1医疗健康平台，通过各大平台的评论回复私信，来进行私信转化 2.有责任心，耐心。 3.负责客户信息登记工作，并录入电脑系统 4.负责网络留言咨询项目的回复 任职资格: 1、男女不限，30岁以下;接受无经验。 2、语言表达能力强，善于与人沟通，具备良好的职业操守; 3、打字速度快，孰悉网络咨询平台功能，善于与顾客进行沟通; 底薪加提成 公司氛围轻松 多劳多得 有意者随时联系！

工作内容： 1、通过在线、电话与客人进行沟通，了解客户需求，为客人处理售前或售后的问题。 2、熟练操作旅游订单涉及的预订、修改、取消等操作； 3、核实与安抚客户对旅程中的不满及突发事件，； 4、收集并反馈客户对产品的意见,提出合理化改进建议。 职位要求： 1、学历要求：大专及以上学历，经验不限。（有客服相关经验者优先录用） 2、中文打字速度不低于40字/分钟，熟练掌握电脑操作，如word、excel等办公软件的操作。 3、口齿清晰、普通话标准，表达能力强。 4、有耐心、工作认真负责，执行能力强、性格外向，有良好的服务意识。 5、能承受一定的工作压力，能配合部门在工作时间上的安排。 班次情况：排班，翻班制。

职位描述 1、深入理解快手用户对服务的诉求，梳理用户服务全历程，最短路径解决用户问题、优化服务体验，提升用户满意度； 2、系统理解用户寻找客服帮助的链路和诉求，拆分动作，通过富媒体（工具/语音/图文/视频）提供高效解决方案，精准触达，带领产品同学系统规划、敏捷迭代； 3、协调产研数分团队，完成调研、策划、开发、测试、上线，数据分析、迭代完善等工作。 任职要求 1、本科及以上学历，5年以上产品经验，有从丰富的toC/策略经验； 2、用户导向，具备用户同理心和出色的产品设计能力； 3、有产品大局观，系统化思考问题，理解不同组织目标，找到共同诉求并提供产品解决方案； 4、独立思考，把握事情本质，在变化的环境下能快速迭代认知、解决问题； 5、善于协调沟通，快速推动产品落地、发展。

职位描述： 1、负责媒体平台文章编辑和推送，提升项目品牌客户影响力和美誉度为工作结果; 2、负责策划新媒体营销方案，执行营销活动，实施并评估效果; 3、了解和分析客户需求，及时掌握和善于发掘素材; 4、根据项目需求，制定阶段性新媒体推广策略与计划，负责执行落地; 5、研究并关注竞争对手新媒体推广动态，根据变化及时制定和调整策划方案。 职位要求： 1、至少1年以上相关工作经验, 本科及以上学历，有新媒体运营经验者优先 2、有良好的协作能力, 较强的文字功底 3、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求; 4、发掘移动互联网营销新渠道、社交平台营销新模式;

职位职责： 1、负责字节跳动国际化业务的客服产品体系建设，支撑好业务、深入业务决策；业务形态包含C端IM、B端复杂的业务客服管理和工作台、Nodejs和Golang服务等； 2、负责技术方案制定和把控，技术难题攻关等，让技术可以更好的支撑中台业务的抽象和在各对接业务场景的落地； 3、带领和培养团队，制定和优化团队各项规章制度，提高团队效率，营造良好的团队氛围。 职位要求： 1、业务和产品Sense强，能深入业务决策，有产品把控力； 2、前端技术能力较好，有业务技术把控能力； 3、积极乐观，责任心强，工作认真细致，具备良好的服务意识，具有良好的跨团队沟通与协作能力； 4、有业务方向负责人或团队搭建、管理经验，对团队和技术演进有清晰，成熟的思路； 5、有自己的技术产品、开源作品或活跃的开源社区贡献者优先。

职位职责： 1、负责智能客服产品设计，包括智能对话、自动化表单、自助服务等，参与产品规划，需求定义、开发、测试及上线的全流程工作，并对产品最终效果负责； 2、研究并抽象不同国家的业务需求，并转化成标准化能力输出，与跨职能跨国家的团队协作以确保产品交付顺利落地； 3、建立合理的数据指标，发现并分析智能服务中存在的问题，寻找对应可优化点并进行迭代； 4、梳理团队合作中存在的痛点，对项目流程进行优化，汇总业务信息并进行同步，产运协同提效。 职位要求： 1、3年以上互联网客服行业产品或者产运经验，有过智能客服、chatbot经验优先； 2、有出色的沟通协作和项目管理能力，具备解决复杂问题的能力； 3、目标导向，自我驱动，有极强的好奇心和出色的学习能力。

