话务分析等各项技术。 5、有软交换项目现场实施部署经验,具备良好的组织沟通和项目协调能力。 6、有呼叫中心从业经验者或语音系统认证者优先考虑。
  • 6k-10k 经验1-3年 / 大专
    医疗|健康 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责: 1、制定并执行客户服务标准和流程,提高客户满意度和忠诚度; 2、协助客服团队的日常调度、安排、监督、指导和评估工作,确保团队高效运作; 3、妥善处理客户咨询与投诉,收集客户反馈,分析客户需求,制定改进措施; 4、协助客服团队的培训和技能提升,提升团队整体素质; 5、与其他部门协助合作,共同为客户提供优质服务; 任职要求: 1、大专及以上学历,市场营销、客户服务等相关专业优先考虑; 2、3年以上团队客服管理经验,熟悉400客服系统及相关业务流程; 3、具有较强的数据分析能力,能够对客户数据进行分析,为团队提供改进建议; 4、具备良好的沟通技巧和人际交往能力,能够妥善处理各种客户问题; 5、具备团队合作精神,能够与其他部门紧密合作,共同达成工作目标;
  • 6k-10k 经验不限 / 本科
    工具类产品 / C轮 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责公司400全国服务热线的接听,主要有业务咨询、产品问题登记、后台审核处理等工作内容; 2、解答客户在使用我们公司软件产品(“契约锁”-线上电子合同签约平台)中遇到的问题,指导客户正确操作和使用产品; 3、定期整理客户档案,完成客户回访,及时更新和跟进客户信息; 4、处理客户的投诉或建议,收集理解客户的需求并及时反馈; 5、完成领导交办的其他工作。 岗位要求: 1、本科及以上学历,专业不限,有电话客服类、电销类工作经验者优先; 2、有亲和力,有耐心,能够主动学习新知识,有较好的学习能力; 3、勤奋认真,性格开朗,乐于与人沟通; 4、普通话标准,善于沟通表达,理解能力良好,善于团队合作。 晋升空间和职业发展路径:客服专员—客服主管—客服经理—客服总监
  • 5k-7k·13薪 经验1-3年 / 大专
    工具类产品 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责处理400热线,咨询、售后回访工作; 2、在线答疑客户咨询:产品性能的咨询、意向合作客户咨询工作、线上或线下正在开展的销售活动的咨询、客户投诉信息的汇总,客户相关的如改进、效果验证、保持等的推动; 3、客诉信息的汇总和反馈:每月汇总客诉信息,制作客诉月登记表,发现生产原因引起的客诉反馈到,并反馈给相关部门; 4、完成上级交办的其它相关工作。 任职资格: 1、***大专以上学历,计算机、市场营销等相关专业; 2、1年相关工作经验,熟悉客服业务流程,具有良好的客户服务意识; 3、反应敏捷,具有较强的沟通协调能力以及市场分析能力; 4、具备较强的责任心和团队协作精神,能承受较大的工作压力。
  • 6k-7k 经验1-3年 / 大专
    移动互联网,电商 / 未融资 / 2000人以上
    一、职责描述: 1. 接听400热线,在线准确、专业地为政企大客户提供使用计算机过程中遇到的疑难问题,提供咨询服务; 2. 公众号在线解答客户疑问,及时、高效地提供咨询服务; 3. 业务派单:根据报修内容,对无法在线上解答的问题,协调派单服务站工程师前往客户处维修,并跟进其进度; 4. 负责记录客户端反馈信息,及时转达相关业务部门处理; 5.全国派单派件的协调工作,催促当地服务站及时响应客户; 5. 执行各项规章制度,严格按流程和业务标准进行操作; 6. 完成部门KPI指标; 7. 领导交办的其他工作。 二、任职要求: 1. 20-35周岁,大专及以上学历,有客服接听经验; 2. 熟练使用office等办公软件, 语言沟通能力和执行力较强; 三、工作时间: 1、周一到周五8:00-17:00,8:30-17:30,9:00-18:00,10:00-19:00,11:00-20:00五个班次排班; 2、周六日及法定假日每天需要安排1人值班(其他时间给补休),没排到值班的正常休息,月休8天; 四、薪资待遇:综合收入6500-7000元,五险一金
  • 移动互联网,电商 / 未融资 / 2000人以上
    岗位职责: 1、通过热线电话,网络在线为客户提供公司基金业务咨询服务。 2、根据业务安排对客户主动呼出,进行客户回访,调研或业务办理通知等呼出业务。 3、受理并及时反馈客户意见,并站在客户角度对业务环节提出优化建议。 4、处理客户疑难问题,对各类业务争议进行有效沟通,避免投诉升级。 5、负责协调公司内部资源,协同各部门处理客户疑难问题,跟进处理进度。 6、按公司要求填写工作日志,对客户问题及时总结、完成报送。 岗位条件: 1、具有三年以上呼叫中心客户服务或客诉相关工作经验; 2、熟练使用办公软件、网站论坛操作,打字迅速; 3、口齿清楚、声音甜美、普通话流利; 4、耐心、认真,沟通能力强,具有优质客户服务意识; 5、具备良好的逻辑思维、分析判断能力、随机应变能力,具备团队合作精神、能承受压力; 工作时间:8:30--17:00,周六日及法定节假日休息
  • 4k-5k 经验3-5年 / 大专
    IT技术服务|咨询 / B轮 / 150-500人
    岗位职责Position 1、接听并解答客户咨询问题、受理客户投诉并做好记录; 2、在线回复客户咨询的问题及问题反馈; 3、有较强的观察洞悉能力,能及时发现来电客户的问题并记录整理; 4、客户关怀及满意度回访调查,收集相关意见建议,监控服务质量; 5、根据公司业务流程为用户提供高质量的业务支持服务,提升客户满意度; 6、随着公司内部业务发展或变动,能积极乐观配合和支持,以确保业务正常运行。 7.抗压性强,有较强的客户服务意识。 任职要求Requirement 1、思维敏捷、反应灵敏; 2、高度的工作责任心和和强烈的客户服务意识; 3、学习能力强,具备团队合作精神; 4、身体健康,能够适应较高压力的工作环境; 5、具有IT行业、呼叫中心相关服务经验者优先。
  • 6k-8k 经验1-3年 / 大专
    医疗丨健康 / C轮 / 150-500人
    工作职责: 1.400热线解答,负责正确使用服务用语,接听客户咨询、维修、投诉等各类电话,解答客户问题,记录客户的特殊要求以及投诉,确保热线畅通; 2.处理客户、经销商、区域工作人员提交的维修、换货等售后处理工作;整理售后服务过程中反馈的数据和信息,并不定期汇总产品返修率等相关数据。 任职资格: 1.大专以上学历,优秀应届生可考虑; 2.有400热线、产品售后工作经验者优先; 3.耐心、细心;抗压能力强、逻辑思维良好;亲和力、学习和沟通能力强 4.excel、word等办公软件熟练运用