岗位职责： 1、负责海外大屏产品端运营； 2、负责YouTube、Facebook、Instagram、Tiktok、Twitter等海外新媒体平台的运营策划发布工作，海外账号的互动评论、数据收集整理，并定期反馈结果，通过有效手段积极增加粉丝数量、提升粉丝粘性； 3、协助其他项目运营工作。 岗位要求：  1、本科及以上学历，学信网可查，3年以上的新媒体运营工作经验； 2、自我管理能力强，有良好的执行力和团队协作能力； 3、YouTube、Facebook、Instagram、Tiktok、Twitter等海外新媒体平台的运营相关工作经验者优先。

这个岗位的定位是客服运营岗，顾名思义，客服加运营，或客服转运营，客服工作至少需做一年以上。 狭义理解，客服顾问做为一线岗位，可以帮助求职者很快的熟悉我司产品，熟悉行业，假如你想找一个好的平台好好发展，这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后，时机成熟的前提下，比如对其他岗位工作表现出热忱及向往，刚好其他岗位需要用人了，可以调岗或换岗，或客服与运营兼着做，慢慢过渡到其他岗位。 广义理解：为什么要这样呢？因为客服工作是基本功，基本功扎实了，才能做好运营工作，可以说客服工作是运营工作的一部分，就像产品加服务才是广义上的好产品，二者缺一不可。 岗位是演化出来的，岗位价值是员工自身价值的放大，在云雅没有高尚的岗位，也没有固定的岗位，因为优秀的人才可以创造岗位，比如产品运营岗，SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗，目前在云雅没有设置，期待独当一面的你的到来，先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配？我们的理解是选择性格培养技能，一颗优质的种子，在云雅这片土壤上，可以自己找到生态位，茁壮成长。 客服岗位职责： 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作，辅导客户发现产品价值； 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护，维护好客户关系，形成良好的转推荐关系； 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识，这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案； 4、【承上启下】做为一线岗位，要有听见炮火声的能力，如洞察、搜集、反馈客户需求诉求； 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集，整理到EXCEL中； 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息，进行客服知识积累，提供流程改善依据； 运营岗位职责： 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广，为客户提供产品价值； 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组； 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位，自己寻找生态位，比如某个小组接纳； 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责，见我司其他招聘岗位，也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历，专业不限； 2、1年以上的跨境电商从业经验，如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等； 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先； 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好； 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力，洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力，能够在复杂业务环境下，站在共赢的角度寻求最优解决方案。

工作职责 1、有金融、保险行业智能客服工作经验优先 2、具有较强的沟通、协调和业务推动能力 3、做事有规划、有目标、结果导向 任职要求 1、推广在线客服应用，提升各服务渠道的覆盖率，制定和执行推广方案，拓展在线客服影响力； 2、在线客服相关的需求管理，包括承接、评估业务需求，设计业务方案，并推动落地实施，提交系统需求，跟进排期、进行测试以及上线后的功能验证； 3、建立和完善在线客服运营和品质指标体系，监测和分析运营数据，挖掘问题和价值； 4、通过智能客服会话日志，分析用户需求及痛点，制定合适的业务解决方案并推动落地实施，不断提升智能客服问题解决水平； 5、定期进行同行业调研和服务体验，了解行业动向，制定策略，推动在线客服的优化和完善。

【该岗位为驻场岗位，介意勿投】 工作职责: 1.负责小红书账号维护，包括内容产出，图文素材制作，粉丝运营等; 2.负责小红书用户的转化链路设计和用户转化; 3. 负责小红书内容推广; 4.领导安排的其他工作。 任职资格: 1.大专及以上学历 2.了解基本保险产品、保险配置相关知识 3.有保险产品销售经验优先 4.有新媒体运营或用户运营经验优先 5.有良好的客户服务意识，具有团队合作精神以及沟通技巧

工作职责： 1、负责自媒体平台（包括但不限于微信、微博、抖音、小红书等）的日常运 营及推广工作，为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容。 2、负责增加粉丝量，提升关注度和粉丝的活跃度，并及时与粉丝互动。 3、负责策划并执行各类自媒体平台的日常营销活动，并跟踪维护，制定并发 送各种商品推广内容。 4、挖掘和分析用户使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，开展专 题策划活动。 5、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及相关需求。 任职资格： 1、本科及以上学历，市场营销、广告学等相关专业。 2、3 年及以上同行业相关工作经验。 3、有良好的文字功底，有新媒体文案及宣传稿件撰写能力。 4、乐于接受新鲜事物，沟通能力佳，有创新意识，对热门话题敏感度高。 5、熟悉互联网，了解新媒体传播平台，充分利用平台优势，推进传播。

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”，公司聚焦“零售 + 科技”战略，和广大商户与各类合作伙伴一起，努力为消费者提供品质生活，推动商品零售和服务零售在需求侧和供给侧的数字化转型。 2018年9月20日，美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心，不断加大在科技研发方面的投入，更好承担社会责任，更多创造社会价值，与广大合作伙伴一起发展共赢。 岗位职责 1. 制定品牌在新媒体矩阵的的整体运营策略，搭建运营工作流程与计划，协同团队达成目标，对粉丝量、阅读量、转评赞，转化率等运营指标负责；且不断自我迭代，持续创新； 2. 负责微信，微博，视频号，B站等自媒体平台运营，熟悉各平台运营规则，完善新媒体矩阵建设，提升用户运营效率； 3. 负责内容运营，自主策划有高度传播性的内容创意，话题与营销活动；协同整合营销，产品与运营团队，提升品牌在社媒端的热度与美誉度； 4. 基于推广数据效果，持续沉淀优化各新媒体平台的推广策略与运营能力； 5. 拓展并维护蓝V，MCN、KOL和KOC等合作资源，通过多元化的合作形式达成相应的运营目标； 岗位基本需求 1. 熟悉各大自媒体平台运营策略，对新媒体平台/ 内容 / 活动运营有自己的方法论与成功案例； 2. 具备热点跟进，自主创意与活动/话题传播快速落地能力； 3. 具备强数据分析与提炼能力，对人群洞察精准，快速抓住人群痛点与提炼核心传播价值； 4. 关注行业动态，保持热点追踪与行业敏感度； 5. 内容多面手，对内容细节要求高；具备优秀的文案创作能力；有自媒体图文/视频创作经验者优先或微信/微博运营经验优先； 岗位亮点 团队氛围好，有晋升空间，大平台发展，新媒体矩阵搭建

工作内容： 1、按照业务操作规范与相关客户进行沟通； 2、负责接听400咨询热线/在线咨询，分析客户需求，进行结果跟进； 3、核实、更新客户的相关资料信息； 4、了解客户需求，维护客户关系； 5、完成其他阶段性的工作。 任职要求： 1、1年以上客服经验，普通话标准清晰； 2、优异的沟通技巧 ； 3、熟练使用MS Word/Excel，PPT等办公软件； 4、结果导向，有责任心，抗压能力强，逻辑能力满分；

岗位职责： 1、负责区块链项目运营，根据项目定位制定新媒体运营策略，提供内容传播和项目知名度； 2、负责海内外新媒体网站运营，包括公众号、微博、小红书等新媒体平台的内容和运营规划； 3、负责区块链项目的软文撰写、内容选题和相关文案工作，利用新媒体营销手段进行内容衍生； 4、负责平台内容的运营维护、日常更新、粉丝的经营和维护、提升项目的影响力、关注度及用户粘性； 5、跟踪内容效果，总结经验，建立有效的运营手段提升用户活跃度； 6、时刻把握行业资讯和动态，紧追行业热点，及时输出有效的信息； 7、对相关媒体的联系和关系维护。 任职要求： 1、 熟悉区块链； 2、 能够独立负责内容策划、组稿、撰写、编辑等工作； 3、 创意丰富，具有一定的文字功底；有新闻敏感度； 4、对区块链理念有较强的认可度；具备较强的逻辑思维能力； 5、有媒体、新闻、编辑工作经验者优先

工作职责: -负责面向汽车行业的智能客服与营销的产品化和商业化，覆盖全行业、全场景 -研究和分析行业、市场，梳理行业痛点和需求，寻找智能客服与营销的切入场景，分析潜在市场容量 -能够根据对赛道初步预判，沉淀产品解决方案，协同前方商务团队和后方技术团队，完成赛道从0到1的开拓 -了解渠道和生态，构建生态伙伴体系，维护合作伙伴关系 -协助产品及技术团队完善产品定义和产品功能迭代，撰写产品及解决方案文档、客户标书、销售手册等文档，协同商务团队BD客户 -协同交付团队完成客户交付、测评、验收等工作 任职资格: -具有5年以上to G/B/C行业售前、产品经理或技术服务经验 -具有优秀的学习能力，并具备良好的系统化思维能力，有较强的执行力和抗压力，主观能动性强，有补位意识 -有过呼叫中心，智能客服的从业经验，熟悉智能对话行业产品及形态，对智能对话行业生态有一定的了解，有较强的行业洞察力和感知力 -具备优秀的文档能力，能够针对业务、项目通过文档的方式，在不同的维度上做出清晰地表述 -具备优秀的沟通技巧，能够应对各种情况，个人执行力强，具有优秀的团队合作精神、敬业精神 -具备优秀的解决方案设计、架构、输出，应具有良好的招投标经验 -可以接受经常性的出差 -汽车主机厂或咨询公司相关工作或项目经验优先